1、愛屋線上不動產管理平臺 經紀人員使用說明書經紀人操作使用說明系統建置主要是為方便經紀人將日常作業事項與系統使用做結合，讓將經紀人透過系統做有效率行程規劃、如何將掃街開發物件資料建檔後、透過系統進行買賣雙方配對、製作銷售企劃書增加物件委託率、透過市調屋主查詢列印屋主開發標籤增加物件開發能力、如何建立商圈資訊、社區大樓資料來落實商圈經營，客戶來電如何建檔、如何透過展示作業快速搜尋發稿物件、如何轉介紹物件、藉由系統相關稅費計算幫潛在屋主試算土地增值稅、買方契稅、每月應繳貸款金額、如何透過簡訊行銷來增加業績。整套系統運作功能及操作方式如下：一、 如何登入系統 1、個店網站首頁右方均可看見相關連結字樣；

2、網站型客戶點選愛屋線上網站行後臺管理方塊即可進入愛屋線上不動產管理平臺管理畫面。VIP 型或小總部型客戶點選愛屋線上管理登入管理方塊即可進入愛屋線上不動產管理平臺管理畫面。2、在畫面平臺視窗輸入個店帳號、使用者代號、密碼後按登入即可進入訊息區。該店帳號是固定的不可更改，使用者代號個店可依據員工編號或姓名設立後給予經紀人、秘書。密碼部分則可在登入後、於業務EIP資訊欄位下拉式選單中點選修改登入密碼進入修改。密碼登入三次錯誤即被鎖住、此時須通知最高權限者由最高權限者進行告知登入密碼並將被鎖住之使用者做開通動作即可在次使用。系統三個月內會強迫使用者做密碼變更、已防被盜用。3、進入系統後首頁會出現訊息

3、交流區等字樣； 訊息交流區每天會顯示各項資訊訊息：10天內(租/售)網站需求留言如本店訊息公告、今天行程約會、租售物件到期通知、同行市調資料到期通知、本店(個人)即時傳訊【內部留言版可對群體亦可一對一】、買賣客戶生日提醒、三天內新進物件通知等訊息。訊息交流區主要是將個店每日資訊完整顯現在此視窗畫面；所產生資訊如下：訊息交流區畫面右方10天內(租/售)網站需求留言：此訊息是將消費者在個店網頁所看到資訊不管是賣方線上委託或買方對銷售物件有興趣的留言多會顯示這個地方。訊息交流區畫面右方30天內(租/售)物件到期通知：此功能是將個店即將到期所委託之個案物件或租案物件作提醒通知。【提醒日期可自訂】訊息交

4、流區畫面右方30天內(租/售)市調物件到期通知：此功能是提醒經紀人每日辛苦掃街開發所開發到同行或屋主自行銷售或租賃物件即將到期之紀錄提醒，以免經紀人因忙於其他工作而忽略之前所開發之物件。【提醒日期可自訂】 訊息交流區畫面右方三天內本店或同體系新進物件：此功能是方便經紀人了解個店或其他加盟店最新進案物件銷售資料，改變以往委託物件或租賃物件進案後秘書要先將物件每個個案影印後轉給經紀人。 訊息交流區畫面右方本店(個人)即時傳訊：此功能只要是提供個店類似MSN一對一或一對多的留言功能。 訊息交流區畫面右方屋主生日提醒：此功能是提醒個店本月不論是買方或賣方客戶壽星資料、方便個店透過系統簡訊發送生日祝賀或

5、是寄發生日卡片。 訊息交流區畫面左方系統特別公告：此訊息是提供各店本公司各項新功能資訊或相關特費費活動。 訊息交流區畫面左方本店訊息公告：此功能是提供各店有如公佈欄之效果，人員進入系統 後可清楚了解該店的各項資訊比如、集體看屋、員工聚會、賀成交、公司規定等等。 訊息交流區畫面左方今天行程約會：此功能就經紀人角度而言可提供個人紀錄今日各項工 作事項或預約明日以後各項行程、就店長角度而言可在今天行程約會中清楚知道該店人員 本日作業情況。二、經紀人系統常用功能1、 進入系統後首頁訊息交流區上方有各項資訊名稱、如商圈/業務EIP/售案/租案/合約書/成交/工具箱/導覽等資訊列。 經紀人系統較為常用的功

6、能為商圈、業務EIP兩項功能點選商圈畫面會出現市調物件、區域資料、社區/大樓資料、都市重劃土地、謄本資 料等下拉式選單功能，提供經紀人依照業務階段的需求建立潛在屋主與商圈資訊等資料建檔及後續追蹤維護、查詢等功能。點選業務/EIP畫面會出現行程規劃、潛在買方、潛在承租方、討論區、即時傳訊維護、工作日報表、展示作業、相關稅費計算、成交行情分析、休假輪值表、物品申購、手機簡訊、知識庫管理、修改登入密碼、最新銷售商機、最新開發商機、系統簡易說明書、檔按下載等下拉式選單功能，提供經紀人依照業務階段的需求建立潛在客戶與業務上常用資訊等資料建檔及後續追蹤維護、查詢等功能。2、 如何有效率開啟經紀人充實作業的

7、每一天【行程規劃】 操作步驟：點選訊息交流區上方資訊列業務/EIP行程規劃下拉式選單中行程規劃輸入 此時畫面會出現當日上午八點至下午六點時刻表、經紀人可再欲作業時間格內按兩下，視窗畫面會出現空白畫面讓經紀人依標題/主旨/地點/詳細內容等順序、讓經紀人建檔當天工作內容，完成後按畫面下方確定鈕即可存檔該筆資訊、並在訊息交流區首頁今天的行程約會出現該筆建檔資訊，並同時紀錄於工作日報表以及該筆客戶作業紀錄中中。下圖若要預約或規劃明日以後行程則可在行程輸入畫面上方點選周或月的日期進行登打、但須注意要將畫面下方起始時間日期與結束時間日期調整到預約規劃的當天。若要了解本週或本月行程規劃則可在訊息交流區上方資

8、訊列業務/EIP行程規劃下拉式選單中點選行程規劃查詢，經紀人可依系統建置查詢欄位下條件去做查詢，或是在行程規劃操作介面上方點選週或月行程來做查詢。3、落實商區經營：經紀人掃街開發物件/募集物件資料如何建檔操作步驟：點選商圈市調物件，畫面會出現市調物件輸入、市調物件查詢、市調屋主查詢等下拉式選單、請點選市調物件輸入進入畫面後可依據【物件頁1】【物件頁2】【屋主輸入】【土地頁】等順序、先將所掃街回來物件資料依照系統所提供欄位建檔後，按畫面上方綠色存檔按鈕進行儲存。系統內建各項欄位並非每格多是必填、經紀人或秘書可依照消費者所想要知道的訊息及習性先行建置儲存，但若是建檔欄位前有紅色星號則是必填項目必須

9、填寫完成後系統才會接受存檔。另本系統建檔項目若為藍色字體皆可在該字體上點選一下、此時畫面會出現一個小視窗讓經紀人將常用文字詞句建檔儲存或挑選使用，方便下次需要在輸入同樣文字詞句時，即可直接勾選、不必重複打字。儲存後原本無法點選使用之功能如【圖片影像】【作業紀錄】【單筆配對】【評報書】既可操作使用。【圖片影像】提供經紀人將潛在物件所拍照之大樓外觀及室內照片儲存於此。【作業紀錄】提供經紀人紀錄與潛在屋主的洽談情況。按新增明細後會跳出新視窗如下【單筆配對】提供經紀人將潛在物件與建置於系統內的買方進行配對、有利於經紀人對潛在屋主的說服力及對本案物件的接案評估。【評報書】結合物件基本資料、市場修缺點分析

10、、價位評估、評估結果等資訊產生供潛在屋主對市場銷售行情的了解及參考、同時讓屋主對經紀人的專業及公司形象留下深刻印象，已利物件順利委託。操作方式按作業畫面【評報書】按新增明細後會跳出新視窗如下市調物件查詢：此功能主要是提供經紀人查詢建檔於系統中所掃街開發物件資料。 市調屋主查詢：此功能主要是提供經紀人查詢建檔於系統中潛在屋主資料、查詢後可結合系統列印屋主標籤功能將開發中屋主姓名轉成自粘標籤寄發開發信函節省經紀人作業時間。 區域資料：此功能主要是提供經紀人將所經營商圈內之都市計畫資訊建檔及提供查詢都市計畫輸入： 操作模式如上都市計畫查詢：操作模式如上生活圈輸入：此功能主要是提供經紀人建立所經營商圈

11、內之生活圈資訊建檔及提供查詢生活圈查詢：社區/大樓資料：此功能主要是提供經紀人將所經營商圈內之社區大樓資料及住戶資料建檔及提供查詢使用、此功能建檔完成後可方便未來秘書在售案資料登打時、若有同棟大樓物件銷售即可直接將大樓資訊導入、而不必重複登打。社區/大樓資料輸入：操作模式如上社區/大樓資料查詢：此功能與市調屋主查詢功能想同接式提供經紀人查詢建檔於系統中住戶屋主資料、查詢後可結合系統列印屋主標籤功能將開發中屋主姓名轉成自粘標籤寄發開發信函節省經紀人作業時間。都市重劃土地：此功能主要是提供經紀人或營業店將經營商區內新規劃重劃區相關資訊建檔於系統，方便個人或店了解目前商圈內發展情況都市重劃土地輸入：

12、操作模式如上都市重劃土地查詢謄本資料：主要是提供個人或店在開發作業時所調閱之電子謄本存放資料功用，避免日後相同物件發生重複調閱問題。謄本資料輸入：操作模式如上謄本資料查詢三、潛在買方客戶經營：此功能是提供經紀人或店在接獲客戶來電時提供相關欄位以建立客戶需求，並依其所建立客戶需求進行與系統中所建售屋資料配對，方便讓經紀人在介紹物件時不會因對物件不熟悉或忘記有此物件而有遺漏之慮。請注意客戶需求需要勾選相關配對欄位所配得物件才會較為符合。潛在買方建檔：系統操作模式如上潛在買方查詢：四、展示作業：此功能是提供經紀人或店在接獲客戶來電或是到店時可依客戶屬性買或賣身分進行相關業務工作，例如潛在屋主到店時、值班人員可將潛在賣方售屋基本資料例如：售屋坪數輸入展示作業買方輕鬆找，系統立即搜尋出與該物件吻合之潛在買方，增加潛在屋主委託意願。接獲潛在買方來電或來店時亦可在展示作業買屋輕鬆找操作相同模式方便讓經紀人在介紹物件時不會因對物件