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文檔簡介
1、會計學1汽車行業汽車行業FAB銷售技巧銷售技巧一、什么是FAB法則 二、如何使用FAB法則 三、*產品的FAB課程內容:第1頁/共26頁第2頁/共26頁F F和B B有何區別?FeatureBenefit第3頁/共26頁第4頁/共26頁第5頁/共26頁 學完本課程后,能夠找出產品的屬性、作用和好處,并能運用到銷售中,增加顧客對產品的接受性。學習目標:第6頁/共26頁由一個點引發相關聯的 邏輯法則三、FAB的使用方法:因為(屬性)具有(作用),對你而言(好處)第7頁/共26頁一般說辭 這件衣服是純棉的FAB說辭 因為這件衣服是純棉,吸汗功能比較好,讓我們在享受運動的同時,讓我們的身體更加清爽舒適
2、。一般說辭及FAB說辭的比較第8頁/共26頁FAB法則的作用第9頁/共26頁第一步:熟悉產品知識;第二步:了解顧客需求;第三步:FAB法則話術;FAB法則的運用:第10頁/共26頁第二步:了解顧客需求第二步:了解顧客需求第11頁/共26頁沒有需求怎么辦 ?答案:創造需求第二步:了解顧客需求第二步:了解顧客需求第12頁/共26頁B.B.顧客帶著需求來A.A.我們要提供解決方案F.F.解決方案由產品組合而成第二步:了解顧客需求第二步:了解顧客需求第13頁/共26頁我們從哪里得知產品的賣點?說明書彩頁互聯網培訓交流1.電腦的外箱的和價簽等;2.和競品的比較;3.從消費者口中詢得;4.導購和營銷人員自
3、身觀察。第14頁/共26頁第15頁/共26頁FAB的經典故事:圖1:一只貓非常餓了,想大吃一頓。這時銷售員推過來一摞錢,但是這只貓沒有任何反應這一摞錢只是一個屬性(Feature)。第16頁/共26頁圖2:貓躺在地下非常餓了,銷售員過來說:“貓先生,我這兒有一摞錢,可以買很多魚。” 買魚就是這些錢的作用(Advantage)。但是貓仍然沒有反應。第17頁/共26頁圖3:貓非常餓了,想大吃一頓。銷售員過來說:“貓先生請看,我這兒有一摞錢,能買很多魚,你就可以大吃一頓了。”話剛說完,這只貓就飛快地撲向了這摞錢這個時候就是一個完整的FAB的順序。第18頁/共26頁第19頁/共26頁第20頁/共26頁第21頁/共26頁第22頁/共26頁大家喜不喜歡?不喜歡的請舉手第23頁/共26頁培訓不是治病救人的猛藥而是深海魚油般的保健品第24頁/共26頁課后要求: 7天內分享給店鋪其他
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