1、行政組織學期末復習題一. 單項選擇題（注：括號里面的內容即為選項內容）1.以明文規定的形式確立下來，成員具有正式分工關系的組織是（正式組織）；2. 組織內若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經認為的設計而 產生交互行為和意識，并由此自然形成一種人際關系，此種組織為（非正式組織） ；3. 以鎮壓、暴力等控制手段作為控制和管理下屬的主要方式，此種類型的組織為（強制 性組織）；5. 以組織的參與者或成員為主要的受惠對象，組織的目的在于維護及促進組織成員所追 求的利益，此種類型的組織為（互利性組織）；6. 行政組織是追求（公共利益的組織） ；7. （泰勒）是科學管理運動的先驅者，被譽

2、為“科學管理之父 ”；8.1911 年，泰勒發表了科學管理原理一書，掀起了一場科學管理的革命；9. 行政管理學派的代表人物（法約爾）被譽為 “管理理論之父 ”；10. 德國著名的社會學家韋伯在 社會和經濟組織理論 一書中， 提出了理想型官僚組 織 理論；11. 在霍桑實驗的基礎上，奧梅于 1933 年出版了工業文明 中的人的問題一書，系統地闡述了與古典管理理論截然不同的一些觀點；12. 阿吉里斯在個性與組織一書中提出了（成熟與不成熟理論）；13. （錫盟）由于在決策理論研究方面的貢獻而榮獲1978 年諾貝爾經濟學獎；14. 馬斯洛在其代表作人類動機的理論和激勵與個人中，提出了著名的（需求層 次

3、理論）；15. 美國學者巴納德在 1938 年出版的經理人員的職能這本書中，系統地提出了（動 態平衡組織）理論；17. 社會系統組織理論的創始者為美國著名的社會學家（帕森斯）；18.（鄧肯）將組織環境分為內部環境和外部環境；19（. 卡斯特和羅森茨韋克） 將影響一切組織的一般環境特征劃分為文化特征、 技術特 征、 教育特征、政治特征、法制特征、自然資源特征、人口特征、社會特征、經濟特征等 幾 個方面；20. 存在于組織邊界之外， 對組織的總體或局部產生直接或間接影響的諸要素為 （組織環 境）；41. 赫茨伯格的雙因素保健因素 和（激勵因素） 。42. 期望理論中的激勵力量取決于目標價值和（期望

4、概率）的綜合作用。43. 根據群體的成因分類，可把群體分為正式群體和（非正式群體）。44. 群體凝聚力是一個（中性）的概念。45. （決策）是領導者最基本的職能。47. 從某種意義上講權力是一種（影響力） 。領導影響力的一個重要48. 基礎是領導者個人的品德修養和（人格魅力）49. 領導心理方面的研究主要體現為（領導素質理論）的研究。50. 管理方格理論有（ 5 種）代表性的領導 類型。51. 行政組織決策的目的是為了實現（社會的共同利益）。52. 行政組織決策是以（公共權力）為后盾。53. 風險型決策的決策后果（可以預測，需要冒一定風險）。54. （發現問題）是行政組織進行決策的起點。55.

5、 （調查研究）是行政組織決策科學化的基礎。56. （中樞系統）是行政組織決策的中心。57. （選擇方案）是決策過程中最為關鍵的一步。58. 在決策理論研究領域，杜魯門提出了（團體決策模型）。59. 沖突屬于（高對抗）性行為。60. 現代觀點認為，沖突（既具有建設性又 具有破壞性） 。61. （沖突分析）是管理沖突的基礎。62. 組織中最佳的沖突狀態是（適度沖突）。63. 解決沖突最基本的策略是（正視策略）。64.合作意向都很高，寧可犧牲自己的利益而使對方達到目的的沖突處理模式為（克制型）。65. 緩解策略比回避策略更（進一步） 。66. 通過組織明文規定的原則、渠道所進行的信息傳遞和交流，此種

6、形式的信息溝通為（正式溝通）。67. 信息的發送者與接收者以寫實、會談、討論的方式進行的交流與信息反饋，直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為（雙向溝通） 。68. 組織中的成員、群體通過一定的渠道與決策層進行的信息交流，如下級向上級定期或不定期匯報工作，進行情況或問題的反映等，這種溝通形式為（上行溝通） 。69. 組織中自上而下進行的信息傳遞和溝通，如上級意見、文件、政策的下達等，這種溝通形式我們稱之為（下行溝通） 。70. 組織系統中處于相同層次的人、群體、職能部門之間進行的信息傳遞和交流為（平行溝 通）。71.20 世紀 90 年代（陳國權） 開始研究組織學習和學習型組織， 并提出了組織學

7、習系統理論 OLST。72. 行政組織學習的分類是在（阿吉里斯）關于組織學習方式分類的基礎上提出的。73. 組織學習的研究始于（ 20 世紀 70 年代）。74. 行政組織文化研究的興起源于（人類文化學）和組織文化研究的影響。76. 行政組織文化主要包括行政制度文化和（行政精神文化），但是受行政物質文化的客觀影響。77. 根據行政組織文化產生的時間，行政組織文化可以分為傳統行政組織文化和（當代行政 組織 文化）。78. 行政組織文化具有多種功能，它能把組織成員的思想認識統一起來，匯合成一股強大的 量，我們把這種功能稱為（凝聚功能） 。79. 行政組織文化相比于正式的組織規章制度的控制作用，它具

8、有（軟約束性）的特性。80. 經濟性指標一般指行政組織投入到管理中的資源，其關心的是行政組織的（投入）。81. 效果通常是指公共服務符合政策目標的程度，其關心的是（質量）。82. 效率就是指投入與產出之間的比例， 力求以最少的投入獲得最大的產出， 其關心的是 （手 段）問題。83.1954 年，（德魯克）在管理的實踐一書中，首先提出目標管理和自我控制的主張。 84. 哈佛大學教授格雷納 1967 年在組織變革模式一書中提出（按權力來劃分組織變革模 式）。85. 組織發展起源于 20 世紀 50 年代初的調查反饋方法和實驗室培訓運動，它的先驅是法國心理學家（烈文） 。86.1957 年麥格雷戈應

9、邀到聯合碳化公司與公司人事部門聯合成立顧問小組，把實驗室訓練的技術系統地在公司使用。這個小組后被稱之為（組織發展小組） 。87. 作為一套極有系統的組織方案，格道式發展模式的目的在于使組織達到一種最佳狀態。此模式創立者為（布萊克和默頓） 。88. 系統變革模式認為，組織是一個系統，是由技術、人員、結構和任務四個因素組成，任何一個因素的變化都會牽動和引起系統的變化。系統變革模式的創始人為（利維特） 。 89美國心理學家埃德加在其組織心理學一書中提出了（適應性變革循環模式）。90. 羅賓斯特克茲認為， 組織變革的方式取決于組織成員的技術能力和人際關系能力的組合， 提出了（情景變革模式） 。二、簡答

10、（或填空）21、組織的環境大致可以分為（一般環境、工作環境）。22、依據鄧肯的環境模式理論， 從簡單與復雜、靜態與動態兩個維度， 組織存在以下幾種環 境狀態：（鏡頭 簡單環境、靜態 復雜環境、動態 簡單環境、動態 復雜環境） 。23、社會組織的結構與其他生物的機械系統的結構都具有如下共同的特點（穩定性、 層級性、 相對性、開放性與變異型） 。24 、組織結構的構成要素可劃分為（組織的“顯結構 ”、組織的 “潛結構 ”）。25、組織結構分化的方式和途徑為（平行分化、垂直分化）。26、組織結構的 “潛結構 ”的構成因素包括（目標認同程度、價值趨同程度、氣質協調程度、 能力互補程度） 。27 、促進

11、組織活動一體化的手段和途徑主要有（目標手段、政策手段、組織手段、信息溝通手段）。28 、組織設計中應注意組織設計的程序問題。一般來講，組織設計的程序可有（演藝設計、歸納設計）。29 、國務院是最高國家行政機關，它（由最高國家權力機關產生、 在國家行政系統中處于最高地位）。30、我國省級政府包括（省政府、特別行政區政府、自治區政府、直轄市政府）。31 、縣級政府包括（自治縣、市轄區、旗、自治旗）。32、鄉政府行使的職權有（行政執行權、行政管理權、行政保護權）。33 、民族自治地方的自治機關是（自治區、自治州、自治縣）。34、我國特別行政區享有行政管轄權、立法權、獨立的司法權和終審權、 獨立的地方

12、財政權）35、組織管理心理主要由（個體心理、群體心理、組織心理）。36、人的行為機制主要包括（需要、動機、行為、反饋）。37、下列因素中屬于赫茨伯格的激勵因素有（工作富有成就、工作本身的重要性）。38、推行目標激勵理論的主要困難是（目標難度的簽訂、目標量化、目標的公平合理）。39、人經歷挫折后在行為方面的消極反應主要有（防衛、替代、攻擊）。40、群體發展大致經歷的階段有（形成階段、磨合階段、成長階段、成熟階段）。41、群體意識主要包括（群體歸屬意識、群體認同意識、群體促進意識）。42、影響群體凝聚力的主要因素有（目標的設置、成員在群體中的地位、工作的性質）。43、行政組織領導的特點是（時代性、

13、權威性、綜合性、執行性）。44、美國學者西蒙認為構成權力的基礎有（信任的權威、認同的權威、制裁的權威、合法的權威）。45、權力性影響力主要源于（法律、職位）。46、非權力性影響力主要源于（才能因素、品格因素、情感因素）。47、勒溫將領導者的作風分為（專制、民主、放任）三種類型。48、費德勒提出的情景因素有（領導者與被領導者的關系、人物的結構、職位權力）。49、行政決策的特征主要是（主體的他特殊性、決策內容的特殊性、決策依據的特殊性）。50、根據決策所具有的條件的可靠程度不同，決策可分為（確定型決策、風險型決策、不確定型決策）。51、正確的決策目標應具備的條件是（定量化、有一定的時間限制、明確責

14、任）。52、常用的調查研究方法主要由（定量化調查、系統化調查、程序化調查）。53、西蒙的決策過程包括（情報活動階段、設計活動階段、抉擇活動階段、審查活動階段）54、科學決策原則主要包括（預測原則、程序原則、可行性原則、信息原則）。55、現代行政組織決策體制包括（中樞系統、參謀咨詢系統、情報信息系統）。56 、實現決策程序法制化，應該規范的程序由 （調查程序、 方案設計程序、 可行性論證程序、 社會交流程序） 。57、沖突的特性有（客觀性、主觀性、程度性）。58、符合現代沖突觀點的是（插圖本身沒有好壞之分、沖突有些對組織具有破壞性、有些沖突對組織具有建設性） 。59、根據沖突的內容可把沖突分為（

15、權力沖突、認知沖突、情感沖突）。60、根據沖突發生的方向可把沖突分為（橫向沖突、縱向沖突、直線/職能沖突）。61、沖突經歷的階段包括（潛代階段、認知階段、行為階段、產生結果階段）。62、回避策略中解決沖突的方法包括（忽視、分離、限制）。63、減少沖突的策略主要由（談判、設置超級目標、第三方介入、結構調整）。64、從組織溝通的一般模式和組成要素來看，組織溝通具有以下幾個特點 （動態性、 互動性、不可逆性、環境制約型） 。65、以組織結構及其運行程序為依據和標準，組織信息溝通的形勢和類型可劃分為以下幾種（下行溝通、上行溝通、平型關圖） 。66、根據溝通是否需要第三者介入傳遞，我們可將溝通劃分為以下

16、兩種類型 （直接溝通、間接溝通）。67、在信息傳遞的過程中，會形成和出現不同的溝通結構形式，這便是溝通的網絡，一般來 講，組織溝通網絡可分為兩大類（正式溝通網絡、非正式溝通網絡） 。68、根據國外組織行為研究者的試驗和探究，正是溝通網絡有以下幾種基本類型（鏈式、環式、 Y 式、星式、全通道式） 。69、戴維斯在管理溝通與小道消息一文中指出，口頭傳播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有（單線式、流言式、偶然式、集約式） 。70、在組織溝通中， 由信息傳遞的媒介形式引起的障礙主要有 （語言障礙、 溝通方式不當引 起的障礙）。71、組織溝通中存在的客觀性障礙主要有（下行過量引起的障礙、 組織機構引起

17、的障礙、空間距離引起的障礙） 。72、組織學習的內容包括三個方面的改變，分別是（行為的改變、組織體系的改變、認知的改變）。73、行政組織學習的類型可分為（雙環學習、單環學習、三環學習）。74、行政組織學習的途徑包括（試驗、外部咨詢、經驗學習）。75、行政組織學習途徑之一的試驗，可分為（持續性試驗、示范性試驗）。76、完善的信息系統包括（信息收集系統、信息交流系統）。77、目前在理論界， 對行政組織文化的理解主要有 （大行政組織文化概念、 小行政組織文化 概念、辯證綜合的行政組織文化概念）觀點。78、我國行政組織文化正在向（防止型文化、開放型文化、參與型文化、服務型文化）方向邁進。79、行政組織

18、文化構建中最重要的兩條原則是（目標原則）和（以人為中心的原則）。我國行政組織文化構建的途徑有（道德建設途徑、領導素質途徑、行政體制機制途徑） 。80、“績效”的英文 performance ，從單純語義學的角度看，表示（） 。 90 、行政組織績效的 外延包括（經濟績效、社會績效、政治績效） 。91、一個有效的極小孤立系統必須具備以下構成要件（計劃績效、監控績效、評價績效、反抗績效）。92 、績效指標包括的要素有（考評要素、考評標志、考評標度） 。93、在選擇績效評估指標時應遵循的原則有（目標一致、可測、獨立、差異性）。94、組織變革并非憑空產生，它是有原因的。 組織變革的動因是多種多樣的，我

19、們可以把組 織變革的動因分為兩大類（外部環境因素、內部環境因素） 。95、對組織管理和暴光方式影響的外部環境因素包括（一部環境因素、特殊工作環境）。96、美國斯坦福大學管理心理學教授利維特認為，組織是一個系統，是由相互影響、相互作用的因素構成的動態系統，這些因素有（技術、人員、結構、任務） 。97、哈佛大學教授格雷納 1967 年在組織變革模式一書中，提出了一種按權力來劃分的組織變革模式，他認為，一般組織的權力分配情況可分為三種（獨立、分權、授權） 。98、羅賓斯特?？似澟c 1972 年提出情景變革模式，他認為，組織變革的方式取決于組織成員的技術能力和人際關系能力的組合。 根據這種不同組合， 他提出了以下幾種不同的變革形 態 （自然性變革、指導性變革、合作性變革、計劃性變革）