1、財經常用事務公文調查報告 毛澤東毛澤東19171917年暑假與蕭子升、蕭蔚然以年暑假與蕭子升、蕭蔚然以“游學游學”方式對長方式對長沙、沙、寧鄉、安化、益陽、沅江五個縣進行考察，了解民間實情，寧鄉、安化、益陽、沅江五個縣進行考察，了解民間實情，了解民間疾苦，歷時月余，行程千里，對一些農村、城鎮、了解民間疾苦，歷時月余，行程千里，對一些農村、城鎮、寺院和學校調查，走訪了一些社會人士。寺院和學校調查，走訪了一些社會人士。19171917年年1212月下旬，月下旬，又走訪了瀏陽南鄉文家市鐵爐沖陳紹休家，西鄉土橋炭坡又走訪了瀏陽南鄉文家市鐵爐沖陳紹休家，西鄉土橋炭坡大屋陳章甫家，并作社會調查。大屋陳章甫

2、家，并作社會調查。中國農民調查尋烏調查中國農民調查尋烏調查中國社會各階級的分析關于農村調查中國社會各階級的分析關于農村調查 沒有調查，就沒有發言權沒有調查，就沒有發言權2004年以來賀雪峰教年以來賀雪峰教授被美國杜克大學、授被美國杜克大學、新加坡國立大學、臺新加坡國立大學、臺灣政治大學等等多所灣政治大學等等多所世界著名大學受邀為世界著名大學受邀為高級訪問學者，其帶高級訪問學者，其帶領的學術團隊長期致領的學術團隊長期致力于農村研究，堅持力于農村研究，堅持身體力行地深入農村身體力行地深入農村駐村調查在學界產生駐村調查在學界產生了深遠的影響，以他了深遠的影響，以他為核心的研究團隊被為核心的研究團隊被

3、稱為稱為“華中鄉土派華中鄉土派”。 賀雪峰賀雪峰華中鄉土派華中鄉土派一、調查報告概述一、調查報告概述 1、什么是調查報告、什么是調查報告 調查報告是深入實際、實事求是的廣泛調查報告是深入實際、實事求是的廣泛調查調查搜搜集資料，對特定事物、地區、問題進行分析集資料，對特定事物、地區、問題進行分析研究研究，并概括提煉出規律與本質，提出對策與觀點并以文并概括提煉出規律與本質，提出對策與觀點并以文字、圖表等形式將調查研究的過程、方法和結果表字、圖表等形式將調查研究的過程、方法和結果表現出來書面現出來書面報告報告。 2、種類、種類 （1）按涉及的范圍分：）按涉及的范圍分： 專題性調查報告專題性調查報告：

4、對某一具體工作或工作中的某：對某一具體工作或工作中的某一環節進行專門調查，調查對象相對集中，固定，一環節進行專門調查，調查對象相對集中，固定，專業性強。專業性強。例：關于農村留守兒童受教育情況的調查報告例：關于農村留守兒童受教育情況的調查報告綜合性調查報告綜合性調查報告：對調查對象的全過程全面狀況：對調查對象的全過程全面狀況進行系統調查，著眼點廣泛，往往能提煉出具有進行系統調查，著眼點廣泛，往往能提煉出具有普遍意義的規律。普遍意義的規律。例：例：持續穩定協調發展持續穩定協調發展關于天津市改革發關于天津市改革發展的調查報告展的調查報告 （2）按調查報告的性質分）按調查報告的性質分總結經驗的調查報

5、告總結經驗的調查報告 這類調查報告通過對典型事物產生的背景、這類調查報告通過對典型事物產生的背景、效果和做法的介紹說明，闡明規律，得出結論，效果和做法的介紹說明，闡明規律，得出結論，具有較強的指導性。如敢為天下先具有較強的指導性。如敢為天下先來自江來自江西水箱廠的報告西水箱廠的報告反映情況的調查報告反映情況的調查報告 鄱陽湖水資源及開發利用情況的調查鄱陽湖水資源及開發利用情況的調查揭露問題的調查報告揭露問題的調查報告誰把上訪者關進精神病院誰把上訪者關進精神病院? ?問題村官問題調研問題村官問題調研3、特點、特點(1)(1)鮮明的目的性和結論性鮮明的目的性和結論性通過客觀真實的調查，揭示事物的本

6、質規律，從通過客觀真實的調查，揭示事物的本質規律，從而解決問題，推動工作，目的鮮明。而解決問題，推動工作，目的鮮明。(2)(2)用事實說話用事實說話(3)(3)敘議結合，說明為輔敘議結合，說明為輔 二、調查報告的寫作二、調查報告的寫作 調查報告是調查研究后寫的報告，調查研究是調查報告是調查研究后寫的報告，調查研究是報告的基礎，報告是調查研究的繼續和結果。因此，報告的基礎，報告是調查研究的繼續和結果。因此，“調查調查研究研究報告報告”形成了寫作調查報告缺形成了寫作調查報告缺一不可的三個環節。一不可的三個環節。 周密的調查、悉心的研究分析、完善的表達是周密的調查、悉心的研究分析、完善的表達是構成調

7、查報告的三要素。構成調查報告的三要素。（一）調查（一）調查1、準備工作、準備工作進入角色。進入角色。要學習有關方針、政策、法規，掌握相要學習有關方針、政策、法規，掌握相關的專業知識，查閱與調查對象有關的文字資料，關的專業知識，查閱與調查對象有關的文字資料，做到心中有數。做到心中有數。例醉駕入刑后例醉駕入刑后, ,緩刑適用率居高不下緩刑適用率居高不下擬定提綱。擬定提綱。擬定提綱包括確定選題，明確調查目的、擬定提綱包括確定選題，明確調查目的、任務、內容，確定調查的對象，范圍、時間、地點，任務、內容，確定調查的對象，范圍、時間、地點，選定調查方法，制定調查程序，設計必要的調查表選定調查方法，制定調查

8、程序，設計必要的調查表格和問卷等。格和問卷等。例大學生消費狀況的調查例大學生消費狀況的調查設計調查表要注意以下幾點設計調查表要注意以下幾點（1 1）調查表的設計要與調查主題密切相關，重點突出，）調查表的設計要與調查主題密切相關，重點突出，避免可有可無的問題；避免可有可無的問題；（2 2）調查表中的問題要容易讓被調查者接受，避免出）調查表中的問題要容易讓被調查者接受，避免出現被調查者不愿回答、或令被調查者難堪的問題；現被調查者不愿回答、或令被調查者難堪的問題；（3 3）調查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符）調查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前

9、面，合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最后；封較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最后；封閉式問題在前，開放式問題在后；閉式問題在前，開放式問題在后；（4 4）調查表的內容要簡明、盡量使用簡單、直接、無）調查表的內容要簡明、盡量使用簡單、直接、無專業性的詞匯，保證被調查者能在較短的時間內完成專業性的詞匯，保證被調查者能在較短的時間內完成調查表。調查表。2、深入調查、深入調查。 要深入社會，深入基層，深入被調查對象。要深入社會，深入基層，深入被調查對象。 要仔細聽，詳細記，材料搜集的越多越好，避要仔細聽，詳細記，材料搜集的越多越好，避免片面性和

10、簡單化。免片面性和簡單化。 3、調查的基本類型、調查的基本類型 全面調查全面調查：也叫普查。指為了掌握被研究對象的總狀：也叫普查。指為了掌握被研究對象的總狀況，對全體被研究對象逐個進行調查的方法。此類調況，對全體被研究對象逐個進行調查的方法。此類調查范圍廣，對象多，工作量大，時間性強，得出的數查范圍廣，對象多，工作量大，時間性強，得出的數據較為準確、可信，但需要大量的人力、物力、財力。據較為準確、可信，但需要大量的人力、物力、財力。第六次全國人口普查報告第六次全國人口普查報告抽樣調查抽樣調查：是從全體被研究對象中，按照隨機的原則：是從全體被研究對象中，按照隨機的原則抽取一部分對象作為代表講行調

11、查，以此推論全體被抽取一部分對象作為代表講行調查，以此推論全體被研究對象狀況的方法。運用此方法要注意，一是要有研究對象狀況的方法。運用此方法要注意，一是要有足夠數量的調查單位來代表總體。二是按隨機原則抽足夠數量的調查單位來代表總體。二是按隨機原則抽取調查單位。只有這樣，才能保證取樣相對科學，避取調查單位。只有這樣，才能保證取樣相對科學，避免結論片面。免結論片面。 例：例： 中國鄉村社會中的村民直選中國鄉村社會中的村民直選對江西省對江西省4040個村委會個村委會選舉觀察的一項綜合研究選舉觀察的一項綜合研究典型調查典型調查：是在對研究對象進行初步分析的基礎上，：是在對研究對象進行初步分析的基礎上，

12、選取若干具有代表性的對象作典型，對其進行周密系選取若干具有代表性的對象作典型，對其進行周密系統的調查，來認識調查對象總體情況的方法。此方法統的調查，來認識調查對象總體情況的方法。此方法是一種定性調查，通過對個別事物性質、狀態的調查是一種定性調查，通過對個別事物性質、狀態的調查分析，來認識它所代表的同類事物和現象，方便靈活，分析，來認識它所代表的同類事物和現象，方便靈活，節省人力物力。節省人力物力。 個案調查個案調查：是指對某個特定的社會單位做深入細致的：是指對某個特定的社會單位做深入細致的調查研究的方法。他比典型調查更為具體，其目的不調查研究的方法。他比典型調查更為具體，其目的不是用來說明他所

13、代表的同類事物，而是為了了解和認是用來說明他所代表的同類事物，而是為了了解和認識個案本身的問題。識個案本身的問題。例：轉型期中國鄉村政治結構的變遷例：轉型期中國鄉村政治結構的變遷以岳村為以岳村為例例于建嶸于建嶸 4、常用的調查方法、常用的調查方法 （1）詢問法）詢問法：指調查者按照確定好的訪問內容，對：指調查者按照確定好的訪問內容，對約定或選定的訪問對象，以交談、座談或通信電話的約定或選定的訪問對象，以交談、座談或通信電話的形式進行調查的方法。形式進行調查的方法。（2）觀察法）觀察法：深入第一線，進行直接觀察，又叫蹲點。：深入第一線，進行直接觀察，又叫蹲點。 （3 3）問卷調查）問卷調查：是根

14、據調查的目的、要求，把有關：是根據調查的目的、要求，把有關調查內容設計成條文或圖表式的調查表，發給被調調查內容設計成條文或圖表式的調查表，發給被調查者，請他們填寫，然后收集反饋，統計、分析、查者，請他們填寫，然后收集反饋，統計、分析、歸納的方法。歸納的方法。（4 4）文獻研究法）文獻研究法：是指收集與被調查對象有關的文：是指收集與被調查對象有關的文獻資料，進行全面深入地研究分析，以加深對被調獻資料，進行全面深入地研究分析，以加深對被調查對象的了解的方法。查對象的了解的方法。（二）（二） 研究研究 研究是對調查的成果進行認真的分析研究，從中找出研究是對調查的成果進行認真的分析研究，從中找出規律，

15、提煉出最能說明問題的觀點。研究包括兩個方面：規律，提煉出最能說明問題的觀點。研究包括兩個方面：綜合和連貫綜合和連貫 。綜合：綜合：即把分析過的各個部分的材料，按照屬性，聯合即把分析過的各個部分的材料，按照屬性，聯合成一個統一的整體，讓人們人們通過事物各個部分之間成一個統一的整體，讓人們人們通過事物各個部分之間的聯系去認識事物的整體，進而認識它的本質和規律。的聯系去認識事物的整體，進而認識它的本質和規律。 連貫：連貫：即從即從“縱縱”“”“橫橫”兩方面入手。兩方面入手。“縱縱”指事物指事物的歷史發展，事物的前后聯系。通過縱的聯系研究事的歷史發展，事物的前后聯系。通過縱的聯系研究事物本身發展變化的

16、規律。物本身發展變化的規律。“橫橫”指這一事物與那一事指這一事物與那一事物之間的相互聯系，通過橫的聯系，在比較中探尋事物之間的相互聯系，通過橫的聯系，在比較中探尋事物的內部規律。物的內部規律。“90“90后后”大學生思想狀況調查報告一文調查內容從大學生思想狀況調查報告一文調查內容從幾個方面著手調查，主要涉及幾個方面著手調查，主要涉及價值觀念、行為方式、學價值觀念、行為方式、學習生活、工作就業以及對前途的態度習生活、工作就業以及對前途的態度等，力求能全面把等，力求能全面把握握“90“90后后”青年大學生的思想狀況。青年大學生的思想狀況。中國青少年研究中心的楊守健認為，正確認識當代青少中國青少年研

17、究中心的楊守健認為，正確認識當代青少年應堅持三維度：第一，要看整體和主流；第三，要結年應堅持三維度：第一，要看整體和主流；第三，要結合時代背景；第三，要看他們在關鍵時刻的表現。合時代背景；第三，要看他們在關鍵時刻的表現。結合以上調查分析的結果，我們認為當前結合以上調查分析的結果，我們認為當前“90“90后后”大學大學生這一群體主流是健康的、積極的、優秀的，他們當中生這一群體主流是健康的、積極的、優秀的，他們當中的大部分人都堅持主流的價值觀和政治觀，有著很強的的大部分人都堅持主流的價值觀和政治觀，有著很強的集體主義精神和積極的人生態度，然而我們也應看到一集體主義精神和積極的人生態度，然而我們也應

18、看到一些實用主義和功利主義的思想在他們中間也有相當的市場。些實用主義和功利主義的思想在他們中間也有相當的市場。例：例：“90后后”大學生思想狀況調查報告大學生思想狀況調查報告例：東莞市居民幸福指數調查報告例：東莞市居民幸福指數調查報告 本次調查將居民幸福指數定義為居民對本次調查將居民幸福指數定義為居民對自身健康、家自身健康、家庭、工作、人際交往及社會的五方面的幸福感的總和庭、工作、人際交往及社會的五方面的幸福感的總和。居民最關心身體健康問題，東莞市居民的幸福指數的平居民最關心身體健康問題，東莞市居民的幸福指數的平均分為均分為68.368.3。其中對自身及家庭方面評價較高，但對社。其中對自身及家

19、庭方面評價較高，但對社會方面評價較低。會方面評價較低。 其中，東莞市居民感到不幸福的因素主要是收入低、其中，東莞市居民感到不幸福的因素主要是收入低、身體不健康以及與家人關系差。增加東莞市居民幸福感身體不健康以及與家人關系差。增加東莞市居民幸福感的主要因素包括，和睦的家庭關系、豐厚的收入薪水、的主要因素包括，和睦的家庭關系、豐厚的收入薪水、健康的心理狀態以及穩定的社會局勢。健康的心理狀態以及穩定的社會局勢。 調查顯示，跟調查顯示，跟過去相比過去相比，53.1%53.1%的人認為的人認為20122012年的壓年的壓力更大，僅有力更大，僅有6.5%6.5%人認為壓力更小，人認為壓力更小，29.3%2

20、9.3%的人認為沒什的人認為沒什么變化。么變化。對東莞市對東莞市十大階層居民十大階層居民的幸福指數進行比較：總體來的幸福指數進行比較：總體來看，國家與社會管理人員、經理人員、私營企業主對社看，國家與社會管理人員、經理人員、私營企業主對社會生活比較滿意，學生和無業失業人員對社會生活滿意會生活比較滿意，學生和無業失業人員對社會生活滿意度較低，度較低，調查得分顯示，調查得分顯示，職業與幸福度關系密切職業與幸福度關系密切，其，其中，國家與社會管理人員幸福感最高。中，國家與社會管理人員幸福感最高。本次調查提出的對策：本次調查提出的對策：首先，加快經濟建設，提高居民收入。調查顯示，居民首先，加快經濟建設，

21、提高居民收入。調查顯示，居民的幸福感首先來源于經濟收入，穩定而持續增長的經濟的幸福感首先來源于經濟收入，穩定而持續增長的經濟收入是居民幸福生活的基礎。收入是居民幸福生活的基礎。同時，政府需要推進公共服務均等化。調查顯示，居民同時，政府需要推進公共服務均等化。調查顯示，居民對公共服務的滿意度較低，得分普遍在對公共服務的滿意度較低，得分普遍在6060分以下。分以下。改善民生，獲得較好的社會福利和社會保障是居民幸福改善民生，獲得較好的社會福利和社會保障是居民幸福的直接來源的直接來源（三）報告（三）報告調查報告的寫作格式調查報告的寫作格式結構結構：1、標題、標題2、前言、前言3、主體、主體4、結語、結

22、語5、署名、署名6、時間、時間 （1 1）陳述式。直接明確陳述調查對象及調查問題。）陳述式。直接明確陳述調查對象及調查問題。例：陜西省農村醫療衛生狀況調查報告例：陜西省農村醫療衛生狀況調查報告 關于減輕農民負擔的報告關于減輕農民負擔的報告（2 2）結論式。即用某種結論式的語言或判斷等作標題。）結論式。即用某種結論式的語言或判斷等作標題。例：家庭養老面臨挑戰例：家庭養老面臨挑戰 我校研究生培養方式急需改變我校研究生培養方式急需改變 （3 3）提問式。）提問式。例：他們為什么選擇離婚他們為什么輟學例：他們為什么選擇離婚他們為什么輟學 標題標題（4 4）復式標題法。）復式標題法。 主標題表達調查的主

23、題，以提問式或結論式表達；主標題表達調查的主題，以提問式或結論式表達； 副標題則具體表明調查的單位和問題，以陳述式表達副標題則具體表明調查的單位和問題，以陳述式表達例：例：獨生子女都是小皇帝嗎？獨生子女都是小皇帝嗎？對武漢市對武漢市10001000名小學生名小學生的調查的調查喝普洱茶你放心嗎？喝普洱茶你放心嗎？對原產地普洱茶生長環境污對原產地普洱茶生長環境污染狀況調查染狀況調查不要讓后代子孫埋怨我們不要讓后代子孫埋怨我們 關于北京市河流污染關于北京市河流污染情況的調查情況的調查介紹調查報告的基本情況并提出問題。介紹調查報告的基本情況并提出問題。前言的寫作要求：開門見山、文字洗煉、概括性強前言的

24、寫作要求：開門見山、文字洗煉、概括性強一般包括三方面內容：一般包括三方面內容：調查本身的概況調查本身的概況（起因目的、時間地點、對像范圍、（起因目的、時間地點、對像范圍、經過方法）。經過方法）。調查對象的概況調查對象的概況（如：組織規模、歷史和現狀、成績（如：組織規模、歷史和現狀、成績和問題）。和問題）。調查研究結論的概況調查研究結論的概況（如：肯定意義、指出影響、提（如：肯定意義、指出影響、提出結論意見或點出報告的主要內容）。出結論意見或點出報告的主要內容）。前言前言1 1、概述性前言、概述性前言 全國人民喜迎黨的十八大之際，全國人民喜迎黨的十八大之際，“幸福幸福”迅速成為各地熱詞。迅速成為

25、各地熱詞。東莞提出東莞提出“加快轉型升級、建設幸福東莞、實現高水平崛起加快轉型升級、建設幸福東莞、實現高水平崛起”的戰略目標，將提高群眾的戰略目標，將提高群眾“幸福指數幸福指數”置于一個十分重要的位置于一個十分重要的位置，備受各級黨委政府和群眾百姓的重視和關注。置，備受各級黨委政府和群眾百姓的重視和關注。今日，市社工委、市委宣傳部、東莞報業傳媒集團聯合發布今日，市社工委、市委宣傳部、東莞報業傳媒集團聯合發布東莞市居民幸福指數調查報告，并于今日舉行發布活動。東莞市居民幸福指數調查報告，并于今日舉行發布活動。此次此次“東莞幸福指數東莞幸福指數”調查活動緣于調查活動緣于“南粵幸福活動周南粵幸福活動周

26、”，問，問卷調查環節由本報聯合東莞理工學院城市學院社情研究中心實卷調查環節由本報聯合東莞理工學院城市學院社情研究中心實施，耗時近一個月，精準了解到東莞群眾施，耗時近一個月，精準了解到東莞群眾“幸福指數幸福指數”水平以水平以及他們的幸福訴求，旨在讓群眾發出聲音，讓政府施政更具有及他們的幸福訴求，旨在讓群眾發出聲音，讓政府施政更具有針對性。針對性。調查結果顯示，東莞市居民對自身及家庭方面的評價調查結果顯示，東莞市居民對自身及家庭方面的評價較高，其綜合評分為較高，其綜合評分為74.574.5分；東莞市居民最關心的問題是身體分；東莞市居民最關心的問題是身體健康、收入問題、子女教育以及婚姻家庭關系的穩定

27、；健康、收入問題、子女教育以及婚姻家庭關系的穩定；增加東增加東莞市居民幸福感的主要因素是，和睦的家庭關系、豐厚的收入莞市居民幸福感的主要因素是，和睦的家庭關系、豐厚的收入薪水、健康的心理狀態以及穩定的社會局勢。薪水、健康的心理狀態以及穩定的社會局勢。 20042004年年6 6月中旬，江西省東部連降暴雨，除月中旬，江西省東部連降暴雨，除部分災區外，其他地區農業豐收。為了弄清豐部分災區外，其他地區農業豐收。為了弄清豐收后的農村市場情況，我們到糧食豐收的玉山收后的農村市場情況，我們到糧食豐收的玉山縣及該縣的四股橋鄉進行了調查。縣及該縣的四股橋鄉進行了調查。通過調查，通過調查，我們認為：農業豐收，農

28、民收入增加，生產、我們認為：農業豐收，農民收入增加，生產、生活資料消費會全面上升，旺季更旺，既好于生活資料消費會全面上升，旺季更旺，既好于上半年，又好于去年同期。上半年，又好于去年同期。 1. 1.調查的時間、地點、對象；調查的時間、地點、對象； 2. 2.要解答的問題（即主要內容）。要解答的問題（即主要內容）。前言例文前言例文2 2、論斷式前言（主題式）、論斷式前言（主題式） 例如：時代呼喚新的閑暇消費方式例如：時代呼喚新的閑暇消費方式 閑暇時間如何度過，看似無關緊要，實際上每個閑暇時間如何度過，看似無關緊要，實際上每個人在必要的勞作之后可以用來支配時間的數量、質量人在必要的勞作之后可以用來

29、支配時間的數量、質量及消費方式，反映了一個國家或地區的經濟發展的水及消費方式，反映了一個國家或地區的經濟發展的水平、文化素養的高低和服務社會化的程度。平、文化素養的高低和服務社會化的程度。閑暇時間閑暇時間利用得當，會給工作學習帶來便利，同時也可以陶冶利用得當，會給工作學習帶來便利，同時也可以陶冶情操，給生活增加色彩，給人們帶來歡愉情操，給生活增加色彩，給人們帶來歡愉。3 3、議論式的前言、議論式的前言 深圳是個深圳是個“敢為天下先敢為天下先“的地方，有創造力的年輕人的地方，有創造力的年輕人沖到文化陣地的前線，各式獨立書店如雨后春筍一般拔沖到文化陣地的前線，各式獨立書店如雨后春筍一般拔地而起。隱

30、藏在街巷角落不起眼的小書店在深圳遍地開地而起。隱藏在街巷角落不起眼的小書店在深圳遍地開花，一些店長時間固執地以一種方式待在那兒，也變得花，一些店長時間固執地以一種方式待在那兒，也變得小有名氣。有心人甚至將那些特色書店繪成地圖供人尋小有名氣。有心人甚至將那些特色書店繪成地圖供人尋覓，成為一道城市風景線。在這個人均年齡只有覓，成為一道城市風景線。在這個人均年齡只有2828歲的歲的年輕城市，獨立書店也展示出極為旺盛的生命力。年輕城市，獨立書店也展示出極為旺盛的生命力。本次共調查十幾家有代表性的獨立書店，了解其成長本次共調查十幾家有代表性的獨立書店，了解其成長歷史與書店理念，探究其經營特色與盈利模式，

31、總結優歷史與書店理念，探究其經營特色與盈利模式，總結優勢與不足。深圳的民營書店豐富多元，創新不斷，相信勢與不足。深圳的民營書店豐富多元，創新不斷，相信會給其他地方的書店一些借鑒，也會為我們探尋實體書會給其他地方的書店一些借鑒，也會為我們探尋實體書店的未來之路帶來新的視角。店的未來之路帶來新的視角。主要寫調查的事實和基本情況，并對這些情況進行主要寫調查的事實和基本情況，并對這些情況進行分析研究，從中找出矛盾、引出規律，最后得出結論分析研究，從中找出矛盾、引出規律，最后得出結論把調查的主要情況、經驗或問題歸納為幾個問題，把調查的主要情況、經驗或問題歸納為幾個問題，分為幾個小部分，每個小部分有一個中

32、心，或加小標分為幾個小部分，每個小部分有一個中心，或加小標題來提示、概括這部分的內容，使之眉目清楚。題來提示、概括這部分的內容，使之眉目清楚。主體的格式：主體的格式：一、一、（一）（一）1、（1）主體主體主體的結構模式主體的結構模式 橫式結構橫式結構：按問題的性質歸類，在小標題或序號下面：按問題的性質歸類，在小標題或序號下面逐點逐層分別寫，是一種并列結構。此結構的優點是逐點逐層分別寫，是一種并列結構。此結構的優點是眉目清楚，條理分明，易于讀者掌握調查報告的內容。眉目清楚，條理分明，易于讀者掌握調查報告的內容。例：深圳獨立書店調查報告例：深圳獨立書店調查報告1 1、物質生活書吧、物質生活書吧（1

33、 1）以）以“吧吧”為重，突出了書友學人的交流和休閑為重，突出了書友學人的交流和休閑（2 2）文化地標）文化地標2 2、舊天堂書店、舊天堂書店（1 1）擁有三個營銷微博號）擁有三個營銷微博號（2 2）紅酒已成為贏利支柱）紅酒已成為贏利支柱3 3、荒野書吧、荒野書吧DIYDIY原創理念裝點原創理念裝點“荒野荒野”風格風格4 4、小津概念書房、小津概念書房（1 1）主打招牌）主打招牌“電影主題書店電影主題書店”（2 2）與讀者的互動。）與讀者的互動。縱式結構縱式結構：按照事物發展的先后順序，先因后果地排：按照事物發展的先后順序，先因后果地排列結構。此方法符合人們的認識習慣，便于讀者閱讀。列結構。此

34、方法符合人們的認識習慣，便于讀者閱讀。例：一個具有中國特色的新型旅游區例：一個具有中國特色的新型旅游區 關于鄭州黃河游覽區的調查關于鄭州黃河游覽區的調查 黃河游覽區的形成（過去）黃河游覽區的形成（過去） 黃河游覽區的發展（現在）黃河游覽區的發展（現在） 黃河游覽區的特點黃河游覽區的特點（現在現在） 黃河游覽區的展望（將來）黃河游覽區的展望（將來）復合式結構復合式結構：將橫式、縱式兼用的結構，多用于內容：將橫式、縱式兼用的結構，多用于內容復雜的大型報告中。復雜的大型報告中。總結式結語總結式結語啟示性結語啟示性結語號召性結語號召性結語建議性結語建議性結語簡潔自然、干凈利落、收束有力簡潔自然、干凈利

35、落、收束有力 也稱落款，是調查報告的一個組成部分。署名，寫作也稱落款，是調查報告的一個組成部分。署名，寫作者的名。署名的位置在正文末尾下一行右下側，有時者的名。署名的位置在正文末尾下一行右下側，有時也可寫在標題下。日期是指成文的年月日。也可寫在標題下。日期是指成文的年月日。結語結語署名與日期署名與日期附件是指調查報告正文包含不了或沒有提及，附件是指調查報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關，必須附加說明的部分。它是對但與正文有關，必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更詳盡說明，包括數據匯總正文報告的補充或更詳盡說明，包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告。表及原始資料背景

36、材料和必要的工作技術報告。例如：例如：為調查選定樣本的有關細節資料及調查期間所使用的為調查選定樣本的有關細節資料及調查期間所使用的文件副本等。文件副本等。調查問卷、調查表格、心理測量表等；調查問卷、調查表格、心理測量表等；訪談原始記錄資料；訪談原始記錄資料；數據匯總表；數據匯總表；計算某些指標或數據的數學公式介紹；計算某些指標或數據的數學公式介紹；某些統計和測量指標的計算方法介紹。某些統計和測量指標的計算方法介紹。附件附件三、調查報告寫作的幾個問題1 1、篇幅不等于質量、篇幅不等于質量調查報告中常見的一個錯誤觀點就是調查報告中常見的一個錯誤觀點就是“報報告越長，質量越高。告越長，質量越高。”信

37、息超載帶來的噪音信息超載帶來的噪音大多數的企業決策者是根本不會通讀全部報告。大多數的企業決策者是根本不會通讀全部報告。總之，調查的價值不是用調查報告的長度和重量總之，調查的價值不是用調查報告的長度和重量來衡量的，而是以簡潔、優質、有效來度量的。來衡量的，而是以簡潔、優質、有效來度量的。2 2、要熟悉研究方法和調查方向、要熟悉研究方法和調查方向案例案例1：寵物食品調查：寵物食品調查中國財富在中國財富在2005年北京民間統計調查論壇上見到了年北京民間統計調查論壇上見到了柴森遠先生，柴森遠先生，“渠道相近，誰開發出好的產品，誰就渠道相近，誰開發出好的產品，誰就有前途。以前做生意靠經驗，我覺得產品設計

38、要建立有前途。以前做生意靠經驗，我覺得產品設計要建立在科學的調研基礎上。去年底，決定開始為產品設計在科學的調研基礎上。去年底，決定開始為產品設計做消費調查。做消費調查。” 為了能夠了解更多的消費信息，柴先為了能夠了解更多的消費信息，柴先生設計了精細的問卷，在上海選擇了生設計了精細的問卷，在上海選擇了1000個樣本，并個樣本，并且保證所有的抽樣在超級市場的寵物組購物人群中產且保證所有的抽樣在超級市場的寵物組購物人群中產生，內容涉及：價格、包裝、食量、周期、口味、配生，內容涉及：價格、包裝、食量、周期、口味、配料等料等6大方面，覆蓋了所能想到的全部因素。大方面，覆蓋了所能想到的全部因素。沉甸甸的問

39、卷讓柴氏企業的高層著實振奮了一段時間，誰沉甸甸的問卷讓柴氏企業的高層著實振奮了一段時間，誰也沒有想到市場調查正把他們拖向潰敗。也沒有想到市場調查正把他們拖向潰敗。2005年初，上海年初，上海柴氏的新配方、新包裝狗糧產品上市了，短暫的旺銷持續柴氏的新配方、新包裝狗糧產品上市了，短暫的旺銷持續了一星期，隨后就是全面蕭條。過低的銷量讓企業高層不了一星期，隨后就是全面蕭條。過低的銷量讓企業高層不知所措，當時柴先生更是驚訝：知所措，當時柴先生更是驚訝：“科學的調研為什么還不科學的調研為什么還不如以前我們憑感覺定位來的準確？如以前我們憑感覺定位來的準確？”到到2005年年2月初，新月初，新產品被迫從終端撤

40、回，產品革新宣布失敗。柴先生告訴產品被迫從終端撤回，產品革新宣布失敗。柴先生告訴中國財富中國財富：“我回國以后，請了十多個新產品的購買我回國以后，請了十多個新產品的購買者回來座談，他們拒絕再次購買的原因是寵物不喜歡吃。者回來座談，他們拒絕再次購買的原因是寵物不喜歡吃。”產品的最終消費者并不是產品的最終消費者并不是“人人”，人只是一個購買者，錯，人只是一個購買者，錯誤的市場調查方向，決定了調查結論的局限，甚至荒謬。誤的市場調查方向，決定了調查結論的局限，甚至荒謬。 北華飲業策劃總監劉強，他們在進行新產品開發過程中進行了北華飲業策劃總監劉強，他們在進行新產品開發過程中進行了系統的口味測試，卻蒙受了

41、意想不到的失敗。系統的口味測試，卻蒙受了意想不到的失敗。中國人不喝冰紅茶中國人不喝冰紅茶一間寬大的單邊鏡訪談室里，桌子上擺滿了沒有標簽的杯子，一間寬大的單邊鏡訪談室里，桌子上擺滿了沒有標簽的杯子，有幾個被訪問者逐一品嘗著不知名的飲料，并且把口感描述出來寫有幾個被訪問者逐一品嘗著不知名的飲料，并且把口感描述出來寫在面前的卡片上在面前的卡片上當時任北華飲業調研總監的劉強組織了當時任北華飲業調研總監的劉強組織了5場這場這樣的雙盲口味測試，他想知道，公司試圖推出的新口味飲料能不能樣的雙盲口味測試，他想知道，公司試圖推出的新口味飲料能不能被消費者認同。此前調查顯示：超過被消費者認同。此前調查顯示：超過6

42、0%的被訪問者認為不能接的被訪問者認為不能接受受“涼茶涼茶”，他們認為中國人忌諱喝隔夜茶，冰茶更是不能被接受。，他們認為中國人忌諱喝隔夜茶，冰茶更是不能被接受。劉強領導的調查小組認為，只有進行了實際的口味測試才能判別這劉強領導的調查小組認為，只有進行了實際的口味測試才能判別這種新產品的可行性。種新產品的可行性。 等到拿到調查的結論，劉強的信心被徹底動搖了，被測試的消等到拿到調查的結論，劉強的信心被徹底動搖了，被測試的消費者表現出對冰茶的抵抗，一致否定了裝有冰茶的測試標本。新產費者表現出對冰茶的抵抗，一致否定了裝有冰茶的測試標本。新產品在調研中被否定。品在調研中被否定。案例案例2、冰紅茶調查、冰

43、紅茶調查當以旭日升為代表的冰茶在中國全面旺銷，北華飲業當以旭日升為代表的冰茶在中國全面旺銷，北華飲業再想迎頭趕上為時已晚，一個明星產品就這樣穿過詳再想迎頭趕上為時已晚，一個明星產品就這樣穿過詳盡的市場調查與劉強擦肩而過。盡的市場調查與劉強擦肩而過。說起當年的教訓，劉強還滿是惋惜：說起當年的教訓，劉強還滿是惋惜：“我們舉行口味我們舉行口味測試的時候是在測試的時候是在冬天冬天，被訪問者從寒冷的室外來到現，被訪問者從寒冷的室外來到現場，沒等取暖就進入測試，寒冷的狀態、匆忙的進程場，沒等取暖就進入測試，寒冷的狀態、匆忙的進程都影響了訪問者對味覺的反應。測試者對口感溫和濃都影響了訪問者對味覺的反應。測試者對口感溫和濃烈的口味表現出了更多的認同