1、做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺1聚成華企在線商學院企業非人力資源管理干部的人力資源管理企業非人力資源管理干部的人力資源管理 講師講師: :丘磐丘磐做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺2（5 5）培訓是企業人力資源開發的永恒主題）培訓是企業人力資源開發的永恒主題工作的復雜性要求培訓；基礎技能的培訓；文化的培訓；計算機技術的培訓；人際溝通方面的培訓；領導技能的培訓；特殊技能的培訓；培訓！培訓！再培訓！當前的培訓市場。培訓！培訓！再培訓！做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺3三三. 人力資源開發與管理的主要任務人力資源開發與管理的主要任務人員招聘上崗之前可非常重要，什么毛坯和材料在那時就定性了

2、！做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺4（1 1）人力資源管理的五大任務）人力資源管理的五大任務 人力資源開發的含義： A.對人力資源的獲取 B.對人力資源的保持 C.對人力資源的評價 D.對人力資源的發展 E.對人力資源的調整 即：對以上工作的實施和管理過程做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺5 獲取：獲取：工作分析人力資源規劃招聘選拔委派工作分析解決兩個文件：工作說明書和工作規范人力資源規劃解決對數量和質量的要求招聘和選拔解決求職申請、筆試、面試、評價等環節委派解決：經企業培訓后安排上崗。A. 企業人力資源管理之獲取企業人力資源管理之獲取房子里的位置先排好，節目也要先編排好，才能讓小朋友進

3、來啊！做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺6 保持：保持：保持員工工作的積極性保持工作的安全和健康的工作環境手段有：公平獎酬、福利計劃、員工溝通與參與企業管理、勞資關系協調等等B . 企業人力資源管理之保持企業人力資源管理之保持嗨，頭：你知道嗎，是什么因素使我保持旺盛的干勁？做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺7 發展：發展：員工培訓 個人、工作和組織三方面需要作出培訓計劃、評估培訓效果職業發展 個人生涯規劃，組織幫助達成，滿足個人的成長和成就需要。C. 企業人力資源管理的之發展企業人力資源管理的之發展這家企業真好，不但是使用我，還在培養我，在這家企業工作增加了我的職業資源！做最專業、最系統化

4、的企業全員培訓平臺8D. 企業人力資源管理之評價企業人力資源管理之評價 評價：評價：工作評價：工作態度績效考核：效果與效率士氣調查：工作氛圍做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺9 調整：調整：根據績效考核和業績評估作出調整的決定：升遷使用；降級使用；更換崗位；進行培訓；解聘辭退。E. 企業人力資源管理之調整企業人力資源管理之調整做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺10A. 按照現代企業制度觀點：企業所有管理者都是人力資源管理者，只是分為專職和直線干部。見附表1。B. 企業戰略決策與人力資源管理活動的關系。見附表2。C.企業戰略與人力資源管理在三個組織層次上的結合。見附表3（2）企業人力資源管理

5、的五大職能總結）企業人力資源管理的五大職能總結大家都在這個車里面，不論大家都在這個車里面，不論是司機還是乘客，車里面的是司機還是乘客，車里面的任何事情都和所有人有關的，任何事情都和所有人有關的，只是個人角色的責任不同而只是個人角色的責任不同而已！已！做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺11附表附表1：企業內所有干部都是人力資源管理人員：企業內所有干部都是人力資源管理人員職能職能直線干部的活動與責任直線干部的活動與責任人事干部的活動與責任人事干部的活動與責任獲取獲取提供職務分析、職務描述及職務要求有關提供職務分析、職務描述及職務要求有關資料，使本部門人力資源計劃與企業戰略資料，使本部門人力資源計

6、劃與企業戰略一致；對申請人進行面試，結合審閱人事一致；對申請人進行面試，結合審閱人事部門提供的資料，對錄用和委派作出決定。部門提供的資料，對錄用和委派作出決定。工作分析的組織與文件編寫，人力資源規工作分析的組織與文件編寫，人力資源規劃制定，監督人員招聘、選拔、錄用、委劃制定，監督人員招聘、選拔、錄用、委派，使之符合企業要求和政策，職務申請派，使之符合企業要求和政策，職務申請人背景調查、體檢、記錄和保管人事擋案。人背景調查、體檢、記錄和保管人事擋案。保持保持與下屬面談，對下屬指導與教育，保持信與下屬面談，對下屬指導與教育，保持信息暢通，化解矛盾，提倡集體協作，職工息暢通，化解矛盾，提倡集體協作，

7、職工參與，尊重下屬，公平對待，按勞受獎。參與，尊重下屬，公平對待，按勞受獎。設計溝通渠道與制度，制定工資獎酬系統設計溝通渠道與制度，制定工資獎酬系統及福利保健制度，處理勞資關系，為職工及福利保健制度，處理勞資關系，為職工合理要求提供服務。合理要求提供服務。發展發展在職培訓，指導員工制定個人發展計劃，在職培訓，指導員工制定個人發展計劃，給下屬提供工作反饋，進行工作在設計。給下屬提供工作反饋，進行工作在設計。制定培訓計劃，培訓組織與管理，提供職制定培訓計劃，培訓組織與管理，提供職業發展咨詢。業發展咨詢。評價評價績效評價，職工士氣調查。績效評價，職工士氣調查。設計績效評價系統和士氣評價系統，對績設計

8、績效評價系統和士氣評價系統，對績效考核進行指導和服務。效考核進行指導和服務。調整調整紀律維持，對升降、調遷、懲罰和解聘作紀律維持，對升降、調遷、懲罰和解聘作出決定。出決定。落實直線干部的決定，提供離退休咨詢。落實直線干部的決定，提供離退休咨詢。直線干部與人事干部在人力資源管理方面的分工直線干部與人事干部在人力資源管理方面的分工做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺12附表附表2：企業戰略與人力：企業戰略與人力資源管理在三個組織層次上的結合資源管理在三個組織層次上的結合企業戰略人力資源管理戰略戰略層：接班人計劃、人力資源規劃業績管理、獎勵管理、培訓與發展管理層：設計招聘選擇方案、獎勵方案等具體實施

9、系統運作層：人力資源管理制度和措施具體實施做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺13附表附表3 3：企業戰略決策與人力：企業戰略決策與人力資源管理活動的配合資源管理活動的配合公司戰略決策對人力資源管理活動的要求添置新生產設備對職工培訓，使其掌握新的操作技術和技能建設新工廠部分職工調往新企業，就地招聘新員工，組織員工培訓采用低成本競爭策略調整獎酬制度，對職工進行教育，使其了解實行新措施的理由，技術培訓，使其掌握新的節料、節能、增效技術和工藝。產品外銷策略選拔和培訓海外銷售人員，調整獎酬制度使其適應海外情況。兼并擴張策略在被兼并的企業原有職工中進行選擇、留用、培訓工作，安置剩余人員，調整獎酬系統，使兼并企業與原企業統一。企業戰略決策與人力資源管理活動做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺14四四 . . 企業直線干部的管人與對下屬的評價企業直線干部的管人與對下屬的評價做最專業、最系統化的企業全員培訓平臺15美國學者羅伯特.卡茨（Robert Katz）提出了管理者必須具備三大技能:技術性技能；人際性技能；概念性技能。（1）企業直線