1、質(zhì)量知識競賽題庫1. 企業(yè)競爭力的核心是A。A質(zhì)量競爭力B效勞競爭力C品牌競爭力2. 公司提供的培訓是C。A硬件B軟件C效勞3. 供方的受益者可以是D。A顧客、員工B所有者、分供方C社會D所有上述各項4. 沒有顧客投訴，說明C。A顧客滿意B顧客根本滿意C不能說明顧客很滿意5. 質(zhì)量必須履行的需求主要指DA法律法規(guī)規(guī)定B國家強制標準C合同規(guī)定D以 上全部6. 質(zhì)量檢驗的作用包括D。A監(jiān)督B保證C預(yù)防D以上都是7. 效勞的特點之一是，常常表現(xiàn)為AA一次性B簡單重復(fù)C期望、需要相似D可預(yù)測8. 我國于1978年從 引進全面質(zhì)量管理。B A美國B日本C德國9. 當代質(zhì)量管理的思想根底是C A全面質(zhì)量管

2、理B朱蘭博士的質(zhì)量理論C八項質(zhì) 量管理原那么10. 我們經(jīng)常把 當作全面質(zhì)量管理的“第一道工序。B A標準化B質(zhì)量教育C質(zhì)量信息11. ISO9000 族標準中用于審核和第三方認證的唯一標準是A A ISO9001：2021 BISO9000：2021 C ISO9004：202112. 質(zhì)量本錢中用于過程控制所發(fā)生的費用，是屬于A A預(yù)防本錢B鑒定本錢C故障成本13. 現(xiàn)場質(zhì)量管理的主要任務(wù)是B A質(zhì)量籌劃B質(zhì)量控制C質(zhì)量突破D質(zhì)量改良14. 管理水平到達六西格瑪時，其對應(yīng)的不合格率為A A 3.4ppm B 230ppm C6210ppm15. 當工序能力充分時，所對應(yīng)的過程能力指數(shù)范圍為

3、BA Cp1.67 B1.67 Cp1.33 C1.33 Cp116. QC 小組人數(shù)一般以 A 為宜。A 3-10人B 5-10 人C 10-15 人17. 卓越績效模式是全面質(zhì)量管理的新開展，代表著當今社會最先進的AA 質(zhì)量管理模式 B 質(zhì)量管理形式 C 質(zhì)量管理理論 D 質(zhì)量管理方向18. 考核檢驗工作的重要指標有D A漏檢率B錯檢率C檢驗過失率D以上都是19. 質(zhì)量是一 一組滿足的程度。CA固有特性,標準B特性，固有要求C 固有特性 ,要求D特性，標準20. 假設(shè)超過規(guī)定的特性值要求，將會直接影響產(chǎn)品平安性或造成產(chǎn)品整機功能喪失的 質(zhì)量特性是屬于 A A、關(guān)鍵質(zhì)量特性B、重要質(zhì)量特性C

4、、一般質(zhì)量特性 D次要質(zhì)量特性21. 質(zhì)量手冊包括的內(nèi)容 d a. 質(zhì)量方針和目標 b. 程序或?qū)ζ涞囊?c. 質(zhì)量 管理體系范圍 d. b+c22. 說明要求的文件是 c a. 質(zhì)量手冊 b. 質(zhì)量方案 c. 標準 d. 形成文件的程 序23. 下述哪個不是新版IS09000族標準的核心標準c aS09000 b. IS09001 c. ISO10012d. ISO1901124. 顧客的要求包括： c a. 書面定單、合同 b. 要貨 c. 以上都是 d. 以上 都不是25. 現(xiàn)場管理中，要求現(xiàn)場管理人員做好“三自和“一控，其中“一控指B 。A 控制設(shè)備狀態(tài) B 控制自檢合格率 C 控制

5、工藝水平 D 控制原材料用量26. 最早提出全面質(zhì)量管理的概念的是 A。 A、菲根堡姆B、休哈特C、朱蘭D、戴明27. 顧客的滿意水平是 可感知效果和產(chǎn)品的質(zhì)量之間的差異函數(shù)。B A 產(chǎn)品的質(zhì)量和可感知效果之間的差異函數(shù) B 可感知效果和期望值間的差異函數(shù) C 產(chǎn)品的質(zhì)量 和期望值間的差異函數(shù)28. 顧客滿意度調(diào)查的費用屬于A A預(yù)防本錢B鑒定本錢C損失本錢D非符合性 本錢29. 推動PDCA循環(huán)，關(guān)鍵在于DA.方案階段B.執(zhí)行階段C.檢查階段D.總結(jié)階段30. 開展全面質(zhì)量管理的根本要求可以概括為 AA. 三全一多樣 B. 質(zhì)量中心 C. 三保 D.卡、防、幫、講31. 一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出

6、的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動是b。 a. 產(chǎn)品 b. 過程 c.程序 d.質(zhì)量32. 產(chǎn)品標識指的是 d a. 產(chǎn)品 b. 產(chǎn)品狀態(tài) c. 監(jiān)視和測量裝置 d. a+b33.在質(zhì)量管理所需的所有資源中，最根本的資源是DA. 原材料 B. 設(shè)備 C. 專業(yè)技能 D.人力資源34. 由于組織的顧客和其他相關(guān)方對組織的產(chǎn)品、過程和體系的要求是隨著時間不斷 變化的，這表達了質(zhì)量的AA、時效性B、廣泛性C、主觀性D、相對性35. 質(zhì)量方針是一個組織總的質(zhì)量宗旨和方向，應(yīng)由組織的B批準。A上級機關(guān)B最高管理者 C 質(zhì)量管理辦公室主任 D 總工程師36. 人力資源管理應(yīng)保持哪些方面的記錄？ d a 教育和培訓

7、 b 技能 c 經(jīng)驗 d 以 上皆是37. 質(zhì)量管理的所有工作都是通過 來實現(xiàn)的。 DA. 資源 B. 程序 C. 組織結(jié)構(gòu) D. 過 程38. 過程控制是。ca.是通過過程檢驗來實現(xiàn)的b.不包括對設(shè)備和設(shè)施進行控制c. 是指對與過程有關(guān)的人、機、料、法、環(huán)進行有效控制 d. 可以不對重點過程進 行重點控制39. 顧客滿意是指顧客對其要求已被滿足的程度的感受 , 當感知質(zhì)量等于認知質(zhì)量時 , 顧客就會A。A 滿意 B 高度滿意 C 抱怨 D 忠誠40. 對于非強制檢定的測量儀器，應(yīng)以 A 為主要手段，以到達統(tǒng)一量值的目的。A 校準 B 周期檢定 C 非周期檢定 D 定點檢定41. 應(yīng)當是公司的

8、一個永恒目標。C A以顧客為關(guān)注的焦點 B全員參與C持續(xù)改良總體業(yè)績 D 與供方互利42. 規(guī)定每個職能部門和每個崗位的員工在質(zhì)量工作中的職責和權(quán)限，并與考核獎懲 相結(jié)合的一種質(zhì)量管理制度和管理手段。 D A 標準化工作 B 計量工作 C 質(zhì)量記錄D質(zhì)量責任制43. 產(chǎn)品 。 da. 可包括硬件、效勞、流程材料、軟件或它們的組合 b. 可以是有形 的，可以是無形的或它們的組合 c. 可以是期望的或非期望的 d. a+b44. PDCA 循環(huán)是 提出的 . BA 休哈特 B 戴明 C 朱蘭 D 石川馨45. 完整的內(nèi)部審核不包括。 CA 體系審核 B 產(chǎn)品質(zhì)量審核 C 過程檢驗46. “致力于滿

9、足質(zhì)量要求是指C 。A質(zhì)量管理B質(zhì)量籌劃C質(zhì)量控制D質(zhì) 量改良47. 企業(yè)發(fā)生的索賠費用和保修費屬于質(zhì)量本錢中的D。A預(yù)防本錢B、鑒定本錢C、內(nèi)部故障本錢D、外部故障本錢48. 質(zhì)量手冊的主要作用是BA在內(nèi)部開展質(zhì)量管理 B對外提供質(zhì)量保證 C向上 級機關(guān)匯報質(zhì)量工作D 作為與顧客簽訂合同的一個附件49. 消除偶發(fā)性問題，使質(zhì)量保持在規(guī)定的水平屬于。B A質(zhì)量籌劃B質(zhì)量控制C質(zhì)量管理 D 質(zhì)量改良50. 對供方的評價和選擇應(yīng)考慮。A A能否滿足合同的要求 B對方是否是“信得過“企業(yè) C 價格是否最低 D 是否是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)價低產(chǎn)品的企業(yè)51. 現(xiàn)場控制圖的作用是 。AA及時告警B診斷作用C調(diào)整作用

10、52. 質(zhì)量檢驗的作用是通過嚴格的把關(guān)使不合格品。 CA 不維修、不放行、不交付 B 不隔離、不放行、不交付 C 不轉(zhuǎn)序、不放行、不交付53. 質(zhì)量體系通用性文件，按層次從高到低排序：A。A質(zhì)量手冊-程序文件-作業(yè)指導書-記錄 B 記錄-作業(yè)指導書 -程序文件 -質(zhì)量手冊 C 質(zhì)量手冊-作業(yè)指導書 -程序文件 -記 錄D記錄-作業(yè)指導書-質(zhì)量手冊-程序文件54. ISO9001 體系認證證書的有效期是 C 。 A 一年 B 二年 C 三年 D 四年55. 我們公司于 C 年首次通過了 ISO/TS16949質(zhì)量體系認證。 A 2002 B 2021 C 2021 D 202156. 我們公司于

11、D年首次通過了 IS014000/OHSAS18000環(huán)境、職業(yè)平安體系。A2002 B 2021C 2021 D 202157. 供給商重要性分類的主要依據(jù)是 ： C 。 A 供給商的實力 B 供給商的規(guī)模 C 供給 商提供產(chǎn)品的重要程度58. 質(zhì)量控制的重點是A 。A防止過失發(fā)生B質(zhì)量保證C質(zhì)量籌劃59. 檢驗記錄應(yīng)有人簽名，以示負責，正確的簽名方式是 C 。 A 可以他人親筆代簽 B 簽名欄姓名可打字C 需本人親筆簽名或蓋本人印章； D 可以由檢查部門負責人統(tǒng)一代簽60. 可疑產(chǎn)品包括 : D 。 A 沒有標識的產(chǎn)品 B 標識不明的產(chǎn)品 C 用偏離校準狀態(tài)的 儀器檢驗的產(chǎn)品 D )A+B

12、+C61. CPK 值為 A 表示制程能力非常充足。 A 1.67 ； B 1.67CPK1.33 ； C 1.33CPK1.00D 0.67 CPK62. 企業(yè)推行全面質(zhì)量管理要取得成效，首先是要提高A。A人的素質(zhì)B企業(yè)形象C產(chǎn)品質(zhì)量63. 糾正措施即消除不合格產(chǎn)生的原因，以防止其再發(fā)生。IS09001標準對其整個過程的執(zhí)行規(guī)定如下幾個步驟，請選擇順序正確的步驟： C 。 1)識別不合格并確定不合格原 因 2) 記錄采取措施的結(jié)果 3) 評價確保不合格不再發(fā)生所需采取措施的需求 4)確定和實施 必須采取的措施 5) 評審所采取的糾正措施。A 1 2345 B 1 3425 C 1 4523

13、D 1 524364. 質(zhì)量改良活動中，把握問題現(xiàn)狀的有效工具是：C。A因果圖B頭腦風暴法C調(diào)查表 D 親和圖65. GB/T 19000 系列國家標準是 a 。 a. 等同采用 ISO 9000 系列國際標準 b. 等效采 用ISO 9000 系列國際標準 c. 參照采用 ISO 9000 系列國際標準 d. 以上都不是66. 質(zhì)量體系是指 d 。 a. 組織結(jié)構(gòu) b. 程序和過程 c. 資源 d. 所有上述各項67. 實體是指可單獨描述和研究的事物 d 。 a. 可以是活動、過程或產(chǎn)品 b. 組織、 體系或人c. 上述各項的組合 d. 所有上述各項68. QC 小組活動成果效果的評價應(yīng)側(cè)重

14、于B。 A 實際取得了多少效果 B 參與和持續(xù)改良C 取得了多少經(jīng)濟效益69. 不屬于質(zhì)量本錢的是C 0 A確保和保證滿意的質(zhì)量而導致的費用B沒有獲得滿意的質(zhì)量而導致的有形或無形的損失 C 生產(chǎn)本錢70. 質(zhì)量本錢控制應(yīng)貫穿于質(zhì)量形成的全過程，它不包括 D。 A 事前控制 B 事后 控制 C事中控制 D 事后考核71. ISO制定的標準是b。a世界通用b推薦性標準c強制性標準72. 顧客需求調(diào)查費用應(yīng)計入 B 。 A 鑒定本錢 B 預(yù)防本錢 C 內(nèi)部故障本錢 D 外部故障本錢73. QCC 小組的類型一般有 A。 A 管理型、現(xiàn)場型、攻關(guān)型、效勞型、創(chuàng)新型B 科學型、現(xiàn)場型、攻關(guān)型、效勞型、創(chuàng)

15、新型 C 管理型、現(xiàn)場型、攻關(guān)型、效勞型、 研究型74. 用于分析和判斷過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)時所選用的圖是C。 A 排列圖 B 直方圖 C控制圖75. 排列圖的用途是C。A尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量的諸因素B尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要原因及其結(jié)果C 尋找產(chǎn)品質(zhì)量的主要問題或影響的主要原因76. 產(chǎn)品加工出現(xiàn)的是無法預(yù)防控制和徹底去除的。A正常波動B系統(tǒng)性波動C異常波動77. 使產(chǎn)品具有一定適應(yīng)性的全部活動稱為B 。A企業(yè)經(jīng)營B質(zhì)量職能C生產(chǎn)理 D 全面質(zhì)量管理78. _A 的含義就是與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的工作對產(chǎn)品質(zhì)量保證的程度。A 工作質(zhì)量B工序質(zhì)量 C 管理質(zhì)量 D 工序能力79. 衡量工序能夠穩(wěn)定生產(chǎn)合格品

16、的能力，稱為Bo A工序能力指數(shù)B工序能力 C公差規(guī)格 D 適應(yīng)能力優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量是 B來的。A.現(xiàn)場控制B 設(shè)計制造C 檢驗把關(guān)D 市場 調(diào)查80. C_ 是全面質(zhì)量管理活動的根本方法。A.數(shù)理統(tǒng)計B 經(jīng)濟分析C . PDCA循環(huán)D 全員培訓81. 加工質(zhì)量的波動是_Bo A可以防止的B不可防止的C有時可以防止的 D有充分的預(yù)防措施就不會發(fā)生82. 通過測定算出CP值為0.74，說明工序能力_Co A.尚可B 缺乏C 不充分D .非常充分83. _A 是計量值數(shù)據(jù)。A.零件的直徑數(shù)據(jù) B 零件的不合格品率 C 零件的表面缺陷數(shù)D 批零件的總數(shù)量84. 分析產(chǎn)品質(zhì)量特性值分布情況用 C_o A

17、.排列圖B 散布圖C 直方圖D.因果圖85. 檢驗準確率與錯檢率是用來考核 _C 的。 A.產(chǎn)品質(zhì)量B .制造質(zhì)量C .檢驗 質(zhì)量D 質(zhì)量監(jiān)督水平86. 產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的 C_o A性能B 壽命C 適用性D 符合檢驗標準87. 全面質(zhì)量管理的目標在于 C_。A.用最快的速度提高企業(yè)利潤B 用數(shù)理統(tǒng)計的方法減少廢次品C 用最經(jīng)濟的手段，生產(chǎn)用戶滿意的產(chǎn)品D 用最科學的方法保證出廠的產(chǎn)品符合質(zhì)量標準。88. 研究兩個變量之間關(guān)系的圖是 _C_。A.因果圖B 排列圖C 相關(guān)圖D 控制 圖89. 操作者精心加工，一批產(chǎn)品質(zhì)量 B_完全一致的。A是可以做到B也是做不到 C有時是能做到 D 極少可能做到

18、90. 家用電器的耐壓絕緣性能不符合標準是屬于_A_。A.致命缺陷B 嚴重缺陷C.輕微缺陷 D 可接受缺陷91. 質(zhì)量管理小組活動成果評價方法應(yīng)以_B主。A.會議發(fā)表B 現(xiàn)場檢查C. 活動記錄 D 專家評審92. 傳統(tǒng)質(zhì)量管理的主要特征是：按照A進行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗。A.規(guī)定的標準B.過去的經(jīng)驗C 領(lǐng)導者的意志D 質(zhì)檢人員的意圖隨機93. 測定某產(chǎn)品的質(zhì)量特性值數(shù)據(jù)如下，其中位數(shù)為A q A. 239.6 B 239.5C239D 239.8 E 24094. 產(chǎn)品質(zhì)量好壞，最終以_C衡量。A.價格低廉B 符合標準C 使用效果D. 包裝精美95. 用戶要求物美價廉，這是_C_q A.真正質(zhì)量B 代

19、用質(zhì)量C 使用質(zhì)量D 工 作質(zhì)96. 全面質(zhì)量管理的范圍是C_。A企業(yè)各項管理工作B企業(yè)生產(chǎn)全過程C產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程 D 產(chǎn)品生產(chǎn)全過程97. 加工質(zhì)量的異常波動是由于 _C成的。A.系統(tǒng)性原因B 不可防止的原因C.偶然性原因D人員個體差異98. 從甲、乙兩班中各抽取 10 個樣品，測得平均值相等，那么甲、乙兩班 _B_。 A.質(zhì)量波動控制水平一樣 B 質(zhì)量波動控制水平不一定一樣 C 工序能力相同D 加工質(zhì) 量相同99. 控制圖的作用主要是 _B_。A.進行事后分析B 起到預(yù)防作用 C 及時發(fā)現(xiàn)不 合格品D 控制質(zhì)量的波動100. 經(jīng)常性故障原因的發(fā)現(xiàn)往往是比擬 _B_。A.明

20、顯B 隱蔽C 有時明顯，有 時隱蔽D.不十清楚顯101. 質(zhì)量保證體系的作用是 _A_。A.從組織上，制度上保證企業(yè)長期穩(wěn)定地生產(chǎn) 用戶滿意的產(chǎn)品B 保證產(chǎn)品質(zhì)量符合標準的要求 C 保證生產(chǎn)過程正常、穩(wěn)定地進行D 從文字上明確規(guī)定保證生產(chǎn)合格產(chǎn)品的方法和措施102. 散布圖用來判斷 B_o A.點子的變化趨勢B.兩個變量之間的變化關(guān)系 C.點子的分散程度 D. 各點的坐標第三局部 簡答題1. 質(zhì)量管理八大原那么是什么？答：以顧客為關(guān)注焦點；領(lǐng)導作用；全員參與；過程方法；管理的系統(tǒng)方 法；持續(xù)改良；基于事實的決策方法；與供方互利的關(guān)系。2. 5S 的主要內(nèi)容是什么？答：整理；整頓；清掃；清潔；素

21、養(yǎng)。答：人員；機器；材料；方法；環(huán)境；測量。4. 對不合格品處置的四種方式是什么？答：糾正包括返工和降級；報廢；返修后讓步或讓步；“三包和召回。5. 我們公司的質(zhì)量方針及含義是什么？答: 追求最正確。要求每個部門和每位員工追求最正確的工作質(zhì)量、追求零缺陷、持續(xù)改 進，來保證國內(nèi)最正確的產(chǎn)品質(zhì)量和效勞質(zhì)量，力爭使公司生產(chǎn)的制動系統(tǒng)產(chǎn)品成為用戶首 選產(chǎn)品。6. OHSAS18000 中OHSAS勺含義是什么？答：指職業(yè)健康平安管理體系7. 通常通過測量缺陷勺比率，估算過程勺西格瑪水平，并以此考察過程滿足顧客要 求勺能力。 6 西格瑪水平所代表勺過程缺陷率是多少 ?答： 3.4PPM8. 如果要認證

22、，就要符合 IS09000系列哪個標準的要求？答： ISO9001 標準9. 產(chǎn)品質(zhì)量控制中，不合格品批的處置方式有哪些？答：糾正；返修；讓步接收；“三包和召回等方式。10. 5S 管理，“整頓活動中遵循的三定原那么是指什么？答：定點、定容、定量。答出答出11. 在質(zhì)量改善中，經(jīng)常要用到各種改善工具，請問QC舊七種工具是哪幾種?至少 5種答：因果圖又稱魚骨圖、檢查表、柏拉圖、直方圖、散布圖、控制圖和分層法。12. 在質(zhì)量改善中，經(jīng)常要用到各種改善工具，請問QC新七種工具是哪幾種?至少 5種答：親和圖、關(guān)聯(lián)圖、樹狀圖、矩陣圖、箭形圖、過程決定方案圖、矩陣資料解析法。13. 我廠的環(huán)安方針是什么？

23、。遵守法律法規(guī)；節(jié)能降耗減廢；改善作業(yè)環(huán)境；實現(xiàn)持續(xù)開展14. 在我國將全面質(zhì)量管理的根本要求概括為三全一多，請問三全一多具體指什么 ？ 答：全過程；全員；全企業(yè)；多方法15. 什么是產(chǎn)品？產(chǎn)品包括哪四大類？答：產(chǎn)品 指活動和過程的結(jié)果； 產(chǎn)品包括：硬件、軟件、流程性材料和效勞。16. 質(zhì)量管理大致經(jīng)歷了三個階段，請問是哪三個階段？答： 1、質(zhì)量檢驗階段 2、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段 3 、全面質(zhì)量管理階段。17. 質(zhì)量管理大師朱蘭將質(zhì)量管理分為三步曲，分別是什么？答：質(zhì)量籌劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改良。18. 生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)不合格品該如何追溯？答：以發(fā)現(xiàn)點為中心，分別向前和向后進行追溯。19. 5W1H

24、原那么的含義是什么？答：What對策：針對主要原因制訂的對策。Why目標：對策應(yīng)到達的目標。Who負責人：誰負責做。 Where地點：在哪兒做。When時間：何時完成。How措施：實施對策的具體做法。20. 簡述不合格品控制與糾正措施的區(qū)別。答；首先，不合格品控制：主要針對識別出的產(chǎn)品或效勞中的不合格實施控制和處置， 防止他們不正確地被使用和交付。糾正措施是持續(xù)改良質(zhì)量管理體系的一項重要活動和手 段，其意圖是糾正產(chǎn)生問題的原因，防止再發(fā)生。其次，不合格品控制是針對不合格品采 取措施，而糾正措施是針對不合格的原因的采取措施。21. 企業(yè)標準主要包括哪三大類？答：技術(shù)標準；管理標準；工作標準。22

25、. ISO9000 族標準有哪四個核心標準？答： 1、ISO9000： 2021 2 、ISO9001： 2021 3 、 ISO9004 ： 2021 4 、 ISO19011： 200223. PDCA 表示什么意思？實施 PDCA循環(huán)的關(guān)鍵在于哪個階段？答：方案P實施D檢查C處置A;關(guān)鍵在A階段24. 質(zhì)量檢驗過程中的“三檢制指的是什么？答：自檢;互檢;專檢;25. 現(xiàn)場質(zhì)量管理的“三分析活動指的是出了質(zhì)量問題時，要召開質(zhì)量分析會，具 體分析哪三個方面？答：質(zhì)量問題的危害性;產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因;應(yīng)采取的措施。26. 請簡述方針目標管理的實施步驟？答： 1、制定方針目標 2 、方針目標的展

26、開 3、方針目標的實施 4 、方針目標的檢查 評價和考核27. 在開展標準化工作中，企業(yè)應(yīng)堅持哪兩個原那么？ 答：必須以“顧客第一的思想為指導;必須堅持“系統(tǒng)性原那么。28. 請問質(zhì)量改良工作的根本程序是什么？答: PDCA循環(huán)。29. 質(zhì)量本錢的含義是什么？答：質(zhì)量本錢是指為了保證滿意的質(zhì)量而支出的一切費用以及沒有到達滿意的質(zhì)量所 造成的一切損失的總和。30. 簡述質(zhì)量經(jīng)營的意義？答： 1、提高質(zhì)量水平 2 、實現(xiàn)低本錢經(jīng)營 3 、帶來更高的收益 4 、造就忠誠的顧客5 、造就活化的員工31. 全面質(zhì)量管理的含義是什么：答：一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為根底，目的在于通過讓顧客滿意和本組

27、織 所有成員及社會受益而到達長期成功的管理途徑。32. 質(zhì)量信息在質(zhì)量管理中有哪些作用？答： 1、決策作用 2 、反應(yīng)控制作用 3 、監(jiān)督與考核作用 4 、證實和備查作用33. 質(zhì)量改良的意義“兩提、四減、四最正確分別指什么內(nèi)容？答： 1、提高優(yōu)等品率；提高質(zhì)量信譽 2 、減少不合格品；減少廢次品；減少返工； 減少檢驗 3 、最正確的新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)；最正確的資源配置；最正確的人員素質(zhì)；最正確的質(zhì)量保證能 力。34. 實施質(zhì)量改良活動的“四個階段和“八個步驟是什么？答：四個階段指PDCA八個步驟指：明確問題；調(diào)查現(xiàn)狀；分析問題原因；制定對策 方案；實施對策方案；確認改良效果；防止再發(fā)生和標準

28、化；總結(jié)。35. 六西格瑪管理推進的五個通用步驟簡稱為 DMAIC請問DMAIC的含義是什么？答：D-定義階段；M-測量階段；A-分析階段；I-改良階段；C-控制階段。36. 現(xiàn)場質(zhì)量管理的主要任務(wù)可分為四個方面 ?答： 1、質(zhì)量過失的預(yù)防 2、質(zhì)量水平的維持 3、質(zhì)量現(xiàn)狀的評定 4、質(zhì)量水平的改 進37. 生產(chǎn)過程中的不合格品按嚴重性一般分為哪三級？答：A類嚴重不合格；B類一般不合格；C類輕微不合格38. ISO9001 標準將質(zhì)量管理體系活動分為四大過程，請問是哪四大過程？答：管理職責；資源管理；產(chǎn)品實現(xiàn)；測量分析和改良。39. 我廠的產(chǎn)品質(zhì)量特性按重要度等級可劃分為哪四類特性？答：平安

29、/ 法規(guī)特性；關(guān)鍵特性；重要特性和一般特性。40. 卓越績效模式有哪些核心價值觀？答：前瞻性的領(lǐng)導；顧客驅(qū)動的卓越；組織和個人的學習；尊重員工和合作伙伴；敏 捷性；注重未來；推動創(chuàng)新的管理；基于事實的管理；社會責任；關(guān)注結(jié)果與創(chuàng)造價值； 系統(tǒng)的視野。41. QC 小組活動有什么特點？答：明顯的自主性；廣泛的群眾性；高度的民主性；嚴密的科學性。42. QC 小組活動常用的管理技術(shù)主要有哪三個方面？答：遵循PDCA盾環(huán)；以事實為依據(jù)用數(shù)據(jù)說話；應(yīng)用統(tǒng)計方法。43. 檢驗員的職責和權(quán)限有哪些？答： 1、參加質(zhì)量檢驗工作的籌劃； 2、嚴格按檢驗指導書實施檢驗，做好檢驗記錄； 3、積極參加培訓，提高檢驗

30、水平； 4、根據(jù)授權(quán)，對產(chǎn)品是否放行做出決定； 5、負責產(chǎn) 品檢驗狀態(tài)的標識和不合格品的管理； 6、及時向有關(guān)領(lǐng)導報告產(chǎn)品的質(zhì)量問題并提出分 析意見。44. 質(zhì)量控制點的含義是什么？答：所謂質(zhì)量控制點就是在生產(chǎn)效勞現(xiàn)場，在一定的時間內(nèi)，一定的生產(chǎn)技術(shù)條件下， 對需要重點控制的質(zhì)量特性、關(guān)鍵部位和溥弱環(huán)節(jié)，圍繞其主導因素采取的特殊的管理措 施和方法實行強化控制，使過程處于良好的控制狀態(tài)，從而保證符合規(guī)定的質(zhì)量要求。45. 在生產(chǎn)過程中，生產(chǎn)工人要做到嚴格“三按生產(chǎn)，做到“三自一控，其中 “三按和“三自一控指什么內(nèi)容？ 答：“三按是指按圖紙、按工藝、按標準進操作加工；“三自一控是指自檢、自 分、自

31、標和控制自檢正確率。46. 質(zhì)量本錢分為哪三大類？答：預(yù)防本錢；鑒定本錢；故障本錢。47. 按標準發(fā)生作用的范圍或標準的審批權(quán)限，我國標準是如何分類的？ 答：分為國家標準；行業(yè)標準；地方標準和企業(yè)標準四大類。48. 質(zhì)量責任制的實質(zhì)是什么？ 答：質(zhì)量責任制的實質(zhì)是責、權(quán)、利三者的有機結(jié)合。49. 企業(yè)要做到強化質(zhì)量管理，培育核心競爭力應(yīng)從哪幾方面著手？ 答：關(guān)注領(lǐng)導的作用；以人為本，建立一支高素質(zhì)的員工隊伍；整合并完善管理體系； 培育品牌。50. 質(zhì)量檢驗是通過觀察和判斷，適當時結(jié)合測量、試驗所進行的符合性評價，請問 質(zhì)量檢驗除了把關(guān)和報告功能外，還有哪兩項功能？答： 1、鑒別功能 2 、預(yù)防

32、功能51. 請問控制圖的控制限就是質(zhì)量特性值的規(guī)格限嗎？為什么？答：不是?？刂葡奘且罁?jù)當前產(chǎn)品的質(zhì)量水平，按照3廳原那么確定的，規(guī)格限是按產(chǎn)品要求確定的52. 質(zhì)量活動一般都要經(jīng)過 PDCA四個階段,請問PDCA各代表什么？答：計戈9 Plan實施Do檢查Check處置Action 53. 生產(chǎn)過程中常見的七種浪費指什么？答： 1、等待的浪費； 2、搬運的浪費； 3、不良的浪費； 4、動作的浪費； 5、加工的 浪費； 6、庫存的浪費； 7、生產(chǎn)過多過早的浪費。54. 簡述糾正措施和預(yù)防措施的區(qū)別？ 答：區(qū)別：糾正措施是企業(yè)針對已發(fā)生的不合格、進行原因分析所采取的措施；預(yù)防措施那么是為消除潛在的

33、不合格的原因所采取的措施。55. 目視管理在現(xiàn)場管理中有哪些作用？答： 1、迅速快捷地傳遞信息； 2、將潛在的問題和浪費現(xiàn)象形象直觀地顯現(xiàn)出來；3、能夠客觀、公正、透明地傳遞信息； 4、能夠促進優(yōu)秀企業(yè)文化的建立和形成。56. 開展現(xiàn)場質(zhì)量管理的要點是什么？答：目視化；標準化；數(shù)量化；全員化；集中化。57. 班組長在現(xiàn)場質(zhì)量管理中有哪些作用與職責？答： 1、領(lǐng)導和團結(jié)組員向高質(zhì)量低消耗高效率的目標進軍；2、組織質(zhì)量培訓，增強質(zhì)量意識，提高質(zhì)量管理知識水平； 3、加強根本工訓練，認真落實“三按生產(chǎn)和“三 分析活動；4、不斷尋找問題點組織班組質(zhì)量改良；5、開展5S活動；6、落實好質(zhì)量控制點工作；

34、7、組織開展群眾性質(zhì)量管理活動；8、落實質(zhì)量責任制，開展比、學、趕、幫、超活動。58. 現(xiàn)場質(zhì)量管理有何意義？答： 1、能有效的控制現(xiàn)場的工作質(zhì)量，確保產(chǎn)品效勞質(zhì)量滿足顧客要求。2、能顯著地降低本錢。 3、能明顯地改良現(xiàn)場環(huán)境提升企業(yè)形象。4、能較好地提高員工素質(zhì)。5 、能不斷地尋求持續(xù)改良的時機。59. 簡述作業(yè)人員參與質(zhì)量改良的必要性？答： 1、質(zhì)量改良涉及企業(yè)的方方面面，必須全員參與。2、質(zhì)量改良的過程是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，生產(chǎn)員工的參與能夠提高自身的素質(zhì)，推進了企業(yè)開展。3、生產(chǎn)工人在質(zhì)量改良過程中通過解決問題，可以樹立自信心，從而激發(fā)工人投身企業(yè)管理的積 極性。60. 什么是

35、ISO/TS 16949 ？答：ISO/TS 16949是由IATF國際汽車推動小組和 JAM/日本汽車制造商協(xié)會共同 制定的，包含了 ISO 9001 的所有內(nèi)容，將汽車商特殊要求統(tǒng)一起來，如：美國 QS- 9000、德國 一一VDA 6.1、法國 一一EAQF意大利一一AVSQ規(guī)定汽車供給商根本要 求的質(zhì)量管理體系標準。61. TS 16949 的五大工具手冊是什么？答：A. APQP-產(chǎn)品質(zhì)量先期籌劃和控制方案；B.PPAP-生產(chǎn)件批準程序；C.FMEA-潛在的實效模式及后果分析；D. MSA-測量系統(tǒng)分析；E. SPC 統(tǒng)計過程控制。62. FMEA 中的“ S、“O、“D, “ RP

36、N分別代表什么意思？答：“ S 嚴重度，與所給的失效模式的最嚴重后果相符的一個值?！癘發(fā)生頻度，在由特定起因/機理將導致失效模式發(fā)生的可能性?！癉 探測度，對在現(xiàn)有控制探測欄中列出的探測控制的對應(yīng)等 級。“RPN 風險優(yōu)先系數(shù)，協(xié)助進行風險優(yōu)先排序的的量值，等于嚴重度S X 發(fā)生頻度 O X 探測度 D1 、GB/T 14977-2021熱軋鋼板外表質(zhì)量的一般要求適用于厚度為C_的單張軋制的熱軋鋼板和由熱軋卷剪切而成的剪切鋼板。A : 5mrrr 200mm B 3mrrr 300mm C 3mrrr 400mm D 5mrrr 400mm2 、熱軋鋼板外表不合格分為D_兩類。A :缺陷和裂紋

37、B :凹坑和麻面C :壓痕和輥印D :缺欠和缺陷3 、區(qū)分缺陷和缺欠的兩個關(guān)鍵指標為A_。A :深度和面積B :尺寸和深度C :大小和面積D :深度和大小4 、 當客戶未指定厚度允許偏差時，通常按 GB/T 709-2021 熱軋鋼板和鋼帶的尺寸、 外形、重量及允許偏差中的 A_允許偏差執(zhí)行。A : N類B : A類C : B類D : C類5 、 GB/T 709-2021 熱軋鋼板和鋼帶的尺寸、外形、重量及允許偏差非等效采用哪兩 個國際標準？ BA ：ISO 7452 ：2002和 ISO 16160 ： 2021 B：ISO 7452 ： 2002 和 ISO 16160 ：2000 C：

38、 ISO 683 ： 2002和 ISO 16160 ：2021 D：ISO 7452 ：2002和 ISO 16890：20006 、 GB/T 709-2021 熱軋鋼板和鋼帶的尺寸、外形、重量及允許偏差將鋼板和鋼帶的 厚度允許偏差分為哪 4 類? AA : N類、A類、B類、C類B : A類、B類、C類、D類C : 1類、2類、3類、4類D: A類、B類、C類、M類7 、GB/T 709-2021熱軋鋼板和鋼帶的尺寸、外形、重量及允許偏差中的C_類允許偏差的負偏差為 -0.3mm。A : N類B : A類C : B類D : C類8 、 與 GB/T 709-2021 熱軋鋼板和鋼帶的尺寸

39、、外形、重量及允許偏差相關(guān)的國外標 準有D _。AEN 10028 和 JISG 3193 BEN 10029 和 JISG 3193CEN 10025 和 JISG 3193 DEN 10029 和 JISG 31919 、鋼板或鋼帶的寬度測量位置為B_oA :鋼板或鋼帶的軋制方向 B :垂直于鋼板或鋼帶中心線的位置C :垂直于鋼板或鋼帶的軋制方向D :平行于鋼板或鋼帶的軋制方向、10 、鋼板不平度測量時距離橫邊和縱邊的距離分別為_C_。A : 200mm和 20mm B 250mn和 20mmC : 200mm和 25mm D 250mn和 25mm11 、 GB/T 709-2021 熱

40、軋鋼板和鋼帶的尺寸、外形、重量及允許偏差中切邊和不切邊 鋼板厚度的測量距離分別為_ A_。A : 25mn和 40mm B 20mr和 40mm C 25mr和 30 mm D: 20mn和 30 mm12 、GB/T 709-2021 熱軋鋼板和鋼帶的尺寸、外形、重量及允許偏差中公稱厚度為 28mm公稱寬度為3200mm的鋼板的N類厚度偏差BA :0.8mm B:1.0mm C: 1.2mm D:1.4mm13 、 EN 10029: 2021將鋼板和鋼帶的厚度允許偏差分為哪 4類? BA : N類、A類、B類、C類B : A類、B類、C類、D類C : 1類、2類、3類、4類D: A類、B類

41、、C類、M類14 、EN 10029: 2021中D_厚度允許偏差為正負等偏差？A : A類B : B類C : C類D : D類15 、15、JIS G3193 : 2021將鋼板和鋼帶的厚度允許偏差分為 B_類？A ：2 B：3 C：4 D：51 、質(zhì)量管理體系是指在方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。A. 效勞 B. 計算機程序 C. 質(zhì)量 D. 平安2 、對質(zhì)量體系的承諾是管理職責。A. 管理者代表 B. 最高管理者 C. 全員3 、顧客的需求和期望包括 。A. 明示的 B. 隱含的 C. 以上皆有4 、規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件是 。A. 質(zhì)量手冊 B. 平安手冊 C. 以上皆是5 、記錄

42、的作用是提供 。A. 證據(jù) B. 反應(yīng) C. 以上皆有6 、管理者代表應(yīng)對 負責。A. 全員 B. 最高管理者 C. 供方7 、顧客對公司的審核是 方審核。A. 第一 B. 第二 C. 第三8 、確定受審方質(zhì)量體系是否能被認證注冊是 方審核。A. 第一 B. 第二 C. 第三9 、在產(chǎn)品投入使用的初期，產(chǎn)品的故障率較高，且具有隨時間 的特征。A. 逐漸下降 B. 保持不變 C. 先降低后提高 D. 迅速下降10 、質(zhì)量概念最初僅用于 。A. 效勞 B. 產(chǎn)品 C. 過程 D. 組織11 、按2000版ISO90 01標準組織允許刪減的范圍是。A .資源管理 B .管理職責 C .測量、分析和進

43、 D .產(chǎn)品的實現(xiàn)12 、頭腦風暴法是圍繞某個中心議題，毫無顧忌、暢所欲言地發(fā)表獨立見解的一種 思想方法。A. 系統(tǒng)性 B. 邏輯性 C. 創(chuàng)造性 D. 啟發(fā)性13 、在親和圖的使用過程中 是重要的一環(huán)。A. 認識事物 B. 資料收集 C. 統(tǒng)一思想 D. 確定課題14 、?中華人民共和國計量法?于 起施行。A.1985 年 9 月 6 日 B.1986 年 9 月 6 日 C.1985 年 7 月 1 日 D.1986 年 7 月 1 日15 、按我國國家標準推薦產(chǎn)品的一般質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或產(chǎn)品的質(zhì)量特性輕微不 符合規(guī)定，這屬于 不合格。A.A 類 B.B 類 C.C 類 D.D 類16

44、 、現(xiàn)代質(zhì)量檢驗不單純是事后“把關(guān)，還同時起到 作用。A. 預(yù)防 B. 監(jiān)督 C. 鑒別 D. 報告17 、根據(jù)征詢和調(diào)查所得的資料并結(jié)合人的分析判斷，對供給商進行分析、評價的方 法是 。A. 協(xié)商選擇法 B. 直觀判斷法 C. 層次分析法 D. 招標法18 、顧客不包括 。A. 委托人 B. 相關(guān)方 C. 零售商 D. 消費者19 、不屬于硬件質(zhì)量特性的是 。A. 內(nèi)在特性 B. 經(jīng)濟特性 C. 可移植特性 D. 商業(yè)特性20 、根據(jù)對供給商的業(yè)績評價，可以將所有供給商分為 四級。A. 一、二、三、四 B.甲、乙、丙、丁 C.A、B、C、D D. I、川、W21 、在互利共贏的關(guān)系原那么下

45、已成為企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新的重要途徑。A. 加強對供給商的質(zhì)量控制 B. 加強對供給商的選擇C. 加強企業(yè)的效勞 D. 加強對企業(yè)的管理22 、 主要是指供給商的產(chǎn)品質(zhì)量和效勞質(zhì)量，是評價供給商業(yè)績的最重要指標。A. 訂貨滿足率 B. 供貨及時率 C. 供給商的產(chǎn)品及效勞 D. 供給商的顧客反應(yīng)23 、供給商審核一般分為產(chǎn)品審核、 和質(zhì)量管理體系審核三類。A. 技術(shù)審核 B. 功能審核 C. 外觀審核 D. 過程審核24 、產(chǎn)品可靠性與 無關(guān)。A. 規(guī)定時間 B. 規(guī)定條件 C. 規(guī)定功能 D. 規(guī)定維修25 、 是產(chǎn)品的可靠性、維修性和維修保障的綜合反映。A. 使用可用性 B. 固有可用性 C.

46、 根本可靠性 D. 任務(wù)可靠性26 、休哈特控制圖的實質(zhì)是 。A. 區(qū)分必然因素與正常因素 B. 區(qū)分偶然因素與異常因素C. 區(qū)分必然因素與異常因素 D. 區(qū)分正常因素與異常因素27 、 是一種用于分析質(zhì)量特性結(jié)果與可能影響質(zhì)量特性的因素原因的 一種工具。A. 因果圖 B. 排列圖 C. 直方圖 D. 樹圖28 、在抽樣檢驗中，不合格是指 。A. 指有一個或一個以上不合格的單位產(chǎn)品 B. 指單位產(chǎn)品的任何一個質(zhì)量特性不滿足 標準要求C. 指單位產(chǎn)品的某一質(zhì)量特性不滿足標準要求 D. 指所有不合格的產(chǎn)品29 、QQ小組活動成果的現(xiàn)場評審時間一般安排在小組取得成果后為宜。A. 一個月左右 B. 兩

47、個月左右 C. 三個月左右 D. 四個月左右30 、 是指對功能用途相同但質(zhì)量要求不同的產(chǎn)品、過程或體系所做的分類或分 級。A. 類別 B. 級別 C. 等級 D. 檔次31 、質(zhì)量改良三部曲是質(zhì)量專家 提出的。A. 費根堡姆 B. 朱蘭 C. 戴明 D. 石川馨32 、質(zhì)量改良和質(zhì)量控制都是質(zhì)量管理的一局部，其差異在于：A. 一個強調(diào)持續(xù)改良，一個沒有強調(diào) B. 一個為了提高質(zhì)量，一個為了穩(wěn)定質(zhì)量C. 一個是全員參與，一個是局部人參與 D. 一個要用控制圖，一個不需要33 、抽樣檢驗的對象是 。A. 局部產(chǎn)品 B. 單位產(chǎn)品 C. 一批產(chǎn)品 D. 樣本34 、 是上層管理者最根本的參與方式。

48、A. 參與質(zhì)量改良團 B. 參與質(zhì)量委員會的工作C. 參與下級或基層員工的各種活動 D. 參與質(zhì)量監(jiān)督小組35 、其他預(yù)防費用不包括 。A. 質(zhì)量及可靠性組織機構(gòu)的行政管理費用 B. 經(jīng)營管理人員及行政辦公室人員的工資 及差C. 零缺陷方案預(yù)防性措施費用 D. 廠房設(shè)備維護等預(yù)防性措施費用36 、根據(jù)雙方規(guī)定的時間間隔，定期對供給商進行的審核稱為。A. 產(chǎn)品審核 B. 特殊情況下審核 C. 例行審核 D. 過程審核37 、 主要是確認供給商的產(chǎn)品質(zhì)量，必要時還可以要求供給商改良產(chǎn)品質(zhì)量以 符合企業(yè)的要求。A. 例行審核 B. 產(chǎn)品審核 C. 過程審核 D. 質(zhì)量管理體系審核38 、顧客的滿意水

49、平是 。A. 可感知效果和產(chǎn)品的質(zhì)量之間的差異函數(shù) B. 產(chǎn)品的質(zhì)量和可感知效果之間的差異 函數(shù)C. 可感知效果和期望值間的差異函數(shù) D. 產(chǎn)品的質(zhì)量和期望值間的差異函數(shù)39 、以下的分類中，哪一項屬于符合性本錢 。A. 鑒定本錢事先審查 B. 查明故障的鑒定本錢 C. 內(nèi)部故障本錢 D. 外部故障本錢40 、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)不包括 。A. 打擊假冒偽劣產(chǎn)品 B. 嚴格執(zhí)行進貨檢驗制度C. 保持產(chǎn)品原有質(zhì)量 D. 保證銷售產(chǎn)品的標識符合法律規(guī)定的要求41 、產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定了我國的產(chǎn)品監(jiān)督抽查工作由 來規(guī)劃和組織。A. 工商行政管理部門 B. 國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門C. 海關(guān)總署進出口檢驗檢

50、疫局 D. 各級質(zhì)量檢驗中心42 、某組織是經(jīng)營大型機械的貿(mào)易公司，以下哪個最不可能是該組織的顧客 。A. 地區(qū)代理商 B. 零售商 C. 該公司的員工 D. 收取稅收的稅務(wù)部門43 、 GB/T19001-2000 標準是屬于 。A. 國際標準 B. 推薦性標準 C. 強制性標準 D. 行業(yè)標準44 、質(zhì)量特性有很多種，例如手表的防水性是屬于 。A. 理化特性 B. 心理特性 C. 平安特性 D. 社會特性45 、在質(zhì)量本錢構(gòu)成中，保修費用屬于 。A. 內(nèi)部故障本錢 B. 外部故障本錢 C. 鑒定本錢 D. 預(yù)防本錢46 、在“一次交驗合格的情況下，為檢驗產(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的一切費用，稱為 A.

51、 預(yù)防本錢 B. 復(fù)檢和篩選費 C. 產(chǎn)品評審費 D. 鑒定本錢47 、在制造過程中發(fā)生的質(zhì)量缺陷而造成的停工損失屬于 。A. 內(nèi)部故障本錢 B. 外部故障本錢 C. 鑒定本錢 D. 預(yù)防本錢48 、返工費屬于 。A. 外部故障本錢 B. 內(nèi)部故障本錢 C. 鑒定本錢 D. 預(yù)防本錢49 、一般來講，外部故障本錢占全部質(zhì)量本錢的比例是( ) 。A. 10% 20% B. 10%50% C. 20%40% D. 0.5 5%50 、組織依存顧客，因此，組織應(yīng)理解顧客當前和未來的需求顧客要求，并爭取超越 顧客期望是質(zhì)量管理八項原那么的 ( ) 。A . 以顧客為關(guān)注的焦點 B. 全員參與 C. 領(lǐng)

52、導作用 D. 過程的方法51 、質(zhì)量管理開展的歷史到今天已經(jīng)進了第五個階段。1 第一個階段：以質(zhì)量檢驗把關(guān)為主，2 第二個階段：統(tǒng)計質(zhì)量控制階段3 第三個階段：全面質(zhì)量管理的階段4 第四個階段 : 是質(zhì)量保證階段。就是我們所說的QA。5 第五個階段 : 零缺陷的質(zhì)量管理52 、 本53 、公司剛公布的質(zhì)量追究問責制：其中： 1 、重復(fù)發(fā)生質(zhì)量異議，直接責任人扣 3000 元，管理責任人扣 5000元；2 、險肇質(zhì)量異議(檢查發(fā)現(xiàn)鋼板 20 塊批量不合格)直接責任人按照質(zhì)量稽查管理方法考核，管理責任人扣 5000 元；3 、一級質(zhì)量事故：直接責任人留廠觀察半年，拿最低標準工資半年，管理責任人降級

53、處理，扣 10000-20000 元；4 、二級質(zhì)量事故：直接責任人調(diào)離崗位扣 5000 元，管理責任人扣 5000 元；5 、三級質(zhì)量事故：直接責任人扣 3000 元，管理責任人扣 3000 元；6 、觸犯公司和分廠質(zhì)量事故管理方法：直接責任人扣 3000 元，管理責任人扣3000 元。54 、我廠質(zhì)量月的一些指標：綜合非方案率9月份W 8.0% (熱軋車間3.5%、精整車間0.5%、電修車間 0.4%、生產(chǎn)科 1.2%、品質(zhì)科 1%)，一般以上質(zhì)量事故為零，質(zhì)量稽查起 數(shù)W4起，質(zhì)量異議綜合賠償W 0.6元/噸。55 、鋼板下線堆冷的作用：有效的使得鋼種 H 含量降低，防止產(chǎn)生氫致裂紋及滯

54、后裂 紋影響鋼板內(nèi)部質(zhì)量；56 、常見鋼板內(nèi)部缺陷：分層、點狀缺陷、夾雜物、偏析、縮松57 、鋼中產(chǎn)生的白點缺陷的內(nèi)在原因是鋼中含B A 氮B、氫C、氧58 、45#鋼屬于B A、低碳鋼B、中碳鋼C、高碳鋼59 、鋼坯的非金屬夾雜缺陷在軋制過程中會影響 ABC A、產(chǎn)品的強度B、韌性C、 塑性60 、熱軋后外表氧化鐵構(gòu)成中，含量較大的一層是A。A、FeO B Fe3O4 C、Fe2O3D 、等同61 、板帶材軋制時，去除氧化鐵皮的方法叫B 。A.酸洗B 除鱗C 加熱D.退火62 、板坯上的外表夾雜，經(jīng)軋制后，在板帶成品上產(chǎn)生 B 缺陷。A 毛刺B.裂紋C 分層D.輥印63 、鋼是Q235指的是該鋼種A為235N/mm2 A.屈服強度B 抗拉強度C 沖擊韌 性 D. 剛度64 、輥道上面附有硬物會產(chǎn)生產(chǎn)品的A A、劃傷B、凸塊C、氧化鐵皮D翹皮3.1 外表縱裂紋缺陷特征：沿鋼板長