1、中國人壽保險股份有限公司客聯(lián)會三種客戶客聯(lián)會三種客戶: 現(xiàn)場簽單客戶現(xiàn)場簽單客戶 現(xiàn)場未簽單客戶現(xiàn)場未簽單客戶 未到場的客戶未到場的客戶現(xiàn)場簽單客戶的追蹤現(xiàn)場簽單客戶的追蹤陳姐，昨天占用了你那么多的時陳姐，昨天占用了你那么多的時間，真不好意思，我衷心地祝賀間，真不好意思，我衷心地祝賀您選擇了一份對您的家庭而言很您選擇了一份對您的家庭而言很重要的理財計劃，也非常感謝你重要的理財計劃，也非常感謝你對我工作的支持。昨天下午我們對我工作的支持。昨天下午我們簽的這份投保單經(jīng)過公司核保人簽的這份投保單經(jīng)過公司核保人員的初步審核，基本符合要求，員的初步審核，基本符合要求，但如果要進一步明確是否可以投但如果要

2、進一步明確是否可以投保，還要先交了保費然后才能進保，還要先交了保費然后才能進行，您看是不是先把保費交上？行，您看是不是先把保費交上？ 小鄧呀小鄧呀, 對不對不起哦起哦!我還沒我還沒考慮清楚！考慮清楚！ 哎呀哎呀,是我對不起哦，是我對不起哦，我想可能是我們遺我想可能是我們遺漏了一些細節(jié)的東漏了一些細節(jié)的東西，請問您是不是西，請問您是不是覺得保障不夠？覺得保障不夠？ 不是的，是因為我不是的，是因為我們家現(xiàn)階段經(jīng)濟比們家現(xiàn)階段經(jīng)濟比較緊張，等下個月較緊張，等下個月再說吧！（我沒有再說吧！（我沒有錢）錢）這確實是個讓人很頭痛的問題，如這確實是個讓人很頭痛的問題，如果您口袋里有足夠的錢的話，您是果您口袋

3、里有足夠的錢的話，您是不必買保險的。現(xiàn)在，就是因為您不必買保險的。現(xiàn)在，就是因為您口袋里沒有足夠的錢，所以才需要口袋里沒有足夠的錢，所以才需要保險公司來為您分擔一些責任與風保險公司來為您分擔一些責任與風險，更何況您現(xiàn)在也只是換個地方險，更何況您現(xiàn)在也只是換個地方存?zhèn)€應(yīng)急金而已，您說呢？存?zhèn)€應(yīng)急金而已，您說呢？（ 買這買這份保險不是花錢，而是創(chuàng)造金錢讓你更份保險不是花錢，而是創(chuàng)造金錢讓你更有錢，而且買保險的錢只是從您的銀行有錢，而且買保險的錢只是從您的銀行帳戶轉(zhuǎn)到保險公司儲存，這錢并沒有花帳戶轉(zhuǎn)到保險公司儲存，這錢并沒有花出去，您說呢？）出去，您說呢？） 我還是要我還是要再好好想再好好想想想。

4、的確，這么重要的一件事情，的確，這么重要的一件事情，確實需要很慎重的考慮，不過確實需要很慎重的考慮，不過我們公司有個很人性化的規(guī)定，我們公司有個很人性化的規(guī)定，就是這個產(chǎn)品還有個就是這個產(chǎn)品還有個10天的試天的試用期，您可以先買回去，如果用期，您可以先買回去，如果10天內(nèi)覺得不合適我們可以重天內(nèi)覺得不合適我們可以重新來做調(diào)整，您平時喜歡把錢新來做調(diào)整，您平時喜歡把錢存在哪個銀行？我和您一起去存在哪個銀行？我和您一起去取錢怎么樣？取錢怎么樣？ 哦哦,那要得嘛那要得嘛.到場未簽單客戶追蹤到場未簽單客戶追蹤（直沖式）（直沖式） 劉老師，真對不起，劉老師，真對不起，那天下午時間太倉促那天下午時間太倉促

5、了，沒能好好地了解了，沒能好好地了解你的想法，今天我來你的想法，今天我來是想詢問一下，我們是想詢問一下，我們有哪些地方做得不夠有哪些地方做得不夠好？好？ 還不錯啊！還不錯啊！ 但我總感覺您似但我總感覺您似乎不太滿意，您乎不太滿意，您能不能給我們提能不能給我們提一些改進的意見？一些改進的意見？ 我覺得我我覺得我不需要！不需要！ 原來是這樣，原來是這樣，還有其他的還有其他的原因嗎？原因嗎？ 我覺得這和存我覺得這和存銀行差不了多銀行差不了多少，換來換去少，換來換去的太麻煩？的太麻煩？ 還有什么還有什么嗎？嗎？ 就是這就是這些了些了. 您看，其實我的很多客戶您看，其實我的很多客戶和您一樣，一開始都有這

6、和您一樣，一開始都有這樣的想法，但等到他們真樣的想法，但等到他們真正了解到這份保險的好處正了解到這份保險的好處后，都紛紛購買，因為他后，都紛紛購買，因為他們只是換了個存錢的地方們只是換了個存錢的地方就可以得到更多的利益，就可以得到更多的利益，這不是很好嗎？這不是很好嗎？ 我沒有他我沒有他們有錢！們有錢！ 其實，正因為我們沒有錢，其實，正因為我們沒有錢，所以才更需要找到一種可所以才更需要找到一種可以讓我們的血汗錢變得更以讓我們的血汗錢變得更有錢的方法，很多人正是有錢的方法，很多人正是因為這個原因才購買的保因為這個原因才購買的保險，你是不是也應(yīng)該考慮險，你是不是也應(yīng)該考慮一下？一下？ 恩恩, 那我

7、再那我再看一下嘛看一下嘛.未到場的客戶追蹤未到場的客戶追蹤（電話約訪）（電話約訪）李總，您好，那天上李總，您好，那天上午我在公司等您到午我在公司等您到9：30分還看不到您，電分還看不到您，電話又打不通，真讓我話又打不通，真讓我急死了，您是不是有急死了，您是不是有什么事？有沒有什么什么事？有沒有什么我可以幫助您的？我可以幫助您的？真不好意思，真不好意思，我臨時有點事，我臨時有點事，所以不能去。所以不能去。 是這樣的，我們公司要求是這樣的，我們公司要求我們要把沒有到會的客戶我們要把沒有到會的客戶的反饋意見交回公司的反饋意見交回公司(借助借助公司制造再次拜訪的借口公司制造再次拜訪的借口)，您看我什么時候去聽取一您看我什么時候去聽取一下您的意見，今天下午還下您的意見，今天下午還是明天下午方便嘛？是明天下午方便嘛？那明天下那明天下午嘛午嘛.播下種子播下種子收獲希望收獲希望人有了知識，就會具備各種分析能力，明辨是非的能力。所以我們要勤懇讀書，廣泛閱讀，古人說“書中自有黃