1、住宅工程質量住宅工程質量 分戶驗收指引分戶驗收指引工程管理部 2011年06月30日什么樣的房子才是客戶滿意的產品呢？什么樣的房子才是客戶滿意的產品呢？無滲漏？！無裂縫？！無色差？！僅此而已嗎？！工程質量提升客戶滿意度提升工程質量提升客戶滿意度提升合格工程合格工程 客戶滿意客戶滿意地產工程質量管理是圍繞客戶滿意為導向地產工程質量管理是圍繞客戶滿意為導向觀感：觀感：是建筑產品提升品質的重要因素，我是建筑產品提升品質的重要因素，我們的產品除了保證使用功能外，在一些施工細們的產品除了保證使用功能外，在一些施工細部處理上更要別具一格部處理上更要別具一格 。 將將“吹毛求疵吹毛求疵”進行到底進行到底室內

2、地面工程室內地面工程4.1普通水泥樓地面（混凝土、水泥砂漿樓地面）4.1.1面層與基層應結合牢固，無空鼓缺陷檢查方法：用小錘輕擊，沿自然間進深和開間兩個方向，間隔400500 mm均勻布點，逐點敲擊。檢查數量：對所有布點全數檢查。4.1.2水泥樓地面工程面層應平整，不應有裂縫、脫皮、起砂等缺陷，陰陽角應方正順直檢查方法：俯視地坪觀察檢查。檢查數量：逐間檢查。注：自然間內，面積不大于注：自然間內，面積不大于400cm400cm2 2的空鼓少于的空鼓少于2 2處，可不作為空鼓處，可不作為空鼓缺陷。缺陷。室內地面工程室內地面工程 4.2板塊樓地面面層 4.2.1板塊面層與基層上下層應結合牢固，無空鼓

3、缺陷 檢查方法：用小錘輕擊檢查。 檢查數量：對每一自然間板塊地坪按梅花形布點進行敲擊，板塊陽角處應全數檢查。注：自然間內存在局部空鼓單塊板塊（面積不大于該板材面積的注：自然間內存在局部空鼓單塊板塊（面積不大于該板材面積的20%20%），），且數量不超過板塊總數的且數量不超過板塊總數的5%5%，可不作為空鼓缺陷。，可不作為空鼓缺陷。室內地面工程室內地面工程 4.2.2板塊面層表面應潔凈、平整，無明顯色差，接縫均勻、順直，板塊無裂縫、掉角、缺棱等缺陷。 檢查方法：俯視地坪檢查板塊面層觀感質量缺陷。 檢查數量：全數檢查。室內地面工程室內地面工程控制要點控制要點 4.4室內樓梯 4.4.1室內樓梯踏步

4、的寬度、高度應符合設計要求，相鄰踏步高差、踏步兩端寬度差不應大于10mm。 檢查方法：尺量檢查。 檢查數量：全數檢查。 4.4.2室內樓梯面層的質量按材質不同分別對應本章的質量驗收要求進行驗收。 5.1室內墻面 5.1.1室內墻面面層抹灰層與基層之間及各抹灰層之間必須粘結牢固，不應有脫層、空鼓等缺陷。 檢查方法：空鼓用小錘在可擊范圍內輕擊，間隔400500mm均勻布點，逐點敲擊。 檢查數量：全數檢查注：自然間內，面積不大于注：自然間內，面積不大于400cm400cm2 2的空鼓少于的空鼓少于2 2處，處，可不作為空鼓缺陷。可不作為空鼓缺陷。室內墻面室內墻面室內墻面室內墻面 5.1.2室內墻面應

5、平整，顏色基本均勻，立面垂直度、表面平整度應符合建筑裝飾裝修工程質量驗收規范GB502102001中表4.2.11的相關要求，陰陽角應順直。不應有爆灰、起砂和裂縫。 檢查方法：距墻面0.81.0m處 觀察檢查。 檢查數量：全數檢查。室內墻面室內墻面 6.0.1室內凈開間、進深和凈高的空間尺寸偏差和極差應符合表6.0.1規定。表表6. 0. 1 6. 0. 1 室內空間尺寸的允許偏差值和允許極差值室內空間尺寸的允許偏差值和允許極差值項目項目允許偏差允許偏差（mmmm）允許極差允許極差（mmmm）檢查工具檢查工具凈開間、進深凈開間、進深15152020激光測距儀，激光測距儀，輔以鋼卷尺輔以鋼卷尺凈

6、高度凈高度15152020注：經過裝修，允許偏差值、允許極差值各減小注：經過裝修，允許偏差值、允許極差值各減小5mm5mm。空間尺寸空間尺寸 檢查方法： 1空間尺寸檢查前應根據戶型特點確定測量方案，并按設計要求和施工情況確定空間尺寸的推算值。 2空間尺寸測量宜按下列程序進行： 1）在分戶驗收記錄所附的套型圖上標明房間編號。 2）每個房間分別測量凈開間、進深尺寸不少于2處，測量部位宜在距墻角（縱橫墻交界處）50cm處。每個房間測量凈高尺寸不少于5處，測量部位宜為房間四角距縱橫墻50cm處及房間幾何中心處。 3）每戶檢查時應按附錄A進行記錄，檢查完畢檢查人員應現場簽字。 3特殊形狀的自然間可單獨制

7、定測量方法。 檢查數量：自然間全數檢查。空間尺寸空間尺寸進深第一尺進深第二尺開間第一尺開間第二尺開間、進深測量示意空間尺寸空間尺寸空間尺寸空間尺寸 7.1門窗工程 7.1.1門窗應開關靈活、關閉嚴密，無倒翹。 檢查方法：觀察、手扳檢查；開啟和關閉檢查。 檢查數量：全數檢查。 7.1.2門窗配件的規格、數量應符合設計要求，安裝應牢固，位置應正確，功能應滿足使用要求。配件應采用不銹鋼、銅等材料，或有可靠的防銹措施。 檢查方法：觀察、手扳檢查；開啟和關閉檢查。 檢查數量：全數檢查。門窗工程門窗工程 7.1.3門窗扇的橡膠密封條或毛氈密封條應安裝完好，不應脫槽。鋁合金門窗的橡膠密封條應在轉角處斷開,并

8、用密封膠在轉角處固定。 檢查方法：觀察、手扳檢查。 檢查數量：全數檢查。橡膠密封條橡膠密封條下料長度比裝配長度長下料長度比裝配長度長1.5%1.5%2.0% 2.0% 門窗工程門窗工程門窗工程門窗工程 7.1.4有排水孔的門窗，其排水孔應暢通，位置、數量及窗臺流水坡度，滴水線（槽）設置應滿足設計要求。 檢查方法：觀察、手模檢查。 檢查數量：全數檢查。 7.1.5分戶門的種類、性能應符合設計要求；開啟靈活，關閉嚴密，無倒翹，表面色澤均勻，無明顯損傷和劃痕。 檢查方法：檢查質保書及檢測報告，觀察、開啟檢查。 檢查數量：全數檢查。門窗工程門窗工程 7.2護欄和扶手工程 7.2.17.2.1護欄高度、

9、欄桿間距、安裝位置必須符合設計要求。護欄護欄高度、欄桿間距、安裝位置必須符合設計要求。護欄安裝必須牢固。安裝必須牢固。 檢查方法：觀察、尺量檢查；手扳檢查。 檢查數量：全數檢查。欄桿扶手工程欄桿扶手工程 陽臺、外廊、室內回廊、內天井、上人屋面及室外樓梯、水平段大于50cm的樓梯欄桿等臨空處應設置防護欄桿，并應符合下列規定： 1欄桿應以堅固、耐久的材料制作，并能承受荷載規范規定的水平荷載； 2臨空高度在24m（或六層及六層）以下時，欄桿高度不應低于1.05m，臨空高度在24m及24m（或七層及七層）以上時，欄桿高度不應低于1.10m； 3欄桿離樓面或屋面0.10m高度內不宜留空； 4欄桿應采用不

10、易攀登的構造。當采用花式護欄或有水平桿件時，應設防攀爬（設置金屬密網或鋼化玻璃肋）措施 ； 5欄桿垂直桿件的凈距不應大于0.11m； 6護欄玻璃應使用公稱厚度不小于12mm的鋼化玻璃或鋼化夾層玻璃 。當護欄一側距樓地面高度5m以上時，應使用鋼化夾層玻璃。欄桿扶手工程欄桿扶手工程 欄桿高度應從樓地面或屋面至欄桿扶手頂面垂直高度計算，欄桿高度應從樓地面或屋面至欄桿扶手頂面垂直高度計算，如底部有寬度大于或等于如底部有寬度大于或等于0.22m0.22m，且高度低于或等于，且高度低于或等于0.45m0.45m的的可踏部位，應從可踏部位頂面起計算。如下圖所示可踏部位，應從可踏部位頂面起計算。如下圖所示 ：

11、欄桿扶手工程欄桿扶手工程 外窗防護（外窗臺低于0.9m時應有防護措施）1貼窗安裝隔離欄桿，高度由樓地面完成面起計算不低于0.9m，欄桿桿件間距不大于20cm;2低窗臺、凸窗等下部能上人站立的寬窗臺（窗臺高度低于0.45m）時，隔離欄桿高度應從窗臺面起計算不低于0.9m，欄桿桿件間距不大于20cm；當隔離欄桿范圍內有可開啟窗扇時，桿件間距不大于11cm；3采用鋁合金窗時，依據鋁合金門窗工程技術規程DGJ32/07-2005要求，且應采取如下防護措施：臨空的窗臺低于0.90m且不小于0.6m時，貼窗安裝隔離欄桿，欄桿高度由樓地面完成面起計算不應低于0.90m，隔離欄桿桿件間距不應大于20cm；低窗

12、臺、凸窗等下部有能上人站立的寬窗臺（窗臺高度低于0.6m）時，隔離欄桿高度應從窗臺面起計算，高度不應低于0.90m，并貼窗安裝，欄桿桿件間距不應大于20cm；當隔離欄桿范圍內有可開啟窗扇時，欄桿應設計為立桿間距不大于11cm的防護欄桿； 欄桿扶手工程欄桿扶手工程欄桿扶手工程欄桿扶手工程欄桿扶手工程欄桿扶手工程玻璃安裝工程玻璃安裝工程 7.3.1玻璃的品種、規格、尺寸、色彩、圖案和涂膜朝向應符合設計和相應標準的要求。 檢查方法：觀察、尺量檢查；檢查玻璃標記。 檢查數量：全數檢查。 7.3.2落地門窗、玻璃隔斷的安全措施應符合下列要求： 1落地門窗、玻璃隔斷等易受人體或物體碰撞的玻璃，應加設護欄或

13、在視線高度設置警示標志； 2碰撞后可能發生高處人體或玻璃墜落的部位，必須設置可靠的護攔。 檢查方法：觀察檢查。 檢查數量：全數檢查。圖一：模壓、絲網印刷標志圖一：模壓、絲網印刷標志圖二圖二 標準標志標準標志規格規格尺寸尺寸1號號2號號3號號4號號5號號A815304560A17.514284256B6.311.823.535.347B15.810.821.532.343“中國強制認證”的英文縮寫“CCC” 標準規格認證標志的尺寸標準規格認證標志的尺寸 單位：單位：mm玻璃安裝工程玻璃安裝工程玻璃安裝工程玻璃安裝工程 必須使用安全玻璃的門窗 1無框玻璃門，且厚度不小于10mm； 2有框門玻璃面積

14、大于0.5m2; 3單塊玻璃大于1.5m2； 4沿街單塊玻璃大于1.0m2； 5七層及七層以上建筑外開窗； 6玻璃底邊離最終裝飾面小于500mm的落地窗； 7傾斜裝配窗、各類天棚（含天窗、采光頂）； 8室內隔斷、浴室圍護和屏風 9樓梯、陽臺、平臺走廊的欄板和中庭內欄板； 10易遭受撞擊、沖擊而造成人體傷害的其他部位；玻璃安裝工程玻璃安裝工程 7.3.3玻璃安裝后的玻璃應牢固，不應有裂縫、損傷和松動。中空玻璃內外表面應潔凈，玻璃中空層內不應有灰塵和水蒸氣。 檢查方法：尺量、觀察檢查。 檢查數量：全數檢查。防水工程防水工程 8.0.1外墻防水工程竣工時，墻面不應有滲漏等缺陷。 檢查方法： 1、進戶

15、目測觀察檢查，對戶內外墻體發現有滲漏水、滲濕、印水及墻面開裂現象的部位作醒目標記，查明滲漏、開裂原因，并將檢查情況作詳細書面記錄。 2、在按本規程第8.0.2條做外窗淋水后進戶目測觀察檢查。 檢查數量：全數檢查。防水工程防水工程 8.0.2外窗防水質量要求： 1、建筑外墻金屬窗、塑料窗水密性、氣密性應由經備案的檢測單位進行現場抽檢合格 。2、門窗框與墻體之間采用密封膠密封。密封膠表面應光滑、順直，無裂縫。3、外窗及周邊不應有滲漏。檢查方法：1、檢查建筑外墻金屬窗、塑料窗的現場抽樣檢測報告。2、淋水觀察檢查。每34層（有挑檐的每1層）設置一條橫向人工淋水帶，淋水時間不宜少于1h。然后進戶目測觀察

16、檢查，對戶內外門、窗有滲漏水、滲濕、印水現象的部位作醒目標記，查明滲漏原因，并將檢查、處理情況作出詳細書面記錄。檢查數量：1、建筑外墻金屬窗、塑料窗現場抽樣數量按國家、行業有關規定執行。2、人工淋水全數檢查。防水工程防水工程防水工程防水工程 8.0.3廚衛間、開放式陽臺等有防水要求的樓地面，防水地面不得存在滲漏和積水現象，排水暢通。 檢查方法：蓄水、放水后檢查。蓄水深度不小于20，蓄水時間不少于24h。 檢查數量：全數檢查。其他其他 14.0.3煙氣道表面無開裂；進氣口應安裝可拆卸式防火止回閥，并印制出廠合格標識。止回閥閥板擺動靈活，關閉位置準確。 檢查方法：觀察檢查和用鋼尺量測。 檢查數量：

17、全數檢查。質量問題匯總質量問題匯總廚衛排風口遮擋的，已整改，但應注意：原洞口封堵要嚴密以防廚衛排風口遮擋的，已整改，但應注意：原洞口封堵要嚴密以防滲漏，另外雨帽周邊宜打膠處理滲漏，另外雨帽周邊宜打膠處理砌筑預留口與管道接口錯砌筑預留口與管道接口錯位，止逆閥已安裝，需要位，止逆閥已安裝，需要抽查連接情況抽查連接情況三通安裝不合理，地漏有堵塞現象三通安裝不合理，地漏有堵塞現象地熱管高出地面地熱管高出地面衛生間地熱管根部防水處理不到位衛生間地熱管根部防水處理不到位落水管檐口下水簸萁封堵不到位落水管檐口下水簸萁封堵不到位池壁頂面污染、破損、垃圾池壁頂面污染、破損、垃圾池壁內里面建議也刷涂料池壁內里面建

18、議也刷涂料池底粗糙，建議壓光抹灰，并找池底粗糙，建議壓光抹灰，并找坡坡陽臺雨水管根部涂料處陽臺雨水管根部涂料處理不到位理不到位主管與套管之間要用瀝青麻絲封堵主管與套管之間要用瀝青麻絲封堵門斗屋面瓦污染嚴重、破損，外墻根部保溫和涂料處理不到位門斗屋面瓦污染嚴重、破損，外墻根部保溫和涂料處理不到位屋面瓦污染嚴重、破損，外墻根部保溫和涂屋面瓦污染嚴重、破損，外墻根部保溫和涂料處理不到位料處理不到位套管封堵以及干管與套管之間的封堵，管井里的衛生清理套管封堵以及干管與套管之間的封堵，管井里的衛生清理樓梯間地磚是否空鼓樓梯間地磚是否空鼓（全數檢查）（全數檢查）欄桿立柱固定點的蓋欄桿立柱固定點的蓋帽的固定帽的固定樓梯間箱盒安裝不正、未樓梯間箱盒安裝不正、未緊貼墻面；緊貼墻面；門窗：膠條脫落、漆面劃痕，泄水孔固定門窗：膠條脫落、漆面劃痕，泄水孔固定錨栓孔蓋帽，室內外框邊密封膠，開啟是錨栓孔蓋帽，室內外框邊密封膠，開啟是否靈活，風撐是否損壞；涂料污染。否靈活，風撐是否損壞；涂料污染。腰線垃圾、破損腰線垃圾、破損室內墻面污染、字跡，色澤不均勻室內墻面污染、字跡，色澤不均勻空