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文檔簡介
1、安全保衛制度及操作規程安全保衛的含義?安全是指不受威脅,沒有危險、危害、損失。保衛是指通過保護使其不受侵犯 。安全保衛是指通過有效的保護措施,使之不受威脅、危害和損失。營業場所安全管理制度一、坐班主任或儲蓄所長,是營業期間安全管理工作負責人。二、員工出入營業室邊(后)門時,必須在確認安全情況下,即開即鎖,嚴防外人尾隨進入營業室。非本單位員工嚴禁進入營業室。三、營業場所、儲蓄所必須保證三人在崗二人臨柜,并有一名男同志。四、自衛工具要定人定位管理。門窗護欄要堅固。下班后要檢查關閉水、電、火源、關門落鎖。五、營業室柜臺外嚴禁放置刀斧、棍棒可供犯罪分子利用的工具。六、營業人員嚴禁接受外來人員的香煙、飲
2、料等食用品。七、嚴格遵守操作規程,增強防范意識,熟悉各種預案,遇到突發事件按照預案處置,確保安全。八、營業場所要安裝“110”報警、“恐嚇”報警、錄像裝置。營業網點要建立聯防單位,簽訂聯防協議書。1 / 27營業場所基本原則 營業場所是信用社現金出納、有價證券、會計結算業務的場所,其防范設施建設和安全管理,要貫徹“預防為主,保障安全”的方針,以防盜、防搶、防詐騙、防爆炸、防自然災害、事故為目的。嚴格執行營業場所建設標準和安全管理的規范要求,提高防范不法侵害的能力,確保信用社財產和員工生命安全。營業場所技防設施包括:“110”聯網報警、聲光恐嚇報警器、電視監控設備、入侵報警裝置、聯防鈴、門禁裝置
3、等。選用的產品必須經公安機關檢測合格。基層營業場所安全防范操作規程一、營業前做到“四要”(一)要檢查門窗有無異常。員工到達后,先觀察門窗有無被撬跡象,再撤防入侵報警裝置;如發現問題,保護好現場,并立即報告。(二)要鎖定大門。工作人員進門后要鎖定大門,再打掃衛生或進行班前準備工作。(三)要檢查電視監控設備、防衛器具、消防器材。員工應先檢查電視監控設備是否正常,再按規定開啟錄像,檢查防衛器械、消防器材是否齊全,擺放位置是否正確。(四)要堅持款箱交接制度。負責接款箱的員工應先確認,后開門迎接款箱。并在室內辦理交接手續,押運人員離開后立即鎖閉大門。各營業場所必須三人當班,兩人臨柜,必須有一名男同志。二
4、、營業期間應堅持“五不準、五必須”五不準:(一)不準非本營業場所人員進入營業室。 (二)不準在營業室外辦理現金、有價證券業務。(三)不準將大宗現金放置桌面。員工必須將成捆的現金鎖入保險柜,成把的零用現金放入款箱。(四)不準隨意接受他人的食品、飲料、香煙、包裹等物品。(五)不準在營業室內吸煙。五必須:(一)必須在保障安全的前提下出入營業室。員工出入營業室,應先觀察有無異常情況后出入。如發現營業室門外有可疑人員或異常情況不得開門。(二)必須熟練掌握防暴預案。員工應了解防暴預案的分工,熟悉掌握操作要點,做到臨危不亂,妥善處置。(三)必須及時“簽退”計算機,并鎖好現金和印章。員工臨時離崗,必須退出計算
5、機操作界面,做好“簽退”工作;現金、重要憑證鎖入柜、箱;印章鎖入抽屜,并保管好軟盤和鑰匙。(四)必須堅持臨柜制度。營業場所必須堅持“三人當班、兩人臨柜”的制度。如本場所員工因公外出而少于三人的,要提前通知輪休員工頂崗,不得兩人當班。(五)必須堅持審核制度。臨柜員工辦理業務時,要仔細辨別、認真核實身份證及銀行卡、單、折、票、證、印鑒和單據、文件等各類票證的真偽。三、營業結束應做到:“兩禁止,三確認“。兩禁止:(一)禁止存放私人錢、物。員工應將個人現金、有價證券及貴重物品隨身攜帶,不得存放在營業室。(二)禁止留人娛樂、飲酒和住宿。除單位組織加班、值班外,任何人不得在營業場所娛樂、飲酒和住宿。三確認
6、:(一)確認系本單位運鈔車和押運人員無誤后,方可進行款箱交接。營業結束后,員工應鎖閉大門,在室內等候運鈔車。不得將款箱放置室外候車。運鈔車到達后,應確認無誤后,在室內進行交接。(指三不留所)(二)確認章、證、款無遺漏后,關閉電視監控設施。營業結束后,營業場所負責人應督促員工檢查現金款箱、保險柜及抽屜,確認章、證、款無遺漏后,關閉電視監控設施。(指三不留所)(三)確認電源切斷、門窗關閉后,開戶入侵報警設施。員工離開營業場所前,營業場所負責人或安全員,要檢查確認電源(除不能切斷電源的設備外)、煤氣、水閥門、門窗等是否關閉,并填寫營業場所安全管理日志后鎖閉大門。(指三不留所)。儲蓄所(柜)長安全工作
7、職責 儲蓄所(柜)長安全保衛工作職責儲蓄所(柜)長對本所(柜)安全工作負責,主要職責是:一、認真落實上級關于安全保衛工作部署,經常對員工進行安全防范意識教育。組織對各種防范預案進行演練,提高員工防范技能。二、督促檢查各項安全保衛制度的落實。三、掌握本所(柜)員工的思想動態,發現異常現象,及時向上級報告;四、隨時抽查備用金、重要憑證、印章管理使用情況,保證帳款安全。五、及時發現安全隱患,堵塞漏洞,組織落實整改措施。六、發現重大問題及時向上級和保衛部門報告。值班值宿制度一、值班值宿人員在崗期間,值班干部是本單位(本營業場所)安全保衛工作的負責人,有權領導督促警衛、守庫、更夫等人員,切實做好值班值宿
8、期間的安全保衛工作,落實各項安全保衛工作制度和措施。二、負責填寫值班值宿登記,檢查值班值宿各崗位人員履行職責情況,并做好登記。三、值班值宿人員,要按時到崗,不遲到,不早退,不擅離職守:不準喝酒,不準搞娛樂活動,不準脫睡,不準留宿外人(包括本單位非值宿人員);不準私自串崗、頂崗,特殊情況須串班時,必須經本單位領導、主管領導或保衛部門批準。四、上崗時要認真檢查門、窗、庫、報警設備、聯防裝置,檢查水、火、電源確認一切正常安全。在崗期間,要嚴格執行有關規章制度,提高警惕,常備不懈,預防破壞。下班時,帶領接班人員按上崗規定,再做全面檢查,確認安全后做好交接班登記離崗。五、遇上級領導、公安部門檢查時,必須
9、持證件并有本單位或上級領導、保衛部門人員陪同,否則嚴禁接待。六、發生案情、火警等緊急情況時,要按照預案沉著應對,指揮帶領在崗人員機智勇敢地制止犯罪或對火警采取措施,保護現場及時報告。七、遇突發事件要及時與領導和保衛部門取得聯系,妥善處置確保安全。八、不準安排女員工值宿守庫、可安排節假日值班。金庫管理管庫人員必須由思想政治可靠、道德品質優良、責任心強、工作認真細致、警惕性高、保密觀念強、身體素質好的正式員工擔任。金庫管理制度:一、聯社管庫人員,必須經人事、財會、稽核、保衛部門審核后,報分管主任審批,經批準后方能擔任其職,信用社的管庫人員必須經信用社班子集體研究決定。二、管庫人員應明確分工,對庫房
10、的安全負同等責任,出入庫房必須兩人同進同出。三、庫房門鎖鑰匙和密碼,應嚴格分開保管。實行雙人分別掌管,雙向交接,不得交叉。掌管密碼人員調動后應立即更換密碼。四、庫房鑰匙在上班時間內,必須隨身攜帶;營業結束關庫后,應將庫房鑰匙放入專用保險柜內保管,任何時候不許將鑰匙帶出營業場所外。五、金庫門鎖的備用鑰匙和密碼副本,應分別密封加蓋公章后上交聯社財務部門統一管理。遇有特殊情況,必須動用備用鑰匙時,須經主任批準,并到財務部門辦理領取手續后方可動用。密碼副本一經動用,應及時更換密碼。 六、檢修人員進入庫房時,必須經信用社領導或保衛部門批準,并同管庫員帶到指定地點,在管庫員的監督下進行檢修,檢修完畢后應認
11、真登記。金庫管理員崗位職責:一、認真執行雙人管庫制度,出入庫必須雙人同入同出,互相監督,鑰匙分管,隨身攜帶,必須使用密碼轉字,執行庫存限額。二、入庫的現金、有價證券,必須記載帳務,出入庫手續齊全,填寫出入庫單,做到責任分明,帳款、帳實相符。三、入庫保管的現金及有價證券,要按券種分類,擺放整齊,保持庫房清潔,不得出現霉爛、蟲蛀、鼠咬等問題,確保庫款安全。庫內不得存放規定外的其它物品。 四、營業終了。庫存保管的現金,應與庫存登記簿和總賬現金科目核對并相符。五、工作調動時,必須經領導監交,辦理交接手續。六、及時向本單位領導,上級保衛部門和公安機關報告情況。信用社各種預案的基本要求第一條 制訂預案的范
12、圍。市聯社機關、營業場所、金庫、運鈔車、計算機房、監控室,都必須制訂相應的防搶劫、防盜竊、防詐騙、防火、防自然災害等處置預案。第二條 制訂預案的原則預案的制定與實施,要堅持“針對性與靈活性”相結合的原則,在情況設想方面,要結合本單位、本營業場所的實際,有針對性地設想多種可能發生的情況;在情況處置方面,力求簡練,實用,具有實戰性和可操作性。第三條 預案的內容一、情況預想。例:一名歹徒持械作案;多名歹徒持械或炸藥、易燃品作案;二名歹徒蒙面持槍作案在營業室外開槍;一名歹徒尾隨進入營業室等等多種情況。二、正確判斷:準確判斷事件性質,和可能發生的情況。三、定下正確的處置決心。四、情況處置。處置情況的原則
13、是“早發現,早報警,早處置”。針對設想的不同情況分別做出處置。例:對持械、易燃品未進入營業室,且營業室防護裝置足以阻擋歹徒作案時,處置應以報警,與歹徒對話規勸,周旋,爭取時間,得到支援為主。五、人員分工。針對不同情況,采取不同的處置辦法,明確人員分工。即分工到人,又要靈活掌握。例:分工人員如不在崗位,必須明確補位人員,一旦案發,誰離報警按鈕最近,誰就負責報警,誰離武器,器械最近誰就負責搏斗等做出更具體的分工。第四條 落實預案各級保衛部門負責預案制定,落實情況的檢查,督促組織預案演練。演練由保衛部門根據預案現場出情況(即設想的幾種情況),由該單位員工講出處置的辦法及所采取的措施,增強防范技能,熟
14、練掌握處置方法。 第二節 防搶劫第五條 營業所遭搶劫一、發現可疑人員、車輛或情況 (一)觀察:首先發現情況的人員,要大聲用預先約定好的防搶暗語相互通報情況,做好處置準備。 (二)報警:在確定事件性質后,由在場的負責人用手勢或暗語,指揮在場人員快速做出反應;情況允許,首先要與犯罪分子周旋,沉著冷靜,拖延時間,報警或分別向保衛部門、聯網單位(居民)報警,請求支援。 (三)關注:全體人員在關注事態發展的同時,記住歹徒體貌特征、口音,要分別關注室內、外,前后院有無異常情況,防止罪犯同伙趁機從后面下手作案。 (四)支援:請求支援要本著由近到遠,以最快的速度,最短的時間內向公安、保衛部門、有關單位請求支援
15、的順序展開。若在早晚接著款箱期間,應立即通知押運人員改變行車路線。二、遭團伙暴力搶劫 (一)報警:首先發現情況的人員要立即按下“110”報警按鈕,并迅速大聲通報其它人員,其它人員要就近按下恐嚇器、聯防鈴、報警按鈕及相關電話,多方報警。 (二)防護:若事態發展嚴重,負責人要指揮在場人員以柜臺死角、墻體死角做掩護,保證人身安全,切不可打開營業室后門撤離,以防歹徒從后門闖入。 (三)搏斗:若歹徒已闖入營業室,要想辦法先關閉營業室大門,防止歹徒同伙后續進入,同時,組織全體人員立即拿起自衛武器與之搏斗,制服歹徒確保人員、資金安全。第六條 金庫遭搶劫一、報警。當金庫遭到搶劫時,值班守衛人員要立即按動“11
16、0”報警按鈕。二、錄像。監控值班人員接到或發現報警后,要立即用電話向“110”報警,向相關部門領導報告,同時調整監控畫面至發案現場,進行跟蹤錄像。三、守護。在歹徒接近警戒區時,金庫守衛人員要鳴槍示警,讓犯罪分子放下武器,如犯罪分子向我方開槍射擊,我方可直接還擊,英勇頑強的與犯罪分子做斗爭,做到人在庫款在。四搏斗。若發生在交接款中,金庫管理人員要立即將剩余款包送入金庫內,并鎖閉金庫大門,資金調撥員要立即鎖閉車門,武裝押運人員要協助金庫護衛人員制服罪犯,運鈔車司機要將運鈔車駛離并立即用車載報警設備向公安機關報警。所有人員要注意歹徒數量、身高、衣著、所持槍支、逃跑方向等,為警方破案提供依據。 防盜竊
17、預案第七條 營業場所和金庫遭盜竊一、當監控中心接到營業場所入侵報警信號 (一)核實。值班人員要立即運用監聽、電視監控等手段進行核實或安排人員進行現場核查。 (二)報告。若確認為盜警或連續接到多種報警信號時,應立即向“110”報警,同時向主管領導或值班人員報告并調動應急人員。 (三)抓捕。接到報告后,保衛人員應立即趕赴現場,配合公安機關實施抓捕,并與報警營業場所主管部門進行現場查實。二、當守庫巡查或值班人員發現異常 (一)報告。當巡查或值班人員發現門、窗、護欄等設施被破壞或確認發生異常時,要立即向保衛部門報告。 (二)守候。此時,巡查或值班人員不要離開,在支援人員未到達之前守候在門內,注意事態的
18、發展。 (三)搏斗。若確認有人正在盜竊時,要立即報警并向保衛部門報告,同時拿起武器械具,堵住出口。若犯罪分子準備逃跑時,堅決與犯罪分子進行搏斗,并呼叫群眾求得支援,爭取將其抓獲。 (四)保護。若犯罪分子已逃跑,注意保護現場,在公安機關到達之后方可入內,以防破壞痕跡物證。防詐騙預案第八條 遭遇詐騙時一、辨別。工作人員辦理業務中,要仔細辨別身份證及銀行卡、單、折、票、證、印鑒、文件等種類票證的真偽。二、核實。如發現有人使用可疑的票證時,要認真核實。確認為偽造、變造、作廢、虛假或冒用票證進行詐騙后,要立即報告。三、報告。要按照預案,利用暗語或特定的聯絡方法,通知相關人員,報警人要及時向保衛部門或公安
19、機關報告,工作人員要穩住對方并拖延時間。四、控制。值勤人員要嚴加防范,以防犯罪嫌疑人逃掉。保衛部門接到報警后,立即組織人員將其控制住,移交公安機關處理。五、提供線索。如在公安、保衛人員到來之前,犯罪嫌疑人已逃竄,業務人員應將犯罪嫌疑人的體貌特征、口音、著裝以及逃跑的方向及時向公安人員報告,以利于公安機關破案。防火災預案第九條 辦公樓防火一、組織指揮每個辦公樓均應成立負責指揮通訊、滅火、保衛、搶救、疏散、事故處理的消防小組。在出現火災的情況下,由指揮組統一指揮調度滅火人員,實施對火災處置。二、判斷 (一)若消防控制室收到自動火災探測器傳來火警信息,應立即復位,通知報警地點的工作或處置人員進行現場
20、核實。 (二)工作期間,若工作人員聞到刺激性氣味,摸到發熱部位,看到煙霧出現等火災前兆,應及時查明原因,同時向有關領導報告。三、報警 (一)在消防控制室(值班室):1、再次接到同區域多個地點火警;2、收到火警報告或確認信息;3、收到手動按鈕報警時,應立即啟動樓層警鈴并向“119”報警,同時向指揮組報告。 (二)若工作人員發現火災時,有消防自動報警設施的要立即按下手動消防報警按鈕報警,消防控制室接到報警后立即報“119”;沒有消防自動報警設施的,要敲碎消火栓啟動開關報警,并大聲呼喊救援,盡快向“119”報警。四、滅火滅火處置的要求是:撲滅初期火災;控制中期火災,等待支援;后期火災盡快疏散。處置步
21、驟是: (一)撲救。聽到警鈴或呼喊救援的,滅火人員或夜間非守庫值班人員,應盡快攜滅火器趕到現場,通知到盡可能多的人員實施滅火。收到信息的通訊組人員要盡快向指揮組報告。 (二)指揮。指控組接到報告后,首先要組織滅火人員實施滅火,再按分工通知各組實施控制、搶救財產等做相應處置。 (三)值守。滅火期間,消防值班人員要堅守崗位,根據火勢發展情況相應實施操作,關斷非消防電源,啟動消火栓,關閉排風系統,通知疏散,啟動防排煙設施等項工作。 (四)警戒。守庫員要堅守崗位,對庫區進行嚴格的武裝守衛,保衛組要把重要文件、物品撤離至安全地點并加強警戒。 (五)控制。若初期火災無法撲滅且火勢逐漸蔓延,或發現時已是中期
22、火災,消防控制室應立即關斷非消防電源,啟動消火栓等滅火設施。指揮組要組織滅火人員關閉相應的防火門,用最近的消火栓噴水控制,等待消防隊的支援。 (六)隔離。對火災部位距離較近的機房或無法撤離的重要物品區域,滅火人員要利用消火栓噴水等降溫隔離措施。 五、疏散(一)在初期火災無法撲滅的情況下,指揮組首先通知著火及相關樓層的人員立即疏散。(二)當火災已無法控制并蔓延速度加快時,要立即通知樓內所有人員,按消防要求分樓層快速有序的疏散,切忌驚慌。(三)疏散時,疏散人員要沿防火樓梯步行樓梯,盡可能向下疏散撤出大樓。每層最后一位離開人員,注意關閉相應的防火門,以防火勢沿疏散樓梯蔓延。(四)如火勢兇猛,消防通道
23、被封鎖,樓上人員無法向下疏散時,設有臨時避難層的,可進入避難層或撤至樓頂平臺,及時發出求救信號,等待公安消防隊救援或自救逃生。(五)疏散人員被轉移到安全地帶后,各部門要清點人員,并將情況及時報告指揮組。(六)配合。在消防隊到達后,指揮組應及時向消防指揮員說明被困人員、著火部位、樓層狀況、消防設施等情況,積極配合消防官兵滅火救人。 (七)協助查處。在撲滅火災后,配合公安消防部門,調查起火原因,完善防火措施,防止火災的發生。違反信用社安全保衛制度中的處罰對有下列情況之一的單位、部門和個人,由上級主管有關部門或本單位根據有關規定,給予行政處分和經濟處罰,并追究有關領導和個人責任。一、發生案件和事故的
24、;二、因失職、瀆職發生案件和事故的;三、嚴重違反規章制度,有可能導致案件事故發生的;四、對發生案件重大事故隱瞞不報;或對有關責任人進行包庇、袒護、減輕責任的;五、遇有犯罪分子盜竊、搶劫、行兇、殺人等犯罪活動和重大災害事故時消極逃避的;六、違反武器管理規定,致使武器彈藥被盜、丟失或發生重大案件、事故的;七、上級主管單位、部門對重大安全隱患已提出限期整改意見,逾期未達到整改要求而導致問題發生的;八、對不安全因素或內部矛盾事故未及時化解,處理不當,發生集體上訪,聚眾鬧事,開槍殺人等造成惡劣影響嚴重后果的;九、其它應當予以處罰或追究責任的。對違反值班、值宿、護衛隊員制度的處罰:(一)值班、值宿人員、護
25、衛隊員,不按規定時間上崗的,每人每次罰款100元;空崗一次罰款500元,累計三次予以開除;酒后上崗或在崗喝酒的,每人每次罰款200元,情節嚴重的予以開除;未按規定辦理接交手續的,每次罰帶班領導200元,責任人100元。(二)警衛、護衛隊員不堅持坐更守庫制度,每人每次罰50-100元。(三)未經本單位領導批準頂替值班者,罰當班員工100元;在值班守庫期間將無關人員帶入值班室、營業室、守庫室的,每次罰主任800元,主管副主任600元,保衛負責人400元,給予直接責任人開除或開除留用。(四)值班期間違反規定隨意開門的,罰帶班人員500元,當事人600元。(五)夜間留宿非本單位人員的,每次罰主任1,0
26、00元,主管副主任800元,保衛負責人500元,給予直接責任人開除或開除留用。罰其他人值宿人員每人500元,給予直接責任人開除或開除留用。罰其他值宿人員每人500元。導致事故或案件發生的,按黑龍江省農村信用社工作人員違規行為處理暫行辦法處理。(六)值宿登記薄填寫不認真、代簽的,每次每人罰100元;漏填一天視同空崗,罰責任人200元。(七)值班、值宿期間看電視或搞其它娛樂活動的,每次罰帶班領導及參與人員各200元,沒收電視。(八)凡在營業室、儲蓄柜(所)內打麻將、玩撲克無論有無賭博行為。每次罰主管或帶班領導300元,并給予撤職處分,組織者開除,參與者每人罰款200元,并給予記大過處分。凡在營業室、儲蓄柜(所)內發現麻將、撲克等娛樂工具的一律沒收。(九)值班、值宿人員上崗后不及時將槍支出庫,沒有做好應急準備的,監控報警系統不及時布防的,每次罰帶班人員300元,責任人100元。(十)三間期間無人值班或值班不到崗、誤崗及中間離崗的;對帶班領導和責任人每次各罰款300元。(十一)在營業和值班、值宿期間,遇有公安人員或上級領導檢查工作時,沒有本單位領導和保衛人員陪同而隨意開門的,每次罰帶班領導500元,并給予警告處分,責任人開除留用。(十二)當安全保衛檢查人員詢問了解屬內部秘密情況時,被詢問人員在不熟悉檢查人員,單位領
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