1、高級人力資源管理師認證培訓高級人力資源管理師認證培訓公文筐測驗是評價擔任特定職務的管理人員在公文筐測驗是評價擔任特定職務的管理人員在典型職業環境中獲取典型職業環境中獲取/研究有關資料、妥善處理研究有關資料、妥善處理各類信息、準確做出管理決策、有效開展指揮、各類信息、準確做出管理決策、有效開展指揮、協調和控制能力及其現場行為表現的綜合性測協調和控制能力及其現場行為表現的綜合性測驗。驗。回復方式：電話回復。回復方式：電話回復。作如下考慮后約劉增面談：作如下考慮后約劉增面談：1、責成招聘主管責成招聘主管去國際業務部作已人員流失調查，并分析原因；去國際業務部作已人員流失調查，并分析原因；并至國際業務部

2、聽取意見，草擬適合公司特點的中長期人才規劃；并至國際業務部聽取意見，草擬適合公司特點的中長期人才規劃；2、責成薪酬主管責成薪酬主管做一份同行業薪金水平調查，對比分析國際業務做一份同行業薪金水平調查，對比分析國際業務部薪金水平情況；與財務等部門溝通，了解公司工資承受能力，決部薪金水平情況；與財務等部門溝通，了解公司工資承受能力，決定國際業務部人員薪金提升幅度的可能性；定國際業務部人員薪金提升幅度的可能性；3、責成勞動關系主管派員與流失人員面談，了解流失原因；、責成勞動關系主管派員與流失人員面談，了解流失原因；4、責成培訓主管重點研究國際業務部情況，責成培訓主管重點研究國際業務部情況，修改完善員工

3、培訓管修改完善員工培訓管理規劃，重點突出英語培訓；理規劃，重點突出英語培訓；5、親自與總裁交換意見。親自與總裁交換意見。 回復方式回復方式:書面回復書面回復 書面回復張玲并作如下安排：書面回復張玲并作如下安排：1、 請在近期內根據工作安排繼續落實新方案；請在近期內根據工作安排繼續落實新方案；2、召開各部門會議，分析績效考核系統進展緩慢的原因；、召開各部門會議，分析績效考核系統進展緩慢的原因；3、向各部門解釋新績效考核系統的目的、意義和要求；、向各部門解釋新績效考核系統的目的、意義和要求；4、肯定四個已完成方案制定部門的成績，推廣他們的做法；、肯定四個已完成方案制定部門的成績，推廣他們的做法；5

4、、 派員協助各部門制定新考核體系；派員協助各部門制定新考核體系；6、在原定時間基礎上，適當延長、在原定時間基礎上，適當延長2-3天時間，讓各部門能充分結天時間，讓各部門能充分結合公司要求做好新方案；合公司要求做好新方案；7、監督小組及時加強與各部門的溝通和協調，確保新考核體系、監督小組及時加強與各部門的溝通和協調，確保新考核體系的制定與公司提出的總目標的一致性；的制定與公司提出的總目標的一致性；8、決心績效考核方案的制定必須有員工參加，確保公平與效率，、決心績效考核方案的制定必須有員工參加，確保公平與效率，發揮好激勵作用。發揮好激勵作用。身份定位：把自己真正當作總監最重要，站在全局和系統的角度

5、全面全面思考問題，該授權就授權，做你該做的事情，不該你做的授權感謝大家的耐心、敬請批評指正感謝大家的耐心、敬請批評指正TELTEL：1301229071013012290710E-mail:LILY1973SOHU.comE-mail:LILY1973SOHU.com衷心祝大家考試順利！電子郵件回復，并做如下安排。電子郵件回復，并做如下安排。1 1、向辦公室主任與辦公室成員做情況調查了解情況。向辦公室主任與辦公室成員做情況調查了解情況。2 2、找副主任老田了解工作情況。找副主任老田了解工作情況。3 3、向湯總征求對辦公室工作的評價。向湯總征求對辦公室工作的評價。4 4、為辦公室人員擬定團隊協作

6、培訓計劃。為辦公室人員擬定團隊協作培訓計劃。5 5、依據最終調查情況，擬定辦理建議遞交總經理處理。依據最終調查情況，擬定辦理建議遞交總經理處理。郵件回復，并做如下安排：郵件回復，并做如下安排：1 1、向基地人事管理人員了解工傷情況，并確定基地主向基地人事管理人員了解工傷情況，并確定基地主管了解情況的嚴重程度。管了解情況的嚴重程度。2 2、調查了解職業中介機構的情況。調查了解職業中介機構的情況。3 3、了解基地生產作業場地的安全保護與預防措施情況了解基地生產作業場地的安全保護與預防措施情況如何。如何。4 4、了解離職原因。了解離職原因。5 5、對基地員工做安全生產培訓。對基地員工做安全生產培訓。

7、6 6、通知招聘主管做好人員招聘的計劃，關注招聘中介通知招聘主管做好人員招聘的計劃，關注招聘中介與招聘對象的集中性。與招聘對象的集中性。具體批示如下：具體批示如下：請勞資處薪酬主管做一個員工薪酬水平市場調查方案，并組織實施，方案重點關注可請勞資處薪酬主管做一個員工薪酬水平市場調查方案，并組織實施，方案重點關注可比性企業中核心員工的薪酬水平及構成；比性企業中核心員工的薪酬水平及構成；了解本企業中核心崗位勞動力市場供求狀況；了解本企業中核心崗位勞動力市場供求狀況；與財務部門溝通，了解公司財務狀況；與財務部門溝通，了解公司財務狀況；進行以薪酬文化和員工薪酬觀念變革為主的企業文化教育，從薪酬機制上引導和刺激進行以薪酬文化和員工薪酬觀念變革為主的企業文化教育，從薪酬機制上引導和刺激員工行為；員工行為；了解員工需求特別是核心員工的需求，組織核心員工面談，以感情留人，可為關鍵核了解員工需求特別是核心員工的需求，組織核心員工面談，以感情留人，可為關鍵核心員工提供職業升職通道；心員工提供職業升職通道；在企業財力承受范圍內以降低獎金發放水平為妥，如要降低工資水平要控制在合理的在企業財力承受范圍內以降低獎金發放水平為妥，如要降低工資水平要控制在合理的幅度幅度(核心員工薪酬保持在市場水平的核心員工薪酬保持在市場水平的75%左右，其他員工以與市場薪酬水平持平或略左右，其他員工以與市場薪酬水平持