1、信息系統(tǒng)監(jiān)控方案系統(tǒng)上線后的日常營運工作中，監(jiān)控各系統(tǒng)的運行狀態(tài)相當重要。監(jiān)控系統(tǒng)的運作狀態(tài)才能事前發(fā)現(xiàn)及處理問題，避免故障發(fā)生。若系統(tǒng)不慎發(fā)生故障，也能通知相關(guān)人員處理。為實現(xiàn)適當?shù)南到y(tǒng)監(jiān)控功能，必須根據(jù)系統(tǒng)需求規(guī)格要求來選擇評估綜合系統(tǒng)監(jiān)控工具。一般的系統(tǒng)監(jiān)控工具主要有搜集各監(jiān)控對象H/W、OS、M/W、AP等運作狀態(tài)的監(jiān)控信息搜集功能，事前掌握問題的監(jiān)控資訊分析功能，監(jiān)控到故障的警戒值設(shè)置功能、當系統(tǒng)發(fā)生故障時的故障通知功能、工具本身管理的管理功能等五大功能。綜合監(jiān)控工具主要五大功能的內(nèi)容說明如下：監(jiān)控信息搜集功能 分別進行資源監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、SNMP監(jiān)控、LOG監(jiān)控、JOB監(jiān)控。資源監(jiān)

2、控指透過安裝在監(jiān)控對象主機的agent，監(jiān)控主機的CPU/內(nèi)存/磁盤空間/網(wǎng)絡(luò)等資源的使用情況。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控指通過ping或端口的狀態(tài)來監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)是否相通。SNMP監(jiān)控為透過SNMP的Polling/Trap方式監(jiān)控通訊等設(shè)備。LOG監(jiān)控指利用syslog、aplog等LOG訊息監(jiān)控方式，監(jiān)控硬件、軟件的故障。JOB監(jiān)控指監(jiān)控執(zhí)行程序的工作進程、執(zhí)行狀況。通常利用專門的Job Schedulling工具來進行。監(jiān)控資訊分析功能 將搜集到的信息以分析圖、表的方式呈現(xiàn)，例如CPU/內(nèi)存/磁盤空間/網(wǎng)絡(luò)等在一定時間內(nèi)的使用量變化曲線圖等。警戒值設(shè)置功能 設(shè)定搜集到監(jiān)控資訊的警戒值，判定系統(tǒng)是否異常。例如C

3、PU使用率的警戒值為80%。故障通知功能 設(shè)定系統(tǒng)發(fā)生異常時的通報機制，例如發(fā)送短信、郵件，緊急情況發(fā)生時的電話聯(lián)絡(luò)方式等。管理功能 監(jiān)控主機本身的管理功能。監(jiān)控信息收集功能在評估監(jiān)控信息搜集功能時，除了監(jiān)控項目之外，設(shè)定監(jiān)控項目的容易性，以及監(jiān)控信息保存方式也必須列入評估項目中。監(jiān)控項目 主機硬件監(jiān)控監(jiān)控主機硬件的故障 資源監(jiān)控監(jiān)控主機的CPU/內(nèi)存/磁盤空間/網(wǎng)絡(luò)等資源 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控對N/W設(shè)備進行Ping、SNMP方式監(jiān)控 Process監(jiān)控監(jiān)控OS的ftp、ntp等重要Process Log監(jiān)控監(jiān)控syslog內(nèi)的異常信息 Cluster監(jiān)控監(jiān)控主、副主機的切換狀態(tài)監(jiān)控項目的設(shè)定 設(shè)定方式

4、監(jiān)控規(guī)則的設(shè)定方式 保存形式監(jiān)控設(shè)定檔的保存方式 生效方式監(jiān)控設(shè)定完成后，是否需要重新啟動 擴充功能追加外掛功能plug-in的豐富性 設(shè)定的容易性是否可以簡單設(shè)定信息保存形式收集到的信息如何保存？使用DB或text或其他監(jiān)控信息分析功能顯示監(jiān)控信息功能主要為有無障礙一欄、狀況、最新資料，圖標呈現(xiàn)內(nèi)容等。設(shè)定方法主要比較設(shè)定顯示資料、圖標的方式，以及設(shè)定的方便性等。顯示監(jiān)控信息 顯示方法顯示監(jiān)控信息的方式 故障一覽所有監(jiān)控項目的故障一覽現(xiàn)實狀況 故障記錄過去發(fā)生的故障記錄需要可正確查詢 最新資料能夠正確查詢最新資料 過去資料能夠正確查詢過往資料 圖表功能通過圖表掌握相關(guān)信息，可顯示對應(yīng)圖表 制

5、作圖表功能可自定義所需相關(guān)圖表收集到的資料如果是以資料庫形態(tài)存放，在資料分析上較有彈性，通過SQL語法即可簡單取得想要的信息。分析過往的歷史記錄，可作為日后改善的依據(jù)，仍相當重要。在故障尚未發(fā)生前，能夠事前掌握并解決，也是系統(tǒng)運維人員的一項很重要的工作。例如主機在打上某個補丁之后，從圖表上可以看出內(nèi)存或硬盤使用率逐日增加。若能及時發(fā)現(xiàn)并進行改良，則可防止產(chǎn)生相應(yīng)問題。警戒值設(shè)定功能/故障通知項目警戒值設(shè)定和故障通知互有關(guān)聯(lián)。此項比較會影響到系統(tǒng)營運人員日常的作業(yè)負荷和效果。如果監(jiān)控主機本身發(fā)生故障，所造成的影響層面可能會很大，不能忽視。例如遺漏或錯誤設(shè)定，沒有監(jiān)控到重要故障的發(fā)生，或沒有重大故障卻頻繁呼叫系統(tǒng)維護人員，產(chǎn)生各種誤報等問題。警戒值的設(shè)定 警戒值設(shè)定方法 警戒值設(shè)定的容易性、正確性 故障重要度設(shè)定可以設(shè)定故障的重要度 監(jiān)控時段的設(shè)定可以設(shè)定主機維護等非監(jiān)控時段，部分監(jiān)控時段等 關(guān)聯(lián)性的設(shè)定可以設(shè)定故障的關(guān)聯(lián)性 設(shè)定的方式設(shè)定方式，選擇從畫面或存檔等方式 設(shè)定的容易性操作較為容易故障通知 通知方式利用可能的通知方式，如電話、郵件、短信等 通知內(nèi)容可修改通知內(nèi)容 通知群組設(shè)定能夠設(shè)定和管理通知群組 通知歷史記錄能夠記錄和管理通知歷史記錄 通知狀態(tài)