1、東莞市技師學院教 案 首 頁(第15 周 第2個教案)編 號：QD-751b-16 流水號科目應用文寫作第六篇任務2：調查報告授課日期課時2班級16市場營銷301、302班授課方式講授、任務驅動作業題數1擬用時間15分鐘教學目的1、 了解調查報告的寫作前提調查研究2、 掌握調查報告的結構3、 能夠擬寫調查報告選用教具掛圖課本多媒體重點1、 調查報告的寫作前提調查研究2、 調查報告的結構3、調查報告的擬寫難點調查研究的方法教學回顧說明審閱簽名：教案內容時間分配教學活動/內容教學方法與手段資料工具等3分鐘一、舊課復習：產品說明書提問2分鐘二、導入新課：毛主席說過“沒有調查就，沒有發言權”，今天我們

2、一同來學習秘書參與調查研究、提供參謀服務的基本知識。講授課本15分鐘三、新課內容：1、做調查研究的意義（1）做調查研究，可以全面了解和掌握基層情況。（2）為領導在某方面決策和管理工作提供準確的信息和第一手材料。（3）為領導和上級機關所貫徹的各項政策方針提供反饋信息。（4）通過收集并綜合處理基層各方面的意見和建議，為領導“拾遺補闕”，避免工作中的疏漏。（5）暢在經濟活動中，做調查研究可以及時了解市場動向，為領導提供市場信息，輔助經營決策。2、調查研究的一般方法（1）個別訪問。（2）召開座談會。（3）現場觀察。（4）發放書面問卷或表格。（5）實際參與。（6）查閱檔案資料信息。3、調查研究的一般程序

3、 1）調查準備階段（1）明確目的，確定項目。（2）搜集資料，熟悉情況。（3）確定范圍，選好對象。（4）制定計劃，擬出提綱。（5）組織力量，合理分工。2）調查實施階段（1）搜集材料要全面。（2）發現材料要敏銳。（3）挖掘材料要深入。（4）獲取材料要可靠。3）分析研究階段（1）研究材料。（2）起草報告。（3）回顧總結。講授、討論多媒體55分鐘 二、常用的調查方法（一）訪談法 訪談法是將所有調查的事項，以訪問交談的方式向被調查者提出詢問，以獲得所需資料信息的調查方法。是一種口頭交流式的調查方法。 一般分為面談調查、電話調查等 個人訪談結構化訪談。這是指調查者以事先準備好的標準化問卷，按既定的程序，逐

4、項向被調查者進行詢問，以獲取資料。問卷是標準化訪談的主要工具。非結構化訪談。這是指事先不制定統一的問卷和訪問程序，僅按照一個粗線條的訪問提綱，由訪員和被調查者進行自由交談。 集體訪談集體訪談法類似于開調查會的形式，由一名或幾名訪員親自召集一些人來進行座談。例如公眾座談會視頻：楊瀾訪談深度訪談深度訪談法是一種無結構的、直接的、個人的訪談法，是在訪談過程中，由掌握高級訪談技巧的訪員對調查對象進行的面對面、一對一的深入訪談,用以揭示對某一問題的潛在動機、信念、態度和感情。實踐1、學生分小組，每小組八個人。兩個人扮演訪談人員，其他是被訪者。大家自由選擇訪談內容：如對東莞技師學院的了解程度和滿意程度；對班主任或某一任課老師的了解程度和滿意度等。自己設置訪談的問題。訪談結束后，每小組派一個代表展示自己的訪談內容和訪談的結果。（二）調查問卷設計：（1）問題順序的安排。（2）問題形式選擇注意事項。（3）問卷題目設計的針對性。實踐2：運用學過的調查方法，就下列主題選擇一項，進行一次調查。關于心理健康狀況；關于課余生活情況；關于就業狀態；關于零用錢收支情況；關于交友情況；學校飯