1、門診保潔管理一、保潔工作要求1、嚴格遵守門診消毒隔離制度。嚴格區分清潔區和污染區的拖把、水桶、掃帚、手套等清潔工具，不能混淆使用，特別要注意的是不僅每個診室的清潔用具不能交叉使用，診室與診室之間的擦布更不能交叉使用。2、保持安靜的就醫環境。保潔人員工作時動作要輕快，不要高聲說笑，不可干擾醫護人員工作和病人休息。3、保潔要勤于打掃，醫院門診人流量大，地面、廁所等公用地方容易臟，保潔人員要經常巡察，發現垃圾要隨臟隨掃，隨時保持清潔。4、服務態度好。工作人員必須做到虛心聽取各方面的意見并加以改進，才有利于工作的全面開展。5、提高警惕保證安全。保潔人員要時時提高警惕，發現有可疑情況及時報告相關部門并協

2、助處理解決。二、保潔管理措施（一）、治療室保潔措施1、地面濕式清掃，適時消毒，開窗通風，保持室內清潔衛生。2、物體表面如桌面、門把手等按規定每天用含有效氯500mg/L消毒液擦拭。3、嚴格區分清潔區、污染區，物品放置要清楚。4、每天循環風紫外線消毒機按時消毒。5、污物與垃圾分開，即棉球、棉簽、使用過的一次性醫療器具應消毒、毀形、統一回收給定點單位。6、有專用拖把和抹布，用后按常規消毒。7、注射室圍簾一季度清洗一次，如遇污染時立即送供應室清潔消毒。（二）、診室保潔措施1、保持室清潔，每日通風換氣，保持室內空氣新鮮。2、診室地面每天要濕式清掃，被血液、體液、嘔吐物、排泄物、分泌物污染的地面要用10

3、00mg-2000mg/L含氯消毒液作用30min后擦拭，用后拖把清洗懸掛晾干。3、診室桌子、椅子、凳子、門把手、水龍頭、門窗、用清潔的濕抹布，每天擦拭，一桌一抹布，當表面受到病源菌的污染時用含有效氯500mg/L消毒液擦拭，被肝炎病毒污染時用1000mg/L-2000mg/L的含氯消毒液擦拭。用后抹布用500mg/L含氯消毒液浸泡30min，懸掛晾干，干燥保存。4、診室圍簾半年清洗一次，如遇污染時立即送供應室清潔消毒。（三）、門診大廳保潔措施1、門診大廳、走廊保持清潔，無灰塵，無紙屑，拖擦工具固定使用，地面每天要濕式清掃，被血液、體液、嘔吐物、排泄物、分泌物污染的地面要用1000mg-200

4、0mg/L含氯消毒液作用30min后擦拭，用后拖把清洗懸掛晾干。2、扶梯、診椅、診桌、門把手等物體表面保持清潔，無灰塵、無污垢，當表面受到病源菌的污染時用含有效氯500mg/L消毒液擦拭，被肝炎病毒污染時用1000mg/L-2000mg/L的含氯消毒液擦拭。用后抹布用1000mg/L含氯消毒液浸泡30min，懸掛晾干，干燥保存。3、樓梯隨時巡視清掃、擦拭、保持清潔，樓梯扶手、不銹鋼護欄部分，需要用干凈絨面干抹布適時輕輕擦拭浮塵，保持其天然光澤，并避免劃痕。4、公共區域內側玻璃，日常隨時抹灰，去除污漬，做到光亮、無手印、無污漬。5、門診大廳水晶簾每天擦拭，去除污漬，做到光亮、無手印、無污漬。當表

5、面被患者體、血液等污染時用1000mg/L-2000mg/L的含氯消毒液擦拭。用后抹布用500mg/L含氯消毒液浸泡30min，懸掛晾干，干燥保存。6、衛生間每日全面清潔、消毒二次，拖把、抹布嚴格專項專用，發現污物及時處理。三、醫院（門診層）清潔執行表及清潔標準清潔項目清潔內容清潔標準適時地面隨時拖地保潔，適時滅菌、消毒保持干凈、無污漬、塵漬痰漬瓷磚墻面、柱清抹平面部分及各種線條部分并隨時保潔保持無塵、無污漬玻璃用玻璃刀清刮無手印、無塵、無污漬、明潔清澈風口保持無塵、無蜘蛛網天花吊頂保持無塵、無蜘蛛網廢紙筒清倒垃圾、隨時整理、清抹筒蓋、筒身、保持干燥無痰漬、無灰漬、保持干凈桌、椅、導向圖清抹、

6、清除雜物，滅菌、消毒無塵、無污漬、無雜物房間地面拖地，清除物、口痰等，消毒干凈、無雜物房間天花及風口無塵、無蜘蛛網、無污漬樓道地面及梯級拖地，消毒無雜物、污漬、干凈樓道墻面無塵、無污漬天花燈飾無塵、無蜘蛛網不銹鋼扶手清抹干凈四、清潔應急預案1、雨天的處理辦法：雨季大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現反潮現象，造成地面積水，墻皮剝落，電器感應開關自動導能等現象。出現這些現象的處理辦法是：1） 在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心路滑”2） 增派人員，及時清干地面、墻面水跡。3） 如返潮現象比較嚴重，應在大堂鋪設一條防滑地氈，并用大塊的海綿吸干地面、墻面電梯門上的積水。4） 倉庫內配好干拖把、海綿、地毯、毛巾等防潮用品。2、 暴風雨天氣的處理辦法：1） 加強各崗位巡查，對天臺、裙樓平臺的陰暗溝渠、地漏，要派專人檢查，如有堵塞及時疏通。2） 檢查雨污水井，增加清理次數，確保通暢無阻。3） 各崗位保潔員要配合保安員關好各樓層的門窗，防止風雨刮進樓內，淋濕墻面地面及打碎玻璃。4） 倉庫內備好雨具、鐵鉤、竹片、手電筒，做到有備無患。3、 發生水管爆裂的處理辦法：當樓層內發生水管爆裂，造成樓層浸水時應按下列辦法處理：1）迅速關閉水管閥門，立即通知保安和維修人員前來協助。2） 迅速