1、第五章第五章 決決 策策衛(wèi)東趙 第三節(jié)第三節(jié) 決策的過(guò)程決策的過(guò)程衛(wèi)東趙決策的過(guò)程決策的過(guò)程診斷診斷問(wèn)題問(wèn)題明確明確目標(biāo)目標(biāo)擬定擬定方案方案篩選篩選方案方案執(zhí)行執(zhí)行方案方案評(píng)估評(píng)估效果效果問(wèn)問(wèn)題題是是什什么么應(yīng)應(yīng)該該做做什什么么準(zhǔn)準(zhǔn)備備做做什什么么決決定定做做什什么么實(shí)實(shí)際際做做什什么么做做得得怎怎么么樣樣衛(wèi)東趙診斷診斷問(wèn)題問(wèn)題組織內(nèi)部活動(dòng)或與外部環(huán)境之間是否組織內(nèi)部活動(dòng)或與外部環(huán)境之間是否發(fā)生了不平衡？會(huì)產(chǎn)生什么影響？發(fā)生了不平衡？會(huì)產(chǎn)生什么影響？不平衡的原因何在？主要根源是什么？不平衡的原因何在？主要根源是什么？不平衡是何種性質(zhì)？需要改變組織的不平衡是何種性質(zhì)？需要改變組織的活動(dòng)方向與內(nèi)容

2、嗎？活動(dòng)方向與內(nèi)容嗎？決策的過(guò)程決策的過(guò)程衛(wèi)東趙明確明確目標(biāo)目標(biāo)目標(biāo)的目標(biāo)的作用作用目標(biāo)的目標(biāo)的特征特征要完成要完成的工作的工作保持組織的一致性；為組織資源保持組織的一致性；為組織資源提供依據(jù)；為分配資源提供依據(jù)；提供依據(jù)；為分配資源提供依據(jù)；形成一種思想狀況或組織氛圍；形成一種思想狀況或組織氛圍；形成一種工作核心；提供了一種形成一種工作核心；提供了一種控制方式控制方式可以計(jì)量或衡量；規(guī)定時(shí)間期限；可以計(jì)量或衡量；規(guī)定時(shí)間期限；可以確定責(zé)任人。可以確定責(zé)任人。提出目標(biāo)（最低目標(biāo)、理想目提出目標(biāo)（最低目標(biāo)、理想目標(biāo)）；標(biāo)）；明確關(guān)系（明確多重、多層、多明確關(guān)系（明確多重、多層、多元目標(biāo)之間的關(guān)系

3、）；元目標(biāo)之間的關(guān)系）；限定目標(biāo)（設(shè)定止損點(diǎn)，規(guī)定不限定目標(biāo)（設(shè)定止損點(diǎn)，規(guī)定不利結(jié)果的允許水平）。利結(jié)果的允許水平）。決策的過(guò)程決策的過(guò)程衛(wèi)東趙擬定擬定方案方案要求要求做法做法至少有兩個(gè)以上的方至少有兩個(gè)以上的方案；各方案既相互代案；各方案既相互代替，又相互排斥；方替，又相互排斥；方案之間不能互相包容。案之間不能互相包容。提出設(shè)想提出設(shè)想集中、整集中、整理理初步形成初步形成篩選、篩選、補(bǔ)充補(bǔ)充修改完善修改完善決策的過(guò)程決策的過(guò)程衛(wèi)東趙決策的過(guò)程決策的過(guò)程篩選篩選方案方案評(píng)價(jià)和比評(píng)價(jià)和比較的內(nèi)容較的內(nèi)容做法做法要處理好要處理好的問(wèn)題的問(wèn)題實(shí)施條件是否具備，需要付實(shí)施條件是否具備，需要付出何種成

4、本？能帶來(lái)什么利出何種成本？能帶來(lái)什么利益（長(zhǎng)期的、短期的）？可益（長(zhǎng)期的、短期的）？可能遇到何種風(fēng)險(xiǎn)？失敗的可能遇到何種風(fēng)險(xiǎn)？失敗的可能性有多大？能性有多大？找出各方案的的差異，比較優(yōu)劣；找出各方案的的差異，比較優(yōu)劣；選出具有綜合優(yōu)勢(shì)的方案；準(zhǔn)備選出具有綜合優(yōu)勢(shì)的方案；準(zhǔn)備備用方案，應(yīng)付環(huán)境變化備用方案，應(yīng)付環(huán)境變化統(tǒng)籌兼顧統(tǒng)籌兼顧注意反對(duì)意見(jiàn)注意反對(duì)意見(jiàn)具有決斷的魅力具有決斷的魅力衛(wèi)東趙決策的過(guò)程決策的過(guò)程執(zhí)執(zhí)行行方方案案制定相應(yīng)的具體措施制定相應(yīng)的具體措施建立重要工作報(bào)告制度建立重要工作報(bào)告制度方案被所有人了解和接受方案被所有人了解和接受運(yùn)用目標(biāo)管理將目標(biāo)層層分解運(yùn)用目標(biāo)管理將目標(biāo)層層分解目標(biāo)落實(shí)到具體人身上目標(biāo)落實(shí)到具體人身上衛(wèi)東趙決策