1、（一）單項選擇（第一題第八題，每題1分，共8分）。1、“三人行，必有我師”，說明了（）的道理A、執政為民B、團結和睦C、互相學習D助人為樂2、下列選項中，符合“儀表端莊”具體要求的是（）A、著裝華貴B、著裝樸素大方C、飾品俏麗D發型突出個性3、下列關于職業道德的說法中，你認為正確的是（）A、有職業道德的人一定能夠勝任工作B、沒有職業道德的人干不好任何工作C、職業道德有時起作用，有時不起作用D職業道德無關緊要，可有可無4、關于遵紀守法，你認為正確的說法是（）A、只要品德端正，學不學無所謂B、金錢對人的誘惑力大于法紀對人的約束力C、法律是有人執行，執行是不能不考慮人情和權力等因素D遵紀守法與職業道

2、德要求具有一致性5、社會主義法制的核心是（）A、有法可依B、有法必依C、執法必嚴D違法必究6、市場經濟催生了一些新的道德觀念，你認為不屬于其中的是（）A、自主性道德觀念B、重義輕利的道德觀念C競爭的道德觀念D學習創新的觀念7、與法律相比，道德的（）A、時效性差B、作用力度強C、操作性強D適用范圍廣&清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的兒子叫來；要給他一千兩金子。對方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說：“是你父親生前寄存在我這里的”朋友的兒子問蔡某：“我父親留下字據了嗎？他直到臨終也沒對我說過這事。錢，我不能要。”蔡某說：“沒留字據，但字據在我心中，而不在紙上。”“字據在我心

3、中，而不在紙上”。這句話的含義是（）A、我想怎么說，就怎么說，紙上說的不算數B、你愛怎么想，就怎么想，紙上說了什么，你不知道C、我已經把字據牢牢記在心上，能背誦下來D做人的原則在我心中，不在外面（二）多項選擇（第9題第16題，每題1分，共8分。）9、在日常工作中，要辦事公道，必須做到（A、堅持真理B、公私分明C、公平公正D、光明磊落10、在日常生活中培養自己誠實守信的品德，正確的做法（）A、正確對待利益問題B、培養高尚品德C樹立進去精神、培養和諧的人際關系11、臺灣“塑料大王”王永慶擁有資產過10億美元，但創業之初，白手起家的他，有時為了賺一分錢利潤，深夜冒著大雨把顧客所需要的東西送到目的地，

4、他奉行的理念是“一勤天下無難事”。他曾經說：“多爭取一塊錢生意，也許要受到外界環境的限制，但節約一塊錢，可以依靠自己的能力；而節省一塊錢，就等于賺了一塊錢。”王永慶的做法給我們的啟示是（）A、勤勞是一種敬業精神B、節儉有利于增加收益C、勤勞的人一般懂得珍惜勞動成果D節儉能夠增強企業競爭力12、在沒有客人時，下列做法中符合商場服務人員站姿要求的是（）A、兩手下垂B、目視前方C、叉腰而立D活動身體13、以下關于職業技能的說法中，正確的是（A、職業技能是人們履行職業責任的手段B、職業技能的提高靠經驗積累C、職業技能的高低取決于個人性質強弱D人的先天生理條件對職業技能的形成有一定的影響14、關于職業責

5、任，下列說法正確的是（）A、是否具有職業責任是從業人員道德水平高低的體現B、職業責任與物質利益存在直接關系C、社會和企事業運用法律和紀律手段保障職業責任和義務的履行D職業責任是個中性概念，并不涉及道德問題15、下列關于誠實守信的說法中，你認為正確的有（）A、誠實守信是企業的無形資產B、誠實守信是社會主義市場經濟的內在要求C、誠實守信的企業最終能夠取信于社會D誠實守信任何時候都與企業發展目標沖突16、下列關于職業道德的說法中；正確的是（A、個人行為習慣與職業道德沒有聯系B、職業道德的養成只能靠教化C、加強職業的修養是個人事業成功的基本前提D職業道德從一個側面反映人的道德素該部分均為選擇題，每題均

6、有四個備選項。請按照題意要求，根據自己的實際情況只選擇其中一個選項。并在答題卡上將所選項擇答案的相應字母涂黑。離散選擇（第17第25題，每題1分，共9分。）17、你認為"責任感”（）A、非常重要B、無所謂C、市場經濟不將責任感D、少數人的事情18、你對公司存在的嚴重問題提出了一些建議，但你的上司沒有采納，你會（）A、把你的想法直接匯報給更上一級別上司B、找上司交談，了解不采用的原因C、繼續完善自己的想法D放棄這種方法，你問為領導不采用自有理由19、你覺得以前上學時用過的書；最好的處理方式是（A、當作二手書賣給需要他們的人B、當作廢品賣錢，以便購買新書C、送給別人，讓它們發揮余熱D、留

7、起來，將來想看的時候可以翻翻20、當我的工作得到大家的肯定時，我通常會（）.A、覺得可以稍微放松一下B、繼續保持這樣的工作狀態C、覺得這是自己努力工作的回報D希望盡快得一領導的提升21、我之所以在目前這個單位工作，是因為這個單位（）。A、工資待遇還可以B、離家比較近C同事們比較有愛心D既來之，貝M安之22、如果你是一個學生，老師判卷時不小心多給了你10分，你因此獲得了“好成績”，你會（）。A、不吭聲，暗自慶幸自己運氣好B、心有愧疚，但不愿澄清事實C、主動告訴老師，放棄“殊榮”D暗自努力，爭取下次拿真正的第一名23、如果有重新選擇職業的可能（）。A、我肯定還會選擇現在的單B、我基本上還會選擇現在

8、的單位C、假如設有更好的選擇，我還會選擇現在的單位D我不會再選擇現在這個單位24、你認為叢飛幫助孩子上學的事跡說明（）。A、沒必要，也不是他的孩子B、他高尚的人格值得學習C、有必要，這給很多人提供了機會D與我無關，不愿作評價25、在工作過程中，我常有（）。A、自我陶醉的感覺B、輕松自如的感覺C、身心疲憊的感覺D、精疲力竭的感覺第二部分理論知識（26125題，共100道題，滿分為100分）一、單項選擇（第2685題，每題1分，共60分）26、非威脅的交流環境包括（）。A、座位安排、集體空間、光線要求B、秩序安排、私人空間、光線要求C、桌位安排、私人空間、音像要求D座位安排、私人空間、光線要求27

9、、在制定計劃時，一定要堅持的原則是（）。A、明確權限B、督促檢查C、實事求是D、監控應變28、在計算機系統中形成的具有查考利用價值的社會活動的原始記錄是（）。A、電子圖書B、電子檔案C、網絡信息D計算機數據29、下列對企業文化敘述不正確的是（）。A、企業風氣是企業文化的直觀表現B、企業最咼目標是企業共同價值觀的集中表現C、精神層是形成制度層的物質基礎D、企業風俗由精神層所主導又反作用于精神層30、視頻會議的特點不包括（）。A、實現聲音和圖像同時傳送B、節省時間、費用C、形成廣泛的間接溝通D打破了空間的限制31、MHz是衡量計算機性能的指標之一一,它指的是計算機的（）.A、存儲容量B、CPU時鐘

10、主頻C運算速度D字長32、聯合行文成文日期的標準是（）。A、第一個機關擬稿日期B、最后一個機關擬稿日期C、第一個機關簽字日期D最后一個機關簽字日期33、敘述的人稱有第一人稱和（C、說明人）。C、主管領A、第二人稱B、第二人稱稱D、議論人稱34、會議評估反饋數據的分析報告通常應遞交給（A、公眾代表B、業務代表導D、技術人員35、在開放式辦公室中工作的員工，其行為受到上司的（），難于找到屬于自己的私人空間。A、嘉獎B、督查C、幫助D、干擾36、政府采購的管理機關是（A、政府財政部門B、政府物資部門C、政府審計部門D政府商業部門37、X市工商局擬向市屬各工商企業發布辦理營業執照年檢的公文，最適宜使用

11、的文種是（）。A通知B、通報C、公告D、通告38、在Excel中，如果輸入“01/9”，則在單元格中會出現（）。A1月9日B、1/9C、#D、FALSE39、舉辦會議既要確保會議質量，又應遵循（）的原則。A、擴大企業影響力B、勤儉節約C、服務社會D、提高企業競爭力40、富強公司關于劉力見義勇為行為的表彰通報，其作者是）。A、起草人張秘書B、富強公司C富強公司童經理D富強公司保安部41、為了達到會見和會談的目的，應首先（）。A、定好會見和會談的時間B、充分了解雙方的情況C、布置好會談室D準備會見和會談資料42、填寫計劃表時，應從（）的時間向前推算各階段工作何時完成，確定后，逐項將其填入。A、最終

12、完成B、最難完成C、最先完成D、最易完成43、林海公司關于對劉某某所犯錯誤的處分決定，其作者是）。A、起草人王秘書B、林海公司C簽發人李部經理D林海公司人事部44、會議中常見的突發事件不包括處理（）。A、場地問題B、設備問題C、行為問題D、營銷問題45、下列不符合信函格式要求的是（）。A、發文機關不加“文件”二字B、發文字號在武文線下版心右上角C、首頁應顯示頁碼D、發文機關名稱只能標識全稱46、辦公場所一旦發生火災，工作人員應立即疏散，下列不可通行的通道是（）。A、樓梯B、消防梯C、電梯D、安全梯47、會務籌備情況檢查的方法最可靠的是（）。A、聽取會議籌備人員的匯報B、閱讀報告C、電話詢問D、

13、會前現場檢查48、在涉外商務活動中，選擇的禮品應該（）。A、印上送禮單位的名稱B、包裝講究C、貴重D初次見面就送上49、在負責特定任務工作小組內部進行的所有形式的溝通，都可以稱為）。A、“間接溝通”B、“直接溝通”C“團隊溝通”D、“語言溝通”50、下列選項中表述不正確的是（）。A、會議總結的形式因會議種類不同而有所區別B、主持人的結論性意見就是小型會議的總結C、職代會的閉幕詞可以代替會議總結D會議紀要即會議總結51、下列關于“死機”的描述，錯誤的是（）。A、當顯示器黑屏時，就意味著計算機已經“死機”B、“死機”是一種不可能由操作系統恢復的計算機運行故障狀態C、操作系統本身存在缺陷是造成“死機

14、”的一種重要原因D計算機“死機”時應該進行熱啟動52、交替工作模式的缺點是（A、難以留住有特殊技能的工作人員C、員工交流少，不能得到充分的信息53、辦公室中適合的溫度應該在（A、16-20度B、度D、22-28度B、工作模式不靈活，不便激勵員工D難以保證工作的連續性）。18-22度C、20-2554、在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實現改名操作的是（）。A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令B、兩次單擊該對象的名稱C、右單擊該對象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令D單擊該對象的圖標55、利用檔案編寫的反映一個單位或某方面基本情況的數字材料是A、基本

15、情況匯集B、統計數字匯集C、單位情況匯集D檔案專題匯集56、關于代位權行使的要件，不正確的表述是（）。A、債權人與債務人之間有合法的債權債務存在B、債務人對條三人享有到期債權C、債務人怠于行使其權利，并且債務人怠于行使權利的行為有害于債權人的債務D債權人代位行使的范圍是債務人的全部債權57、一個人擁有管理、記帳和IT技能，又同時將這種技能提供給不同的單位，這種工作模式屬于（）工作模式。A、臨時辦公桌B、兼職工作C、合同工D交叉工作58、準備新聞發布會的文件應重點把關（）。A、報道提綱、問答提綱B、調查資料、會議原則C、會議議程、問答提綱D主持人議程、記者證件59、下列表述不正確的是（）。A、從

16、宣布事項的重要性看，公告重于通告B、從使用范圍看，通告大于公告C、通告的制發者是各級機關、企事業單位、社會團體D公告由國家行政機關或權力機關發布60、確定同一類任務而緊急情況不同的承辦時間（）。A、應該更長B、視情況而定C、必須相同們D亦應不同61、我國公共關系的發展呈現（）的格局。A、由東到西B、由北向南C由工業企業向旅游賓館業D由小型企業向大中型企業62、文稿審核是文稿（）前的最后一道文字工序。A、簽發B、復核C、繕印D、分發63、電子檔案信息可以不受時間和空間限制通過網絡傳播的屬性是（）。A、共享性B公開性C、公眾性D、空間性64、向幻燈片中添加剪貼畫時，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則

17、）。A、剪貼畫將出現在文本的右側B、剪貼畫將出現在幻燈片的中心位置C、剪貼畫將出現在幻燈片的左上角D無法添加剪貼畫65、設計會議評估表時應考慮的要素有（）。A、會議的保密制度B、領導的認可程度C、主辦方組織力度難關D填寫的難易程度66、涉外交往中應邀參加晚宴時（）。A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴B、女性要化妝，不要穿白天的工作赴宴C、男士可著便裝或白天的工作裝赴宴D男士可著西裝或白天的工作裝赴宴67、在word編輯狀態下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按住（）鍵，再單擊選定塊的末尾。A、CtrlB、ShiftC、AltD、Ins68、要使對方在最短的時間內了解你的

18、意圖，你的提問應該（）。A、做好鋪墊，避免漏洞B、直接放入預見結果C、內容簡潔，中心突出D不給他人反問留有機會69、董事會是股份公司的（）。A、權力機構B、監督機構C、決策機構D民主管理機構70、張勇的日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補休。根據勞動法的規定，公司除應向張某支付每日80元工資外，還應支付（）加班費。A、800元B、560元C、1120元D、1360元71、企業編制招聘工作日程安排A、編制“人力資源招聘計劃書”B、進行招聘工作日程安排C、進行招聘測試D獲取招聘需求信息72、禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務交往中如何同時兼顧（）

19、平等待人這兩項基本禮儀原則，處理實踐中難以回避的順序與位次的排列問題。A、尊重個人B、尊卑有序C、各國平等D、以右為尊73、與領導溝通有關會議事宜要堅持（）A、將單向溝通的結果盡快進行部署和落實B、與會議的主管領導保持非定期的溝通C、在會前、會中、會后不同時期的溝通中，突出各自的重點D突出成績，適度反映問題74、電話會議是一種以語言交流為手段的會議形式，無法實現文字的同步傳輸，因此需要（）。A、派出人員具體組織安排B、配置視頻設備C、做好會議報到工作D提前做好會議書面信息的分發工作75、公司各部門一般應根據自己的實際情況在會前（）。A、精簡會議議題B、廣為收集會議議題C合并會議議題D、上報會議

20、議題76、擬辦工作應由（）進行。A、領導B、文書人員C、專業人員D、部門負責人7Z、目前許多企業，常用來激勵員工的模式是（）。A、彈性時間工作B、集中工作C遠程工作D兼職工作78、新產品新聞發布會發給記者的資料袋中一般包括（）。A、信息發布稿、主持人的資料B、主持人的資料、信息發布稿、產品照片C、產品的照片與說明D企業介紹、產品介紹、信息發布稿79、西式宴會正式開始的標志是（）。A、主人拿起餐巾B、主人拿起餐具C主賓拿起餐具D、主人坐到餐桌前80、承擔大量現金與支票的交流及保管的公司財務部門，應設置在（）中操作。A、封閉式辦公室B、半封閉式辦公室C半開放式辦公D全開放式辦公室81、在召開遠程會

21、議時，應首先考慮（）。A、技術要求、保密要求B、省時、省力C、交通不便D、互動性強82、在審核會議文件的具體內容時，首先要審核會議文件內容（）。A、是否做到了層次清晰B、是否與實際相符C、是否偏離了會議的主題D、是否進行了會商83、以下屬于對抗性問題的是（）。A、“能否建議你使用別的方法完成”？B、“這些我們都能做到，你呢？”C、“你說的問題我也遇到，你愿意聽我的體會嗎？”D“再延長三天能完成嗎？”84、下列不可以作為述職報告稱謂的是（）。A、各位領導B、董事會C、各位來賓D、組織人事部85、對會議的評估應（）。A、澄清事實B、科學高效C、淡化宣傳D、避免定論二、多項選擇（第86題125題，每

22、題1分，共40分。）86、甲研究所根據與乙公司簽訂的委托開發合同，完成一項發明，合同沒有對專利的歸屬作出規定。現甲研究所單獨向專利局提出了專利申請，而乙公司未經甲研究所同意便已開始使用這項發明，雙方均對他方表示異議。對此以下意見中正確的是（）。A、專利申請權應當歸甲研究所單獨享有B、專利申請權應當歸甲研究所和乙公司共同享有C、乙公司有權實施該項專利，而無須取得甲研究所的許可D乙公司實施該項專利，應當付給甲研究所合理的使用費87、辦公資源調配管理軟件對日常辦公用品的管理一般包括（）等模塊。A、登記B、領用C、盤存D、人員管理88、擬寫投標書應注意的事項有（）。A、明確招標要求B、實事求是，不可弄

23、虛作假C、語言簡潔，語氣謙和D對標的應全面描述89、秘書可以根據工作的需要編寫（）。A、因果型信息B、經驗型信息C建議型信息D、反映型信息90、甲公司有一注冊商標，其有效期將于1997年6月1日屆滿，該公司需要繼續使用此商標，便向乙律師提出咨詢。乙律師的下列意見，正確的有（）。A、你公司應在1997年1月1日至6月1日至期間向商標局申請續展注冊B、如果你們在上述期間沒有提出續展申請，過了6月1日就不能提出申請了，這樣，你們的注冊商標就會被注銷C、只要你們在此期間提出續展申請，商標局就有義務辦理續展注冊，不存在被拒絕或駁回的問題。D每次續展注冊的有效期是10年，下次期滿前，可以再續展。續展的次數

24、沒有限制91、下列表述準確的是（A、意向書主體部分的寫作合同相似C、商品說明書要盡量少豕專業術語92、在編寫預算方案時，應包括（A、效益目標B、據D、技術標準93、文稿審核中發現的（A、錯字B、漏字C、不對的符號B、商品說明書講究一定的裝幀D訂貨單和訂貨合同是一回事）等內容。支出標準C、測算）可以直接修改D、不對的標點94、下列關于防火墻的敘述，正確的是（）。A、防火墻是用來增強機構內部網絡安全性的一個或一組系統B、防火墻只允許授權的數據通過C、安裝了防火墻后，所有通過因特網的信息都必須經過防火墻的檢查。D防火墻可以決定哪些內部信息可以被外界訪問，但不能決定哪些外部信息可以被內部人員訪問95、

25、以幅度和范圍為標準，可將辦公室工作計劃分為（）。A、政策型計劃B、長期計劃C、短期計劃D程序型計劃96、檔案利用工作是檔案工作的（）。A、根本目的B、影響因素C、中心任務D、基本條件97、“重新安排”“修改”和“替換”是改進日常辦公事務工作流程的基本方法，除此之外，其它方法還有（）。A、分工B、合并C、撤銷D、精簡98、信息反饋的形式有（）。A、前反饋B、后反饋C、水平反饋D、垂直反饋99、組織沿革的內容包括（）。A、單位性質B、單位性質C、機構大事D會議紀要100、發文字號“國發（2007）23號”包含的要素有（）。A、發文機關B序號C、年份D、文種101、下列四組機關部門中，可以聯合行文（

26、)A、省人民政府、省民政廳、省公安廳B、中共中央，國務院，中央軍委C、市公安局、市衛生局、市人事局D教育部、文化部、國家語委102、檔案咨詢的類型有（）A、參考咨詢B、技術咨詢C、一般性咨詢D、專門性咨詢103、Excel中輸入公式時；下列符號不能用做公式開頭符號的是（）A、：B、=C、$D、*104、下列選項中，屬于說明性新聞發布會內容的是（）A、澄清有關企業的負面信息B、宣布有關企業的正面信息C、發布有關企業的經營方針D、說明企業產品質量問題105、擬寫單位總結需努力做到（）A、重點性B、通俗性C、科學性D可信性106、下列關于傳統預算法的描述，正確的是（）A、傳統預算法核算比較簡單B、傳

27、統預算法的前提是年度的每項支出均為必要C、傳統預算法能夠避免內部各種隨意性費用的支出D傳統預算法在安排項目的優先次序上存在著相當程度的主觀性107、文書寫作中，適用第三人稱的文種有（A、通報B、會議紀要C、會議記錄D、合同108、會議經費來源的類型包括（）A、與會者交費B、參展商交費C聯合主辦者交費D廣告、贊助和捐助109、信息資料索引包括（）A、要點索引B、指示索引C、內容索引D編目索引110、量化管理辦公室工作可運用的科學方法有（A、ABCD法則B、概率估算法C、預定工作時間法D頭腦風暴法111、信息反饋的特點是（）A、針對性B、及時性C、間斷性D、預測性112、鼓勵下屬員工參與會議，積極

28、發表意見，可以采用（）的方法A、說清討論和不討論問題的界限B、認真傾聽，不打斷他人的發言C、帶頭多發言，適時終止討論D、多提開放式問題113、已經承辦完的文書應（）A、銷毀B、及時清理C、保存于檔案室D與代辦文書分開保存114、信息利用服務的特點（）A、周期性B、補充C、廣泛性D指示性115、下列屬于簡報報頭部分內容的是（）A、簡報的印發日期B、簡報的編印單位C、簡報標題D簡報的名稱116、招標書的正文結構包括（）A、前言B、基本情況C、主題D、結尾117、在制定計劃時，對每一項任務都在（）等方面有明確的要求A、具體目標B、數量、質量C、所需資源D負責的部門或個人118、辦公室工作目標管理要求建立一套完整的目標體系，其具體內容是（）A、從企業的最高主管部門開始B、由上向下逐級地確定目標C、從企業的一邊員工開始D、由下向上逐級地確定目標119、文書擬辦的范圍主要有（）A、上報的重要請示B、需要執行的文件C、收到的重要請示D、辦公室發的通知120、信息利用服務的意