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文檔簡介

1、公司會議計劃一、常規會議時間:每年1月10日,如遇周末假期順延地點:公司會議室內容:各項工作總結;各高層述職演講;財務盈利狀況;業務成績和趨勢;績效考核;評優頒獎;等等.主持人:總經理參加人員:董事長;總經理;副總經理;財務總監及其他高管。2、半年總結會時間:每年7月10日,如遇周末假期順延地點:公司會議室內容:各項工作總結;財務賬目;各項業務開展和成績;等等。主持人:副總經理參加人員:總經理;副總經理;財務總監及其他高管。3、每月總結會時間:每月1日,如遇周末假期順延地點:公司會議室內容:各項工作總結;財物賬目;各項業務開展進度;績效考核;網站維護;宣傳推廣;接待;等等。主持人:副總經理參加

2、人員:總經理;副總經理;財務總監及其他高管.4、每周例會時間:每周星期一,如遇假期順延地點:公司會議室內容:總結上周工作,布置這周工作。主持人:副總經理參加人員:總經理;副總經理;其他高管.二、非常規會議1、大型項目或活動籌備前,項目活動籌備及分工會議項目活動開始前,檢查籌備工作會議項目活動后,總結會議總結報告入檔。2、各項小活動前期,布置分工會議結束后,總結會議總結報告入檔。成都黑籽兒教育咨詢有限公司2014年3月28日篇二:會議室培訓計劃會議室培訓計劃今天我們要講的是會議室,會議服務是酒店服務的一個重要組成要素,所以我們大家一起來學習和探討一下會議室的守則,工作內容以及在以后工作中將會遇到

3、問題和可能會遇到的一些問題。一:會議室員工守則1:個人著裝及內務:-按規定穿女?工作服,名牌戴在左胸上方,易于客人辨認,不得有開縫和紐扣脫落-女服務員穿規定的長筒絲襪,不得有破洞,有跳絲;男服務員穿深色襪子不得穿絲襪,船型襪-按規定穿好黑色皮鞋,皮鞋應保持清潔光亮-女服務員應保持淡妝,適當施抹粉底,口紅應選用適宜。不得將長發披在肩上,頭發應按規定盤起或塞入發網-男服務員應保才e面容整潔,精神,留齊耳短發。指甲剪短,不得涂抹指甲油-工作時間內不得佩帶飾物(結婚戒指除外)-檢查好自己著裝及儀表儀容是否符合要求按當天會議,f#況提前60-90分鐘到崗,簽到,查看當日預定-接受領班分配工作2:工作區暫

4、行服務標準-講標準普通話,對客人熱情、禮貌、周到、責任心強,與本部門員工通力合作,遵守員工守則,做好本職工作。-熟練掌握服務技能、清潔標準,保持部門各部位設備潔凈、物品整齊、空氣清新、環境優雅。上班時間不得在客區打私人電話,不準聽音樂等.-堅守崗位,不準到無關區域亂竄、閑談、忠于職守,保證賓客安全,勤巡查,及時發現問題,解決問題,解決不了的立即向上級主管報告.-負責檢查各部設備的運轉情況,發現問題及時向上級報請維修項目。-提醒客人保管好自己的物品,不要擅自減少部門所規定的服務流程并根據客人的要求合理安排。-填寫單據時,字跡清楚,書寫工整,不可遺漏.-拾到任何遺留物品,要立即上交上級領班或主管,

5、之后由主管交至客房中心保管并做好記錄以備存查,如客人認領,請客人詳細描述物品特征(如手機請其講出機號撥打驗證)出示有效證件并登錄備案,方可返還,如長時間無人領取,上交部門另行處理.-客人等待服務不得超過規定時間(3分鐘),如不能及時處理,不得冷遇客人,立即上報上級領班或主管。-在客區碰到客人,應馬上停止手上的工作,有禮貌地打招呼,之后再進行工作.-不準在客區吸煙、使用明火,禁止堆放雜物、亂扔果皮、紙屑、隨地吐痰及吐口香糖等,不準大聲喧嘩、嬉笑、打鬧,以免影響客人開會.不準使用客區內物品(如客用廁所,客用電梯,會議茶點等以及會議客人所帶物品)。-會議室員工應隨時注意整個會議室的安全工作,發現有安

6、全隱患應第一時間對其進行處理,如不能及時處理或遇到不能處理的情況,應立即通知安全部以及上級領導并對會議室客人進行疏散,切忌自行武斷決定.不得在下班時間穿便裝在酒店大堂隨意出入,隨意使用客用電梯。3:會議室清潔標準玻璃:明亮,無手印,無水跡。門:內外干凈,無污跡,無破損,門牌干凈,光亮,無污跡無破損. 門合頁:使用靈活,無污漬,無破損,無噪音。 墻紙:無污漬,無破損、開縫. 地角線:光亮,無灰塵,無污點,無破損。 窗戶:玻璃明亮,窗框無污跡,無破損.合頁靈活,開關自如,窗槽無灰塵,雜物.一窗簾:干凈,無灰塵,無蜘蛛網。定期吸塵清洗,窗簾整齊、美觀,無少勾。窗簾軌道使用靈活。 天花、墻壁:無蜘蛛網

7、,無灰塵,無污漬。 燈飾:燈泡燈傘干凈無灰塵,使用正常,無故障。開關靈活,無灰塵,無污漬,無破損。 空調口、風口:無水跡,無灰塵,無故障. 空調開關:使用正常,無灰塵,無污漬,無破損。 溫度:調節到規定溫度:夏季:不高于24C,冬季不低于20C。 安全指示燈:使用正常,無灰塵,無污漬,無破損. 裝飾物:擺放整齊,無灰塵,無污漬,無破損。 植物:無灰塵,無黃葉。花盆內無煙頭,無垃圾. 地毯:干凈,無污漬,無燙痕,無破損,無起包。開會期間必須保持客區衛生整潔,干凈。會議間歇期全方位打掃會議室,包括平時的衛生死角.4:會議室擺臺會議室臺型大概分為:課桌式劇院式談判式分組討論式魚骨式u字型篇三:公司會

8、議室管理制度會議室使用管理規定目的:為加強公司會議室管理,確保會議室的正常合理使用,特制定本規定:一、會議室的登記管理1. 1各部門及顧客使用會議室需到有成客服部登記,填寫會議室使用申請單,并說明會議的相關情況。2. 2會議室收費標準為:30元/小時,如需提供純凈水、制作會標、臺卡或擺放水果等,要提前一天在會議室使用申請單中填寫具體數量及內容,可由有成市場部負責采購及制作。3. 3顧客如果到公司來申請,總經理確定后,需提前一天通知客服部,如需要準備水果盤等,由拓展部門出資,市場部采購。二、會議室的使用管理4. 1凡是要使用會議室的部門及顧客要提前填寫會議室使用申請單,申請部門會前到客服部領取會

9、議室鑰匙,會后及時交回客服部,以便統籌使用.5. 2各部門及顧客在會議期間應宣導與會人員愛護公共設施,自覺維護會議室的環境衛生,如造成會議室物資損壞(不可抗拒力除外),將給予50-500元不等程度處罰。6. 3如有需求,可與有成總經理聯系,由有成客服部及市場部負責布置會場,制作相關展品,投影儀等物資租賃,負責衛生清理工作。7. 4會后,客服及綜合部門及時整理會議室,關閉投影儀、空調、椅子及時歸位,確保各種電器斷電、門窗關閉、室內衛生干凈整潔。三、部門管理職責7.1 客服部職責:負責例會的通知、會議室的安排及保證室內整潔衛生、設施完好。8. 2綜合部職責:負責協助經理,做好各部門之間在落實會議上

10、所決定問題方面的協調和制定工作。3。 3市場部職責:負責經理辦公會議及經理辦公擴大會議的議程安排、會議記錄及印發。9. 4人力資源部職責:負責協助設備的準備工作。附件一:會議室使用申請單篇四:會議室管理規定西象服飾(大連)有限公司會議室衛生管理制度為加強會議室的管理,確保會議室的安全、衛生、清潔,保障會議室的有序使用和會議的有效舉行,特制定本規定.一.使用安排管理規定1、會議室的由人力資源部負責管理,全體員工應自覺維護公共衛生,養成良好的衛生習慣;2、為保證各類會議的順利召開,人力資源部建立預約登記制,使用遵循先緊急后一般,先全局后部門會議、先預約后臨時的原則,各部門提前向人事專員申請使用;3

11、、各部門使用完畢后,該部門負責將會議室恢復原狀,聯系人事專員檢查后方可。4、當月發生大掃除時,由值日部門負責清掃;二.日常值日管理規定:1、各部門負責當月會議室的清潔工作,由部門主管安排員工值日時間,保證每天值日;2、值日生值日后主動簽到,聯系人事專員檢查衛生,值日效果由人事專員評定1-3分;3、月均得分最低的一組將承擔12月的值日工作,未簽到、不找人事專員本查的評定0分;二.會議室值日表:三、清掃標準1、值日生日常清理標準:室內用品擺放整齊、有序,無雜物;地面、桌面和椅面等易落灰塵的角落每天清潔。2、大掃除清理標準:門窗保持干凈、明亮,地面、桌面及椅子無污漬。房門拉手處、燈開關無污漬。3、會議室使用者清理標準:應在每次會議后及時清掃衛生,整齊擺放桌椅;清理茶杯、廢紙等雜物,有損壞及時向人力資源部報告。*會議室管理規定由二月份開始正式實施,最終解釋權歸人力資源部門所有.人力資源部篇五:大會議室、小會議室管理規定大會議室、小會議室管理規定為加強會議室管理,特作如下規定。1. 保證會議室整潔,會議室管理員應每周打掃一次,大掃除每月進行一

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