1、第三章第三章 網絡經濟與網絡經濟與企企業發業發展展第三章第三章 網絡經濟與企業發展網絡經濟與企業發展4引例：網絡經濟時代給戴爾公司帶來了什么引例：網絡經濟時代給戴爾公司帶來了什么123第一節第一節 網絡經濟下的企業網絡經濟下的企業第二節第二節 企業在線運作模式企業在線運作模式第三節第三節 網絡經濟下的企業營銷網絡經濟下的企業營銷5第四節第四節 網絡經濟下企業的盈利模式網絡經濟下企業的盈利模式第三章第三章 網絡經濟與企業發展網絡經濟與企業發展引例：網絡經濟時代給戴爾公司帶來了什么引例：網絡經濟時代給戴爾公司帶來了什么 戴爾公司是世界上最成功的采用網絡直銷的計算機公司。戴爾公戴爾公司是世界上最成功

2、的采用網絡直銷的計算機公司。戴爾公司按照客戶要求制造計算機，并向客戶直接發貨，使其能最有效和明司按照客戶要求制造計算機，并向客戶直接發貨，使其能最有效和明確地了解客戶需求，并能迅速做出回應。戴爾公司充分發揮互聯網的確地了解客戶需求，并能迅速做出回應。戴爾公司充分發揮互聯網的優勢，通過首創的革命性的優勢，通過首創的革命性的“直線訂購模式直線訂購模式”，與大型跨國企業、政，與大型跨國企業、政府部門、教育機構、中小型企業以及個人消費者建立直接聯系，不斷府部門、教育機構、中小型企業以及個人消費者建立直接聯系，不斷地增強和擴大其競爭優勢。這種模式消除了中間商，這樣就減少了不地增強和擴大其競爭優勢。這種模

3、式消除了中間商，這樣就減少了不必要的成本和時間，讓戴爾公司更好地理解客戶的需求。這種模式使必要的成本和時間，讓戴爾公司更好地理解客戶的需求。這種模式使戴爾公司能以富有競爭性的價位，為每一位消費者定制并提供具有豐戴爾公司能以富有競爭性的價位，為每一位消費者定制并提供具有豐富配置的強大系統。通過平均四天一次的庫存更新，戴爾公司能夠把富配置的強大系統。通過平均四天一次的庫存更新，戴爾公司能夠把最新相關技術帶給消費者，而且遠遠快于那些運轉緩慢、采取分銷模最新相關技術帶給消費者，而且遠遠快于那些運轉緩慢、采取分銷模式的公司。戴爾公司在這些領域一直領先于其最大的競爭對手。式的公司。戴爾公司在這些領域一直領

4、先于其最大的競爭對手。第三章第三章 網絡經濟與企業發展網絡經濟與企業發展 戴爾公司作為一個國際性的公司，其采取的戴爾公司作為一個國際性的公司，其采取的最主要的營銷方式就是網絡營銷。為什么網絡營最主要的營銷方式就是網絡營銷。為什么網絡營銷會給戴爾公司帶來如此巨大的業績呢？通過本銷會給戴爾公司帶來如此巨大的業績呢？通過本章的學習，便能在全面理解這一問題的基礎上找章的學習，便能在全面理解這一問題的基礎上找出問題的答案。出問題的答案。第三章第三章 網絡經濟與企業發展網絡經濟與企業發展第一節第一節 網絡經濟下的企業網絡經濟下的企業一、網絡經濟下企業的新特征一、網絡經濟下企業的新特征（一）網絡經濟下企業的

5、運營基礎（一）網絡經濟下企業的運營基礎網絡信息技術網絡信息技術 在網絡經濟背景下，信息技術特別是網絡信息技術正伴隨經在網絡經濟背景下，信息技術特別是網絡信息技術正伴隨經濟一體化和貿易自由化的發展，逐步融入到企業生產與經營的濟一體化和貿易自由化的發展，逐步融入到企業生產與經營的各個環節中，使企業面臨網絡信息技術的發展產生新的需求。各個環節中，使企業面臨網絡信息技術的發展產生新的需求。網絡信息技術對企業的滲透表現在企業內聯網、企業外聯網和網絡信息技術對企業的滲透表現在企業內聯網、企業外聯網和互聯網的應用。互聯網的應用。第三章第三章 網絡經濟與企業發展網絡經濟與企業發展 （二）網絡經濟下企業的組織結

6、構（二）網絡經濟下企業的組織結構扁平化扁平化 計算機技術的發展和計算機輔助管理軟件的應用，逐漸使多計算機技術的發展和計算機輔助管理軟件的應用，逐漸使多職能工作團隊代替中間管理層，使企業組織結構扁平化。傳統企職能工作團隊代替中間管理層，使企業組織結構扁平化。傳統企業組織結構向網絡經濟下的企業組織結構的轉變體現了管理職能業組織結構向網絡經濟下的企業組織結構的轉變體現了管理職能從控制到支持、從監督到激勵、從命令到指導、從單向傳達到雙從控制到支持、從監督到激勵、從命令到指導、從單向傳達到雙向溝通的轉變。網絡經濟下企業的扁平化組織結構克服了傳統組向溝通的轉變。網絡經濟下企業的扁平化組織結構克服了傳統組織

7、結構的多層級和冗余性的不足，精簡了結構層次，突出了成員織結構的多層級和冗余性的不足，精簡了結構層次，突出了成員的優勢，協調了組織結構功能。的優勢，協調了組織結構功能。 第三章第三章 網絡經濟與企業發展網絡經濟與企業發展 （三）網絡經濟下企業的決策機制（三）網絡經濟下企業的決策機制靈活、快速反應靈活、快速反應 與傳統工業經濟下的企業相比，網絡經濟下的企業建立了靈與傳統工業經濟下的企業相比，網絡經濟下的企業建立了靈活、快速反應的決策機制。網絡經濟使經濟活動的原有秩序發生活、快速反應的決策機制。網絡經濟使經濟活動的原有秩序發生了根本性的改變，使得企業為經濟活動投入的諸多要素從自然資了根本性的改變，使

8、得企業為經濟活動投入的諸多要素從自然資源型向知識資源型轉變，需要適應網絡經濟所帶來的全球化趨勢，源型向知識資源型轉變，需要適應網絡經濟所帶來的全球化趨勢，展現企業的組織的靈活應變的能力，增強資源配置在內部的整合展現企業的組織的靈活應變的能力，增強資源配置在內部的整合效率，同時增強企業適應外部動態性的能力。效率，同時增強企業適應外部動態性的能力。第三章第三章 網絡經濟與企業發展網絡經濟與企業發展（四）網絡經濟下企業的生產模式（四）網絡經濟下企業的生產模式精益生產、大規模定制精益生產、大規模定制 1. 1. 精益生產模式精益生產模式 精益生產模式的實質是企業內部的最優管理，其內涵包括優化人精益生產

9、模式的實質是企業內部的最優管理，其內涵包括優化人事組織管理，實施中間管理層的組織結構扁平化改革；推行生產均衡事組織管理，實施中間管理層的組織結構扁平化改革；推行生產均衡化和同步化，實現零庫存與柔性生產；推行整個供應鏈的質量保證體化和同步化，實現零庫存與柔性生產；推行整個供應鏈的質量保證體系，實現零不良；減少和降低各環節上的浪費，實現零浪費；最終實系，實現零不良；減少和降低各環節上的浪費，實現零浪費；最終實現拉動式準時化生產方式。現拉動式準時化生產方式。 第三章第三章 網絡經濟與企業發展網絡經濟與企業發展 2. 2. 大規模定制模式大規模定制模式 大規模定制的基本思路是基于產品族零部件和產品結構

10、的相似大規模定制的基本思路是基于產品族零部件和產品結構的相似性、通用性，利用標準化模塊化等方法降低產品的內部多樣性。性、通用性，利用標準化模塊化等方法降低產品的內部多樣性。增加客戶可感知的外部多樣性，通過產品和過程重組將產品定制增加客戶可感知的外部多樣性，通過產品和過程重組將產品定制生產轉化或部分轉化為零部件的批量生產，從而迅速向客戶提供生產轉化或部分轉化為零部件的批量生產，從而迅速向客戶提供低成本、高質量的定制產品低成本、高質量的定制產品”。大規模定制模式的核心思想是使。大規模定制模式的核心思想是使企業能夠低成本、高效率地為客戶提供充分的商品空間，從而最企業能夠低成本、高效率地為客戶提供充分

11、的商品空間，從而最終滿足客戶的個性化需求。大規模定制模式的特點主要是產品設終滿足客戶的個性化需求。大規模定制模式的特點主要是產品設計模塊化、產品制造專業化、生產組織和管理網絡化、企業間的計模塊化、產品制造專業化、生產組織和管理網絡化、企業間的合作關系伙伴化。合作關系伙伴化。 第三章第三章 網絡經濟與企業發展網絡經濟與企業發展二、網絡經濟對現代企業的影響二、網絡經濟對現代企業的影響（一）網絡經濟對現代企業經營管理的影響（一）網絡經濟對現代企業經營管理的影響1. 1. 經營理念管理經營理念管理2. 2. 人力資源管理人力資源管理3. 3. 網絡產品管理網絡產品管理4. 4. 客戶關系管理客戶關系管

12、理第三章第三章 網絡經濟與企業發展網絡經濟與企業發展（二）網絡經濟對現代企業組織形式的影響（二）網絡經濟對現代企業組織形式的影響 1. 1. 虛擬企業的內涵和特點虛擬企業的內涵和特點 虛擬企業是在企業之間以市場為導向建立動態企業聯盟，以便虛擬企業是在企業之間以市場為導向建立動態企業聯盟，以便能夠充分利用、整合社會的制造資源，在激烈的市場競爭中獲勝。能夠充分利用、整合社會的制造資源，在激烈的市場競爭中獲勝。虛擬企業是由具有共同目標和合作協議的多個企業組成，成員之虛擬企業是由具有共同目標和合作協議的多個企業組成，成員之間可以是合作伙伴，也可以是競爭對手。間可以是合作伙伴，也可以是競爭對手。 虛擬企

13、業具有以下主要特點：虛擬企業具有以下主要特點： （1 1）集成核心競爭力，虛擬化弱勢能力。）集成核心競爭力，虛擬化弱勢能力。 （2 2）建立起在信息技術和通信網絡基礎上的動態聯盟。）建立起在信息技術和通信網絡基礎上的動態聯盟。 （3 3）共同開發，降低經營風險）共同開發，降低經營風險第三章第三章 網絡經濟與企業發展網絡經濟與企業發展 2. 2. 虛擬企業與傳統企業的整合虛擬企業與傳統企業的整合 虛擬企業與傳統企業整合的重點是經營觀念、管理理念和營虛擬企業與傳統企業整合的重點是經營觀念、管理理念和營運戰略的重組。虛擬企業的建立和發展需要籌集大量的資金，尋運戰略的重組。虛擬企業的建立和發展需要籌集

14、大量的資金，尋找合作伙伴，重新安排企業之間的人力資源，還需要構建新的機找合作伙伴，重新安排企業之間的人力資源，還需要構建新的機制把傳統企業的生產和分銷系統整合起來，建立網絡經濟下的虛制把傳統企業的生產和分銷系統整合起來，建立網絡經濟下的虛擬企業新品牌。傳統企業融入虛擬企業需要建立網絡經營觀念、擬企業新品牌。傳統企業融入虛擬企業需要建立網絡經營觀念、積累消費者信息資源、加強與上下游企業以及企業內部的員工、積累消費者信息資源、加強與上下游企業以及企業內部的員工、工程技術人員、軟件設計師的合作，實現企業間的優勢互補，共工程技術人員、軟件設計師的合作，實現企業間的優勢互補，共擔風險，創造雙贏。擔風險，

15、創造雙贏。第三章第三章 網絡經濟與企業發展網絡經濟與企業發展第二節第二節 企業在線運作模式企業在線運作模式一、網絡經紀人一、網絡經紀人（一）網絡經紀人的內涵（一）網絡經紀人的內涵 網絡經紀人是以提供中介服務為主的網絡提供商，其主要網絡經紀人是以提供中介服務為主的網絡提供商，其主要職責是：提供相關業務范圍的商品或服務的市場環境情況、供職責是：提供相關業務范圍的商品或服務的市場環境情況、供需情況、流通渠道情況等信息，并通過對這些信息的整理、加需情況、流通渠道情況等信息，并通過對這些信息的整理、加工等深層次開發和利用，為商品或服務的買賣雙方提供有方便工等深層次開發和利用，為商品或服務的買賣雙方提供有

16、方便而快捷的信息中介服務。網絡經紀人結合其自身業務范圍的經而快捷的信息中介服務。網絡經紀人結合其自身業務范圍的經營特點，依托網絡運作平臺，發布信息，為客戶提供信息咨詢、營特點，依托網絡運作平臺，發布信息，為客戶提供信息咨詢、業務辦理等中介服務的一種企業在線運作模式。業務辦理等中介服務的一種企業在線運作模式。 第三章第三章 網絡經濟與企業發展網絡經濟與企業發展網絡經紀人這種在線運作模式提供如下服務：網絡經紀人這種在線運作模式提供如下服務：1. 1. 信息展示信息展示2. 2. 自由選擇自由選擇3. 3. 網上考察網上考察第三章第三章 網絡經濟與企業發展網絡經濟與企業發展（二）網絡經紀人運作模式（

17、二）網絡經紀人運作模式 1. 1. 網絡經紀人網站網絡經紀人網站 網絡經紀人網站主頁一般應包括相關業務經紀人信息、主要商網絡經紀人網站主頁一般應包括相關業務經紀人信息、主要商品或服務的品牌介紹和推廣、企業管理與文化、財務與經營狀況公品或服務的品牌介紹和推廣、企業管理與文化、財務與經營狀況公布，行業動態與政策法規、購買商品或服務的相關幫助、布，行業動態與政策法規、購買商品或服務的相關幫助、BBSBBS、站、站內搜索、聯系方式等內容。內搜索、聯系方式等內容。 2. 2. 網絡廣告網絡廣告 網絡經紀人網站所設置的網絡廣告主要包含浮動廣告、固定廣網絡經紀人網站所設置的網絡廣告主要包含浮動廣告、固定廣告

18、、彈出窗口廣告、告、彈出窗口廣告、FlashFlash廣告等類型。廣告等類型。 3. 3. 電子郵件電子郵件 電子郵件（電子郵件（E-mailE-mail）的正文與附件可作為網絡經紀人宣傳商品）的正文與附件可作為網絡經紀人宣傳商品或服務的媒介，電子郵件的普遍使用，使得電子郵件營銷成為網絡或服務的媒介，電子郵件的普遍使用，使得電子郵件營銷成為網絡經紀人營銷的手段之一。經紀人營銷的手段之一。 4. 4. 網上中介網上中介 第三章第三章 網絡經濟與企業發展網絡經濟與企業發展二、網絡購物城二、網絡購物城 （一）網絡購物城的內涵（一）網絡購物城的內涵 網絡購物城是近幾年發展起來的一種新型網絡營銷平臺。網

19、網絡購物城是近幾年發展起來的一種新型網絡營銷平臺。網絡購物城是由在網上從事電子商務的企業建立的。在網絡環境下絡購物城是由在網上從事電子商務的企業建立的。在網絡環境下經營網絡購物城的企業無須直接采購商品，而是以出租網上商店經營網絡購物城的企業無須直接采購商品，而是以出租網上商店的形式招商，由在網絡購物城中租用網上商店的企業向個人消費的形式招商，由在網絡購物城中租用網上商店的企業向個人消費者出售商品。者出售商品。第三章第三章 網絡經濟與企業發展網絡經濟與企業發展網絡購物的一般流程：網絡購物的一般流程： 第三章第三章 網絡經濟與企業發展網絡經濟與企業發展（二）企業在網絡購物城中的運作模式（二）企業在

20、網絡購物城中的運作模式1 1開設網上商店開設網上商店2 2通過網上商店提供客戶服務通過網上商店提供客戶服務3 3嚴格執行嚴格執行“客戶至上客戶至上”的服務理念的服務理念第三章第三章 網絡經濟與企業發展網絡經濟與企業發展三、網絡市場三、網絡市場 （一）網絡市場的內涵（一）網絡市場的內涵 （1 1）網絡市場以現代信息技術為支撐，以互聯網為媒介，具）網絡市場以現代信息技術為支撐，以互聯網為媒介，具有離散的、多元網狀的立體結構和運作模式。有離散的、多元網狀的立體結構和運作模式。 （2 2）網絡市場上的交易雙方可以在實現信息瞬間形成、實時）網絡市場上的交易雙方可以在實現信息瞬間形成、實時溝通、交易談判、

21、合同簽訂高度共享的人機界面下進行交易。溝通、交易談判、合同簽訂高度共享的人機界面下進行交易。 （3 3）網絡市場可以幫助賣方準確把握網絡營銷環境的變化，）網絡市場可以幫助賣方準確把握網絡營銷環境的變化，科學地確定產品的銷售對象，有針對性地制定出產品的價格和促科學地確定產品的銷售對象，有針對性地制定出產品的價格和促銷策略，準確定位目標市場。銷策略，準確定位目標市場。第三章第三章 網絡經濟與企業發展網絡經濟與企業發展（二）網絡市場的運作模式（二）網絡市場的運作模式1. 1. 網絡市場中政府的運作模式網絡市場中政府的運作模式2. 2. 網絡市場中營銷中介的運作模式網絡市場中營銷中介的運作模式3. 3

22、. 網絡市場中賣方的運作模式網絡市場中賣方的運作模式第三章第三章 網絡經濟與企業發展網絡經濟與企業發展四、門戶網站四、門戶網站 （一）門戶網站的內涵（一）門戶網站的內涵 從廣義上講，門戶網站就是一個應用框架，它將各種應用系從廣義上講，門戶網站就是一個應用框架，它將各種應用系統、數據資源和互聯網資源集成到一個信息管理平臺之上，并以統、數據資源和互聯網資源集成到一個信息管理平臺之上，并以統一的用戶界面提供給用戶使用，可以快速地建立企業對客戶、統一的用戶界面提供給用戶使用，可以快速地建立企業對客戶、企業對內部員工和企業對企業的信息通道，使企業能夠釋放存儲企業對內部員工和企業對企業的信息通道，使企業能

23、夠釋放存儲在企業內部和外部的各種信息。從狹義上講，門戶網站是指通向在企業內部和外部的各種信息。從狹義上講，門戶網站是指通向某類綜合性互聯網信息資源并提供有關信息服務的應用系統。某類綜合性互聯網信息資源并提供有關信息服務的應用系統。 第三章第三章 網絡經濟與企業發展網絡經濟與企業發展（二）企業門戶網站的運作模式（二）企業門戶網站的運作模式1.1.設計適合企業的門戶網站設計適合企業的門戶網站2.2.利用門戶網站為客戶提供個性化服務利用門戶網站為客戶提供個性化服務第三章第三章 網絡經濟與企業發展網絡經濟與企業發展第三節第三節 網絡經濟下的企業營銷網絡經濟下的企業營銷一、企業網絡營銷的含義和特點一、企

24、業網絡營銷的含義和特點（一）企業網絡營銷的含義（一）企業網絡營銷的含義 企業網絡營銷是以現代營銷理論為出發點，利用企業內聯企業網絡營銷是以現代營銷理論為出發點，利用企業內聯網、外聯網和互聯網技術，實現企業與客戶的營銷過程。網、外聯網和互聯網技術，實現企業與客戶的營銷過程。可以從三個角度來理解企業網絡營銷：可以從三個角度來理解企業網絡營銷： 1. 1. 企業網絡營銷是一種整合營銷企業網絡營銷是一種整合營銷 2. 2. 企業網絡營銷是一種軟營銷企業網絡營銷是一種軟營銷 3. 3. 企業網絡營銷是一種直復營銷企業網絡營銷是一種直復營銷第三章第三章 網絡經濟與企業發展網絡經濟與企業發展（二）企業網絡營

25、銷的特點（二）企業網絡營銷的特點1. 1. 技術性技術性2. 2. 跨時空跨時空3. 3. 交互性交互性4. 4. 實時性實時性5. 5. 高效性高效性第三章第三章 網絡經濟與企業發展網絡經濟與企業發展二、企業網絡營銷的模式二、企業網絡營銷的模式 （一）網絡廣告營銷（一）網絡廣告營銷 1.1.網絡廣告營銷的經營方式網絡廣告營銷的經營方式 根據企業所提供的產品和服務以及客戶群的特點，可將企業網絡廣告根據企業所提供的產品和服務以及客戶群的特點，可將企業網絡廣告營銷分為三種經營方式：營銷分為三種經營方式： （1 1）針對受眾面廣的行業的經營方式）針對受眾面廣的行業的經營方式 （2 2）針對專業型行業

26、的經營方式）針對專業型行業的經營方式 （3 3）針對技術型行業的經營方式）針對技術型行業的經營方式第三章第三章 網絡經濟與企業發展網絡經濟與企業發展2.2.網絡廣告的形式網絡廣告的形式 根據網絡廣告營銷這三種經營方式，可以將網絡廣告分為根據網絡廣告營銷這三種經營方式，可以將網絡廣告分為六種形式：六種形式： （1 1）品牌型廣告）品牌型廣告 （2 2）促銷型廣告）促銷型廣告 （3 3）產品型廣告）產品型廣告 （4 4）地址欄廣告）地址欄廣告 （5 5）搜索引擎關鍵詞廣告）搜索引擎關鍵詞廣告 （6 6）門戶貼片廣告）門戶貼片廣告第三章第三章 網絡經濟與企業發展網絡經濟與企業發展（二）搜索引擎營銷（

27、二）搜索引擎營銷 搜索引擎營銷常用的是免費搜索引擎推廣方法和收費式搜索搜索引擎營銷常用的是免費搜索引擎推廣方法和收費式搜索引擎廣告。免費搜索引擎推廣方法有分類目錄登錄、基于搜索引擎廣告。免費搜索引擎推廣方法有分類目錄登錄、基于搜索引擎檢索結果的優化排名等，收費式搜索引擎廣告有關鍵詞廣引擎檢索結果的優化排名等，收費式搜索引擎廣告有關鍵詞廣告及其優化和效果管理，搜索結果頁面位次排名等。告及其優化和效果管理，搜索結果頁面位次排名等。 第三章第三章 網絡經濟與企業發展網絡經濟與企業發展（三）電子商務平臺營銷（三）電子商務平臺營銷 網絡技術基礎上搭建的電子商務平臺為網絡終端營銷的支持網絡技術基礎上搭建的

28、電子商務平臺為網絡終端營銷的支持主要體現在以下六個環節：主要體現在以下六個環節： 1. 1. 咨詢洽談咨詢洽談 2. 2. 網上訂購網上訂購 3. 3. 網上支付網上支付 4. 4. 服務傳遞服務傳遞 5. 5. 意見征詢意見征詢 6. 6. 交易管理交易管理第三章第三章 網絡經濟與企業發展網絡經濟與企業發展（四）電子郵件營銷（四）電子郵件營銷 電子郵件（電子郵件（E-mailE-mail）營銷是指把文本、）營銷是指把文本、HTMLHTML或多媒體信息或多媒體信息發送到用戶的電子郵箱，以達到營銷目的的營銷模式。發送到用戶的電子郵箱，以達到營銷目的的營銷模式。 企業通過篩選關于用戶的可靠、詳細的

29、信息，建立起用戶企業通過篩選關于用戶的可靠、詳細的信息，建立起用戶信息數據庫，存儲并管理屬于企業廣泛的客戶源電子郵件地址信息數據庫，存儲并管理屬于企業廣泛的客戶源電子郵件地址資源。資源。第三章第三章 網絡經濟與企業發展網絡經濟與企業發展（五）網絡社區營銷（五）網絡社區營銷 網絡社區營銷是指以居民小區為單位，通過網絡基礎設施和網絡社區營銷是指以居民小區為單位，通過網絡基礎設施和網絡服務的建設把居民小區打造成一個網絡營銷中心（即建成局網絡服務的建設把居民小區打造成一個網絡營銷中心（即建成局域網域網LANLAN），隨著網絡營銷的發展，這些局域網通過企業外聯網），隨著網絡營銷的發展，這些局域網通過企業

30、外聯網（ExtranetExtranet）整合成城域網絡營銷網站，最終建立以互聯網）整合成城域網絡營銷網站，最終建立以互聯網（InternetInternet）為載體的跨城際的多功能電子商務網站的營銷模式。）為載體的跨城際的多功能電子商務網站的營銷模式。 WebWeb服務器為用戶提供交易平臺，主頁上顯示商品信息與購物服務器為用戶提供交易平臺，主頁上顯示商品信息與購物信息，用戶可以通過訪問主頁來選擇所需要的商品，然后提交訂信息，用戶可以通過訪問主頁來選擇所需要的商品，然后提交訂單。單。第三章第三章 網絡經濟與企業發展網絡經濟與企業發展三、企業網絡營銷的策略三、企業網絡營銷的策略 （一）網絡營銷促

31、銷策略（一）網絡營銷促銷策略 網絡營銷是依托網絡基礎設施的新型企業經營方式，網絡營網絡營銷是依托網絡基礎設施的新型企業經營方式，網絡營銷促銷策略主要有以下幾種：銷促銷策略主要有以下幾種： 1. 1. 網上折扣促銷網上折扣促銷 2. 2. 網上積分促銷網上積分促銷 3. 3. 網上抽獎促銷網上抽獎促銷第三章第三章 網絡經濟與企業發展網絡經濟與企業發展（二）網站構建及推廣策略（二）網站構建及推廣策略 企業網站構建要從網絡營銷策略出發，從網站總體規劃布局、企業網站構建要從網絡營銷策略出發，從網站總體規劃布局、功能設計、內容、服務等方面為網絡營銷的有效開展提供支持。功能設計、內容、服務等方面為網絡營銷

32、的有效開展提供支持。 1. 1. 網站設計簡潔完整網站設計簡潔完整 2. 2. 網站內容豐富網站內容豐富 3. 3. 購物流程優化購物流程優化 4. 4. 網站服務應答及時、有效網站服務應答及時、有效第三章第三章 網絡經濟與企業發展網絡經濟與企業發展（三）網絡支付安全策略（三）網絡支付安全策略 1. 1. 第三方保證第三方保證 在保障客戶利益的同時，為了發展在線支付，第三方保證支付方在保障客戶利益的同時，為了發展在線支付，第三方保證支付方式應運而生。式應運而生。 2. 2. 網上在線支付網上在線支付 （1 1）參與支付的雙方在通信傳輸中選擇所需的加密算法，包括對）參與支付的雙方在通信傳輸中選擇

33、所需的加密算法，包括對稱和非對稱體制，保證傳輸數據的機密性。稱和非對稱體制，保證傳輸數據的機密性。 （2 2）采用數字簽名技術保證業務的不可否認性，由）采用數字簽名技術保證業務的不可否認性，由CACA通過公鑰體通過公鑰體制和發放符合制和發放符合X.509X.509標準證書來實現。標準證書來實現。 （3 3）實現交易各方的身份確認，銀行、企業、客戶三方能夠通過）實現交易各方的身份確認，銀行、企業、客戶三方能夠通過CACA互相確認。互相確認。 （4 4）系統要支持多方支付，企業只有讀取訂單信息的權限，在得）系統要支持多方支付，企業只有讀取訂單信息的權限，在得到到CACA或銀行的支付認證后沒有權限獲

34、取客戶的信用卡信息或客戶電子或銀行的支付認證后沒有權限獲取客戶的信用卡信息或客戶電子支付的內在信息，銀行或支付的內在信息，銀行或CACA的權限是讀取支付信息，而沒有權限獲得的權限是讀取支付信息，而沒有權限獲得客戶和企業的交易情況，為此可以應用雙聯簽字技術。客戶和企業的交易情況，為此可以應用雙聯簽字技術。第三章第三章 網絡經濟與企業發展網絡經濟與企業發展第四節第四節 網絡經濟下企業的盈利模式網絡經濟下企業的盈利模式一、網絡廣告盈利模式一、網絡廣告盈利模式 企業在實施網絡廣告策略時要努力做好以下工作：企業在實施網絡廣告策略時要努力做好以下工作：（1 1）企業首先應定位潛在客戶群是哪些（類）人，這樣才能避免資源的）企業首先應定位潛在客戶群是哪些（類）人，這樣才能避免資源的浪費，以有限的資源投入到關鍵領域，打造過硬的網絡市場技術。浪費，以有限的資源投入到關鍵領域，打造過硬的網絡市場技術。（2 2）企業在確定廣告媒體清單之后，要根據企業的實際情況有針對性地）企業在確定廣告媒體清單之后，要根據企業的實際情況有針對性地進行再次篩選，以使其營銷效力最大化。進行再次篩選，以使其營銷效力最大化。（3 3）網絡廣告所具有的對客戶行為的跟蹤分析功能為企業進一步深入了）網絡廣告所具有的對客戶行為的跟蹤分析功