1、銀行儲蓄系統(tǒng)開發(fā)與設(shè)計可行性研究報告1、引言編寫目的經(jīng)過對銀行儲蓄系統(tǒng)項目進行詳細調(diào)查研究，初步擬定系統(tǒng)實現(xiàn)報告，明確開發(fā)風險及其所帶來的經(jīng)濟效益，對軟件開發(fā)中將要面臨的問題及其解決方案進行可行性分析。本報告經(jīng)審核后，交由軟件項目經(jīng)理審查。項目背景1.2.1 項目名稱：銀行儲蓄系統(tǒng)1.2.2 用戶：銀行1.2.3 說明：現(xiàn)在的銀行儲蓄系統(tǒng)工作效率低，越來越不能滿足廣大儲戶的需要。銀行與客戶都迫切希望能更方便更省時就可以辦理儲蓄業(yè)務。現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展使越來越多的人更喜歡網(wǎng)上購物、不出門即可交納各種費用。在這樣的背景下，很明顯現(xiàn)行的銀行儲蓄系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足人們越益增長的需求，急切需要建立一

2、個新的、高效的、方便的、互聯(lián)的銀行儲蓄系統(tǒng)。參考資料軟件工程原理，方法與應用吳欽藩編著人民交通出版社出版軟件工程導論（第四版）張海藩編著清華大學出版社出版軟件工程任勝兵、邢琳編著北京郵電大學出版社2、可行性研究的前提要求功能要求此系統(tǒng)所要完成的主要功能模塊有兩部分：取款系統(tǒng)與存款系統(tǒng)。存款時，儲戶填寫存款單，然后交給銀行業(yè)務人員鍵入系統(tǒng)，同時系統(tǒng)還要記錄存款人姓名、住址（或電話號碼）、身份證號碼、存款類型、存款日期、利率等信息，完成后由系統(tǒng)打印存款憑單給儲戶。而取款時，儲戶填寫取款單交給業(yè)務人員，業(yè)務人員把取款金額輸入系統(tǒng)并要求儲戶輸入密碼以確認身份，核對密碼正確無誤后系統(tǒng)計算利息并印出利息清

3、單給儲戶。2.1.2 性能要求為了滿足儲戶的要求，系統(tǒng)必須要有高的運作速度，儲戶填寫的表單輸入到系統(tǒng)，系統(tǒng)必須能快速及時作出響應，迅速處理各項數(shù)據(jù)、信息，顯示出所有必需信息并打印出各項清單，所以要求很高的信息量速度和大的主存容量；由于要存貯大量的數(shù)據(jù)和信息，也還要有足夠大的磁盤容量；安全性也是系統(tǒng)最重要的性能需求之一，銀行計算機儲蓄系統(tǒng)必須有可靠的安全措施，以保證儲戶的存儲安全。2.1.3 接口要求業(yè)務員鍵入儲戶的資料要全部一直顯示在屏幕；儲戶從按鍵口鍵入密碼到系統(tǒng)以核對；計算機與打印機有高速傳輸?shù)倪B接接口，最后以紙張的形式打印出清單給儲戶。2.1.4 輸入要求業(yè)務員從存取款表單輸入數(shù)據(jù)，要迅

4、速精確，適當調(diào)整輸入時間，不能讓客戶等太久，但也不能讓業(yè)務員太過忙碌以免影響正確率。2.1.5 輸出要求要求能快速準確打印出清單給客戶2.1.6基本的數(shù)據(jù)流程和處理流程2.1.7安全與保密要求為了確保儲戶的利益，儲戶的各種信息應保密，特別是對儲戶賬戶密碼等信息的保密安全。由于查詢?nèi)藛T的身份和目的不同，本系統(tǒng)還提供不同的查詢權(quán)限，如行長與普通的業(yè)務人員之間的權(quán)限不同。2.1.8完成期限初步確定開發(fā)期為6個月，試運行期為3個月，系統(tǒng)計劃于2012年春節(jié)正式投入運行。目標銀行是以盈利為主的服務性機構(gòu)。為了在競爭中取得優(yōu)勢，必須提供優(yōu)質(zhì)的管理服務使其能夠順利發(fā)展。目標具體表現(xiàn)為在銀行內(nèi)部建立儲蓄系統(tǒng)，

5、初步實現(xiàn)系統(tǒng)計算機化，并保證該銀行能夠按期望順利完成工作，提高工作人員的工作效率；與其他多間銀行聯(lián)網(wǎng)，促進銀行間的互聯(lián)合作，提高銀行儲蓄系統(tǒng)的整體水平，從而實現(xiàn)銀行儲蓄系統(tǒng)的高效性、方便性、實用性、互聯(lián)性，提高銀行的信用度、銀行的經(jīng)濟效益和社會效益。條件、假定和限制假設(shè)開發(fā)的軟件運行的最短壽命為五年；開發(fā)時間與試運行時間預定為八個月；經(jīng)費的投資限制在30萬元以內(nèi)；系統(tǒng)運行環(huán)境如下：系統(tǒng)平臺：MicrosoftXP/編程軟件：J2SEv1.4.2_01SDK/MicrosoftVisualC+創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫：MicrosoftOfficeAccess2003可行性研究方法采用調(diào)查方法：通過對銀行業(yè)務

6、員和客戶的調(diào)查以獲得第一手資料，確定客戶和實際應用中的需求；然后經(jīng)過座談或開會的形式和專家和銀行經(jīng)理交談，落實最后的問題定義。決定可行性的主要因素本次可行性分析是按照軟件工程的規(guī)范步驟進行的，即按復查項目目標和規(guī)模，研究目前正使用的系統(tǒng)，導出新系統(tǒng)的高層邏輯模型，重新定義問題這一循環(huán)反復的過程進行。然后提出系統(tǒng)的實現(xiàn)方案，推薦最佳方案，對所推薦的方案進行經(jīng)濟、技術(shù)、用戶操作和法律的可行性分析，最后給出系統(tǒng)是否值得開發(fā)的結(jié)論。3、對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析當前大多數(shù)銀行所使用的銀行儲蓄系統(tǒng)辦理業(yè)務時手續(xù)繁多，人工業(yè)務操作過多，嚴重影響了工作效率，以至客戶等待辦理手續(xù)過長感到不耐煩，且出錯率高。處理流程和數(shù)

7、據(jù)流程以用銀行卡取款為例，儲戶用卡取款時不能直接取款，要先填取款表，交給業(yè)務員輸入資料，再由儲戶輸入密碼以確認身份，還要在取款表單上簽名以再次確認，最后才業(yè)務員才把現(xiàn)金交給儲戶：庫存余額儲戶填表輸入取款信息JJ輸入*密碼清單清單生成程序簽名工作負荷由于辦理手續(xù)的繁多和不合理，工作效率非常低，需要大量業(yè)務員，通常有儲戶等待排成長龍的現(xiàn)象，這給工作人員增加了非常大的負擔和額外的工作負荷；同時也給銀行公司的發(fā)展帶來了嚴重的制約和壓力。費用支出辦理手續(xù)的繁瑣不僅使業(yè)務人員工作量很大，而且使客戶對于業(yè)務辦理流程不能明確而是咨詢的業(yè)務量加大。各種憑單與證件的復印打印不僅使設(shè)備、材料開支增加，而且工作效益低

8、。人員需要大量業(yè)務員和額外的工作人員處理各項事務。4、所建議技術(shù)可行性分析對系統(tǒng)的簡要描述根據(jù)系統(tǒng)目標以及現(xiàn)行系統(tǒng)存在的問題，建議新系統(tǒng)分兩步實現(xiàn)：第一階段建立一個內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)，以實現(xiàn)銀行儲蓄系統(tǒng)的計算機辦公化。能夠處理以下工作：本行內(nèi)的銀行卡在各分行可提款；及時辦理業(yè)務；提高工作效率。第二階段是在全國多家銀行間建立一個互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實現(xiàn)銀行儲蓄管理系統(tǒng)的信息集成，完成后的系統(tǒng)可以實現(xiàn)在各行間互存取款，且操作方便簡單迅速。處理流程和數(shù)據(jù)流程4.2.1存款流程圖422取款流程圖與現(xiàn)有系統(tǒng)比較的優(yōu)越性用銀行卡可以直接在柜臺或提款機取款;在柜臺取款時第一次輸入密碼核對正確后即可辦理取款;免去了再次簽

9、名確認身份的手續(xù);如果增加自動存款機后,儲戶可直接在存款機存款,免去填表手續(xù),提高了工作效率。減少了儲戶辦理業(yè)務的等待時間；用戶可以隨時隨地可以隨心所欲存取款，并且操作簡單易懂；用戶還可以選擇在柜臺辦理業(yè)務或自己在自動提款機和自動取款機辦理業(yè)務。可以大大減少工作人員，節(jié)約人力資源的開銷；另一方面由于手續(xù)程序減少也可以減輕業(yè)務員的工作負擔，有效地提高了整體的工作效率和精確度。數(shù)據(jù)防護措施嚴密：為確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)萬無一失，在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計上嚴格遵循金融系統(tǒng)安全規(guī)范，采用射頻卡、終端機、計算機“三位一體”的數(shù)據(jù)保護技術(shù)，從三個層面采取了六種數(shù)據(jù)保護措施對系統(tǒng)重要數(shù)據(jù)嚴密防護，先進的“黑匣子”數(shù)據(jù)重復收集功

10、能，確保了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和準確性。系統(tǒng)可擴充性強：該系統(tǒng)軟件升級和硬件擴展相當方便，可以根據(jù)銀行的實際情況來靈活配置，可根據(jù)不同需求增加新功能模塊和子系統(tǒng)以滿足用戶的個性化需求，可確保用戶投資的長期效益，避免資源重復浪費。兼容性強：系統(tǒng)可提供數(shù)據(jù)接口和應用接口，可與原有系統(tǒng)兼容匹配，便于系統(tǒng)集成和二次開發(fā)，確保有效利用現(xiàn)有資源。采用建議系統(tǒng)可能帶來的影響4.4.1 對設(shè)備的影響系統(tǒng)對于設(shè)備要求更高的穩(wěn)定性與安全性來保證其正常運行。并且對于打印、復印設(shè)備需要要求與計算機進行互聯(lián)。4.4.2 對用戶的影響由于采用建議系統(tǒng)提高了工作效率，可使客戶辦理業(yè)務更加快捷、方便。采用的“三位一體”的數(shù)據(jù)保護

11、技術(shù)既方便了管理，又能保證個人的隱私權(quán)不被侵犯。4.4.3 對系統(tǒng)運行的影響系統(tǒng)設(shè)計的主要目的是提高效益。所以在系統(tǒng)設(shè)計和建設(shè)初期應著手參考各方面的標準與規(guī)范，并且應遵從該規(guī)范各項技術(shù)規(guī)定，并做好系統(tǒng)的標準化設(shè)計與管理工作。系統(tǒng)考慮今后發(fā)展的需要，因而必須為在系統(tǒng)產(chǎn)品系列、容量與處理能力等方面的擴充與換代的可能，這種擴充不僅充分保護了原有投資，而且具有較高的綜合性能價格比。4.4.4 對運行環(huán)境的影響由于使用者人數(shù)眾多，水平不一，該系統(tǒng)設(shè)計時考慮到使用者在使用時要求操作簡單，查詢方便，軟件設(shè)計采用菜單選取方式，使用時用戶基本不用輸入文字。而且不但提供計算機網(wǎng)絡(luò)查詢，同時提供公眾電話網(wǎng)查詢和遠程

12、登錄等其他通信方式。4.4.5 對經(jīng)費支出的影響由于需要購買各種軟、硬件設(shè)備，以及業(yè)務人員的系統(tǒng)使用培訓等都需要增加經(jīng)費的支出。技術(shù)可行性評價開發(fā)系統(tǒng)的計算機硬件已經(jīng)非常普及，所以完全沒有問題；現(xiàn)在的計算機各方面的技術(shù)都非常成熟，相對來說開發(fā)此系統(tǒng)的技術(shù)也要求比較簡單，因此在技術(shù)方面是可行的；同時銀行還必須有一定量的系統(tǒng)管理和維護的專業(yè)人員，在這方面可以通過培訓原來的技術(shù)人員成為新的需要的技術(shù)人員，也可以雇用所需這方面的專業(yè)技術(shù)員；若按計劃，在規(guī)定的期限內(nèi)，本系統(tǒng)的開發(fā)是可以完成的。5、所建議系統(tǒng)經(jīng)濟可行性分析系統(tǒng)開發(fā)費用5.1.1 人員費用。本系統(tǒng)開發(fā)期六個月，試運行期為二個月。開發(fā)期需要開

13、發(fā)人員5人，試運行期需開發(fā)人員2人。開發(fā)需八個月，每人/月按3000元計算，人員費用為萬元。5.1.2 硬件設(shè)備費。本系統(tǒng)所需的硬件設(shè)備費為萬元，其中：服務器1臺3萬元PC8臺4萬元打印機8臺萬元條形碼掃描儀10臺萬元網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和布線1萬元不間斷電源1臺3000元工作臺8臺1600元5.1.3軟件費用。系統(tǒng)所需的軟件費用為5000元，其中：正版WindowsXP5000元MicrosoftOfficeAccess2003/J2SEv142_01SDK/MicrosoftVisualC+可免費下載5.1.4耗材費。所需耗材費用估計為萬元5.1.5咨詢和評審費、調(diào)研和差旅費：約萬元5.1.6其他不可

14、預見費。按開發(fā)總費用的10%計算。綜上，系統(tǒng)開發(fā)總費用為萬元系統(tǒng)運行費用假定本系統(tǒng)運行期為5年，每年的運行費用為：5.2.1 系統(tǒng)維護費。一年需要人/年進行系統(tǒng)維護，維護費為萬元。5.2.2設(shè)備維護費。假設(shè)設(shè)備的運行更新期為5年。假設(shè)設(shè)備日常故障維護費每年萬元，則平均每年設(shè)備維護費為10+=萬元5.2.3消耗材料費。每年耗材費按萬元計算。系統(tǒng)年運行費用為萬元，則5年累計系統(tǒng)運行費用為萬元。綜上，系統(tǒng)開發(fā)和運行總費用為萬元，折合萬元/年。效益5.3.1 一次性收益。提高工作效率，減少工作人員人數(shù)。本系統(tǒng)運行可以提高業(yè)務處理，核算信息管理的效率。累計可以綜合提高工作效率達30%。可以減少現(xiàn)有15%

15、的工作人員，書店現(xiàn)有人員按30人計算，可減少人。平均工資為2000元，節(jié)約人員工資*12*=萬元/年。5.3.2經(jīng)常性收益。辦公設(shè)備、紙張等使用量減少可節(jié)約成本每年約萬元。5.3.3不可定量收益。業(yè)務量的增加使直接經(jīng)濟效益每年上升約7萬元。綜上所述，每年可增加收益萬元。收益/投資比投資回收周期為三年。（上述利息均為5%）6、社會因素可行性分析法律因素全部軟件購買正版；機器設(shè)置通過正當途徑購得；所有軟件都用正版，技術(shù)資料都由提出方保管，數(shù)據(jù)信息均可保證合法來源。所以，在法律方面是可行的。用戶使用可行性開發(fā)的系統(tǒng)操作要非常簡單，以便適合大人小孩老人各類人們都可以很方便操作使用。還有，要有經(jīng)過培訓的專業(yè)