1、煤炭產品市場競爭力分析隨著全球經濟一體化和我國加入WTO,國內市場競爭國際化，國際市場競爭國內化,市場競爭愈演愈烈。煤炭企業之間的競爭直接表現為煤炭產品之間的競爭。企業要獲得持續競爭力，就必須提高產品的市場競爭力，以更好地滿足用戶欲望和市場需求，在用戶心目中強有力地確立其所提供產品的競爭地位，并獲取戰略優勢。應用系統論的觀點和決策方法，確定影響煤炭產品市場競爭力的因素及其內在關系，并通過定性與定量分析，確定煤炭產品的競爭優勢和劣勢，對企業獲得持續發展動力，全面提升核心競爭力具有十分重要的意義。一、煤炭產品市場競爭力影響要素分析評價煤炭產品市場競爭力最直接的三個方面是品牌、誠信度和價格。良好的品

2、牌、較高的誠信度和合理的價格是產品具有較強市場競爭力的三要素。（一'）品牌在買方市場日逐成熟和消費需求趨向個性化的今天，市場競爭直接表現為品牌競爭。品牌是產品具備市場競爭實力的先決條件。影響產品品牌的主要因素有產品質量、銷售服務、企業文化、營銷理念以及產品知名度等。分三個層次講，第一，品牌的基礎是質量。廣義的煤炭質量包括煤炭核心產品質量、形式產品質量和附加產品質量，即包括煤炭的內在品質、焦化特性和灰分、硫分、水分等質量指標的等級程度以及售前、售中、售后服務質量。煤炭質量影響焦炭質量，焦炭質量影響生鐵質量，生鐵質量決定著鋼材質量，煤炭特別是煉焦煤質量的穩定性和服務的技術性十分重要。搞好銷

3、售服務、樹立品牌形象與企業的團隊素質、營銷管理和營銷技術水平密切相關。創新和強化內部營銷管理，特別是推進ERP信息技術管理，注重營銷培訓，提高營銷團隊整體素質，對提高煤炭整體產品質量起著關鍵作用。第二，僅有高質量的有形產品，而無企業文化、營銷理念等作為產品靈魂，產品生命力是不會長遠的。只有附加企業文化、營銷理念等無形價值的產品，才能取別于其他產品，而獨具“內在品味”，提升為一種“概念性”時尚,進一步擴大和增加顧客讓渡價值。第三，附于現代先進理念和文化的高品質產品，必須廣泛宣傳和主動營銷，引導消費，創造市場，提高產品知名度，才能實現由品牌向名牌的轉化。名牌的形成必將推動產品競爭力的提高、市場的擴

4、大和占有率的提高。（二）誠信度隨著經濟全球一體化快速發展，鋼鐵、電力等行業社會化大生產的特性和要求愈來愈滲透于各行各業，特別是對上游煤炭企業原料煤供應的可靠性提出更高的要求。企業供貨可靠性在營銷學上直接體現于企業對用戶的誠信度。對煤炭企業來講，產品的誠信度主要表現為購銷合同中產品質量、數量和價格的兌現情況，即評價產品誠信度好壞的標準主要有產品質量、價格的穩定性以及合同數量的兌現率。煤炭核心產品質量屬于自然特性，由地質演變和煤炭化學組成決定。煤炭形式產品質量如灰分、硫分、水分等可通過技術實施控制，達到產品質量合格與穩定。價格是影響雙方交易最敏感的因素，依據市場變化規律、參照國際煤價、兼顧與用戶的

5、合作關系等，企業制定一套科學合理、相對穩定的定價機制，保持煤炭價格的相對穩定性，必將增加企業信譽、促進雙方合作和推動企業發展。煤炭作為大宗貨物，運輸條件和規模供貨能力是制約企業合同兌現的主要因素。規模供貨能力可以通過并購擴張、參股、控股等手段和方法實現企業集團化、供貨規模化。但運輸條件屬社會屬性，只有運輸部門的體制改革與社會發展相適應、運能增加的速度高于鋼鐵、煤炭等社會相關行業發展速度時，才能真正解決制約煤炭行業發展的運輸“瓶頸”問題。在現階段來看，運輸環境的好壞在很大程度上影響著煤炭產品市場競爭力的強弱。（三）價格物美價廉是消費者購買決策的趨向。產品在具備一定質量和良好誠信的情況下，價格成為

6、市場競爭的關鍵要素。價格是市場交易雙方的一種價值認識，實際上它包含了種種與商品交易有關的因素，是產品（包括有形產品和無形產品）質量、生產成本、交易方式、供求關系、國家稅收等因素的市場反映。產品質量決定商品的使用價值，價值越高，價格越高；生產成本是勞動者在生產商品過程中付出勞動的總和，在商品交易過程中都應得到補償。生產成本高低與生產者的勞動生產力水平有關，社會技術進步和生產力水平的提高，可以大大降低生產成本，使市場商品價格降低成為可能。對于煤炭行業來說，煤炭價格顯得尤為重要，因為煤炭的購買是大批量的，價格的稍微變動就能引起購買成本的巨大變化，在其它方面影響不大的情況下，顧客首選物美價廉的產品。影

7、響煤價的主要因素有生產成本、煤炭質量、交易方式等。近年來，我國大多數煤炭企業生產和安全投入少，生產技術水平基本停留于上世紀80年代，生產效率低，社會包袱重，人均工效低，生產成本居高不下；煤炭品種單一，質量檔次不高，高科技附加值少，產品質量比較優勢不明顯；交易方式可分為網上交易、簽合同交易、談判交易，也可分為車板交貨、到廠交貨等，不同的交易方式會產生不同的采購成本。以車板價交貨，煤炭企業減輕了運輸成本，避免了運輸風險。以到廠價交貨，增加了煤炭企業運輸成本。用戶習慣性地以到廠價（車板含稅價+運費）作為衡量煤價高低的標準，所以運輸成本直接影響產品價格的高低，間接影響產品的市場競爭力。二、煤炭產品市場

8、競爭力測評（一）煤炭產品市場競爭力一ISM模型煤炭產品市場競爭力測評是一個復雜的系統，建立ISM模型是對復雜問題結構化、層次化和系統化分析的基礎。在上述煤炭產品市場競爭力定型分析的基礎上，我們采取專家組（設定為n個專家）座談的方式，確定影響煤炭產品市場力的所有因素。并經過建立可達矩陣、劃分級、排序等步驟，得到最后縮減可達矩陣。根據縮減可達矩陣得出的結果，經過層次化處理得到遞階結構模型，將各因素的具體含義代入結構方程，得到解釋結構模型（如圖D0由圖知，煤炭產品市場競爭力測評分為四個層次，其中煤炭產品市場競爭力為第一層次；產品品牌、誠信度、價格為第二層次；第三層次和第四層次是對上述三個指標的具體細

9、分。（二）煤炭產品市場克爭力一AHP量化分析系統工程中的AHP方法是將決策人對復雜系統的評價決策思維過程數學化，其基本思路是決策人通過將復雜問題分解為若干層次，每層次又有若干因素組成，然后對同一層次各要素以上一層次的要素為準則進行兩兩比較、判斷和計算，以獲得要素的權重，從而為選擇最優方案提供決策依據。應用層次分析法的步驟是：一是對構成決策問題的各種要素建立多級（多層次）遞階結構模型；二是對同一層次（等級）的要素以上一級的要素為準則進行兩兩比較，并根據評定尺確定其相對重要程度，最后據此建立判斷矩陣；三是通過一定的計算，確定各要素的相對重要性；四是通過綜合重要度的計算，對所有的替代方案進行優先排序

10、，從而為決策人選擇最優方案提供科學的決策依據。量化分析以煤炭產品市場競爭力的綜合測評為標準。根據前面的解釋結構模型，選取某一層次的因素作為量化評價因子。為了研究的方便，我們選取了四個層次的因素進行量化分析。他們分別是煤炭產品市場競爭力為第一層次；品牌、誠信度、價格為第二層次；企業文化、銷售服務、知名度、產品質量、價格穩定性、合同兌現率、交易方式、生產成本為第三層次；營銷管理、團隊素質、技術營銷、運輸環境、規模供貨能力為第四次分析本文前面的ISM解釋結構模型特性，該模型屬混合性層次結構。選用19的九級判斷尺度，相對重要度還是通過專家組（設定為n個專家）座談的方式確定。各評價要素權系數如下表1、表

11、2所?。罕?各層次指標體系權系數表一級指標二級指標三級指標四級指標指標權系數指標權系數指標權系數煤炭產品市場競爭力品牌0.23企業文化0.09銷售服務0.28營銷管理0.16團隊素質0.54技術營銷0.30知名度0.16產品質量0.47誠信度0.65產品質量0.40價格穩定性0.20合同兌現率0.40運輸條件0.67規模能力0.33價格0.12產品質量0.24交易方式0.14生產成本0.63表2評價要素綜合權系數評價要素權重評價要素權重企業文化0.021價格穩定性0.130營銷管理0.010運輸條件0.174團隊素質0.035規模供貨能力0.086技術營銷0.019交易方式0.016知名度0.037生產成本0.075產品質量0.397（三）煤炭產品市場競爭力統計分析和評估煤炭產品市場競爭力測評的最終目的在于尋求影響產品市場競爭力的因素，并針對這些因素進行改進。實踐中，由專家組對每個競爭對手煤炭產品的各個因素打一個分數，滿分為100分，最低分為0分，最后采用體育比賽中常用的綜合打分法，去掉一個最高分、再去掉一個最低分，剩余的（n-2）個分值取算術平均值。最后，采用加權平均方法計算各企業煤炭產品的市場競爭力。在實際操作中，可通過下式求得：MCF=ESi入i;式中，MCF一廣品市場克爭力;Si