1、突發停電應急預案1事故風險分析1.1 事故誘因及影響分析為了及時、妥善地處置突發停電事故，建立“信息暢通、反應快捷、處置有效、責任明確”的應急機制，提高緊急避險和應變能力，保障轄區正常生活、工作秩序，確保迅速有效地處理危急事件，將危急事件對人員、財產和環境造成的損失降至最小程度，最大限度地保障轄區業主（客）戶的生命財產安全，結合公司危急事件管理辦法和轄區的實際情況，特制定本辦法和預案。1.1.1 預防措施根據本項目業態特點，項目部組織員工有針對性的培訓，提高員工素質和業務水平，杜絕“低老壞”的陋習，做到持證上崗。制定科學合理的巡檢制度，將商業區、倉儲區、設備房、電纜井等重難點部位作為巡檢重點關

2、注項。嚴格執行設備設施維護保養制度。編制專項應急預案和現場處置方案。做好相關事故的預防工作，定期檢查應急預案培訓、演練的實施情況。1.1.2 應急措施準備好應急物資并制定相應制度，安排專人負責管理以保證物資不被他用。每年度生產經營費用中規劃事故應急處置的資金列出，按時撥付，確保應急狀況下應急經費及時到位。對全員進行應急預案培訓，定期進行應急預案演練，并對培訓、演練進行記錄，根據預案演練結果，對應急預案進行評審及修訂、完善。2應急處置基本原則堅持“安全第一、預防為主，統一指揮、分級負責，快速反應、協同應對”的基本原則。 安全第一、預防為主：事故發生的應急處置要以人為本，安全作為首要目標，再考慮其

3、他，做好防患于未然的準備工作。 統一指揮、分級負責：在應急指揮領導統一組織下，發揮各職能部門作用，逐級落實安全責任制，嚴格執行應急管理機制。 快速反應、協同應對：各職能部門接到警訊后立即奔赴現場，按照預案既定方案各司其職，相互配合應對突發災害。3應急組織機構及職責按照BZ203-01-2017應急管理規范要求，項目成立應急指揮小組（三級應急指揮中心），由項目經理任組長，副經理任副組長，各部門負責人、班組長任組員。應急領導小組下設應急搶險組、疏散引導組、設備保障組、后勤保障組、環境保潔組。圖1應急指揮小組（三級應急指揮中心）組織機構圖總指揮一項目經理環境保潔組1保潔部社會救援力量注解：本架構根據

4、各項目業態特點和項目部人員配置自行調整3.2職責3.2.1 應急指揮小組職責a）負責事發現場的應急指揮工作，向上級報告情況，聽取指示并貫徹執行；b）負責根據現場情況決定是否啟動應急預案，發布啟動預案命令和取消（終止）預案命令，負責現場工作的指揮和協調；c）負責與業主和外部機構溝通協調；d）應急指揮小組副組長負責協助組長工作，當組長不在時，副組長行使組長的職權。3.2.2 應急搶險組職責確認事故后，按照預案要求立即投入搶險救援工作，當專業救援隊伍到達后，積極配合協助應對。3.2.3 疏散引導組職責負責計劃停電前，向業戶發送通知；突發大面積停電時，安撫業戶，做好解釋工作；逐一檢查電梯有無受困人員；

5、事后入戶拜訪、慰問業戶；整理資料進行保險理賠。3.2.4 設備保障組職責高壓電工迅速到達高壓配電室，檢查供電系統，出現故障進行維修，在最短時間內恢復供電；關閉除備用照明的設備外的所有電器設備；電梯員迅速對電梯進行逐一檢查，解救電梯內受困人員。市政停電，迅速聯系供電局，了解停電原因，及時通知現場主管。恢復供電后，檢查所有用電設備有無異常，發現異常，立即維修。3.2.5 后勤保障組職責負責應急救援物資的供應，負責受傷人員的救護，應急車輛、急救藥品等保障工作。3.2.6 環境保潔組職責協助事后恢復，對現場進行必要的清潔消毒。3.2.7 應急到崗時間正常班員工3分鐘之內，休息區內員工5分鐘之內，外圍人

6、員30分鐘之內到場。4處置程序注解：本架構根據各項目業態特點和項目部人員配置自行調整5處置措施5.1 處置措施5.1.1 當發現物業電力供應中斷時a）維修值班員立即向供電局聯系，確認是否屬市電停電及停電回路、停電持續時間；a）當屬短時（瞬間）停電時，按照供電局的具體指示執行；b）當屬大范圍、較長時間停電時，維修人員要做好倒閘操作的準備工作。5.1.2 當屬限負荷供電造成局部區域供電分支回路拉閘斷電時：a）首先向受影響的業主（客戶）提前發放通知，并把限電負荷要求向業主（客戶）說明清楚做好溝通；b）在拉閘斷電前5分鐘對受影響區的域內進行核查，確認該區域所使用的重要設備已做好相應保護措施后方可斷電；

7、若在晚上還需向重要的區域提供臨時照明。5.1.3 轄區供電故障停電：a）安排維修人員對發生故障的設備設施進行檢查，對受影響的設施設備采取有效防護措施，如維修人員先把停電區域的總開關斷開，待電力恢復后，再逐一合上，以免突然供電損壞設備或導致意外事故的發生；b）如因設備或線路故障（短路）引起供電回路停電，應在排除故障后才能恢復供電。但要立即啟動應急發電機，提供應急照明，保障消防安全監控系統等重要設備設施的供電需要；c）如設備或線路的電氣聯絡部分發熱、發紅，不能繼續運行時，應設法將負荷倒換至其它設備線路供電或者降低負荷，并繼續觀察，采取相應措施；d）低壓配電盤母線、及其引出線故障時，應將故障母線隔離

8、，然后設法對受影響的部分恢復送電。5.2 注意事項a）項目部向業戶發送通知，在轄區信息牌上發布通知向受影響的業主（客戶）進行告示，做好業主（客戶）的解釋工作，并啟動應急發電機，提供應急照明。對于有特殊要求的一些重要部位（如網絡中心），應盡量為其提供臨時用電；b）停電前安排秩序維護員（視現場情況）攜帶照明工具在主要出入口、門禁道閘出入口進行秩序維護，提示業戶不要乘坐電梯，按照項目部安排檢查電梯，項目工程部安排電梯維保人員在停電前關閉電梯，以防電梯困人；停電期間，使用手電為業戶提供照明，并檢查電梯，發現困人，進行安撫，等待救援；c）設備保障組還應對高層樓宇的公共走道、疏散通道等部位的應急照明進行檢

9、查是否能正常工作。若無應急照明或應急照明不能正常工作時，應及時安排人員給業主（客戶）提供臨時照明；d）恢復供電后，項目工程部恢復設備運行，項目部撤出通告，恢復正常運營秩序環境e）如電梯發生困人事件時，參照電梯困人及電梯故障應急處置預案執行；f）對重要部位（財務室、資料室）派出應急巡邏隊員，防止刑（治）案件發生；g）對停電區域內的公共部位派出應急巡邏隊員加大巡邏力度，防止刑（治）案件發生，必要時向受困的業主（客戶）提供協助；h）事故處理人員要加強自我保護，采取妥善處置方式，力爭將損失和負面影響降到最低。5.3 擴大應急響應一旦危急事件影響級別上升，項目部必須在第一時間向城市公司報告，若自身力量無

10、法控制處理的，應請求城市樓宇公司支援。5.4 事后總結事后根據此次事故原因進行分析，根據應急救援響應過程發現的問題進行總結，優化應急預案流程，存檔備查。6應急物資與裝備保障應急救援物資是應急救援和處置的重要支撐。堅持“誰主管、誰負責”的原則，做到“專人管理、專物專用”。已消耗的應急救援物資要及時申請補充。表-2應急物資清單序號物資名稱數量備注1強光手電4支充電2繩索50米3擔架2幅4疏散引導棒10支5疏散反光背心10件6其他（視災害原因添加）附錄1應急組織通信錄應急職務/單位行政職務辦公室電話總指揮項目經總指揮項目副經理成員安保負責人人力資源負責人綜合部負責人工程部負責人保潔部負責人其他24小時值班電話值長電話內網：1000)對講機應急救援頻道：“4”頻道(正常情況下該頻道嚴禁占用)火警電話：119(內網：1119)上級部門城市公司運營管理部安技委辦社會救援力量聯系與要求單位名稱聯系電話要求備注城市應急管理辦公室報告(求助)注息事項：(1)火警電話打通后，應講清楚著火單位，所在區縣，街道，門牌或鄉村的詳細地址。(2)要講清什么東西著火，火勢怎樣。(3)要講清是