1、三類(lèi)面談對(duì)象室室/ /主主任任部部/ /經(jīng)經(jīng)理理區(qū)區(qū)/ /總總監(jiān)監(jiān)在確定要降級(jí)后，就應(yīng)該提前開(kāi)始面談。不要等到做完考核后再面談。在確定要降級(jí)后，就應(yīng)該提前開(kāi)始面談。不要等到做完考核后再面談。面談的主要目的是：疏導(dǎo)情緒、讓其感受到公司的關(guān)心；面談的主要目的是：疏導(dǎo)情緒、讓其感受到公司的關(guān)心；避免人員流失或?qū)⒇?fù)面情緒傳導(dǎo)給避免人員流失或?qū)⒇?fù)面情緒傳導(dǎo)給團(tuán)隊(duì)；助團(tuán)隊(duì)；助其重新振作、樹(shù)立信心；其重新振作、樹(shù)立信心；分類(lèi)分類(lèi)n 仍有晉升意愿仍有晉升意愿n 年齡年齡4040以?xún)?nèi)以?xún)?nèi)n 團(tuán)隊(duì)人力、狀況尚可團(tuán)隊(duì)人力、狀況尚可二次晉升規(guī)劃n 暫無(wú)晉升意愿暫無(wú)晉升意愿n 年齡偏大年齡偏大n 團(tuán)隊(duì)管理存在問(wèn)題團(tuán)隊(duì)管

2、理存在問(wèn)題n 人員人員流失嚴(yán)重，暫無(wú)晉升發(fā)展點(diǎn)流失嚴(yán)重，暫無(wú)晉升發(fā)展點(diǎn)根據(jù)降級(jí)主管狀態(tài)，提前或在面談中對(duì)其判斷分類(lèi)，以便做針對(duì)性的面談。根據(jù)降級(jí)主管狀態(tài)，提前或在面談中對(duì)其判斷分類(lèi)，以便做針對(duì)性的面談。降為下一檔主管：團(tuán)隊(duì)強(qiáng)體規(guī)劃降成專(zhuān)員：專(zhuān)務(wù)路線規(guī)劃二次晉升規(guī)劃二次晉升規(guī)劃主動(dòng)傾聽(tīng)主動(dòng)傾聽(tīng)總結(jié)原因總結(jié)原因進(jìn)行安慰進(jìn)行安慰分析現(xiàn)狀分析現(xiàn)狀再次規(guī)劃再次規(guī)劃持續(xù)關(guān)注持續(xù)關(guān)注主要流程：面談要點(diǎn)：1.1. 一定要讓對(duì)方多說(shuō)，讓對(duì)方解壓一定要讓對(duì)方多說(shuō)，讓對(duì)方解壓2.2. 引導(dǎo)對(duì)方主動(dòng)談降級(jí)引導(dǎo)對(duì)方主動(dòng)談降級(jí)的原因，認(rèn)識(shí)到降級(jí)是確實(shí)個(gè)人在某些方面沒(méi)做到，而不是公司的的原因，認(rèn)識(shí)到降級(jí)是確實(shí)個(gè)人在某些方面

3、沒(méi)做到，而不是公司的問(wèn)題問(wèn)題3.3. 認(rèn)真聆聽(tīng)，表示理解認(rèn)同，好言認(rèn)真聆聽(tīng)，表示理解認(rèn)同，好言安撫；詢(xún)問(wèn)其降級(jí)安撫；詢(xún)問(wèn)其降級(jí)后的想法后的想法，強(qiáng)調(diào)降級(jí)，強(qiáng)調(diào)降級(jí)不是終點(diǎn)，只要總結(jié)得失，還是不是終點(diǎn)，只要總結(jié)得失，還是可以再晉升可以再晉升的的4.4. 畫(huà)出架構(gòu)圖，引導(dǎo)對(duì)方逐人分析情況，聊下一步計(jì)劃畫(huà)出架構(gòu)圖，引導(dǎo)對(duì)方逐人分析情況，聊下一步計(jì)劃5.5. 規(guī)劃晉升時(shí)間，注意不要太急切；針對(duì)自身的弱點(diǎn)、問(wèn)題制定行動(dòng)計(jì)劃，不僅包括增員、業(yè)務(wù)計(jì)劃，同規(guī)劃晉升時(shí)間，注意不要太急切；針對(duì)自身的弱點(diǎn)、問(wèn)題制定行動(dòng)計(jì)劃，不僅包括增員、業(yè)務(wù)計(jì)劃，同時(shí)包括能力提升計(jì)劃（培訓(xùn)等）時(shí)包括能力提升計(jì)劃（培訓(xùn)等）6.6.

4、做好記錄，持續(xù)給予關(guān)注，適時(shí)關(guān)心做好記錄，持續(xù)給予關(guān)注，適時(shí)關(guān)心降級(jí)后團(tuán)隊(duì)強(qiáng)體規(guī)劃降級(jí)后團(tuán)隊(duì)強(qiáng)體規(guī)劃主動(dòng)傾聽(tīng)主動(dòng)傾聽(tīng)總結(jié)原因總結(jié)原因進(jìn)行安慰進(jìn)行安慰分析現(xiàn)狀分析現(xiàn)狀重新定位重新定位持續(xù)關(guān)注持續(xù)關(guān)注主要流程：面談要點(diǎn)：1.1. 一定要讓對(duì)方多說(shuō)，讓對(duì)方解壓一定要讓對(duì)方多說(shuō)，讓對(duì)方解壓2.2. 引導(dǎo)對(duì)方主動(dòng)談降級(jí)的原因，認(rèn)識(shí)到降級(jí)是確實(shí)個(gè)人在某些方面沒(méi)做到，而不是公司的問(wèn)題引導(dǎo)對(duì)方主動(dòng)談降級(jí)的原因，認(rèn)識(shí)到降級(jí)是確實(shí)個(gè)人在某些方面沒(méi)做到，而不是公司的問(wèn)題3.3. 認(rèn)真聆聽(tīng)，表示理解認(rèn)同，好言安撫，告訴其曾經(jīng)認(rèn)真聆聽(tīng)，表示理解認(rèn)同，好言安撫，告訴其曾經(jīng)的總監(jiān)的總監(jiān)/ /經(jīng)理經(jīng)歷經(jīng)理經(jīng)歷還是寶貴的（主要

5、平復(fù)降級(jí)的沮喪，還是寶貴的（主要平復(fù)降級(jí)的沮喪，引導(dǎo)從正面看問(wèn)題）引導(dǎo)從正面看問(wèn)題）4.4. 劃出架構(gòu)圖，引導(dǎo)對(duì)方劃出架構(gòu)圖，引導(dǎo)對(duì)方逐個(gè)分析情況逐個(gè)分析情況，幫助其，幫助其找到團(tuán)隊(duì)的找到團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)（銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和能力、客戶(hù)資源、現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)（銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和能力、客戶(hù)資源、現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的核心骨干情況等）的核心骨干情況等）5.5. 重新定位，提醒對(duì)方目前要再次晉升難度、壓力會(huì)比較大；強(qiáng)調(diào)先穩(wěn)定現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)，做好直轄的強(qiáng)體，利重新定位，提醒對(duì)方目前要再次晉升難度、壓力會(huì)比較大；強(qiáng)調(diào)先穩(wěn)定現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)，做好直轄的強(qiáng)體，利用公司的優(yōu)增資源，優(yōu)增骨干，加強(qiáng)培養(yǎng)，做個(gè)強(qiáng)體的主管收入更高。詳細(xì)梳理基本法收入（個(gè)人收入用公司的優(yōu)

6、增資源，優(yōu)增骨干，加強(qiáng)培養(yǎng)，做個(gè)強(qiáng)體的主管收入更高。詳細(xì)梳理基本法收入（個(gè)人收入和管理收入的關(guān)鍵點(diǎn)）以及各類(lèi)榮譽(yù)組織等和管理收入的關(guān)鍵點(diǎn)）以及各類(lèi)榮譽(yù)組織等6.6. 持續(xù)鼓勵(lì)，給予關(guān)注，適時(shí)關(guān)心。持續(xù)鼓勵(lì)，給予關(guān)注，適時(shí)關(guān)心。專(zhuān)務(wù)路線規(guī)劃專(zhuān)務(wù)路線規(guī)劃主動(dòng)傾聽(tīng)主動(dòng)傾聽(tīng)總結(jié)原因總結(jié)原因進(jìn)行安慰進(jìn)行安慰分析現(xiàn)狀分析現(xiàn)狀重新定位重新定位持續(xù)關(guān)注持續(xù)關(guān)注主要流程：面談要點(diǎn)：1.1. 一定要讓對(duì)方多說(shuō)，讓對(duì)方解壓一定要讓對(duì)方多說(shuō)，讓對(duì)方解壓2.2. 引導(dǎo)對(duì)方主動(dòng)談降級(jí)引導(dǎo)對(duì)方主動(dòng)談降級(jí)的原因，認(rèn)識(shí)到降級(jí)是確實(shí)個(gè)人在某些方面沒(méi)做到，而不是公司的的原因，認(rèn)識(shí)到降級(jí)是確實(shí)個(gè)人在某些方面沒(méi)做到，而不是公司的問(wèn)題問(wèn)

7、題3.3. 認(rèn)真認(rèn)真 聆聽(tīng)，表示理解認(rèn)同，好言聆聽(tīng)，表示理解認(rèn)同，好言安撫，告訴其曾經(jīng)的主管經(jīng)歷還是寶貴的（主要平復(fù)降級(jí)的沮喪，引導(dǎo)安撫，告訴其曾經(jīng)的主管經(jīng)歷還是寶貴的（主要平復(fù)降級(jí)的沮喪，引導(dǎo)從正面看問(wèn)題）從正面看問(wèn)題）4.4. 引導(dǎo)對(duì)方逐人分析自身情況，幫助其找到自身的優(yōu)勢(shì)（銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和能力、客戶(hù)資源等）引導(dǎo)對(duì)方逐人分析自身情況，幫助其找到自身的優(yōu)勢(shì)（銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和能力、客戶(hù)資源等）5.5. 重新定位，提醒對(duì)方目前要再次晉升難度、壓力會(huì)比較大；強(qiáng)調(diào)每個(gè)人適合的路線不同，引導(dǎo)其從自身重新定位，提醒對(duì)方目前要再次晉升難度、壓力會(huì)比較大；強(qiáng)調(diào)每個(gè)人適合的路線不同，引導(dǎo)其從自身拿手的業(yè)務(wù)做起，做大績(jī)優(yōu)更

8、合適，做大績(jī)優(yōu)比做弱體主管收入更高；詳細(xì)梳理專(zhuān)務(wù)的基本法收入（個(gè)拿手的業(yè)務(wù)做起，做大績(jī)優(yōu)更合適，做大績(jī)優(yōu)比做弱體主管收入更高；詳細(xì)梳理專(zhuān)務(wù)的基本法收入（個(gè)人崗位津貼、展業(yè)績(jī)效、職級(jí)津貼）以及各類(lèi)榮譽(yù)組織等人崗位津貼、展業(yè)績(jī)效、職級(jí)津貼）以及各類(lèi)榮譽(yù)組織等6.6. 做好專(zhuān)務(wù)晉升規(guī)劃，定好榮譽(yù)組織或收入的目標(biāo)，轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī)目標(biāo)。持續(xù)給予關(guān)注，適時(shí)關(guān)心做好專(zhuān)務(wù)晉升規(guī)劃，定好榮譽(yù)組織或收入的目標(biāo)，轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī)目標(biāo)。持續(xù)給予關(guān)注，適時(shí)關(guān)心常見(jiàn)問(wèn)題常見(jiàn)問(wèn)題處理處理2、太累了，收入也不高，想休息一段時(shí)間1、從總監(jiān)/經(jīng)理降級(jí)下來(lái)，覺(jué)得很沒(méi)有面子，不想來(lái)上班壽險(xiǎn)的舞臺(tái)上，受到大家尊敬的人都不是僅僅因?yàn)槁毤?jí)高低，而是

9、你的業(yè)績(jī)有多高，收入有多高，團(tuán)隊(duì)有多壽險(xiǎn)的舞臺(tái)上，受到大家尊敬的人都不是僅僅因?yàn)槁毤?jí)高低，而是你的業(yè)績(jī)有多高，收入有多高，團(tuán)隊(duì)有多強(qiáng)。你在壽險(xiǎn)強(qiáng)。你在壽險(xiǎn)生涯當(dāng)中的管理能力、銷(xiāo)售技能、個(gè)人綜合能力也得到了提升，這也是受到大家尊敬的。雖然生涯當(dāng)中的管理能力、銷(xiāo)售技能、個(gè)人綜合能力也得到了提升，這也是受到大家尊敬的。雖然我們現(xiàn)在降級(jí)了，好像是個(gè)我們現(xiàn)在降級(jí)了，好像是個(gè)低谷，但是沒(méi)有走出去的人，就永遠(yuǎn)在低谷中沉迷，走出去的人就會(huì)把這段經(jīng)歷當(dāng)做低谷，但是沒(méi)有走出去的人，就永遠(yuǎn)在低谷中沉迷，走出去的人就會(huì)把這段經(jīng)歷當(dāng)做財(cái)富，也會(huì)更讓大家佩服。財(cái)富，也會(huì)更讓大家佩服。你在公司這么多年，晉升經(jīng)理你在公司這么

10、多年，晉升經(jīng)理/ /總監(jiān)之前也是大家很崇拜的大績(jī)優(yōu)、大主管，我還記得你當(dāng)時(shí)（描述一下當(dāng)時(shí)的榮譽(yù)）。總監(jiān)之前也是大家很崇拜的大績(jī)優(yōu)、大主管，我還記得你當(dāng)時(shí)（描述一下當(dāng)時(shí)的榮譽(yù)）。所以，我相信你也可以走出來(lái)。我們現(xiàn)在談?wù)勀阄磥?lái)的規(guī)劃吧。所以，我相信你也可以走出來(lái)。我們現(xiàn)在談?wù)勀阄磥?lái)的規(guī)劃吧。我特別理解你現(xiàn)在的狀態(tài)。但是也想問(wèn)問(wèn)，你想休息多長(zhǎng)時(shí)間呢？如果需要幾天調(diào)整一下自己的狀態(tài)，重新規(guī)劃一下自我特別理解你現(xiàn)在的狀態(tài)。但是也想問(wèn)問(wèn)，你想休息多長(zhǎng)時(shí)間呢？如果需要幾天調(diào)整一下自己的狀態(tài)，重新規(guī)劃一下自己未來(lái)的發(fā)展，我非常的支持。如果這個(gè)休息就是長(zhǎng)時(shí)間的低迷，我覺(jué)得對(duì)于你而言，就太不必要了，也太可惜了。之

11、己未來(lái)的發(fā)展，我非常的支持。如果這個(gè)休息就是長(zhǎng)時(shí)間的低迷，我覺(jué)得對(duì)于你而言，就太不必要了，也太可惜了。之前累，收入不高，是因?yàn)槲覀儓F(tuán)隊(duì)中的新人較多，你也沒(méi)有建立功能組，早會(huì)、訓(xùn)練、客戶(hù)活動(dòng)都你自己一個(gè)人來(lái)，產(chǎn)前累，收入不高，是因?yàn)槲覀儓F(tuán)隊(duì)中的新人較多，你也沒(méi)有建立功能組，早會(huì)、訓(xùn)練、客戶(hù)活動(dòng)都你自己一個(gè)人來(lái)，產(chǎn)能提升不上去，你自然覺(jué)得收入不高也很累。但是，現(xiàn)在新人慢慢也沉淀了，我看你團(tuán)隊(duì)中的幾個(gè)績(jī)優(yōu)仍然每天都來(lái)出能提升不上去，你自然覺(jué)得收入不高也很累。但是，現(xiàn)在新人慢慢也沉淀了，我看你團(tuán)隊(duì)中的幾個(gè)績(jī)優(yōu)仍然每天都來(lái)出勤參加早會(huì)。說(shuō)明他們是愿意和你一起干的，既然有兄弟姐妹愿意和你一起，我們還有什么

12、擔(dān)心呢勤參加早會(huì)。說(shuō)明他們是愿意和你一起干的，既然有兄弟姐妹愿意和你一起，我們還有什么擔(dān)心呢。雖然你現(xiàn)在降級(jí)了，。雖然你現(xiàn)在降級(jí)了，但你之前的這段經(jīng)歷是你的財(cái)富，也是你二次晉升的基礎(chǔ)和根本。我們但你之前的這段經(jīng)歷是你的財(cái)富，也是你二次晉升的基礎(chǔ)和根本。我們現(xiàn)在談?wù)勎磥?lái)的規(guī)劃吧，如果你還想反彈，一方現(xiàn)在談?wù)勎磥?lái)的規(guī)劃吧，如果你還想反彈，一方面是要按照目標(biāo)業(yè)績(jī)、人力去努力，另一方面我們也要從現(xiàn)在開(kāi)始重現(xiàn)搭建管理系統(tǒng)，建立功能組。我們聊聊吧。面是要按照目標(biāo)業(yè)績(jī)、人力去努力，另一方面我們也要從現(xiàn)在開(kāi)始重現(xiàn)搭建管理系統(tǒng)，建立功能組。我們聊聊吧。常見(jiàn)問(wèn)題常見(jiàn)問(wèn)題處理處理4、我也想反彈，但是現(xiàn)在增員挺難的3

13、、不想再晉升了，就當(dāng)個(gè)主任/經(jīng)理挺好的的確，要是當(dāng)個(gè)大主任的確，要是當(dāng)個(gè)大主任/ /大經(jīng)理大經(jīng)理 ，收入也不低。所以我們要把當(dāng)大主任，收入也不低。所以我們要把當(dāng)大主任/ /大經(jīng)理為目標(biāo)，不能在降級(jí)了哈。但是什么是大大經(jīng)理為目標(biāo)，不能在降級(jí)了哈。但是什么是大主任主任/ /大經(jīng)理呢，我想一方面是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)高，一方面是團(tuán)隊(duì)人力多。我看了你的數(shù)據(jù)和架構(gòu)，雖然你的直轄業(yè)績(jī)很高，但大經(jīng)理呢，我想一方面是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)高，一方面是團(tuán)隊(duì)人力多。我看了你的數(shù)據(jù)和架構(gòu)，雖然你的直轄業(yè)績(jī)很高，但是大部分的業(yè)績(jī)都是你自己在做，人均產(chǎn)能還是要提升的。而且團(tuán)隊(duì)人力也剛剛是大部分的業(yè)績(jī)都是你自己在做，人均產(chǎn)能還是要提升的。而且團(tuán)隊(duì)

14、人力也剛剛6 6個(gè)人，我們還有很多成長(zhǎng)空間呢。今年個(gè)人，我們還有很多成長(zhǎng)空間呢。今年我們公司的優(yōu)增計(jì)劃，你是不是覺(jué)得也很不錯(cuò)啊，既幫助我們?cè)龅搅藘?yōu)秀的人，又有完善的系統(tǒng)幫助我們提升新人技能，我們公司的優(yōu)增計(jì)劃，你是不是覺(jué)得也很不錯(cuò)啊，既幫助我們?cè)龅搅藘?yōu)秀的人，又有完善的系統(tǒng)幫助我們提升新人技能，提升新人產(chǎn)能，很適合你的團(tuán)隊(duì)哦。咱們聊聊接下來(lái)要怎么做吧。提升新人產(chǎn)能，很適合你的團(tuán)隊(duì)哦。咱們聊聊接下來(lái)要怎么做吧。想反彈就好辦，其實(shí)對(duì)于增員，我一直覺(jué)得，意愿比技能更重要。所以，其實(shí)對(duì)于你而言，增員的困難在于團(tuán)隊(duì)里只有想反彈就好辦，其實(shí)對(duì)于增員，我一直覺(jué)得，意愿比技能更重要。所以，其實(shí)對(duì)于你而言，增員

15、的困難在于團(tuán)隊(duì)里只有你自己有意愿，而沒(méi)有調(diào)動(dòng)起大家的積極性。你想想，是你自己一個(gè)人增員你自己有意愿，而沒(méi)有調(diào)動(dòng)起大家的積極性。你想想，是你自己一個(gè)人增員1010個(gè)人容易，還是你團(tuán)隊(duì)個(gè)人容易，還是你團(tuán)隊(duì)1010個(gè)人每人增員個(gè)人每人增員1 1個(gè)個(gè)人容易？我們?nèi)径乳_(kāi)始做準(zhǔn)主管工程，人容易？我們?nèi)径乳_(kāi)始做準(zhǔn)主管工程， 就是個(gè)特別好的調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)骨干增員意愿的契機(jī)。你可以借助公司的資源，找咱就是個(gè)特別好的調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)骨干增員意愿的契機(jī)。你可以借助公司的資源，找咱們團(tuán)隊(duì)里比較積極，有責(zé)任心有熱情的年輕人先規(guī)劃規(guī)劃，樹(shù)立一個(gè)他們晉升主管的目標(biāo)。然后你在增員過(guò)程中再給大們團(tuán)隊(duì)里比較積極，有責(zé)任心有熱情的年輕人先規(guī)

16、劃規(guī)劃，樹(shù)立一個(gè)他們晉升主管的目標(biāo)。然后你在增員過(guò)程中再給大家一些方法和支持，大家都來(lái)做增員，你團(tuán)隊(duì)的增員發(fā)展自然會(huì)越來(lái)越好，晉升反彈也非常容易了。來(lái)，咱們畫(huà)畫(huà)架構(gòu)家一些方法和支持，大家都來(lái)做增員，你團(tuán)隊(duì)的增員發(fā)展自然會(huì)越來(lái)越好，晉升反彈也非常容易了。來(lái)，咱們畫(huà)畫(huà)架構(gòu)圖，你先給我說(shuō)說(shuō)哪些是你要重點(diǎn)培養(yǎng)的人。圖，你先給我說(shuō)說(shuō)哪些是你要重點(diǎn)培養(yǎng)的人。常見(jiàn)問(wèn)題常見(jiàn)問(wèn)題處理處理5、我覺(jué)得這個(gè)行業(yè)不適合我，我還是去其他行業(yè)發(fā)展吧你你看你這看你這次降級(jí)，其實(shí)不是你沒(méi)有能力做好，而是增員不夠次降級(jí)，其實(shí)不是你沒(méi)有能力做好，而是增員不夠/XX/XX指標(biāo)指標(biāo)沒(méi)沒(méi)關(guān)注關(guān)注/XX/XX細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)沒(méi)注意沒(méi)注意。其實(shí)。其

17、實(shí)你你看你當(dāng)時(shí)既然能晉升看你當(dāng)時(shí)既然能晉升主管，主管，就說(shuō)明你的能力是不容置疑就說(shuō)明你的能力是不容置疑的。你任職主管這的。你任職主管這段時(shí)間內(nèi)段時(shí)間內(nèi)，你，你個(gè)人還是獲得了很大的成長(zhǎng)的，個(gè)人還是獲得了很大的成長(zhǎng)的，包括管理能力、包括包括管理能力、包括對(duì)屬員的輔導(dǎo)等等。現(xiàn)在你可能覺(jué)得接著晉升有壓力，那我們暫時(shí)不限晉升也沒(méi)有關(guān)系。對(duì)屬員的輔導(dǎo)等等。現(xiàn)在你可能覺(jué)得接著晉升有壓力，那我們暫時(shí)不限晉升也沒(méi)有關(guān)系。那那我們我們這這段時(shí)間可以專(zhuān)注做銷(xiāo)段時(shí)間可以專(zhuān)注做銷(xiāo)售，做大績(jī)優(yōu)晉升專(zhuān)務(wù)。你看你積累了這么長(zhǎng)時(shí)間的產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，都是非常專(zhuān)業(yè)的，你只要售，做大績(jī)優(yōu)晉升專(zhuān)務(wù)。你看你積累了這么長(zhǎng)時(shí)間的產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，都是非常專(zhuān)業(yè)的，你只要專(zhuān)注