1、經管系市場營銷教研室經管系市場營銷教研室主講：曹湛主講：曹湛電話：電話：1345676965013456769650E-mail: E-mail: 1 1、人人都能當領導、人人都能當領導 2 2、領導與領導科學、領導與領導科學 3 3、領導者素質、領導者素質 4 4、領導體制、領導體制 5 5、領導環境、領導環境 6 6、 領導決策的藝術領導決策的藝術 7 7、領導用人的藝術、領導用人的藝術 8 8、領導用權的藝術、領導用權的藝術 9 9、領導協調人際關系的藝術、領導協調人際關系的藝術 1010、領導激勵的藝術、領導激勵的藝術第一章 人人都能當領導 德蘭修女，1910年出生于前南斯拉夫的史科培

2、城，是世界敬重的天主教慈善工作者，終身替印度加爾各答的窮人服務。先后創建了“仁愛傳教修女會”、“兒童之家”和“垂亡人之家”的慈善機構。于1979年得到諾貝爾和平獎。1997年在印度逝世，享年87歲。誰都想做領導。誰都想做領導。每一個人對于成功都存在著一種渴望，沒有每一個人對于成功都存在著一種渴望，沒有人會愿意一輩子甘于平庸、碌碌無為。快速變革的社會給每個人人會愿意一輩子甘于平庸、碌碌無為。快速變革的社會給每個人提供了無數的機遇去改變自已的人生角色，而內心對成功的渴望提供了無數的機遇去改變自已的人生角色，而內心對成功的渴望也會隨時提醒那些關注自我發展的人：努力讓自已更優秀。也會隨時提醒那些關注自

3、我發展的人：努力讓自已更優秀。誰都可以做領導。誰都可以做領導。七十二行，行行都需要領導，行行都有領七十二行，行行都需要領導，行行都有領導空間。領導是與人類生活相伴始終的。導空間。領導是與人類生活相伴始終的。怎樣成為領導。怎樣成為領導。世界上沒有一所學校是造就領導的學校，任世界上沒有一所學校是造就領導的學校，任何何MPAMPA、MBAMBA證書都只是進入領導崗位的參考條件。成為領導證書都只是進入領導崗位的參考條件。成為領導的關鍵是有賴于自身不斷地學習與自我提升。的關鍵是有賴于自身不斷地學習與自我提升。第一章 人人都能當領導成為領導的過程，就是從平凡到優秀的轉變過程。這個過成為領導的過程，就是從平

4、凡到優秀的轉變過程。這個過程關鍵有七步。程關鍵有七步。第一步：擁有更高的夢想。第一步：擁有更高的夢想。第二步：以優秀的標準要求自已。第二步：以優秀的標準要求自已。第三步：在平凡的崗位上做得出色。第三步：在平凡的崗位上做得出色。第四步：將自己的才能展示出來。第四步：將自己的才能展示出來。第五步：利用一切機會提高自已的能力。第五步：利用一切機會提高自已的能力。第六步：時刻督促自已進行自我測試。第六步：時刻督促自已進行自我測試。第七步：打造卓越的個人魅力。第七步：打造卓越的個人魅力。當領導其實并不難，走好這七步，你就是在走向成功當領導其實并不難，走好這七步，你就是在走向成功第一章 人人都能當領導1

5、1、夢想，在啟迪人類自身的潛能方面有不可估計的力量、夢想，在啟迪人類自身的潛能方面有不可估計的力量 潛能是在抵抗困難中激發的，偉大是在與困難的搏斗中產生的。潛能是在抵抗困難中激發的，偉大是在與困難的搏斗中產生的。不想與困難、阻礙抗爭而想要鍛煉出才干是絕對不可能的。不想與困難、阻礙抗爭而想要鍛煉出才干是絕對不可能的。2 2、為了實現夢想就要尋找、制造機會、抓住機會、為了實現夢想就要尋找、制造機會、抓住機會 機會不能靠消極等待，如果你寄希望于等待，寄希望于運氣，那機會不能靠消極等待，如果你寄希望于等待，寄希望于運氣，那么，你最初的熱情和你已經花費的精力都將在消極等待中消磨殆盡，么，你最初的熱情和你

6、已經花費的精力都將在消極等待中消磨殆盡，等待是對生命的一種浪費，上天總是把機遇送給堅持不懈努力的人，等待是對生命的一種浪費，上天總是把機遇送給堅持不懈努力的人，聰明的人一定要汲取聰明的人一定要汲取 龜兔賽跑龜兔賽跑 的教訓喲的教訓喲! !第一章 人人都能當領導3 3、為了實現夢想，就會鼓足勇氣，敢于嘗試、為了實現夢想，就會鼓足勇氣，敢于嘗試 鼓起勇氣去嘗試微小的希望，哪怕只有百分之一的希望，也值鼓起勇氣去嘗試微小的希望，哪怕只有百分之一的希望，也值得去作出百分之百的努力。得去作出百分之百的努力。 在當今社會，不僅在當今社會，不僅“適者生存適者生存”，更是，更是“試者生存試者生存”。 4 4、夢

7、想可以使你始終以積極的心態去面對一切，、夢想可以使你始終以積極的心態去面對一切，不斷努力，最終成為一個成功者。不斷努力，最終成為一個成功者。 積極的心態與能否成功是相輔相成的。一個不想當元帥的士兵，積極的心態與能否成功是相輔相成的。一個不想當元帥的士兵，一輩子都是兵卒。只要擁有積極的心態，就能解決一切難題，一輩子都是兵卒。只要擁有積極的心態，就能解決一切難題，就能達到目的。就能達到目的。 第一章 人人都能當領導 成功學的始祖拿破侖成功學的始祖拿破侖希爾曾講過這樣一個故事：希爾曾講過這樣一個故事： 塞爾瑪陪伴丈夫駐扎在一個沙漠的陸軍基地里。丈夫奉命到沙漠塞爾瑪陪伴丈夫駐扎在一個沙漠的陸軍基地里。

8、丈夫奉命到沙漠里去演習，她一個人留在陸軍的小鐵皮房子里。天氣熱得受不了里去演習，她一個人留在陸軍的小鐵皮房子里。天氣熱得受不了在仙人掌的陰影下也有華氏在仙人掌的陰影下也有華氏125125度，她沒有人可談天度，她沒有人可談天-身邊只有墨身邊只有墨西哥人和印第安人，而他們不會說英語。她非常難過，于是就寫信給西哥人和印第安人，而他們不會說英語。她非常難過，于是就寫信給父母，說要丟開一切回家去。她父親的回信只有兩行，這兩行字卻永父母，說要丟開一切回家去。她父親的回信只有兩行，這兩行字卻永遠留在她心中，完全改變了她的生活：遠留在她心中，完全改變了她的生活： 兩個人從牢中的鐵窗望出去。兩個人從牢中的鐵窗望

9、出去。 一個看到泥地，一個卻看到了星星。一個看到泥地，一個卻看到了星星。 塞爾瑪一再讀這封信，覺得非常慚愧。她決定要在沙漠中找到星塞爾瑪一再讀這封信，覺得非常慚愧。她決定要在沙漠中找到星星。塞爾瑪開始和當地人交朋友，他們的反映使她非常驚奇，她對他星。塞爾瑪開始和當地人交朋友，他們的反映使她非常驚奇，她對他們的紡織、陶器表示興趣，他們就把最喜歡但舍不得賣給觀光客人的們的紡織、陶器表示興趣，他們就把最喜歡但舍不得賣給觀光客人的紡織品和陶器送給了她。塞爾瑪研究那些引人入迷的仙人掌和各種沙紡織品和陶器送給了她。塞爾瑪研究那些引人入迷的仙人掌和各種沙漠植物，又學習了有關撥鼠的知識。她觀看沙漠日落，還尋找

10、海螺漠植物，又學習了有關撥鼠的知識。她觀看沙漠日落，還尋找海螺殼，這些海螺殼是幾萬年前、這沙漠還是海洋時留下來的殼，這些海螺殼是幾萬年前、這沙漠還是海洋時留下來的-原來原來難以忍受的環境變成了令人興奮、流連忘返的奇景。難以忍受的環境變成了令人興奮、流連忘返的奇景。第一章 人人都能當領導 是什么使這位女士內心發生了這么大的變化是什么使這位女士內心發生了這么大的變化呢？呢？ 沙漠沒有改變，印第安人也沒有改變，但是沙漠沒有改變，印第安人也沒有改變，但是這位女士的念頭改變了，心態改變了。一念之這位女士的念頭改變了，心態改變了。一念之差，使她把原先認為惡劣的情況變為一生中最有差，使她把原先認為惡劣的情況

11、變為一生中最有意義的冒險。她為發現新世界而興奮不已，并為意義的冒險。她為發現新世界而興奮不已，并為此寫了一本書此寫了一本書快樂的城堡快樂的城堡。她從自已造。她從自已造的牢房里看出去，終于看到了星星。的牢房里看出去，終于看到了星星。第一章 人人都能當領導 思維的態度決定人生的高度，這思維的態度決定人生的高度，這是一個恒古不變的人生命題。所羅門是一個恒古不變的人生命題。所羅門說：說：“他心怎樣思量，他的為人就是他心怎樣思量，他的為人就是怎樣怎樣”。一個玻璃杯，裝了半杯水，。一個玻璃杯，裝了半杯水，積極的人說玻璃杯是半滿的，而消極積極的人說玻璃杯是半滿的，而消極的人士則說玻璃杯是半空的。皮科克的人士

12、則說玻璃杯是半空的。皮科克說：說：“成功人士始終用最積極的思成功人士始終用最積極的思考，積極主動地認識自我，用最樂觀考，積極主動地認識自我，用最樂觀的精神和最輝煌的經驗支配和控制自的精神和最輝煌的經驗支配和控制自已的人生。已的人生。” ” 第一章 人人都能當領導1 1、打造良好的個人形象、打造良好的個人形象 心理學家認為，形象可以使人們的心理產生極其微妙的變化，心理學家認為，形象可以使人們的心理產生極其微妙的變化，從而改變人的一生。從而改變人的一生。 一是提高自信心。一是提高自信心。 二是提升形象力。二是提升形象力。 三是增強凝聚力。三是增強凝聚力。 四是增強親和力。四是增強親和力。2 2、學

13、會觀察，學會思考、學會觀察，學會思考3 3、認真作好每一次會議記錄、認真作好每一次會議記錄第一章 人人都能當領導4 4、時刻記得要勤奮、時刻記得要勤奮 態度一是千萬不要為工資，也就是薪水而工作。態度一是千萬不要為工資，也就是薪水而工作。 態度二是將你手邊的工作努力做到最好。態度二是將你手邊的工作努力做到最好。 態度三是絕不拖延。態度三是絕不拖延。 態度四是努力苦干。態度四是努力苦干。 5 5、沉著做事，冷靜處事、沉著做事，冷靜處事第一章 人人都能當領導1 1、每天進步一點點、每天進步一點點 不知道你相信不相信，從不知道你相信不相信，從“差不多過得去的員工差不多過得去的員工”到變成到變成“一一位

14、優位優秀員工秀員工”，其實只需要你每天多付出一點點；然而，你卻會因此得到，其實只需要你每天多付出一點點；然而，你卻會因此得到很多，你的生活以及整個人生也許都會因此而發生改變。很多，你的生活以及整個人生也許都會因此而發生改變。 2 2、自覺地去工作、自覺地去工作 在現代社會，雖然聽命行事的能力相當重要，但個人的主動進在現代社會，雖然聽命行事的能力相當重要，但個人的主動進取取精神更受到重視。許多公司都努力把自己的員工培養成主動工作的精神更受到重視。許多公司都努力把自己的員工培養成主動工作的人。所謂主動，就是沒有人要求你、強迫你，你卻能自覺而且出色地人。所謂主動，就是沒有人要求你、強迫你，你卻能自覺

15、而且出色地做好需要做的事情。做好需要做的事情。 智力過人的不一定得到充饑食糧，聰明賢達的不一定得到資產財智力過人的不一定得到充饑食糧，聰明賢達的不一定得到資產財富，機靈乖巧的不一定得到歡快喜悅。關鍵在于你是否成為領導最欣富，機靈乖巧的不一定得到歡快喜悅。關鍵在于你是否成為領導最欣賞的人。賞的人。 職場法則職場法則 第一章 人人都能當領導3 3、與上司相處、與上司相處一是尊重你的上司一是尊重你的上司。 有一條人類法則：尊重別人，滿足對方的成就感。有一條人類法則：尊重別人，滿足對方的成就感。 維護上司在員工面前的優越感，你會很快贏得上司的好感。維護上司在員工面前的優越感，你會很快贏得上司的好感。二

16、是在上司面前保持低姿態。二是在上司面前保持低姿態。 如果你想把事情做成，就得以低姿態出現在上司面前，要表現得謙如果你想把事情做成，就得以低姿態出現在上司面前，要表現得謙虛、平和、樸實、憨厚。虛、平和、樸實、憨厚。 你的謙虛可以凸顯對方的強大；你的樸實可以使對方樂意與你相處你的謙虛可以凸顯對方的強大；你的樸實可以使對方樂意與你相處 謙遜地去做事，你會學到更多本事。謙遜地去做事，你會學到更多本事。三是珍惜與上司相處的機會。三是珍惜與上司相處的機會。 “命運的改變就存在于那一個個精彩的瞬間命運的改變就存在于那一個個精彩的瞬間”。 匆匆的一遇可能決定著你的未來。你需要主動去爭取匆匆的一遇可能決定著你的

17、未來。你需要主動去爭取“注意注意”。第一章 人人都能當領導四是與上司保持一致。四是與上司保持一致。 任何上司都希望下屬服從并執行公司的決定，在態度上和行動上任何上司都希望下屬服從并執行公司的決定，在態度上和行動上要與上司保持一致。要與上司保持一致。 對上司的不同意見可以在程序之內提出。對上司的不同意見可以在程序之內提出。 以上司的思路看問題，是你成為領導的必經之路。以上司的思路看問題，是你成為領導的必經之路。五是理智面對上司的誤解。五是理智面對上司的誤解。 消除誤解的唯一辦法不是辯護，而是設法找到產生誤解的根源。消除誤解的唯一辦法不是辯護，而是設法找到產生誤解的根源。六是坦然面對上司的批評。六

18、是坦然面對上司的批評。 批評是別人的權利，悉心聽取批評是你的義務。批評是別人的權利，悉心聽取批評是你的義務。七是幫助上司解決問題。七是幫助上司解決問題。 -案例見后案例見后 能夠主動想方設法解決問題的員工，一定是上司的稀有資源。能夠主動想方設法解決問題的員工，一定是上司的稀有資源。 幫助上司解決幾個棘手的問題，你就會迎來更多的發展機會從成幫助上司解決幾個棘手的問題，你就會迎來更多的發展機會從成功走向更大的成功。功走向更大的成功。八是做一個智慧型的員工八是做一個智慧型的員工 。 這樣的員工能夠去系統化地思考問題，將各方面的知識和道理融這樣的員工能夠去系統化地思考問題，將各方面的知識和道理融會貫通

19、起來，去用于工作。會貫通起來，去用于工作。 處處運用你的智慧，時時運用你的智慧，這樣，你才能超越平庸，處處運用你的智慧，時時運用你的智慧，這樣，你才能超越平庸，成為不可或缺的人才。成為不可或缺的人才。 第一章 人人都能當領導 1793 1793年，守衛土倫城的法國軍隊發生叛亂。在英國軍隊的援助下，年，守衛土倫城的法國軍隊發生叛亂。在英國軍隊的援助下，叛軍將土倫城護衛得像銅墻鐵壁，使前來平叛的法國軍隊怎么也攻不叛軍將土倫城護衛得像銅墻鐵壁，使前來平叛的法國軍隊怎么也攻不下。土倫城四面環水，且有三面是深水區。英國軍艦在水面上巡弋著，下。土倫城四面環水，且有三面是深水區。英國軍艦在水面上巡弋著，只要

20、前來攻城的法軍一靠近，就猛烈開火。法軍的軍艦遠遠不如英軍只要前來攻城的法軍一靠近，就猛烈開火。法軍的軍艦遠遠不如英軍的軍艦先進，根本無計可施。法軍指揮官急得團團轉。的軍艦先進，根本無計可施。法軍指揮官急得團團轉。 就在這時，在平息叛亂的法國軍隊中，一位年僅就在這時，在平息叛亂的法國軍隊中，一位年僅2424歲的炮兵上尉歲的炮兵上尉靈機一動，當即用鵝毛筆寫下一張紙條，交給指揮官：靈機一動，當即用鵝毛筆寫下一張紙條，交給指揮官： 將軍閣下：將軍閣下：請急調請急調100100艘巨型木艦，裝上陸戰用的火炮代替艦炮，攔腰轟擊英國艘巨型木艦，裝上陸戰用的火炮代替艦炮，攔腰轟擊英國軍艦，以劣勝優！軍艦，以劣勝

21、優！ 指揮官一看，連連稱妙，趕快照辦。指揮官一看，連連稱妙，趕快照辦。 果然，這種果然，這種 新式武器新式武器 一調來，英國艦艇無法阻擋。僅僅兩天時一調來，英國艦艇無法阻擋。僅僅兩天時間，英軍的艦艇就被火炮轟得七零八落，不得不狼狽逃走。叛軍見狀，間，英軍的艦艇就被火炮轟得七零八落，不得不狼狽逃走。叛軍見狀，很快就繳械投降了。很快就繳械投降了。 經歷這一事件后，這位年輕的上尉被提升為炮兵準將。經歷這一事件后，這位年輕的上尉被提升為炮兵準將。 你知道這位上尉是誰嗎？他就是后來成為法國皇帝、威震世界的你知道這位上尉是誰嗎？他就是后來成為法國皇帝、威震世界的拿破侖！拿破侖！ 第一章 人人都能當領導 做

22、任何事都要有一個好的結果。不僅要做事，更要做成事；不僅要做任何事都要有一個好的結果。不僅要做事，更要做成事；不僅要有苦勞，更要有功勞。有苦勞，更要有功勞。 1. 1.展示自己的能力。展示自己的能力。 當上司提出一項計劃，需要員工配合執行時，你可以毛遂自薦，當上司提出一項計劃，需要員工配合執行時，你可以毛遂自薦，去充分表現你的工作能力。去充分表現你的工作能力。2.2.適度渲染適度渲染。 擔當瑣碎的工作時，你不必把成績向任何人展示，給人一個平擔當瑣碎的工作時，你不必把成績向任何人展示，給人一個平實的印象。實的印象。 當你有機會擔當一些比較重要的任務時，不妨把成當你有機會擔當一些比較重要的任務時，不

23、妨把成績有意無意地顯示，增加你在公司的知名度。績有意無意地顯示，增加你在公司的知名度。3.3.避免被小事拖垮避免被小事拖垮。 在衡量工作重要程度時，把可以令上司注意的項目排在最前面。在衡量工作重要程度時，把可以令上司注意的項目排在最前面。因為上司一般并不重視瑣碎事項的成績。因為上司一般并不重視瑣碎事項的成績。 只要合理安排工作的順序，向著目標奮勇前進，就不難脫穎而只要合理安排工作的順序，向著目標奮勇前進，就不難脫穎而出，獲得上司的青睞。出，獲得上司的青睞。第一章 人人都能當領導4.4.“將在外，軍命有所不受將在外，軍命有所不受” 。 對付庸碌的上司，你不一定要絕對地服從。對付庸碌的上司，你不一

24、定要絕對地服從。 精明強干的上司，會對那些略有反叛但為公司利益著想的員工精明強干的上司，會對那些略有反叛但為公司利益著想的員工產生好感。產生好感。5.5.不要過分謙虛。不要過分謙虛。 有時候，太過謙虛反而會吃虧。有時候，太過謙虛反而會吃虧。 很多時候，太過謙虛只能給人一種平凡、缺乏自信的印象。很多時候，太過謙虛只能給人一種平凡、缺乏自信的印象。6.6.保持最佳狀態。保持最佳狀態。 無論什么時候，在上司面前都要保持一貫的精神狀態，這樣他無論什么時候，在上司面前都要保持一貫的精神狀態，這樣他會不斷交托給你更重要的任務，以便你更好地表現自己。會不斷交托給你更重要的任務，以便你更好地表現自己。7.7.

25、不斷創新。不斷創新。 讓上司知道你是一個對工作十分投入的人，不僅如此，你還要讓上司知道你是一個對工作十分投入的人，不僅如此，你還要嘗試用不同的方法提高工作效率，使上司對你形成一個深刻的印象。嘗試用不同的方法提高工作效率，使上司對你形成一個深刻的印象。 一個靈活、不死板的人總會引人注目的。一個靈活、不死板的人總會引人注目的。第一章 人人都能當領導1 1、播撒贊美，收獲人氣。、播撒贊美，收獲人氣。你現在散播的是贊美，在通往成功的道路上你將收獲到來自對方的幫你現在散播的是贊美，在通往成功的道路上你將收獲到來自對方的幫助和支持。助和支持。2 2、合理地運用幽默、合理地運用幽默。幽默可以緩和緊張的氣氛，

26、可以激起他人的興趣，可以消除尷尬的局幽默可以緩和緊張的氣氛，可以激起他人的興趣，可以消除尷尬的局面。當然面。當然-幽默有時是潤滑劑，有時也是一把雙刃劍，關鍵看你幽默有時是潤滑劑，有時也是一把雙刃劍，關鍵看你怎么用。怎么用。3 3、顧全對方的顏面。、顧全對方的顏面。不要以勝利者的姿態俯視同伴，因為你不會一直都是勝利者。不要以勝利者的姿態俯視同伴，因為你不會一直都是勝利者。第一章 人人都能當領導4 4、是給他人留有余地。、是給他人留有余地。 凡事總會有意外，留有余地，人說話、辦事留有余地便不會因凡事總會有意外，留有余地，人說話、辦事留有余地便不會因“意外意外”的出現而下不了臺，從而可以從容轉身。的

27、出現而下不了臺，從而可以從容轉身。 牢記以下四絕：事情不可做絕；言語不可說絕；金錢不可用絕；牢記以下四絕：事情不可做絕；言語不可說絕；金錢不可用絕；權力不可使絕。權力不可使絕。5 5、盡量避免同事之間的金錢往來。、盡量避免同事之間的金錢往來。 日本有句諺語，說人間三件事可以使關系中斷：日本有句諺語，說人間三件事可以使關系中斷：“背后說壞話，背后說壞話，娶了朋友的妻，借錢不還。娶了朋友的妻，借錢不還。” 一旦同事之間發生了借貸關系，相互之間平等的關系就被打一旦同事之間發生了借貸關系，相互之間平等的關系就被打破了，因為人情出借方往往居于上方，而借方則明顯處于下方。破了，因為人情出借方往往居于上方，

28、而借方則明顯處于下方。 還錢時注意的細節：還錢要新整、還錢不要轉手、還錢不要遺還錢時注意的細節：還錢要新整、還錢不要轉手、還錢不要遺留。留。 第一章 人人都能當領導6 6、說話技巧。、說話技巧。打動別人的最好辦法就是真誠地與對方交打動別人的最好辦法就是真誠地與對方交流。流。（1 1）以最婉約的方式傳遞壞消息句型：我們似乎碰到一些狀況）以最婉約的方式傳遞壞消息句型：我們似乎碰到一些狀況（2 2）上司傳喚時責無旁貸句型：我馬上處理。）上司傳喚時責無旁貸句型：我馬上處理。（3 3）表現出團隊精神句型：安琪的主意真不錯）表現出團隊精神句型：安琪的主意真不錯! ! （4 4）說服同事幫忙句型：這個報告沒

29、有你不行啦）說服同事幫忙句型：這個報告沒有你不行啦! !。（5 5）巧妙閃避你不知道的事句型：讓我再認真的想一想，三點以前）巧妙閃避你不知道的事句型：讓我再認真的想一想，三點以前給您答覆好嗎？。給您答覆好嗎？。（6 6）智退性騷擾句型：這種話好像不大適合在辦公室講喔）智退性騷擾句型：這種話好像不大適合在辦公室講喔! ! （7 7）恰如其分的討好句型：我很想您對某件案子的看法）恰如其分的討好句型：我很想您對某件案子的看法 （ 8 8）承認疏失但不引起上司不滿句型：是我一時失察，不過幸）承認疏失但不引起上司不滿句型：是我一時失察，不過幸好好（9 9）面對批評要表現冷靜句型：謝謝你告訴我，我會仔細考

30、慮你的）面對批評要表現冷靜句型：謝謝你告訴我，我會仔細考慮你的建議。建議。第一章 人人都能當領導1 1、了解公司的目標愿景。、了解公司的目標愿景。用心去洞察所處的環境，以便自己的發展計劃順利進行。用心去洞察所處的環境，以便自己的發展計劃順利進行。2 2、把公司的利益放在首位。、把公司的利益放在首位。任何一個成功的人，都是因為他可以幫助自己所在的集體取得成功。任何一個成功的人，都是因為他可以幫助自己所在的集體取得成功。3 3、嚴格遵守紀律，培養責任感。、嚴格遵守紀律，培養責任感。紀律是你走向成功所必須遵守的規則。紀律是你走向成功所必須遵守的規則。4 4、讓個人目標與集體目標一致。、讓個人目標與集

31、體目標一致。保持與集體的目標一致，并為這個目標而奮斗，你會在公司發展的基保持與集體的目標一致，并為這個目標而奮斗，你會在公司發展的基礎上成就個人理想。礎上成就個人理想。5 5、明確制定工作目標。、明確制定工作目標。目標是在成功的終點向你招手的一面旗幟，有了它，你就有了前進的目標是在成功的終點向你招手的一面旗幟，有了它，你就有了前進的動力。動力。6 6、制定完整的工作計劃。、制定完整的工作計劃。擬定有效的工作計劃，對你來說，就是最重要的工作之一。擬定有效的工作計劃，對你來說，就是最重要的工作之一。第一章 人人都能當領導1 1、威信是一種個人魅力。、威信是一種個人魅力。 要成為一個優秀的領導者，除了擁有超常的實力，還需要擁有要成為一個優秀的領導者，除了擁有超常的實力，還需要擁有非凡的領袖氣質。這種領袖氣質，就是威信。非凡的領袖氣質。這種領袖氣質，就是威信。 一個成功的人需要的是更多令人懾服的威信，而不是令人生畏的一個成功的人需要的是更多令人懾服的威信，而不是令人生畏的權力。是否擁有這種威信，也正是一個人能否成功的關鍵。權