1、精選優質文檔-傾情為你奉上供應商質量考核辦法（試行）滬紅股品質字(2018/0)第001號1. 目的對供應商進行定期的質量評價，根據評分結果確定相應的管理和引導對策，促進供應商質量改善，能夠長期、穩定地供應合格產品，適應公司長期發展需要。2. 適用范圍適用于向公司提供產成品等主要供應商的質量評價。3. 職責3.1產品提供部門負責對進貨質量進行統計，并對配合度進行評價。3.2 品質部負責對質量改善效果進行跟進，并根據市場質量反饋對供應商進行評價。3.3 產品歸口部門根據質量問題發生的嚴重程度和月度評分，負責對供應商進行具體、即時的質量處罰，品質部監督。4程序4.1 總則：對供應商的質量評價主要基

2、于以下四方面：進貨質量、市場質量反饋、質量改善效果、配合度。評價頻次：各產品提供部門按月統計分析提交品質部，品質部按月進行評估匯總。4.2評價標準（滿分100分）：4.2.1進貨質量（60分）4.2.1.1 進貨驗收批次合格率（40分）評價內容不扣分-5分-10分-20分-30分-40分進貨驗收批次合格率（%）以“a”表示10099a10095a9990a9580a90804.2.1.2 因質量問題退貨批次（12分） 因質量問題退貨，每出現1個批次扣3分，依次類推，扣完為止。4.2.1.3 出貨檢驗報告（8分）供應商在每次送貨時，應隨貨提交出貨檢驗報告，報告應真實、完整、可靠、可追溯，每缺少1

3、個批次扣4分，出貨檢驗報告不符合要求每次扣4分，扣完為止。4.2.2市場質量反饋（15分）評價內容-5分-10分-15分售后質量反饋：因生產制造造成的突出質量問題個數1個2個出現重大質量事故，或客戶投訴2個4.2.3質量問題改善的及時性（15分）評價內容-3分-6分-15分質量問題改善的及時性分析詳盡，效果不明顯分析不詳盡，效果不明顯沒有改善，問題重復發生4.2.4配合度（10分）4.2.4.1投訴處理配合度（6分）評價內容-1分-2分-6分投訴處理配合度回復延時12天回復延時35天回復延時超過5天注：收到投訴報告或電話投訴1天內，及時向投訴人溝通并經其同意延時回復的不納入評分范圍。4.2.4

4、.2服務配合度（4分）對品質要求提供的其他資料（如材質報告等）或服務要求，不能如期提供的，每次扣1分，未提供的扣3分。4.3質量評價等級評價得分榜級評定評價等級供應商質量管理對策90100分綠榜優秀保持，可考慮優先采購7589分藍榜良好繼續努力，正常采購6074分黃榜合格要求改善提升，可考慮減量采購059分紅榜不合格限期廠家改善，可考慮減量或暫停采購4.4 處罰內容4.4.1 對于以下供應商質量問題，對供應商進行警告：a) 連續兩次產品交付出現退貨的。b) 連續2個月質量評分低于75分。c) 出現因過程控制不當或漏檢、錯檢而引起的顯而易見質量問題的。黃牌的累積：供應商每得到一張黃牌，第一次給予

5、黃牌警告；第二次除給予黃牌警告外，還應處以5000元以上、10000元以內的罰款；第三次除給予黃牌警告外，還應處以5000元以上、10000元以內的罰款，情節嚴重的視同紅牌警告，還要被處以10000元以上、50000元以內的罰款。4.4.2 對于以下供應商質量問題，直接與其下年度質量保證金相掛鉤：供應商因質量問題出現紅牌，且屢教不改的，公司有權在下一年度提高其保證金，由原先設定上年度總貨款的10-20%上調至15-30%。4.4.3 對于以下供應商質量問題，對供應商減少訂單：a) 半月內累計兩次警告的供應商。b) 一月內客戶投訴超過兩次的供應商。4.4.4 對于以下供應商質量問題，對供應商扣款：因質量問題造成實際經濟損失，對供應商進行相對應的索賠；由此給公司品牌造成負面影響或客戶滿意度下降等間接損失的，對供應商處以10000元以上、50000元以內的罰款。4.4.5 對于以下供應商質量問題，取消供應商資格a) 供應商考核連續2次紅牌的，或年內紅牌累計3次的。b) 產