1、內科病房護理安全學習（2014年）時間：地點：參加者：內容： 護理差錯事故防范制度一、 加強工作責任性，執行護理技術操作時做到專心、認真、仔細。二、 嚴格執行各項護理操作制度及“四查七對，一注意”查對制度，熟練掌握各項護理技術操作規程。三、 無醫囑時，護士不得隨意處理病人。搶救病人與手術時，執行口頭醫囑者必須復誦一遍，無誤后方可執行，保留用過的空安瓿，經兩人核對后方可棄去。四、 本班次未完成的特殊治療應做好詳細的交接班，并做好必要記錄。五、 當病人提出疑問時，應引起高度重視，立即核對查實。六、 加強巡視，仔細觀察，發現病情異常，即報告醫生或作緊急處理，并按要求做好相關記錄。七、 護士長要全面掌

2、握本病區病人的動態，嚴把質量關，及時發現差錯、事故的隱患。八、 定期組織護士討論，尋找薄弱環節，及時糾正。九、 實習生應在帶教老師指導下從事各項護理操作，確實做到“放手不放眼”。十、 如當月未發生護理差錯或事故，應根據科室存在的安全隱患或借鑒其他科室的護理差錯，加以分析，并記錄在案。內科病房護理安全學習（2008年）時間：地點：參加者：內容：護理安全警示句一提高：提高對病人的生理、心理、社會、精神文化等全方位的整體護理水平。二杜絕：杜絕差錯及事故發生。杜絕虛假現象出現。三及時：及時滿足患者合理需求。及時準確執行醫囑。及時與患者家屬溝通。四防范：防褥瘡。防墜床。 防燙傷。防糾紛。五做到：做到對患

3、者要獻出愛心。做到工作要細心。做到解釋、宣教要耐心。做到讓患者安心。做到使病人家屬放心。六保證：保證執行無菌操作規程。保證一巾一帶、一桌一布。保證五包到床頭。保證護送病人做各項檢查。保證“四室”衛生整潔。注意！保證落實各項護理措施。七主動：主動迎接新病人、迅速安排好床位、送病人到床旁。主動向來護辦室的人（家屬、本院工作人員、陌生人）打招呼，詢問有何事并給予幫助。主動了解病人的檢查結果，必要時向醫生匯報。主動向醫生報告病人病情。主動向病人做好各項宣教內容（入院、用藥、治療、檢查、術前、疾病、出院指導等）。主動向病人及家屬征求意見。主動護送病人出院。八不準：不準衣帽不整上崗，在工作時間串崗、脫崗及

4、穿護士服去院外。不準在工作時間會客、購物、干私活、長時間打私人電話。不準在工作時間內將BP機、手機設置在有聲狀態。不準電話請假。不準在護理站扎堆聊天，看與護理無關的書籍。不準在工作時間談戀愛，帶小孩。不準在工作場所內大聲喧嘩，聽音樂。不準以任何理由頂撞或態度生硬地對待病人及家屬。九個注意： 接待新病人注意：微笑相迎、稱呼恰當、服務主動、安置周到。協助病人進餐注意：征詢意見、及時反饋、具體情況、特殊安排。為病人服藥注意：講明藥理、明確方法、跟蹤觀察、注意防范。為病人輸液注意：準備充分、溫馨穿刺、確保成功、慎防意外。陪送病人做檢查注意：提前宣教、周密安排、耐心細致、全程陪伴。術前訪視病人注意：耐心解釋、滿足需要、減輕壓力、解除恐懼。與術后病人交談注意：體貼入微、態度真誠、語言輕柔、護理周到。為病人做生活護理注意：語言和藹、操作輕柔、無微不至、奉獻愛心。為病人做健康教育注意：深入淺出、因人而異、區別對待、通俗易懂。十個一句：入院時多介紹一句，以減少病人緊張。操作時多說一句，讓病人感到放心。晨晚間護理時多問候一句，讓病人感到舒心。手術前多解釋一句，以解除病人恐懼。手術后多安慰一句，讓病人感到親切。發藥時多囑咐一句，讓病人服