1、項目溝通與協調程序1、樹立全員溝通意識在單位內部加強教育，使每個員工認識到工程管理是以建設單位 為服務主體，以項目為服務目標，多方參與的一項全方位的綜合管理 工作，使全員樹立溝通協調意識，并明確每個員工在項目中的作用與 地位。每位員工的工作以建設單位的要求和目標為出發點和最終目的, 最終實現雙贏多贏。2、與建設單位的溝通（1）全面理解建設單位關于工程建設的各項指示；準確掌握建 設意圖、功能要求等。（2）開工前，應積極與建設單位溝通，建立聯系人制度。生產、 技術、質量、安全、保衛等各方面事宜落實到個人，使建設單位要求 得到具體執行。（3）協調建設單位向各政府主管部門辦理各種報建審批手續。（4）及

2、時向建設單位反映工地情況，發現和總結在實施過程中 可能對后續工程造成影響的因素，及時向建設單位匯報，并提供解決 方案。（5）每月定期向建設單位提供項目各方面工作進展情況的績效 報告，必要時可編制工程簡報。（6）收集齊全完整、準確的工程相關資料，配合建設單位做好工程驗收，并協助建設單位辦理項目驗收手續。（7）協助建設單位做好項目決算。3、與當地行政主管部門等的溝通應與項目所在地的工商行政管理機關、市容監察部門、稅務部門、 公安交通部門、規劃部門、國土部門、電力部門、質量安全監督站、 消防管理部門、村鎮、居委會等積極溝通，經常性的上門咨詢。（1）適時和消防、環保等部門進行溝通，了解清楚對建設項目

3、審批的具體要求，及時辦理消防、環保等相關手續。項目竣工時及時 辦理好竣工驗收的消防、環保專項驗收手續；（2）適時和地方建設行政主管部門進行溝通，了解清楚辦理規 劃許可證、施工許可證、質檢委托手續的具體要求。項目竣工時及時 辦理規劃驗收、質檢驗收、建設工程備案手續。（3）實施前必須了解發改委、建設行政主管部門對建設項目招 投標管理、安全職業健康管理、施工保險、農民工工資支付、廉政建 設等要求。（4）與城管、交通等部門聯系，辦理申請夜間施工手續。（5）主動與質監站聯系，及時取得他們對于工程質量和施工安 全的指導與監督。（6）接受公安交通部門的管理，合理組織施工期間的交通，落 實施工現場的治安和消防

4、措施。（7）處理好與周邊群眾的關系，對受施工噪聲、強光、灰塵影響 大的附近單位和居民，應協調有關責任主體采取必要的預防及補救措 施來減少這些影響，盡可能的保護周邊單位和居民的利益，取得他們 的理解和支持，圍護和諧共處的良好環境。（8）積極主動的與當地公安、城管、交通、環保、市政、消防、 檔案等部門取得聯系，向相關部門匯報相應的工程實施情況，聽取其 相關意見，并了解相應部門的最新管理信息，按照其要求辦理相關手 續、制定相應的管理制度，盡力使施工行為符合管理部門的管理規定, 以便于取得其行政許可、審批及相關部門的信任、支持；做好施工現 場的環境保護工作。4、與監理單位的溝通與協調監理是在項目建設過

5、程中通過履行其合同職責和義務及相應的 專業技能，為建設單位提供技術咨詢服務，確保建設單位要求及承包 商合同承諾實現。我施工單位將與監理通力合作，建立并完善完備可 行的工作制度流程。工程開工前及時向監理提交開工報告和相應資質 材料等文件信息，待其審查批準后方可開工；施工過程中要支持監理 的工作，維護監理的權威性，無條件接收和配合監理的各項監督檢查; 進入現場的材料、成品、半成品等主動向監理提交合格證書，對部分 材料按照規定通知監理見證取樣，及時遞交檢測報告辦理簽證手續; 嚴格執行檢驗制度，遵守“上道工序不合格，下道工序不施工”的原 則，確保各分步分項工程施工質量；施工過程中發生質量問題及時向 監

6、理人員匯報并虛心聽取其意見和建議，根據實際情況按程序辦理工 程洽商、變更；定期向監理匯報工作量完成情況，以便于建設單位對 工程進度及時掌握。5、與材料供應商關系的協調項目經理部與材料供應商應該依據供應合同，充分利用價格招標、 競爭一機制和供求機制搞好協作配合。項目經理部認真做好材料需求 計劃，并認真調查市場，在確保材料質量和供應的前提下選擇供應人。 為保證雙方的順利合作，項目經理部與材料供應商簽訂供應合同，使 供應合同具體、明確。為了減少資源采購風險，提高資源利用效率, 供應合同應就數量、規格、質量、時間和配套服務等事項進行明確。 項目經理部有效利用價格機制和競爭機制與材料供應人建立可靠的 供

7、求關系，確保材料質量和使用服務。減少材料供應對施工造成的影 響。6、建立會議制度進行溝通建立設計圖紙技術交底會議制度、與建設單位及監理單位建立工 程月簡報制度、與監理單位建立工程月、周、日報告制度、定期與不 定期例會、專題討論會制度等相關制度來保證多方之間能夠實施有效 的溝通與協調。通過工程聯系單或工程聯系函、工程溝通協調會議、 專題溝通協調會、工程周報、月報、專題報告等方式進行溝通。7、利用信息技術盡量利用計算機網絡技術建立資源共享的信息平臺，能夠實現對 項目實行動態綜合協調管理，并通過網絡技術實現網上信息查詢、交 流辦公，提高工作效率。8、項目部內部溝通(1)施工過程中尤其是后期，各工序交叉頻繁，容易造成二次 污染、損失或丟失現象，因此須制定各部位的施工流程，使各專業工 序相互協調施工；制作、標示“正在施工、注意保護”等標示牌、專 職人員巡視檢查制度和“護、包、蓋、封”等保護措施對成品、半成 品加以保護；采用書面形式進行工序交接，確保成品、半成品時刻有 相關人員負責保護、承擔責任；協調各專業對機電安裝交付時間，并 做好隱蔽工程驗收工作，確保產品保護及后續工序的順利進行。（2） 土建與機電專業的協調。土建專業施工中，機電專業按照 圖紙要求進行管線預留預埋，應注意不能隨意損傷鋼筋，與土建專業