1、會計學1退貨退貨(tu hu)原因與處理方法原因與處理方法第一頁，共20頁。第2頁/共19頁第二頁，共20頁。Part 01 配送(pi sn)作業認知退貨管理概述退貨原因與處理方法退貨作業流程第3頁/共19頁第三頁，共20頁。2016年2月2日，某連鎖企業(qy)配送中心接到供應商的送貨。配送中心接到的送貨信息如表所示。序號品名數量規格單位備注1農夫山泉礦泉水30200毫升24箱2統一方便面30120克50箱3舒膚佳香皂10130克20箱第4頁/共19頁第四頁，共20頁。王鵬在商品(shngpn)驗收過程中，發現有1箱農夫山泉礦泉水破損，并且滲漏的水將4箱統一方便面浸濕。根據驗貨結果，王鵬需

2、要對涉及的相關商品(shngpn)進行退貨作業。第5頁/共19頁第五頁，共20頁。第6頁/共19頁第六頁，共20頁。第7頁/共19頁第七頁，共20頁。第8頁/共19頁第八頁，共20頁。第9頁/共19頁第九頁，共20頁。第10頁/共19頁第十頁，共20頁。第11頁/共19頁第十一頁，共20頁。一個月試銷(shxio)調整期第12頁/共19頁第十二頁，共20頁。原因處理方法具體細則商品本身缺陷重新發貨或提供替代品對于因為產品有缺陷，客戶要求退貨的情況，配送中心在接到退貨指示后應安排車輛到門店將客戶的退貨收回，并將其集中到倉庫退貨處理區進行處理。同時通知供應商立即采取措施，用沒有缺陷的同種產品或替代

3、品重新填補零售門店的貨架。第13頁/共19頁第十三頁，共20頁。原因處理方法具體細則搬運中受損運輸單位賠償對于因為運輸途中產品受到損壞而發生退貨的，根據退貨情況由發貨人確定所需的修理費用或賠償金額，然后由運輸單位負責賠償。第14頁/共19頁第十四頁，共20頁。原因處理方法具體細則商品送錯退回重新發貨首先查明送錯原因。如因采購訂貨錯誤，自方負擔所有退貨費用，與供應商協商，盡快換取正確商品；如因供應商疏忽造成錯送，按原訂單立即重新發貨，退換貨費用由供應商負擔。第15頁/共19頁第十五頁，共20頁。原因處理方法具體細則商品過期或銷售積壓退回統一回收協商處理對于已過保質期或大量積壓的商品，配送中心回收

4、后要統一處理。與供應商協商，確定具體的處理方法，可以由供應商統一回收更換，或是配送中心自行處理。第16頁/共19頁第十六頁，共20頁。原因處理方法具體細則試銷品退回根據合同約定及時退貨試銷品的采購，在簽訂合同時需將退貨事宜明確，在發生滯銷時，需及時聯系供應商申請退貨。退貨費用按合同約定處理。第17頁/共19頁第十七頁，共20頁。THANK YOU FOR YOUR ATTENTION!第18頁/共19頁第十八頁，共20頁。感謝您的觀看感謝您的觀看(gunkn)！第19頁/共19頁第十九頁，共20頁。NoImage內容(nirng)總結會計學。任務三 退貨。第2頁/共19頁。Part 01 配送作業認知。2016年2月2日，某連鎖企業配送中心接到供應商的送貨。任務三任務布置。王鵬在商品驗收過程中，發現有1箱農夫山泉礦泉水破損，并且滲漏的水將4箱統一方便面浸濕。由于生產廠商在設計、制造過程中存在問題，該類商品往往會在銷售后，由消費者或廠商