1、系統集成項目管理工程師學習講座系統集成項目管理工程師學習講座2011.4n歷年考點分析：歷年考點分析：20092009年和年和20102010年年( (共共1212分分) )：質：質量管理計劃量管理計劃 2 2分、質量控制分、質量控制 2 2分、工具與技術分、工具與技術 6 6分，其它分，其它 2 2分。分。n重點講：質量保證、質量控制、工具與技術重點講：質量保證、質量控制、工具與技術* *。n含義：含義：n內容內容n含義：含義：范圍范圍n工具與技術：工具與技術：質量規劃工具和技術質量規劃工具和技術質量審計質量審計過程分析過程分析質量規劃工具和技術質量規劃工具和技術n含義：含義：n工具與技術：

2、工具與技術：因果圖因果圖控制圖控制圖流程圖流程圖直方圖直方圖帕累托圖帕累托圖趨勢圖趨勢圖散點圖散點圖統計抽樣統計抽樣檢查檢查缺陷補救審查缺陷補救審查n比較分析：比較分析：n含義：含義：n評審方法：評審方法：n概念：概念：n【2010.052010.05】軟件的質量是指（軟件的質量是指（1010） 。 （1010）A. A. 軟件的功能性、可靠性、易用性、效率、可維護性、軟件的功能性、可靠性、易用性、效率、可維護性、可移植性可移植性 B. B. 軟件的功能和性能軟件的功能和性能 C. C. 用戶需求的滿意度用戶需求的滿意度 D. D. 軟件特性的總和，以及滿足規定和潛在用戶需求的軟件特性的總和，

3、以及滿足規定和潛在用戶需求的能力。能力。 參考答案：參考答案：D Dn【2010.052010.05】根據根據軟件工程軟件工程產品質量產品質量（GB/T GB/T 16260.1-200616260.1-2006）定義的質量模型，不屬于功能性的質量特）定義的質量模型，不屬于功能性的質量特性是（性是（1414） 。 （1414）A. A. 適應性適應性 B. B. 適合性適合性 C. C. 安全保密性安全保密性 D. D. 互操作性互操作性參考答案：參考答案：A An【2010.052010.05】排列圖（帕累托圖）可以用來進行質量控制是排列圖（帕累托圖）可以用來進行質量控制是因為（因為（686

4、8） 。 （6868）A A它按缺陷的數量多少畫出一條曲線，反映了缺陷的它按缺陷的數量多少畫出一條曲線，反映了缺陷的變化趨勢變化趨勢 B B它將缺陷數量從大到小進行了排列，使人們關注數它將缺陷數量從大到小進行了排列，使人們關注數量最多的缺陷量最多的缺陷 C C它將引起缺陷的原因從大到小排列，項目團隊應關它將引起缺陷的原因從大到小排列，項目團隊應關注造成最多缺陷的原因注造成最多缺陷的原因 D D它反映了按時間順序抽取的樣本的數值點，能夠清它反映了按時間順序抽取的樣本的數值點，能夠清晰地看出過程實現的狀態晰地看出過程實現的狀態參考答案：參考答案：C Cn【2010.052010.05高級高級】某企

5、業承擔一個大型信息系統集成項目，某企業承擔一個大型信息系統集成項目，在項目過程中，為保證項目質量，采取了以下做法，其中在項目過程中，為保證項目質量，采取了以下做法，其中 （4848） 是不恰當的。是不恰當的。（4848）A. A. 項目可行性分析、系統規劃、需求分析、系統設計、項目可行性分析、系統規劃、需求分析、系統設計、系統測試、系統試運行等階段均采取了質量保證措施系統測試、系統試運行等階段均采取了質量保證措施 B. B. 該項目的項目經理充分重視項目質量，兼任項目該項目的項目經理充分重視項目質量，兼任項目QAQA C. C. 該項目的質量管理計劃描述了項目的組織結構、職該項目的質量管理計劃

6、描述了項目的組織結構、職責、程序、工作過程以及建立質量管理所需要的資源責、程序、工作過程以及建立質量管理所需要的資源 D. D. 要求所有與項目質量相關的活動都要把質量管理計要求所有與項目質量相關的活動都要把質量管理計劃作為依據劃作為依據參考答案：參考答案：B Bn【2010.052010.05高級高級】某企業針對實施失敗的系統集成項目進行某企業針對實施失敗的系統集成項目進行分析，計劃優先解決幾個引起缺陷最多的問題。該企業最分析，計劃優先解決幾個引起缺陷最多的問題。該企業最可能使用可能使用 （4949） 方法進行分析。方法進行分析。（4949）A A控制圖控制圖 B.B.魚刺圖魚刺圖 C.C.

7、帕累托圖帕累托圖 D.D.流程圖流程圖參考答案：參考答案：C Cn【2009.112009.11下午下午】閱讀下列說明，針對項目的質量管理，回閱讀下列說明，針對項目的質量管理，回答問題答問題1 1 至問題至問題3 3，將解答填入答題紙的對應欄內。，將解答填入答題紙的對應欄內。 說明說明 系統集成系統集成A A 公司承擔了某企業的業務管理系統的公司承擔了某企業的業務管理系統的開發建設工作，開發建設工作，A A 公司任命張工為項目經理。公司任命張工為項目經理。張工在擔任此新項目的項目經理同時，所負責的原項目張工在擔任此新項目的項目經理同時，所負責的原項目尚處在收尾階段。張工在進行了認真分析后，認為

8、新項目尚處在收尾階段。張工在進行了認真分析后，認為新項目剛剛開始，處于需求分析階段，而原項目尚有某些重要工剛剛開始，處于需求分析階段，而原項目尚有某些重要工作需要完成，因此張工將新項目需求分析階段的質量控制作需要完成，因此張工將新項目需求分析階段的質量控制工作全權委托給了軟件質量保證（工作全權委托給了軟件質量保證（SQASQA）人員李工。李工制）人員李工。李工制定了本項目的質量計劃，包括收集資料、編制分質量計劃、定了本項目的質量計劃，包括收集資料、編制分質量計劃、并通過相應的工具和技術，形成了項目質量計劃書，并按并通過相應的工具和技術，形成了項目質量計劃書，并按照質量計劃書開展相關需求調研和分析階段的質量控制工照質量計劃書開展相關需求調研和分析階段的質量控制工作。作。n 在需求評審時，由于需求規格說明書不能完全覆蓋該企在需求評審時，由于需求規格說明書不能完全覆蓋該企業的業務需求，且部分需求理解與實際存在較大偏差，導業的業務需求，且部分需求理解與實際存在較大偏差，導致需求評審沒有通過。致需求評審沒有通過。 問題問題11（4 4 分）分）請指出請指出A A 公司在項目管理過程中