1、貴州師范大學學科論文題目：知識管理信息化學院：機械與電氣工程學院班級：班級機械三班姓名：陳大云學號：121404010012科任老師：張太華知識管理信息化摘要：隨著知識經濟的到來，知識正在作為企業的重要競爭優勢資源在市場的激烈競爭中發揮絕對作用。企業的生存要素從以所擁有的自然資源為主變為以可獲得的金融資本為主，當今發展為以知識資本作為企業生存乃至發展的核心競爭要素，因此，對于知識資本的管理成為企業管理中的一項新的管理內容，研究知識管理的相關內容成為管理者亟待解決的問題，從這個角度出來，研究我國知識管理的內涵及多年來管理學者對于知識管理的研究方向，以期能夠顯示知識管理的發展脈絡。知識管理是隨著知

2、識經濟的到來，知識管理成為專家學者、商界精英關注的焦點，日益凸顯出其重要性，知識管理是以網絡化、數字化、信息化、知識化為基礎，以“信息高速公路”為主干，以知識創新為核心的一種全新的管理模式。由于知識經濟是以不斷創新知識為基礎的，企業在競爭發展過程中要不斷研發生產出具有知識含量及附加值的產品和服務才能夠保持其長期的競爭優勢，曾經的單純的價成本降低和表層的差異化競爭的時期已經漸漸退去，對于知識資源的管理，使其發揮出強大的創新力，成為企業面臨的新的管理問題，它不同于常規的對組織的管理和對人力資源的管理。國際大公司多數通過知識管理有效地降低成本、提高生產效率，為自身發展帶來了客觀的收益。現代意義的知識

3、管理在中國出現雖然僅僅十幾年的時間，但這十幾年正是中國伴隨改革開放力度的不斷加大，中國經濟高速增長、國際化程度越來越高的十幾年。在這一過程中，知識管理在中國從理論萌芽、借用他山之石的起步階段，已經轉入實踐階段。但是，因為中國自身的發展歷程以及不同地域或不同領域經濟發展水平的不平衡，決定了我們在知識管理實踐過程中，要不斷探索符合自身發展的一種途徑。因此，知識管理的研究成為近年來管理學界及企業的研究重點。知識管理作為一個全新的管理范式，至今沒有形成一個統一的定義，各方面的轉接學者從不同的角度給出了多種定義。知識管理(KnowledgeManagement,KM)就是為企業實現顯性知識和隱性知識共享

4、提供新的途徑，知識管理是利用集體的智慧提高企業的應變和創新能力。知識管理包括幾個方面工作：建立知識庫；促進員工的知識交流；建立尊重知識的內部環境；把知識作為資產來管理。總體看來企業知識管理的含義主要包括以下幾個方面：(1)人力資源的管理的延伸，這種觀點認為知識管理是著重于人力資源的管理，是將員工個人的需求、愿望、目標與企業組織發展的目標相結合的管理。這種觀點認為，每一位員工都有被重視、尊重的需求，都已經從馬斯洛的五需求層次論中的低層次需求轉向了中，高層次的需求，尤其是知識密集型的企業中的員工尤為如此，他們希望自己成為知識管理的主體而不是被管理者，因此知識管理應該以員工為中心，最具代表性的是張海

5、峰等的觀點，知識管理就是通過影響員工的工作態度和行為，建立起開放和信任的企業內部環境，從而使的員工自愿合作，共享和開發知識資源去完成更艱難的任務，達到更高的目標和產生更好的效益。(2)企業組織的經營活動。這種觀點強調知識管理是一種企業的經營活動，是如何更好的利用知識資產，挖掘員工的內在知識和潛力的管理活動，它是從企業組織的角度出發來定義知識管理的，企業知識管理就是通過掌握、捕捉、共享和使用企業的知識資產，進行評估和利用，以此強化組織力量的經營活動，它推動企業中知識的創造和傳播，使知識螺旋不斷地向前延伸。它既包括將企業中現有的顯性知識編碼化，也包括發掘員工頭腦中的隱性知識，使其轉化為可編碼的顯性

6、知識，或者實現隱性知識的共享。由于顯性知識容易溝通和共享，因此也極易被競爭對手學到。對于企業來說，顯性知識顯然不可能形成持續的競爭優勢，構成企業核心能力的知識基礎是建立在隱性知識基礎的，所以知識管理的核心內涵是發掘員工頭腦中的隱性知識。知識管理近年來成為企業界、學術界研究的熱點，在不斷的完善知識管理的理論體系，探索知識管理的實踐性，研究知識管理的發展方向。企業組織的溝通交流手段。知識的進化作者維娜艾利認為：知識管理是幫助人們對擁有的知識進行反思，發展知識交流的技術和企業內部結構，幫助人們獲得知識來源，促進他們之間知識的交流。企業知識管理的內涵管理企業知識管理的內涵研究包括對知識管理的含義、知識

7、管理的特點、知識管理的原則、知識管理的運作環境等。知識管理是企業為了適應知識經濟社會的要求，在傳統的企業管理理論的基礎上發展起來的一種新的企業管理模式，具運作環境涉及信息技術、人力資源、組織結構、企業文化、合作網絡等方面，從企業知識管理的范圍來看，它不僅涉及企業內部積累和生產的知識，還包括其它協作機構的外部知識。企業知識管理的模型框架基于企業知識管理模型的研究大致可分為以下三種：基于知識的管理模型；基于知識管理工具的管理模型；基于組織績效的管理模型。（1）基于知識的管理模型（KBM）。它研究的主要內容包括組織知識的類型、形式及知識的流轉機制，被認為是一種行之有效的研究組織知識的產生、轉移、再造

8、的“知識創新”模型（SECI模型），（2）基于知識管理工具的管理模型，基于知識管理工具的管理模型大多是知識管理模型的延伸和擴展。（3）基于組織績效的管理模型，將知識管理與組織績效相結合，以組織的財務目標和知識資本存量的變化來評價組織的知識管理。企業知識管理的實施戰略對知識管理戰略的研究主要在以下幾個方面：（1）側重于知識管理戰略的選擇和實施，（2）從企業知識管理的時代內涵和目的出發研究知識管理戰略的組成內容，（3）從知識管理的“人”的因素出發，研究既涉及“技術”又涉及“人”的知識管理實施戰略。企業執行知識管理戰略的目的是解決企業如何實現1+1+1>3的問題，即是組織如何利用個人潛在能力以

9、達到提高組織學習、應變、創新的能力，一旦此能力被開發出來將為企業帶來巨大的能量和成果。道理簡單，做起來難。要讓企業根據自己的需要去學習，根據環境的變化去思考，根據市場的需求去創新以適應環境的變化，首先要做的就是組織的健康，就是組織優秀的個體的智慧能夠傳播給組織中的其他人，否則組織就沒有辦法獲得進化，組織中的個人也沒有辦法發揮真正的潛能。要想達到理想的目的，就要通過以知識管理為核心并配合其他管理方法逐步解決。首先要明白，知識管理不是否定其他管理方法，而是對其他管理方法的改良。知識管理開起來覆蓋面很廣，大部分事情看起來都是知識管理。這有時會阻礙人們對知識管理的認識和執行。而最好的知識管理就是融入到

10、企業具體業務實踐中，與其他科學的方法相結合，共同促進組織機構的穩定發展。其次是，知識管理初期的實施需要企業主抓該業務的領導是一位具有高素質的復合型人才，既要了解組織外部的發展情況，又要了解組織內部需要改良的不利因素和需要弘揚的有力因素，這樣才能解決知識管理執行的障礙。同時在企業的各個組織內部都要設置相應的知識管理的人才，形成企業的網狀結構以持續的推進知識管理。企業任何管理活動的最終目的都是獲利。推行知識管理也不例外，所以如何做好知識管理和客戶關系管理的結合是比較重要的，尤其是市場營銷部門和銷售部門對知識管理的運用更要熟練，如何利用知識管理系統分析市場競爭情況、獲取競爭情報等。以上所述，知識管理是一種管理理念和方法，他需要組織去學習和理解，同時需要一定的工具去配合和應用。他與企業市場、銷售等集合起來可以提高企業的利潤，和其他管理思維結合可以提高工作