1、畢節市出租汽車駕駛畢節市出租汽車駕駛員從業資格考試培訓員從業資格考試培訓線路選擇 畢畢 節節 市市 工工 業業 學學 校校主講主講 劉家寧劉家寧 高級講師高級講師 國家注冊安全工程師國家注冊安全工程師 培訓須知培訓須知 上課時間請勿：上課時間請勿：接、打電話接、打電話交談其他事宜交談其他事宜隨意進出教室隨意進出教室 上課時間歡迎：上課時間歡迎：提問題和積極回答問題提問題和積極回答問題隨時指出授課內容的不當之處隨時指出授課內容的不當之處請勿在教室內吸煙請勿在教室內吸煙主要內容主要內容一、線路選擇的法理依據一、線路選擇的法理依據二、二、選擇合適合理的路線的原則選擇合適合理的路線的原則三、三、選擇行

2、駛路線的技巧選擇行駛路線的技巧四、乘客目的地確認的技巧四、乘客目的地確認的技巧五、使用計價器的技巧五、使用計價器的技巧六、違法選擇路線的責任六、違法選擇路線的責任貴州省城市公共交通條例第二條：貴州省城市公共交通條例第二條：“本條例所稱城市公共交通是指公共本條例所稱城市公共交通是指公共汽車客運和出租汽車客運。汽車客運和出租汽車客運。” 出租汽車為社會公出租汽車為社會公眾提供個性化的運輸服眾提供個性化的運輸服務，是城市綜合交通運務，是城市綜合交通運輸體系的重要組成部分。輸體系的重要組成部分。一、線路選擇的法理依據一、線路選擇的法理依據 中華人民共和國交通運輸部令中華人民共和國交通運輸部令 2011

3、年第年第13號號出租汽車駕駛員從業資格管理規定出租汽車駕駛員從業資格管理規定已于已于2011年年12月月8日經第日經第12次部務會議次部務會議通過，現予公布，自通過，現予公布，自2012年年4月月1日起日起施行。施行。 部長部長 李盛霖李盛霖 二一一年十二月二十六日二一一年十二月二十六日 規定第四十一條規定規定第四十一條規定出租汽車駕駛員不得有下列行出租汽車駕駛員不得有下列行為之一：為之一：“故意繞道行駛故意繞道行駛”。 規定第四十三條規定，出租規定第四十三條規定，出租汽車駕駛員有下列行為之一的，由縣級汽車駕駛員有下列行為之一的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處以上道路運輸管理機構責令

4、改正，并處5050元以上元以上200200元以下的罰款：元以下的罰款：“故意繞故意繞道行駛的道行駛的”。故意繞道行駛是違法行為！故意繞道行駛是違法行為！ 出租汽車駕駛員職業道德的出租汽車駕駛員職業道德的基本內容之一就是基本內容之一就是“誠信經營誠信經營”故意繞道行駛是不道德行為！故意繞道行駛是不道德行為！舍近求遠是坑害乘客的舍近求遠是坑害乘客的 不道德行為！不道德行為！選擇合適合理的路線選擇合適合理的路線 不但關系到行車安全，而且不但關系到行車安全，而且還事關乘客的錢袋子。現代社會還事關乘客的錢袋子。現代社會倡導綠色出行，選擇合適的路線倡導綠色出行，選擇合適的路線還關系到你的生活是否綠色。還關

5、系到你的生活是否綠色。選擇合適合理的路線選擇合適合理的路線是優質服務的內容！是優質服務的內容！二、選擇合適合理的路線的原則二、選擇合適合理的路線的原則 出租汽車安全的含義是包括駕駛出租汽車安全的含義是包括駕駛員、乘客和行人的人身安全以及財員、乘客和行人的人身安全以及財產和出租車不受損失。產和出租車不受損失。盡可能不產生不必要的費用。盡可能不產生不必要的費用。贏得時間，贏得時間，提高效率。提高效率。對乘運雙方是對乘運雙方是雙贏的選擇！雙贏的選擇！經濟經濟安全安全快捷快捷（1）選寬不選窄：）選寬不選窄： （2）選平不選偏：）選平不選偏： （3）選中不選側：）選中不選側： （4）選緩不選急：）選緩不

6、選急： 盡量選擇在較寬的單行道上行駛，既可保留情況變化時盡量選擇在較寬的單行道上行駛，既可保留情況變化時的處理余地，又可以降低其他因素對車速的影響，保持的處理余地，又可以降低其他因素對車速的影響，保持車速較小變化，提高情況處理能力，使安全得以保證。車速較小變化，提高情況處理能力，使安全得以保證。汽車在坡路上行駛，會改變汽車的重心點，操作難度增大，汽車在坡路上行駛，會改變汽車的重心點，操作難度增大，易造成車輛的顛覆。因此，要選平坡，如條件不能滿足，易造成車輛的顛覆。因此，要選平坡，如條件不能滿足，則要盡量正向通過，變偏坡為正坡，盡力保持車體的橫向則要盡量正向通過，變偏坡為正坡，盡力保持車體的橫向

7、水平。水平。在較窄的道路上行駛，要保持在道路中央行駛，可最大在較窄的道路上行駛，要保持在道路中央行駛，可最大限度地消減路邊障礙對行車的影響，便于集中精力駕駛。限度地消減路邊障礙對行車的影響，便于集中精力駕駛。汽車進入彎道行駛，在不影響車輛、行汽車進入彎道行駛，在不影響車輛、行人正常通過時，可從彎道的內切點附近人正常通過時，可從彎道的內切點附近駛過，既保持行駛平穩，又保持行駛車駛過，既保持行駛平穩，又保持行駛車速。在對面有來車或山體及建筑物阻擋速。在對面有來車或山體及建筑物阻擋視線而進行該種方法操作時，必須在有視線而進行該種方法操作時，必須在有路權的道路中心線右側行駛，不可使車路權的道路中心線右

8、側行駛，不可使車輛超過中心線進入左側。輛超過中心線進入左側。（5）選硬不選軟：）選硬不選軟： 要選擇地質相對堅硬的要選擇地質相對堅硬的路面，避開松軟地面。路面，避開松軟地面。一般來說，靠道路中心一般來說，靠道路中心經車輪反復碾壓的部分經車輪反復碾壓的部分比較堅硬，靠道路邊緣比較堅硬，靠道路邊緣的部分則比較松軟。的部分則比較松軟。（6）選舊不選新：）選舊不選新：處于泥濘路行駛狀態時，路線選擇要堅持選舊不選新，處于泥濘路行駛狀態時，路線選擇要堅持選舊不選新，即選擇原有的車轍路線行進不要輕易新辟路線。即選擇原有的車轍路線行進不要輕易新辟路線。（7）選單不選雙：）選單不選雙：在情況處理中，要盡可能地避

9、免在車體的左右兩側在情況處理中，要盡可能地避免在車體的左右兩側同時產生需要處理的要素，否則會造成精力分散，同時產生需要處理的要素，否則會造成精力分散，高度緊張。尤其是當靜態情況和運動情況同時存在高度緊張。尤其是當靜態情況和運動情況同時存在時，可通過提前交換車速來避免三者同時交會時，可通過提前交換車速來避免三者同時交會;或利或利用障礙點之間的橫向寬度將車體靠近靜態情況要素用障礙點之間的橫向寬度將車體靠近靜態情況要素一側行駛降低或消除另一側情況要素對行車的影響，一側行駛降低或消除另一側情況要素對行車的影響，以便集中精力觀察，安全通過。以便集中精力觀察，安全通過。三、選擇行駛路線的技巧三、選擇行駛路

10、線的技巧 隨著機動車保有量的快速增長，隨著機動車保有量的快速增長，給道路交通帶來巨大壓力，很多城給道路交通帶來巨大壓力，很多城市道路都出現了擁堵現象。出租汽市道路都出現了擁堵現象。出租汽車駕駛員在交通擁堵時段拉客免不車駕駛員在交通擁堵時段拉客免不了會遇上堵車，駕駛員提出繞道而了會遇上堵車，駕駛員提出繞道而行是可以理解的，但出租汽車是服行是可以理解的，但出租汽車是服務性行業，出租汽車的性質就是按務性行業，出租汽車的性質就是按照乘客的意愿將乘客送往目的地的照乘客的意愿將乘客送往目的地的交通工具。交通工具。 乘客有選擇路線的權利，只要乘客挑選路線是不違乘客有選擇路線的權利，只要乘客挑選路線是不違背背

11、道路交通法道路交通法的，最終必須尊重乘客的意見。否則，的，最終必須尊重乘客的意見。否則，很容易發生糾紛或投訴。而一旦被投訴，罰款不罰款先很容易發生糾紛或投訴。而一旦被投訴，罰款不罰款先不說，而耽誤你半天或一天的經營時間是少不了的，這不說，而耽誤你半天或一天的經營時間是少不了的，這樣的損失要遠比你擁堵時的塤失大的多。樣的損失要遠比你擁堵時的塤失大的多。 無論兩條路是一樣遠近還是其中一條你個人認為較近時，都不要擅自做主。今天你拉個乘客走無論兩條路是一樣遠近還是其中一條你個人認為較近時，都不要擅自做主。今天你拉個乘客走A路時，路時，乘客會責問你為何不走乘客會責問你為何不走B路；而你明天拉個乘客走路；

12、而你明天拉個乘客走 B 時，說不定又會有乘客責問你為何不走時，說不定又會有乘客責問你為何不走A 路。一是每路。一是每個人都有自己思維上的行走習慣，二是有些乘客對他要去的地點不熟悉，只是坐過一次或二次的出租汽車個人都有自己思維上的行走習慣，二是有些乘客對他要去的地點不熟悉，只是坐過一次或二次的出租汽車或公交車，假如駕駛員沒能按照他們所思維預期或上次的路線行駛的話，他都會覺的你所走的路程較遠，或公交車，假如駕駛員沒能按照他們所思維預期或上次的路線行駛的話，他都會覺的你所走的路程較遠，是在給他繞路。所以，你應先征求乘客的意見走哪條路，避免產生不必要的麻煩。但是如果兩條路線有明是在給他繞路。所以，你應

13、先征求乘客的意見走哪條路，避免產生不必要的麻煩。但是如果兩條路線有明顯的遠近差距時就不要問了，問了反會到起到你這人太嘮叨的效果。顯的遠近差距時就不要問了，問了反會到起到你這人太嘮叨的效果。 甲乙 不要簡單的問不要簡單的問“走那兒？走那兒？”，這樣問會使有些乘客覺你在想繞路，故意試探他知不知道路。，這樣問會使有些乘客覺你在想繞路，故意試探他知不知道路。“師傅，師傅，你看咱是走你看咱是走 A A 路好呀，還是走路好呀，還是走 B B 路好呀路好呀?”?” 遇到行駛途中發生交通擁堵需要更改路線時，一定要與乘客商議，并將需要繞行的路線告訴乘客，要遇到行駛途中發生交通擁堵需要更改路線時，一定要與乘客商議

14、，并將需要繞行的路線告訴乘客，要在乘客同意后才能繞路而行。你只能提建議，決不能保證繞的路線就一定能快捷而不堵塞，因為路況瞬息在乘客同意后才能繞路而行。你只能提建議，決不能保證繞的路線就一定能快捷而不堵塞，因為路況瞬息萬變，以免繞的路線萬一也發生擁堵時產生糾紛。對某些乘客，有時寧可堵塞慢行也不要給他繞道而行，萬變，以免繞的路線萬一也發生擁堵時產生糾紛。對某些乘客，有時寧可堵塞慢行也不要給他繞道而行，否則可能好心反起個壞效果。否則可能好心反起個壞效果。 如果因為堵車繞道而與乘客發生糾紛時，可以采取各讓一步的做法。給乘客稍為減掉幾元錢。雖然駕如果因為堵車繞道而與乘客發生糾紛時，可以采取各讓一步的做法

15、。給乘客稍為減掉幾元錢。雖然駕駛員看起來吃了點虧，但是駕駛員卻避免了擁堵和爭吵，贏得了時間，提高了效率。這對司乘雙方而言是駛員看起來吃了點虧，但是駕駛員卻避免了擁堵和爭吵，贏得了時間，提高了效率。這對司乘雙方而言是共贏的。共贏的。BA四、乘客目的地確認的技巧四、乘客目的地確認的技巧 遇到不知道的地點，可利用車載電臺向其他同行遇到不知道的地點，可利用車載電臺向其他同行求助。如果是公司、單位或院校，可撥打求助。如果是公司、單位或院校，可撥打114查號臺查號臺尋問其電話，然后再撥打其單位電話尋問所處位置。尋問其電話，然后再撥打其單位電話尋問所處位置。 乘客上車，告訴你目的地后，你要認真核對與你理乘客

16、上車，告訴你目的地后，你要認真核對與你理解的地點是否一致。中國文字博大精深，可能一字之差解的地點是否一致。中國文字博大精深，可能一字之差卻相隔很遠。例如中國酒店、中國飯店、中國賓館可能卻相隔很遠。例如中國酒店、中國飯店、中國賓館可能是三個不同的地點，而有些不知情的乘客很可能就會把是三個不同的地點，而有些不知情的乘客很可能就會把酒店、飯店、賓館混為一談。例如畢節財經學校、畢節酒店、飯店、賓館混為一談。例如畢節財經學校、畢節財貿學校，畢節一中、畢節民中，趙家灣、張家灣，很財貿學校，畢節一中、畢節民中，趙家灣、張家灣，很可能就是一字之差。可能就是一字之差。 我國是一個語言非常豐富的國家，紛繁復雜方言

17、使各我國是一個語言非常豐富的國家，紛繁復雜方言使各地區之間存在著嚴重的語言隔閡和語言障礙。遇到外地乘地區之間存在著嚴重的語言隔閡和語言障礙。遇到外地乘客說話聽不懂時，應采取文字輸寫的辦法勾通。在我國書客說話聽不懂時，應采取文字輸寫的辦法勾通。在我國書面語言非常標準，在不同地區，漢字表達的意思都相同。面語言非常標準，在不同地區，漢字表達的意思都相同。總之，一定要認真核對乘客所去的地點與你理解的地點是總之，一定要認真核對乘客所去的地點與你理解的地點是否一致，否則一但拉錯了地點，司機覺的委屈，乘客覺的否一致，否則一但拉錯了地點，司機覺的委屈，乘客覺的冤枉，雙方很可能就會產生糾紛。冤枉，雙方很可能就會

18、產生糾紛。 出租汽車駕駛員在乘客未上車前出租汽車駕駛員在乘客未上車前最好不要按下空車燈開始計費，雖然最好不要按下空車燈開始計費，雖然說早這一點點時間對駕駛員和乘客的說早這一點點時間對駕駛員和乘客的利益都產生不了什么影響，但是，卻利益都產生不了什么影響，但是，卻會讓乘客產生不舒服的感覺；最好的會讓乘客產生不舒服的感覺；最好的打表時機是在問乘客去那里的同時再打表時機是在問乘客去那里的同時再按下空車燈開始計費。按下空車燈開始計費。五、使用計價器的技巧五、使用計價器的技巧 無論何時，出租汽車駕無論何時，出租汽車駕駛員都必須無條件，無理駛員都必須無條件，無理由的使用計價器，那怕就由的使用計價器，那怕就是

19、在起步費之內的營運也是在起步費之內的營運也得正確使用計價器，否則得正確使用計價器，否則也是違規行為。但按行業也是違規行為。但按行業規定的出長途時除外。規定的出長途時除外。六、違法選擇路線的責任六、違法選擇路線的責任貴州省城市公共交通條例第四十二條第六款貴州省城市公共交通條例第四十二條第六款“選擇合理選擇合理的線路或者按照乘客要求的線路行駛，不得故意繞行。的線路或者按照乘客要求的線路行駛，不得故意繞行。”貴州省城市公共交通條例第五十九條規定，違反上述貴州省城市公共交通條例第五十九條規定，違反上述規定的責令限期改正，處以規定的責令限期改正，處以200200元以上元以上500500元以下罰款，情元以

20、下罰款，情節嚴重的，暫扣從業資格證節嚴重的，暫扣從業資格證5 5至至1010日。日。出租汽車駕駛員從業資格管理規定第四十三條規定：出租汽車駕駛員從業資格管理規定第四十三條規定：“違反本規定，出租汽車駕駛員有下列行為之一的，由縣級違反本規定，出租汽車駕駛員有下列行為之一的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處以上道路運輸管理機構責令改正，并處5050元以上元以上200200一下的罰一下的罰款：款：拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的。”歸歸 納：納：1 1、行車時，根據乘客要去的地點選擇、行車時，根據乘客要去的地點選擇既快捷又經濟的行車線路，不得舍近既

21、快捷又經濟的行車線路，不得舍近求遠，故意繞道，如乘客改變目的地，求遠，故意繞道，如乘客改變目的地，應該按乘客意愿重新選擇合理的線路。應該按乘客意愿重新選擇合理的線路。2 2、如果有交通堵塞或道路封閉等原因需要改道時，應主動向、如果有交通堵塞或道路封閉等原因需要改道時，應主動向乘客說明情況，按乘客意愿改道行駛。當乘客不同意繞道，乘客說明情況，按乘客意愿改道行駛。當乘客不同意繞道，要求下車時，應當按實際里程數收費，不得拒絕乘客下車或要求下車時，應當按實際里程數收費，不得拒絕乘客下車或多收車費。多收車費。身體健康，學習順利！身體健康，學習順利！畢節市出租汽車駕駛員畢節市出租汽車駕駛員 從業資格考試培

22、訓從業資格考試培訓駕駛能力主要內容主要內容一、交通參與情況概述一、交通參與情況概述二、出租汽車司機應該具備的身體素質二、出租汽車司機應該具備的身體素質三、出租汽車司機應該具備的心理素質三、出租汽車司機應該具備的心理素質四、出租汽車司機應該具備的職業素質四、出租汽車司機應該具備的職業素質五、熟悉交通法律法規五、熟悉交通法律法規六、數字歌及常見違章行為六、數字歌及常見違章行為 車輛在行駛過程中，不光營運環境在車輛在行駛過程中，不光營運環境在不斷變化，而且車輛本身各部件的安全技不斷變化，而且車輛本身各部件的安全技術性能也可能隨時發生變化。駕駛員必須術性能也可能隨時發生變化。駕駛員必須通過自身的感覺器

23、官（包括視覺、聽覺、通過自身的感覺器官（包括視覺、聽覺、嗅覺等）把這些變化信息反映給大腦，由嗅覺等）把這些變化信息反映給大腦，由大腦作出分析判斷，然后指示四肢及時采大腦作出分析判斷，然后指示四肢及時采取一些必要的安全措施，確保車輛和自身取一些必要的安全措施，確保車輛和自身的安全。如果駕駛員因為因素而不能對這的安全。如果駕駛員因為因素而不能對這些變化信息迅速作出反映和及時的處置，些變化信息迅速作出反映和及時的處置，就很有可能導致安全事故的發生。就很有可能導致安全事故的發生。 駕駛汽車駕駛汽車是一項具有一定危險性的職業。是一項具有一定危險性的職業。 交通參與是個復雜的現象。人、車、路、交通參與是個

24、復雜的現象。人、車、路、環境都會影響交通安全！環境都會影響交通安全！出租汽車安全的含義出租汽車安全的含義 車輛在行駛過程中，營運環境在不斷變化，車輛車輛在行駛過程中，營運環境在不斷變化，車輛本身各部件的安全技術性能也可能隨時發生變化。在本身各部件的安全技術性能也可能隨時發生變化。在出租汽車行駛過程中，出租汽車駕駛員是做好安全工出租汽車行駛過程中，出租汽車駕駛員是做好安全工作的主導者。作的主導者。 包括司機、乘客、包括司機、乘客、行人、車輛的安全。行人、車輛的安全。 影響出租汽車安全運營的因素影響出租汽車安全運營的因素主觀因素主觀因素守法意識守法意識安全意識安全意識駕駛技術和行車經驗駕駛技術和行

25、車經驗心理素質心理素質生理素質生理素質客觀因素客觀因素車輛技術狀況車輛技術狀況道路狀況道路狀況特殊天氣特殊天氣交通環境交通環境氣候變化氣候變化身體素質身體素質一、出租汽車司機應該具備的身體素質一、出租汽車司機應該具備的身體素質1、強健的體魄。、強健的體魄。 一名合格的出租汽車司機一定要有強健的體魄，這一名合格的出租汽車司機一定要有強健的體魄，這不僅是安全行車的需要，也是維護自己的生命和財產安不僅是安全行車的需要，也是維護自己的生命和財產安全的需要。全的需要。2、良好的視功能、良好的視功能 包括動視力、靜視力、明視力、暗視力，包括動視力、靜視力、明視力、暗視力，4種視力都正常的視力才能被認為是視

26、力良好。種視力都正常的視力才能被認為是視力良好。 交通管理部門根據不同顏色波長不同的原理和人們對不交通管理部門根據不同顏色波長不同的原理和人們對不同顏色視覺反映的差異，設置了許多不同顏色的交通標志、同顏色視覺反映的差異，設置了許多不同顏色的交通標志、標線，確定了交通燈光信號的含義。色覺正常的駕駛員正確標線，確定了交通燈光信號的含義。色覺正常的駕駛員正確辨認不同顏色的標線、標志和燈光信號，有助于安全行車。辨認不同顏色的標線、標志和燈光信號，有助于安全行車。 （2）色覺良好：）色覺良好：（1）視力良好：）視力良好：我國規定色盲和色弱患者我國規定色盲和色弱患者 不能從事駕駛員職業。不能從事駕駛員職業

27、。（3）立體視覺正常）立體視覺正常 人的雙眼相距人的雙眼相距65毫米左右的距離，在同時觀察一個物毫米左右的距離，在同時觀察一個物體時會產生一定的視差，這種視差可以使人對物體產生一體時會產生一定的視差，這種視差可以使人對物體產生一種立體的感覺，是所謂的立體視覺。立體視覺功能不正常種立體的感覺，是所謂的立體視覺。立體視覺功能不正常的駕駛員不能準確地判斷物體。也就不能在最適當的時機的駕駛員不能準確地判斷物體。也就不能在最適當的時機采取有效的措施來實現安全行車，因而很容易造成安全事采取有效的措施來實現安全行車，因而很容易造成安全事故，特別是追尾、跑偏、會車擦撞等交通事故。故，特別是追尾、跑偏、會車擦撞

28、等交通事故。3、敏捷的行為功能、敏捷的行為功能 駕駛員的行為功能包括視覺，聽覺、觸覺等各種感駕駛員的行為功能包括視覺，聽覺、觸覺等各種感覺器官對行車環境中各種信息的感知速度和大腦對這些覺器官對行車環境中各種信息的感知速度和大腦對這些眾多信息的分析判斷速度，以及四肢肌肉接受大腦指令眾多信息的分析判斷速度，以及四肢肌肉接受大腦指令后的操作速度。駕駛員行為功能的高低直接影響駕駛員后的操作速度。駕駛員行為功能的高低直接影響駕駛員對行車過程中各種突發事件的處置，對駕駛員的安全行對行車過程中各種突發事件的處置，對駕駛員的安全行車十分重要。車十分重要。二、出租汽車司機應該具備的心理素質二、出租汽車司機應該具

29、備的心理素質 1 1、謙虛謹慎的生活態度、謙虛謹慎的生活態度2 2、沉毅果敢的意志品質、沉毅果敢的意志品質 3 3、樂觀穩定的思想情緒、樂觀穩定的思想情緒 合格的出租汽車駕駛員一定要努力克合格的出租汽車駕駛員一定要努力克服驕傲自滿的服驕傲自滿的“超人超人”心理，時刻保持謙心理，時刻保持謙虛、謹慎的生活態度。虛、謹慎的生活態度。 駕駛員做好安全工作，最關鍵的因駕駛員做好安全工作，最關鍵的因素是駕駛員能否沉著果斷地采取一切必素是駕駛員能否沉著果斷地采取一切必要的應急措施。要的應急措施。 積極的肯定情緒使人感到精神振奮、積極的肯定情緒使人感到精神振奮、精力充沛、眼睛、耳朵、手腳等各種感覺精力充沛、眼

30、睛、耳朵、手腳等各種感覺器官反應敏銳，大腦思維迅速而準確。消器官反應敏銳，大腦思維迅速而準確。消極的否定情緒則往往會使人的理智變得脆極的否定情緒則往往會使人的理智變得脆弱，注意力不能很好地集中，眼、耳等感弱，注意力不能很好地集中，眼、耳等感覺器官的反應變得遲鈍，因而很容易導致覺器官的反應變得遲鈍，因而很容易導致大腦的錯誤判斷。出租汽車司機情緒的好大腦的錯誤判斷。出租汽車司機情緒的好壞對安全行車影響極大。壞對安全行車影響極大。4 4、堅韌持久的注意品質、堅韌持久的注意品質5 5、敏銳的危險感知能力、敏銳的危險感知能力 出租汽車駕駛員可以從以下出租汽車駕駛員可以從以下3個方面個方面來培養自己持久穩

31、定的注意品質來培養自己持久穩定的注意品質 ：1、提高安全意識，加強注意力的指向性。、提高安全意識，加強注意力的指向性。2、努力培養樂觀穩定的思想情緒，防止、努力培養樂觀穩定的思想情緒，防止分散注意力。分散注意力。3、要注意勞逸結合，保持健康的體質。、要注意勞逸結合，保持健康的體質。 有些出租汽車駕駛員對駕駛風險缺有些出租汽車駕駛員對駕駛風險缺乏足夠的認識，一是思想上缺乏危險意乏足夠的認識，一是思想上缺乏危險意識。二是思想上存在著僥幸心理。三是識。二是思想上存在著僥幸心理。三是存在嚴重的存在嚴重的“英雄英雄”心理。稍微有點把心理。稍微有點把握不好分寸就會造成交通安全事故。作握不好分寸就會造成交通

32、安全事故。作為一名合格的出租汽車駕駛員一定要努為一名合格的出租汽車駕駛員一定要努力提高自己的危險意識，克服僥幸心理力提高自己的危險意識，克服僥幸心理和和“英雄英雄”心理，培養自己敏銳的危險心理，培養自己敏銳的危險感知能力，做到感知能力，做到“防患于未然防患于未然”。三、出租汽車司機應該具備的職業素質三、出租汽車司機應該具備的職業素質 駕駛技術的高低取決于駕駛員反駕駛技術的高低取決于駕駛員反應的敏捷性和駕駛的熟練程度。練就應的敏捷性和駕駛的熟練程度。練就“平穩、輕快、安全、舒適平穩、輕快、安全、舒適”的操作的操作本領。懂得一般條件下的城市道路駕本領。懂得一般條件下的城市道路駕駛和特殊情況下的城市

33、道路駕駛。駛和特殊情況下的城市道路駕駛。2、謙和穩健的駕駛作風、謙和穩健的駕駛作風 “駕車如做人駕車如做人”，優秀的駕駛員都具有崇高的社會責任感，他們熱愛，優秀的駕駛員都具有崇高的社會責任感，他們熱愛本職工作，生活中注意尊重他人，為人處事謙和、穩健。容易肇事的駕駛本職工作，生活中注意尊重他人，為人處事謙和、穩健。容易肇事的駕駛員大多是責任感不強的人，特別容易驕傲自滿，往往過高估計自己的駕駛員大多是責任感不強的人，特別容易驕傲自滿，往往過高估計自己的駕駛技術，思考問題輕浮草率，工作馬虎而且缺乏忍耐精神。作為職業駕駛員技術，思考問題輕浮草率，工作馬虎而且缺乏忍耐精神。作為職業駕駛員的出租汽車司機一

34、定要克服急躁情緒和從眾心理，從自己做起，自覺遵守的出租汽車司機一定要克服急躁情緒和從眾心理，從自己做起，自覺遵守交通規則。要做到禮貌行車，既是安全行車的需要，也反映了出租汽車駕交通規則。要做到禮貌行車，既是安全行車的需要，也反映了出租汽車駕駛員的思想道德品質。駛員的思想道德品質。1、全面過硬的駕駛技術、全面過硬的駕駛技術起步不后仰，起步不后仰，剎車不前躬，剎車不前躬，轉彎不擺動，轉彎不擺動，下坡不急沖。下坡不急沖。3、必要的安全防范知識、必要的安全防范知識 出租汽車本身具有較高的價值，加上出租汽車孤立、封閉、移動迅速出租汽車本身具有較高的價值，加上出租汽車孤立、封閉、移動迅速的特點，容易使一些

35、犯罪分子把犯罪企圖轉移到出租汽車和出租汽車司機的特點，容易使一些犯罪分子把犯罪企圖轉移到出租汽車和出租汽車司機身上，因此，也租汽車司機要確保自身和車輛的營動安全，必須具有一些身上，因此，也租汽車司機要確保自身和車輛的營動安全，必須具有一些必要安全防范知識。必要安全防范知識。（1）熟悉人文地理環境，了解治安狀況。從保證出租汽車駕駛員安全營運）熟悉人文地理環境，了解治安狀況。從保證出租汽車駕駛員安全營運的角度來說，駕駛員必須熟悉當地及其鄰近地區的文化地理環境。的角度來說，駕駛員必須熟悉當地及其鄰近地區的文化地理環境。（2）了解犯罪心理，加強犯罪的情境預防。）了解犯罪心理，加強犯罪的情境預防。A.

36、注意保管好營業錢款，女司機盡量不要佩注意保管好營業錢款，女司機盡量不要佩戴昂貴的金銀珠寶首飾，避免見財起意，露戴昂貴的金銀珠寶首飾，避免見財起意，露富招災。富招災。B. 注意保管好車輛鑰匙，以免被他注意保管好車輛鑰匙，以免被他人偷配。中途因故停車不要輕易離開車輛，人偷配。中途因故停車不要輕易離開車輛，必須離開車輛一定要拔下鑰匙，鎖好車門，必須離開車輛一定要拔下鑰匙，鎖好車門，關好門窗。遇到緊急情況要防止鑰匙落入歹關好門窗。遇到緊急情況要防止鑰匙落入歹徒手中。徒手中。C.女司機要端莊穩重，不能給乘客女司機要端莊穩重，不能給乘客輕浮的感覺。穿著打扮也要樸素淡雅，避免輕浮的感覺。穿著打扮也要樸素淡雅

37、，避免使用一些濃烈的香水和穿戴一些比較性感的使用一些濃烈的香水和穿戴一些比較性感的服飾。服飾。 出租汽車駕駛員根據出租汽車的特點，出租汽車駕駛員根據出租汽車的特點，掌握幾招簡單有效的反擊技能，以便在最關掌握幾招簡單有效的反擊技能，以便在最關鍵的時刻對歹徒進行反擊，還可利用車載工鍵的時刻對歹徒進行反擊，還可利用車載工具，增加對犯罪分子的打擊力度。具，增加對犯罪分子的打擊力度。4、簡單的安全防護技能、簡單的安全防護技能 掌握基本的機動車維修知掌握基本的機動車維修知識，具備判斷和排除車輛一般識，具備判斷和排除車輛一般故障的能力。故障的能力。5、知曉汽車構造和原理、知曉汽車構造和原理多一點謹慎，少一點盲目；多一點謹慎，少一點盲目；多一點鉆研，少一點滿足；多一點鉆研，少一點滿足；多一點請教，少一點自大。多一點請教，少一點自大。四、熟悉交通法律法規四、熟悉交通法律法規中華人民共和國道路交通安全法中華人民共和國道路交通安全法出租汽車服務質量信譽考核辦法出租汽車服務質量信譽考核辦法 （交通運輸部）（交通運輸部）出租汽車駕駛員從業資格管理規定出租汽車駕駛員從業資格管理規定 （交通運輸部）（交通運輸部）貴州省城市公共交通條例貴州省城市公共交通條例 要從根本上解決出租汽車的交通安全問要從根本上