1、精選ppt課程效益 培養(yǎng)專業(yè)培訓師應具備的素質(zhì)及形象 了解成人學習的特征，吸引學員參與 熟悉“打造執(zhí)行力”課程內(nèi)容，精彩發(fā)揮 掌握授課技巧，靈活應對現(xiàn)場各種情況精選pptl單元一 培訓師的成功要素與形象 -l單元二 成人學習的理論與應用 -l單元三 課程轉(zhuǎn)授與演練 -l單元四 授課技巧 -課程內(nèi)容精選ppt單元一 培訓師的成功要素與形象 精選ppt小組討論： 如何評價一名培訓師？如何評價一名培訓師？ 請從學員及培訓主辦的角度綜合考慮，優(yōu)秀的培訓師應有何特質(zhì)及能力？ 形象魅力 專業(yè)知識 經(jīng)驗 溝通技巧 課程設計能力 授課管理技巧精選ppt專業(yè)培訓師的要求形象魅力課程設計能力授課管理技巧溝通技巧專

2、業(yè)知識經(jīng)驗技能真誠、 熱忱、 親和力、幽默感 分析需求 處理信息 解決能力 創(chuàng)新能力 激勵技巧 控場能力 項目管理 時間管理 傾聽技巧 表達技巧 引導技巧 反饋技巧精選ppt如何成為專業(yè)培訓師動機動機方法方法練習練習反饋反饋精選ppt學員對你的印象來自于三個要素 語言語言 7%7%VerbalVerbal聲音聲音 38%38%VocalVocal視覺視覺 55%55%VisualVisual善用語言、聲音、視覺、肢體語言的溝通精選ppt語言 (Verbal) 你所說的內(nèi)容你所說的內(nèi)容l 字l 句子l 問題l 語言l 內(nèi)容的組織方式精選ppt語言 抓住觀眾的注意力抓住觀眾的注意力l 使用豐富有力

3、的動詞、多感官的語言l 運用比喻和比較的方法l 適當穿插一些軼事和小故事l 引用一些著名的語句l 避免使用難懂得行話精選ppt聲音 (Vocal) 你說的方式你說的方式l 音量l 音質(zhì)l 吐字l 連貫性l 語音語調(diào)l 語速精選ppt聲音：常見的問題l 聽不見或聽不清楚l 聲音顯得萎靡不振，缺乏活力l 咬字不清，強調(diào)太重l 呆板的語調(diào)，缺少抑揚頓挫l 演講人的聲音很單調(diào)l 語速太慢l 語速很快，會使演講人和觀眾都不能喘息，也會使觀眾失去注意力精選ppt聲音：改善方法l 想象你沒有擴音器而正對五十到一百個人講話l 平時大聲朗讀來改進你的音域和語調(diào)的抑揚l 通過錄音機來練習增加你語調(diào)的變化精選ppt

4、視覺 (Visual) 肢體語言肢體語言l 形象、儀表l 面部表情l 目光接觸、眼神l 手勢l 姿勢l 位置移動精選ppt在告訴別人我們是誰、我們的價值觀、我們的自我形象、我們的自尊時，服裝和外表是非常關鍵的因素。我們的身軀有90%被衣服覆蓋，如何穿著是非常重要的。Dress and appearance are a crucial aspect of communicating who we are our values, our self-image, our self-respect Since about 90% of your body is covered with clothin

5、g, the way you dress is crucially important.精選ppt面部表情 不要因為緊張而使面部表情走樣 不要在演講商業(yè)話題時過分嚴肅 不要表情單一化 要真誠要真誠 要注意微笑，但也不要在要注意微笑，但也不要在不該笑的地方笑不該笑的地方笑要與演講內(nèi)容吻合要與演講內(nèi)容吻合小絕招：小絕招：l充分準備，對著鏡子練習l在觀眾群中尋找笑臉，并在演講時有意識地對著他們說話l以觀眾為重，不要把注意力放在自己身上，能幫助表情自然放松精選ppt目光交流常見的問題： 只朝著看一個方向 看天花板、地板、投影儀、白板、而不是觀眾 盯著觀眾的前額或頭頂看，而不是“目光”交流 只對著幾個觀

6、眾進行目光交流 僅僅掃視一下全場小秘訣：小秘訣： 針對一個一個的觀眾進行目光交流 目光交流的范圍必須覆蓋全場 在表達的內(nèi)容的同時，要同時和觀眾進行目光交流，用眼神傳達內(nèi)容并且控制著對方精選ppt姿勢檢查一下： 頭是歪的嗎？ 站姿端正嗎？ 身體搖晃嗎？ 動作太夸張或太保守嗎？小提示：小提示： 抬頭挺胸，上身挺直，但不僵硬 站立時兩腳間的距離相當于平時走路的“一步”大小 身體略向前傾，并將重心落于雙腿間精選ppt手勢 不要重復做同一手勢或一個手勢時間做得過長 不要想做一個手勢中途猶豫，欲做欲不做 手勢范圍小心得：心得： 不做手勢時，手臂自然垂直身側，并要輕松自如 強調(diào)想法時，手的動作要盡量放大 手

7、勢動作范圍要在腰部以上 經(jīng)常換換手勢精選ppt位置移動檢查一下： 演講時呆在一個地方不動？ 移動時是不是只走一小步？ 是不是經(jīng)常用背對著觀眾？ 是不是會繞著小圈子在走？經(jīng)驗分享：經(jīng)驗分享： 移動會使觀眾有參與感 移動能舒緩緊張情緒 移動的距離至少可以是“三大步” 可以用積極的移動方法。即：看重某人，并走過去對著他說話 設計移動路線精選ppt單元二 成人學習的理論與應用 精選ppt三種感官學習偏好 三種感官學習偏好： 成人在吸收信息時所偏好的方式。 視覺 (Visual) 聽覺 (Auditory) 動覺 (Kinesthetic)精選ppt視覺型(Visual)的特點l喜歡看老師的肢體語言和面

8、部表情來全面了解課程內(nèi)容。l喜歡坐在前面，避免視覺干擾。l在過程中，他們喜歡記錄一些詳細的注解來吸 收信息。精選ppt視覺型的學習策略 大綱示范帶有圖解的教科書錄像、幻燈片顏色/符號/圖片/圖表書面文字書面文字學習地圖學習策略學習策略精選ppt聽覺型(Auditory)的特點l喜歡 通過聲音的語調(diào)、口氣、速度和別的一些細微差別來解釋所講的內(nèi)容的意義。精選ppt聽覺型的學習策略 歌曲/音樂戲劇化朗讀/模范聲調(diào)洋溢頓挫洋溢頓挫的演說的演說聽錄音討論學習策略學習策略精選ppt動覺型(Kinesthetic)的特點l喜歡通過身體的活動和直接參與學習。l喜歡用手觸摸、動東西、親身體驗獲得信息。精選ppt

9、動覺型的學習策略l 角色扮演、問題情景再現(xiàn)l 親自操作、自己動手l 一面活動一面傾聽或閱讀l 利用便利貼或索引卡做筆記l 參與小組學習l 標注記號l 重讀精選ppt視/聽/動 總動員 漂亮又色彩豐富的畫面，內(nèi)容完整、漂亮又色彩豐富的畫面，內(nèi)容完整、文字清晰地課本，還有錄像文字清晰地課本，還有錄像講授聲音抑揚頓挫，有戲劇性張力，講授聲音抑揚頓挫，有戲劇性張力，口頭詳細說明，小組討論，聽見不口頭詳細說明，小組討論，聽見不同意見同意見問題重現(xiàn)，角色扮演，學員親自參問題重現(xiàn)，角色扮演，學員親自參與練習，動手做與練習，動手做滿足各種學習偏好的需求！滿足各種學習偏好的需求！精選ppt講什么？/ 如何講？

10、What & How設設計計培培訓訓課課程程講什么 (what) 根據(jù)目的，安排信息內(nèi)容如何講 (how) 照顧不同學員，使用多元化授課方式精選ppt多元的授課形式 頭腦風暴游戲/拼圖/畫圖/比賽角色扮演/技巧演練案例研究/情景模擬小組討論/報告演示/示范演講授課方式精選ppt多元的授課形式 回家作業(yè)/行動計劃個別輔導客座專家組翻紙板/海報/壁掛圖輔助材料、道具練習和測試自我測量PPT/錄像/電影/ FLASH音樂授課方式授課方式精選ppt2種學習方法的比較 成人的學習過程成人的學習過程加速學習過程加速學習過程 (加速學習法八部曲加速學習法八部曲)1. 發(fā)生興趣準備階段關聯(lián)學習宏觀了解描述結果

11、2. 接收信息5. 輸入信息3. 內(nèi)化信息6. 活動練習4. 產(chǎn)生結論7. 展示所學5. 驗證應用8. 復習回顧精選ppt成人的學習過程Attention InformationProcessing ConclusionApplication我們這些成年人要感到好奇、發(fā)生興趣、產(chǎn)生了注意力才能接受資料和信息接著，我們便把接受到得新信息與我們之前的知識和經(jīng)驗組合(稱為內(nèi)化信息)直到理解和得出結論最后，我們會應用并試一試來確保這理解和結論是正確的精選ppt成人學習的特征l希望培訓內(nèi)容與實際工作、經(jīng)驗結合。沒有結合，就認為是”理論“。希望實用、能派上用場。l希望解決實際的問題。目的性強。不是為了上課

12、而上課，不是為了學習內(nèi)容而學習。故不要執(zhí)著在內(nèi)容的傳達。l喜歡有邏輯性、系統(tǒng)性。l喜歡參與、互動。l喜歡活潑有趣的授課方式。要”視聽動“總動員。l喜歡輕松愉快的學習氛圍。 精選ppt成人的學習過程 1. 發(fā)生興趣發(fā)生興趣打開心門和頭腦，準備好要接收資料和信心打開心門和頭腦，準備好要接收資料和信心2. 接收信息接收信息接收事實、數(shù)據(jù)、資料，然后轉(zhuǎn)換成信息接收事實、數(shù)據(jù)、資料，然后轉(zhuǎn)換成信息3. 內(nèi)化信息內(nèi)化信息處理和分析信息，把信息內(nèi)化成經(jīng)驗和心得處理和分析信息，把信息內(nèi)化成經(jīng)驗和心得4. 產(chǎn)生結論產(chǎn)生結論把經(jīng)驗和心得總結成知識，得出結論把經(jīng)驗和心得總結成知識，得出結論5. 驗證應用驗證應用根據(jù)

13、結論、采取行動；應用學到的知識，轉(zhuǎn)變成根據(jù)結論、采取行動；應用學到的知識，轉(zhuǎn)變成自己的態(tài)度、技能、智慧自己的態(tài)度、技能、智慧精選ppt加速學習過程 (加速學習法八部曲) 1. 準備階段2. 關聯(lián)學習3. 宏觀了解4. 描述結果5. 輸入信息6. 活動練習7. 展示所學8. 復習回顧精選ppt第一步：準備階段 創(chuàng)造有利學習的環(huán)境創(chuàng)造有利學習的環(huán)境l 從容自信：建立信任的第一印象l 激發(fā)學習的意愿l WIIFM：What In It For Me? 這對我有何好處？l 了解學員的期望及興趣l 創(chuàng)造愿意學習的氛圍1. 準備階段精選ppt 建立在已知的基礎上，吸收融合新的信息；知道學員現(xiàn)在的位置，要到

14、達的位置，還有其中的差距。l 評估什么是已知的l 回顧、參與以前的經(jīng)驗l 與新的知識相聯(lián)系第二步：關聯(lián)學習2. 關聯(lián)學習精選ppt 明確整體內(nèi)容明確整體內(nèi)容l 描述培訓課程的整體架構和過程l 介紹培訓的總體內(nèi)容l 明確課程內(nèi)容的內(nèi)在邏輯第三步：宏觀了解3. 宏觀了解精選ppt 創(chuàng)造動機，激發(fā)熱情創(chuàng)造動機，激發(fā)熱情！l 強調(diào)學習之后，將會得到什么l 確認是否符合學員預想的目標第四步：描述結果4. 描述結果精選ppt 傳達培訓內(nèi)容：傳達培訓內(nèi)容：l 目的明確、邏輯性地敘述、突出重點l 適當?shù)奶釂枺o聽眾反思空間l 一次一小步、一次一個概念l 使用“學員聽得懂和熟悉的語言”l 內(nèi)容生動、簡潔、有趣、

15、有用l 滿足視聽動不同的學習偏好：文字、圖表、圖片、錄像、朗讀、音樂、樣品等l利用不同智能設計多元化的信息傳遞方式：演說、示范、講解、討論、表演等第五步：輸入信息5. 輸入信息精選ppt 利用活動幫助學員把新的信息內(nèi)化成自己的體會、經(jīng)驗、心得！利用活動幫助學員把新的信息內(nèi)化成自己的體會、經(jīng)驗、心得！l 幫助學員接受及吸收內(nèi)容，加深理解l 建立與學員的互動 A) 要求學員的反饋 B) 要求學員的建議 C) 滿足學員的疑問l 利用各種智能設計活動：體能、音樂、數(shù)字、自然、語言l 采用個人、配對、團體的形式：頭腦風暴、比賽、游戲、小組討論、測驗、自我評量、實際操作、角色扮演第六步：活動練習6. 活動

16、練習精選ppt 檢驗學習的效果：檢驗學習的效果：l 請學員說明他們對新知識的理解l 自我檢驗或評價l 實際應用所學l 糾正學員的錯誤l 練習，使用所學第七步：展示所學7. 展示所學精選ppt 回顧要點、重復總結、強化結論！回顧要點、重復總結、強化結論！l 復習與回顧是保持長期記憶的關鍵l 你容易記住頭幾個字，最后幾個字l 通常會記住較特殊的東西l 有組織的資料容易記 (分類）l 聯(lián)想l “真實的“ 東西容易記憶 (真實案例)第八步：復習回顧8. 復習回顧精選ppt單元三 課程轉(zhuǎn)授與演練 精選ppt演練重點 內(nèi)容 準備充分程度 結合學員利益 引發(fā)興趣 緊扣主題 內(nèi)容條理清晰 有效達到培訓目的 形

17、式 多元的授課形式 有互動的活動設計 有效提問 從容應對問題 滿足不同學習風格 PPT簡潔、吸引人 整體風格 精神飽滿 靈活應變 幽默有趣 自然大方 專業(yè)自信 視覺 形象儀表 目光交流 臉部表情 手勢 姿勢、站姿 位置移動 聲音 音量 語速快慢 語調(diào)抑揚頓挫 語氣高低強弱 咬字清晰 語言 語言清晰準確 引用名言或成語 使用比喻、比較、數(shù)據(jù) 加入故事或個人經(jīng)歷 運用豐富有力地動詞精選ppt單元四 授課技巧 精選ppt成功而精彩的授課實施 精選ppt生動的開場！ 主動、愉快、自信地走近學員 歡迎、問候、寒喧、建立融洽的關系 自我介紹，建立可信度 明確主題 激發(fā)興趣，結合學員的需求和利益 抓住學員的

18、注意力精選ppt講師主動提問 利用提問，達成課程目標 使小組或?qū)W員動起來 了解學員的想法和立場 鼓勵安靜的學員發(fā)言 打斷不必要的討論，使課程繼續(xù)向前精選ppt如何鼓勵學員積極參與 講師要以積極的行動和熱情來感染學員 設計各種活動，滿足不同學員的需求 以肯定和支持的態(tài)度關注學員 不斷給予學員感謝、贊揚、肯定 經(jīng)常提問 與學員討論收獲、效益、應用 尊重差異、強調(diào)積極正面的價值精選ppt如何處理棘手的學員情況l保持從容冷靜、幽默、同理心、尊重，保持風度與修養(yǎng)l明確帶給學員的利益、關聯(lián)學習l說明風險；分派明確的責任和角色；一開始就定好規(guī)則、紀律要求、獎懲規(guī)則l設計多種活動讓學員參與，關聯(lián)學員工作，結合應用l進行小組比賽l玩點肢體的游戲、體操，課間放熱烈的音樂；定時休息l經(jīng)常表揚學員的正向行為；創(chuàng)造積極地氛圍；講師熱情感染、正向影響l提問，同意他，然后問其他學員的想法；借力；小組長l問簡單的