1、器故障定位培訓(xùn)第二期廣域網(wǎng)相關(guān)問(wèn)題定位vCHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 2ContentE1/T1/SA/C1單板問(wèn)題故障定位PPPoE撥號(hào)失敗故障定位L2TP故障定位MP故障定位1 12 23 34 4FR&ISDN故障定位5 5HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 3PPPoE撥號(hào)失敗處理指導(dǎo)故障定位思路：HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 41 1、檢查本地配置的

2、認(rèn)證方式是否正確檢查本地配置的認(rèn)證方式是否正確# interface Dialer0 link-protocol ppp ppp chap user huawei ppp chap password simple huawei ppp pap local-user huawei password simple huawei ip address ppp-negotiate dialer user huawei dialer bundle 1 dialer-group 1 nat outbound 3005 #PPPoE撥號(hào)失敗處理指導(dǎo)-檢查配置如果無(wú)法確定可以翻開(kāi)ppp調(diào)試開(kāi)關(guān)debuggin

3、g ppp allNov 12 2012 16:54:06.50.3+00:00 Huawei PPP/7/debug2: PPP Packet: Dialer0:0 Output LCP(c021) Pkt, Len 17 State ackrcvd, code ConfNak(03), id 2, len 13 MRU(1), len 4, val 05dc AuthProto(3), len 5, CHAP c22305 如果收集的信息中同時(shí)包含以下兩個(gè)字段，ConfNak和AuthProto3，表示認(rèn)證方式錯(cuò)誤HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Co

4、nfidential Page 52 2、檢查本撥號(hào)規(guī)那么是否匹配、檢查本撥號(hào)規(guī)那么是否匹配PPPoE撥號(hào)失敗處理指導(dǎo)-檢查配置3、檢查ip地址配置是否正確通常需要配置撥號(hào)規(guī)那么# interface Dialer0 link-protocol ppp ppp chap user huawei ppp chap password simple huawei ppp pap local-user huawei password simple huawei ip address ppp-negotiate dialer user huawei dialer bundle 1 dialer-grou

5、p 1 -必須和必須和dialer-rule對(duì)應(yīng)對(duì)應(yīng) nat outbound 3005 # dialer-rule dialer-rule 1 ip permit # # interface Dialer0 link-protocol ppp ppp chap user huawei ppp chap password simple huawei ppp pap local-user huawei password simple huawei ip address ppp-negotiate dialer user huawei dialer bundle 1 dialer-group 1

6、nat outbound 3005 #HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 6PPPoE撥號(hào)失敗處理指導(dǎo)-檢查配置4 4、檢查、檢查是否誤配置了認(rèn)證對(duì)端是否誤配置了認(rèn)證對(duì)端ppp authentication-mode chap表示AR需要認(rèn)證對(duì)端，在PPPoE-Client場(chǎng)景下一般是不需要認(rèn)證對(duì)端的# interface Dialer0 link-protocol ppp ppp chap user huawei ppp chap password simple huawei ppp pap local-user hua

7、wei password simple huawei ppp authentication-mode chap ip address ppp-negotiate dialer user huawei dialer bundle 1 dialer-group 1 nat outbound 3005 #5 5、檢查、檢查物理口是否綁定正常物理口是否綁定正常# interface Dialer0 link-protocol ppp ppp chap user huawei ppp chap password simple huawei ppp pap local-user huawei passwo

8、rd simple huawei ip address ppp-negotiate dialer user huawei dialer bundle 150 dialer-group 1 nat outbound 3005 #interface GigabitEthernet0/0/1 pppoe-client dial-bundle-number 150 #Dialer口和物理口的bundle號(hào)必須一致HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 77 7、檢查是否配置了按需撥號(hào)檢查是否配置了按需撥號(hào)PPPoE撥號(hào)失敗處理指導(dǎo)-檢

9、查配置通常需要配置撥號(hào)規(guī)那么#interface GigabitEthernet0/0/1 pppoe-client dial-bundle-number 150 on-demand #HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 8PPPoE撥號(hào)失敗處理指導(dǎo)-檢查PPPoE會(huì)話(huà)HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 91、檢查檢查PPPoEPPPoE會(huì)話(huà)是否建立會(huì)話(huà)是否建立display pppoe-client session summary PPPoE Cli

10、ent Session: ID Bundle Dialer Intf Client-MAC Server-MAC State 1 1 0 Eth0/0/0 00e0fc090911 80fb06af1487 UP 重點(diǎn)關(guān)注pppoe的會(huì)話(huà)狀態(tài)，UP表示會(huì)話(huà)建立成功，UP那么可跳過(guò)以下步驟翻開(kāi)PPPoE調(diào)試開(kāi)關(guān)debugging pppoe-client allt m Info: Current terminal monitor is on. t d Info: Current terminal debugging is on. 確認(rèn)OUT方向是否有PADI報(bào)文：如果出方向沒(méi)有發(fā)現(xiàn)PADI報(bào)文，

11、請(qǐng)直接聯(lián)系研發(fā)確認(rèn)IN方向是否有PADO報(bào)文：如果發(fā)現(xiàn)一端時(shí)間中一直只有PADI報(bào)文，沒(méi)有PADO報(bào)文，那么請(qǐng)先檢查網(wǎng)絡(luò)連接及PPPoE server效勞器是否正常Nov 16 2012 15:49:52.780.1+00:00 Huawei PPPOE-CLIENT/7/debugging:Ethernet0/0/0: PPPoE Client OUT Discovery data (PADI), Len = 30 Nov 16 2012 15:49:52.790.2+00:00 Huawei PPPOE-CLIENT/7/debugging:Ethernet0/0/0: PPPoE Cli

12、ent IN Discovery data (PADO), Len = 60 PPPoE撥號(hào)失敗處理指導(dǎo)-檢查PPPoE會(huì)話(huà)HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 102 2、檢查是否配置了按需撥號(hào)檢查是否配置了按需撥號(hào)PPPoE撥號(hào)失敗處理指導(dǎo)-檢查PPPoE會(huì)話(huà)如果發(fā)現(xiàn)入方向有PADI報(bào)文，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)中存在其他的PPPoE客戶(hù)端，可能對(duì)AR撥號(hào)造成干擾，請(qǐng)先移除此設(shè)備N(xiāo)ov 15 2012 20:58:36.200.1+00:00 Huawei PPPOE-CLIENT/7/debugging:GigabitEthernet

13、0/0/1: PPPoE Client IN, Len = 60 ff ff ff ff ff ff 00 27 19 6d b9 db 88 63 11 09 00 00 00 10 01 01 00 00 01 03 00 08 30 31 46 45 36 38 44 31 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 Dest MAC Addr: ffff.ffff.ffff, Src MAC Addr: 0027.196d.b9db Discovery Stage, Ver=1, Typ

14、e=1, Code=PADI, Session ID=0 Tag Service-Name: Tag Host-Uniq: 30 31 46 45 36 38 44 31 | 01FE68D1Nov 15 2012 20:58:36.200.2+00:00 Huawei PPPOE-CLIENT/7/debugging:GigabitEthernet0/0/1: Received PPPoE Discovery packet with wrong Code 0 x9HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 111 1、獲取、獲取

15、設(shè)備配置文件設(shè)備配置文件2 2、debugdebug消息消息PPPoE撥號(hào)失敗處理指導(dǎo)-信息收集debugging ppp all debu debugging ppp debugging ppp debugging pppoe-client all t m Info: Current terminal monitor is on. t d MTU問(wèn)題TCP MSS問(wèn)題Dialer-rule認(rèn)證模式，Dialer口不能配認(rèn)證Debug&抓包HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 12ContentE1/T1/SA/C1

16、單板問(wèn)題故障定位PPPoE撥號(hào)失敗故障定位L2TP故障定位MP故障定位1 12 23 34 4FR&ISDN故障定位5 5HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 13觀察客戶(hù)配置，由于客戶(hù)是觀察客戶(hù)配置，由于客戶(hù)是PCPC直接撥號(hào)，所以這個(gè)命令直接撥號(hào)，所以這個(gè)命令allow l2tp virtual-template 1 remote allow l2tp virtual-template 1 remote 配置錯(cuò)誤配置錯(cuò)誤LNSLNS側(cè)下面配置修改后，問(wèn)題解決側(cè)下面配置修改后，問(wèn)題解決l2tp-group 1l2t

17、p-group 1undo tunnel authenticationundo tunnel authenticationallow l2tp virtual-template 1allow l2tp virtual-template 1tunnel name lnstunnel name lnsAR L2TP撥號(hào)不成功說(shuō)明：L2tp典型場(chǎng)景有3種，當(dāng)出現(xiàn)L2tp場(chǎng)景出現(xiàn)問(wèn)題，我們需要按照下面的步驟處理問(wèn)題。了解網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?，確認(rèn)L2tp組網(wǎng)確認(rèn)配置，L2tp配置牽扯多方，配置較復(fù)雜，我們需要過(guò)濾掉配置問(wèn)題我們需要確認(rèn)L2tp隧道是否建立？PPP認(rèn)證是否正確？我們需要熟記L2tp的調(diào)試命令debu

18、gging ppp alldebugging l2tp allHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 14AR2220 L2TP撥號(hào)用戶(hù)可上線(xiàn)，無(wú)法Ping通LNS網(wǎng)關(guān)AR上配置簡(jiǎn)要介紹#ip pool 1#l2tp-group 1 allow l2tp virtual-template 1 tunnel password cipher %$%$990T$B)K7wdD$X=bP,QH%$%$ tunnel name 123#interface Virtual-Template1 remote address pool 1 【

19、故障修改方案&原因】在l2tp-group 1中增加mandatory-lcp原因：網(wǎng)絡(luò)上有很多撥號(hào)軟件或友商LAC和AR建立L2TP協(xié)議時(shí)，會(huì)協(xié)商假設(shè)干AR不支持的選項(xiàng)比方說(shuō)報(bào)文頭壓縮。協(xié)商不影響協(xié)議的建立。錯(cuò)誤的協(xié)商可能會(huì)使得報(bào)文封裝錯(cuò)誤，導(dǎo)致丟包。mandatory-lcp命令用來(lái)在LNS與用戶(hù)端Client之間重新進(jìn)展鏈路控制協(xié)議LCPLink Control Protocol的協(xié)商HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 15L2TPTunnelTunnel認(rèn)證方式認(rèn)證方式PCPC撥號(hào)不需要認(rèn)證撥號(hào)不需要認(rèn)證L

20、CPLCP重協(xié)商重協(xié)商VTVT口下的口下的MTUMTU撥號(hào)用戶(hù)名是否帶域，撥號(hào)用戶(hù)名是否帶域，AAAAAA下配置下配置local-userlocal-user是否帶域，是否帶域，VTVT下下PPPPPP認(rèn)證是否帶域認(rèn)證是否帶域有有TunnelTunnel，無(wú)，無(wú)SessionSession，一般是，一般是L2TPL2TP隧道已經(jīng)建立成功，但是隧道已經(jīng)建立成功，但是PPPPPP認(rèn)認(rèn)證失敗證失敗Debug&Debug&抓包抓包HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 16ContentE1/T1/SA/C1單板問(wèn)題故

21、障定位PPPoE撥號(hào)失敗故障定位L2TP故障定位MP故障定位1 12 23 34 4FR&ISDN故障定位5 5HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 17E1/CE1E1、CE1主要的應(yīng)用場(chǎng)景就是主要的應(yīng)用場(chǎng)景就是2M專(zhuān)線(xiàn)專(zhuān)線(xiàn)E1單板全稱(chēng)單板全稱(chēng)E1-F，局部通道化，沒(méi)有，局部通道化，沒(méi)有Controller視圖，一般視圖，一般2M直接用，可以單直接用，可以單一劃分時(shí)隙劃分了之后剩余時(shí)隙就不能用了一劃分時(shí)隙劃分了之后剩余時(shí)隙就不能用了CE1單板全稱(chēng)單板全稱(chēng)E1-MFT，完全通道化，有，完全通道化，有Controlle

22、r視圖用來(lái)劃分時(shí)隙，可以視圖用來(lái)劃分時(shí)隙，可以隨意創(chuàng)立時(shí)隙隨意創(chuàng)立時(shí)隙CE1單板可以單做單板可以單做E1單板用，在單板用，在Controller視圖下配置視圖下配置using e1即可即可如果是如果是E1單板對(duì)接單板對(duì)接CE1單板，除了單板，除了CE1上上述配置，在上上述配置，在E1創(chuàng)立的接口視圖下再配置創(chuàng)立的接口視圖下再配置一條一條fe1 unframed即可，即即可，即E1非成幀模式。非成幀模式。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 18E1/CE12240-190-E1 2/0/0di th intE1 2/0/0 c

23、urrent state : UPDescription : HUAWEI, AR Series, E1 2/0/0 InterfaceBasic Configuration: Work Mode is E1 Framed, Cable type is 120 Ohm balanced. Frame-format is NO-CRC4, Line Code is Hdb3. Source Clock is Slave, Data-coding is Normal. Idle code is 7E, Itf type is 7E, Itf number is 4. Loopback is Not

24、 Set.Alarm State: Receiver alarm state is None.設(shè)備是否共地設(shè)備是否共地 如果物理起不來(lái)或者有錯(cuò)包、頻偏，如果物理起不來(lái)或者有錯(cuò)包、頻偏，99%都是共地問(wèn)題都是共地問(wèn)題 CRC是否一致是否一致阻抗是否一致阻抗是否一致 line-termination 編碼類(lèi)型是否一致編碼類(lèi)型是否一致E1始終是始終是HDB3 T1始終是始終是B8ZS HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 19E1/T1單板問(wèn)題定位流程步驟步驟1 檢查對(duì)接物理接口的配置是否一致。檢查對(duì)接物理接口的配置是否一致。進(jìn)入

25、進(jìn)入Controller接口視圖執(zhí)行接口視圖執(zhí)行display this命令，查看命令，查看Controller口配置信息。比照兩端口配置信息。比照兩端Controller口的物口的物理屬性是否一致，比方兩端的幀格式是否同為理屬性是否一致，比方兩端的幀格式是否同為CRC4復(fù)幀、編碼格式是否都是復(fù)幀、編碼格式是否都是HDB3、數(shù)據(jù)是否均為非翻轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)是否均為非翻轉(zhuǎn)、阻抗配置和線(xiàn)纜的阻抗是否一致、同一通道中綁定的時(shí)隙號(hào)是否一致等，注意時(shí)鐘需要兩端配置成一主一阻抗配置和線(xiàn)纜的阻抗是否一致、同一通道中綁定的時(shí)隙號(hào)是否一致等，注意時(shí)鐘需要兩端配置成一主一備方式，而不能是同為主或同為備。備方式，而不能是同

26、為主或同為備。如果兩端配置不一致，或者端口如果兩端配置不一致，或者端口UP/Down反復(fù)，請(qǐng)對(duì)兩端重新配置。反復(fù)，請(qǐng)對(duì)兩端重新配置。如果兩端配置一致，符合上述要求，并且物理狀態(tài)始終穩(wěn)定在如果兩端配置一致，符合上述要求，并且物理狀態(tài)始終穩(wěn)定在UP，請(qǐng)執(zhí)行步驟，請(qǐng)執(zhí)行步驟2HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 20E1/T1單板問(wèn)題定位流程步驟步驟2 檢查檢查Serial口的配置是否一致口的配置是否一致進(jìn)入進(jìn)入Serial接口視圖執(zhí)行接口視圖執(zhí)行display this命令，查看命令，查看Serial口配置信息。檢查對(duì)接兩端相應(yīng)

27、的口配置信息。檢查對(duì)接兩端相應(yīng)的Serial口協(xié)議配口協(xié)議配置及物理屬性配置是否一致，比方兩端都封裝了置及物理屬性配置是否一致，比方兩端都封裝了PPP協(xié)議或者協(xié)議或者FR、都使用默認(rèn)的、都使用默認(rèn)的CRC16等，如果是等，如果是PPP的話(huà)的話(huà)PPP認(rèn)證方式是否一致，用戶(hù)名密碼是否正確，如果是認(rèn)證方式是否一致，用戶(hù)名密碼是否正確，如果是FR協(xié)議的話(huà)協(xié)議的話(huà)DLCI的配置是否一致，同時(shí)需要的配置是否一致，同時(shí)需要查看查看Serial口是否被口是否被Shutdown。如果兩端的如果兩端的CRC 配置不一致，會(huì)因?yàn)榕渲貌灰恢?，?huì)因?yàn)镃RC 檢驗(yàn)出錯(cuò)導(dǎo)致無(wú)法正?；ネāz驗(yàn)出錯(cuò)導(dǎo)致無(wú)法正常互通。如果兩端的

28、如果兩端的Serial 口的配置不一致，請(qǐng)重新配置。口的配置不一致，請(qǐng)重新配置。如果兩端的如果兩端的Serial 口配置是一致的，但數(shù)據(jù)仍不能正常收發(fā)，請(qǐng)執(zhí)行步驟口配置是一致的，但數(shù)據(jù)仍不能正常收發(fā)，請(qǐng)執(zhí)行步驟3。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 21步驟步驟3 檢查檢查Serial口是否有數(shù)據(jù)收發(fā)。口是否有數(shù)據(jù)收發(fā)。 進(jìn)入進(jìn)入Serial口視圖執(zhí)行口視圖執(zhí)行display this interface命令，查看命令，查看Serial口的狀態(tài)，見(jiàn)上圖?？诘臓顟B(tài)，見(jiàn)上圖。 檢查對(duì)接兩端相應(yīng)的檢查對(duì)接兩端相應(yīng)的Serial口

29、是否都有發(fā)送數(shù)據(jù)，如果沒(méi)有發(fā)送數(shù)據(jù)，那么說(shuō)明上層的協(xié)商口是否都有發(fā)送數(shù)據(jù)，如果沒(méi)有發(fā)送數(shù)據(jù)，那么說(shuō)明上層的協(xié)商報(bào)文沒(méi)有正常發(fā)出，請(qǐng)嘗試報(bào)文沒(méi)有正常發(fā)出，請(qǐng)嘗試Shutdown或或Undo shutdown接口觸發(fā)上層發(fā)送報(bào)文。接口觸發(fā)上層發(fā)送報(bào)文。 如果存在數(shù)據(jù)收發(fā)，那么執(zhí)行步驟如果存在數(shù)據(jù)收發(fā)，那么執(zhí)行步驟4。步驟步驟4 查看查看Serial口收發(fā)是否有錯(cuò)誤包。口收發(fā)是否有錯(cuò)誤包。 進(jìn)入進(jìn)入Serial 口視圖執(zhí)行口視圖執(zhí)行display this interface 命令，查看命令，查看Serial 口的狀態(tài)，見(jiàn)上圖?？诘臓顟B(tài)，見(jiàn)上圖。 檢查對(duì)接兩端相應(yīng)的檢查對(duì)接兩端相應(yīng)的Serial 口

30、接收數(shù)據(jù)中是否有大量口接收數(shù)據(jù)中是否有大量CRC 錯(cuò)誤包，如果有那么檢查線(xiàn)纜是否錯(cuò)誤包，如果有那么檢查線(xiàn)纜是否插緊。插緊。如果重新插拔后仍無(wú)改善，那么執(zhí)行步驟如果重新插拔后仍無(wú)改善，那么執(zhí)行步驟5。 步驟步驟5 請(qǐng)收集如下信息，并聯(lián)系華為技術(shù)支持工程師。請(qǐng)收集如下信息，并聯(lián)系華為技術(shù)支持工程師。 上述步驟的執(zhí)行結(jié)果。上述步驟的執(zhí)行結(jié)果。設(shè)備的配置文件、日志信息、告警信息。設(shè)備的配置文件、日志信息、告警信息。 E1/T1單板問(wèn)題定位流程HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 22現(xiàn)象：現(xiàn)象：E1接口物理層不UP，查看接口狀態(tài)如下

31、。E1接口物理層不能UP可能原因：可能原因：通訊線(xiàn)纜線(xiàn)序錯(cuò)誤故障處理步驟：故障處理步驟：如果設(shè)備通信使用的是同軸線(xiàn)纜，將收發(fā)兩根線(xiàn)纜調(diào)換下。 如果設(shè)備通信使用的平衡線(xiàn)纜，檢查線(xiàn)纜的線(xiàn)序是否正確。 l單板DB9接頭線(xiàn)序：1、2接收，6、7發(fā)送。 l平衡線(xiàn)纜RJ45線(xiàn)序：1、2發(fā)送，4、5接收。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 23E1接口通訊異?，F(xiàn)象：現(xiàn)象：E1接口鏈路不通，接口反復(fù)UP/DOWN，接口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中有很多CRC錯(cuò)誤。在用戶(hù)視圖下，用display interface Serial命令查看E1接口狀態(tài)?？赡茉?/p>

32、：可能原因：E1單板未接地。E1線(xiàn)路經(jīng)過(guò)地點(diǎn)存在電磁干擾源，如電動(dòng)機(jī)、變壓器和發(fā)電機(jī)。E1線(xiàn)路出戶(hù)走線(xiàn)，接口由于雷雨天氣導(dǎo)致?lián)p壞。1.E1接口阻抗與線(xiàn)路阻抗不匹配。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 24E1接口阻抗配置命令：E1接口通訊異常E1接口阻抗查詢(xún)命令：Huawei-Serial2/0/0display fe1 Serial 2/0/0HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 25E1-F單板命令行為fe1 loopback，在接口視圖下，如果檢測(cè)

33、到環(huán)回，會(huì)在設(shè)備上打印日志，而且接口下會(huì)有“l(fā)oopback is detected顯示E1打環(huán)E1-MFT單板命令行為controller視圖下，loopback，如果檢測(cè)到環(huán)回，會(huì)在設(shè)備上打印日志，而且接口下會(huì)有“l(fā)oopback is detected顯示HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 26E1打環(huán)本地環(huán)回用來(lái)檢測(cè)單板端口是否正常遠(yuǎn)端環(huán)回用來(lái)檢測(cè)線(xiàn)路問(wèn)題，遠(yuǎn)端環(huán)回是在本地配置，在對(duì)端查看效果一般情況下，如果中間有傳輸：RouterA-傳輸A-傳輸B-傳輸C-RouterB會(huì)在傳輸A、B、C和RouterB上逐跳打

34、環(huán)，看RouterA是否可以檢測(cè)到環(huán)回，來(lái)確定是哪段傳輸或者鏈路出了問(wèn)題。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 27步驟步驟1 檢查對(duì)接物理接口的配置是否一致檢查對(duì)接物理接口的配置是否一致進(jìn)入進(jìn)入Serial口視圖執(zhí)行口視圖執(zhí)行display this interface命令，查看命令，查看Serial口配置信息。比照兩端接口口配置信息。比照兩端接口屬性是否一致，比方兩端的工作模式是否同為同步模式、鏈路層協(xié)議是否一致、鏈路編碼屬性是否一致，比方兩端的工作模式是否同為同步模式、鏈路層協(xié)議是否一致、鏈路編碼格式是否一致、格式是否

35、一致、CRC校驗(yàn)方式是否一致、線(xiàn)路空閑碼類(lèi)型是否一致、如果鏈路層協(xié)議為校驗(yàn)方式是否一致、線(xiàn)路空閑碼類(lèi)型是否一致、如果鏈路層協(xié)議為FR查看查看dlci是否一致。是否一致。如果兩端配置不一致，或者端口如果兩端配置不一致，或者端口UP/Down反復(fù)，請(qǐng)對(duì)兩端重新配置。反復(fù)，請(qǐng)對(duì)兩端重新配置。如果兩端配置一致，符合上述要求，并且物理狀態(tài)始終穩(wěn)定在如果兩端配置一致，符合上述要求，并且物理狀態(tài)始終穩(wěn)定在UP，請(qǐng)執(zhí)行步驟，請(qǐng)執(zhí)行步驟SA單板問(wèn)題定位流程HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 28步驟步驟2檢查檢查Serial口是否有數(shù)據(jù)收發(fā)

36、?？谑欠裼袛?shù)據(jù)收發(fā)。進(jìn)入進(jìn)入Serial口視圖執(zhí)行口視圖執(zhí)行display this interface命令，查看命令，查看Serial口的狀態(tài)?？诘臓顟B(tài)。 檢查對(duì)接兩端相應(yīng)的檢查對(duì)接兩端相應(yīng)的Serial口是否都有發(fā)送數(shù)據(jù)，如果沒(méi)有發(fā)送數(shù)據(jù)，那么說(shuō)明上層的協(xié)商報(bào)文沒(méi)有正?？谑欠穸加邪l(fā)送數(shù)據(jù)，如果沒(méi)有發(fā)送數(shù)據(jù)，那么說(shuō)明上層的協(xié)商報(bào)文沒(méi)有正常發(fā)出，請(qǐng)嘗試發(fā)出，請(qǐng)嘗試Shutdown或或Undo shutdown接口觸發(fā)上層發(fā)送報(bào)文。接口觸發(fā)上層發(fā)送報(bào)文。 如果存在數(shù)據(jù)收發(fā)，那么執(zhí)行步驟如果存在數(shù)據(jù)收發(fā)，那么執(zhí)行步驟4。步驟步驟3查看查看Serial口收發(fā)是否有錯(cuò)誤包?？谑瞻l(fā)是否有錯(cuò)誤包。進(jìn)入進(jìn)入

37、Serial口視圖執(zhí)行口視圖執(zhí)行display this interface命令，查看命令，查看Serial口收發(fā)包的狀態(tài)?？谑瞻l(fā)包的狀態(tài)。如果作為如果作為DTE收到大量的錯(cuò)包，那么執(zhí)行命令收到大量的錯(cuò)包，那么執(zhí)行命令invert receive-clock，配置翻轉(zhuǎn)同步方式下，配置翻轉(zhuǎn)同步方式下Serial接口的接收時(shí)接口的接收時(shí)鐘信號(hào)。鐘信號(hào)。如果作為如果作為DTE，對(duì)端收到大量的錯(cuò)包，那么執(zhí)行命令，對(duì)端收到大量的錯(cuò)包，那么執(zhí)行命令invert transmit-clock，配置翻轉(zhuǎn)同步方式下，配置翻轉(zhuǎn)同步方式下Serial接口接口的發(fā)送時(shí)鐘信號(hào)。的發(fā)送時(shí)鐘信號(hào)。如果排除了時(shí)鐘信號(hào)的問(wèn)題，

38、還是有錯(cuò)包，那么排查網(wǎng)絡(luò)中協(xié)議轉(zhuǎn)換器等的問(wèn)題，如果還是未好轉(zhuǎn)，那么如果排除了時(shí)鐘信號(hào)的問(wèn)題，還是有錯(cuò)包，那么排查網(wǎng)絡(luò)中協(xié)議轉(zhuǎn)換器等的問(wèn)題，如果還是未好轉(zhuǎn)，那么執(zhí)行步驟執(zhí)行步驟5。如果無(wú)錯(cuò)包了，那么執(zhí)行步驟。如果無(wú)錯(cuò)包了，那么執(zhí)行步驟4。 步驟步驟4 Serial口的性能是否不如預(yù)期?？诘男阅苁欠癫蝗珙A(yù)期。進(jìn)入進(jìn)入Serial口視圖執(zhí)行口視圖執(zhí)行display this interface命令，查看命令，查看Serial接口的波特率或者虛擬波特率。接口的波特率或者虛擬波特率。如果作為如果作為DCE，那么配置，那么配置baudrate。如果作為如果作為DTE，那么配置，那么配置virtualbau

39、drate。如果排除以上的問(wèn)題，問(wèn)題還是未解決那么執(zhí)行步驟如果排除以上的問(wèn)題，問(wèn)題還是未解決那么執(zhí)行步驟5。步驟步驟5 請(qǐng)收集如下信息，并聯(lián)系華為技術(shù)支持工程師。請(qǐng)收集如下信息，并聯(lián)系華為技術(shù)支持工程師。 上述步驟的執(zhí)行結(jié)果。上述步驟的執(zhí)行結(jié)果。設(shè)備的配置文件、日志信息、告警信息。設(shè)備的配置文件、日志信息、告警信息。 SA單板問(wèn)題定位流程HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 29SA接口對(duì)接時(shí)不能UP現(xiàn)象：現(xiàn)象：SA單板物理接口和協(xié)議都不能UP，接口狀態(tài)顯示信息如下： 可能原因：可能原因：1.SA接口對(duì)接的兩端設(shè)備時(shí)鐘相位不

40、一致故障處理步驟：故障處理步驟：當(dāng)對(duì)端設(shè)備沒(méi)有接收到信號(hào)時(shí)，執(zhí)行invert transmit-clock命令，配置翻轉(zhuǎn)同步方式下serial接口的發(fā)送時(shí)鐘信號(hào)。 1.當(dāng)本端設(shè)備沒(méi)有接收到信號(hào)時(shí)，執(zhí)行invert receive-clock命令，配置翻轉(zhuǎn)同步方式下serial接口的接收時(shí)鐘信號(hào)。說(shuō)明：說(shuō)明：只有設(shè)備作為DTE時(shí)，SA接口才可以配置翻轉(zhuǎn)同步方式下serial接口的時(shí)鐘信號(hào)。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 30ADSLADSLADSLADSL是非對(duì)稱(chēng)鏈路，上行帶寬較小，最大是非對(duì)稱(chēng)鏈路，上行帶寬較小，最大2

41、M2M，下行帶寬較大，最大，下行帶寬較大，最大20M20MADSLADSL有有A A板和板和B/JB/J板，兩種單板頻譜不一樣，板，兩種單板頻譜不一樣，A A板主要用在歐洲，板主要用在歐洲，B/JB/J主要用在日本等國(guó)家主要用在日本等國(guó)家ADSLADSL單板會(huì)自動(dòng)創(chuàng)立一個(gè)單板會(huì)自動(dòng)創(chuàng)立一個(gè)ATMATM接口，所有業(yè)務(wù)都是基于這個(gè)接口，所有業(yè)務(wù)都是基于這個(gè)ATMATM接口接口IPOAIPOA基于基于ATMATM接口接口IPOEOAIPOEOA基于基于VEVE接口接口PPPOEOAPPPOEOA介于介于DialerDialer口或者口或者VTVT口口一般情況下一般情況下ADSLADSL問(wèn)題可以分為兩

42、類(lèi)：配置類(lèi)問(wèn)題和環(huán)境類(lèi)問(wèn)題：?jiǎn)栴}可以分為兩類(lèi)：配置類(lèi)問(wèn)題和環(huán)境類(lèi)問(wèn)題：物理信號(hào)差，接口物理信號(hào)差，接口upup、downdowndisplay dsl interface atmdisplay dsl interface atm可以看到信號(hào)值可以看到信號(hào)值編碼等參數(shù)不匹配，接口編碼等參數(shù)不匹配，接口DownDown display dsl interface atm display dsl interface atm 業(yè)務(wù)配置不匹配，如業(yè)務(wù)配置不匹配，如VlanVlan不匹配，具體業(yè)務(wù)模型不匹配本端不匹配，具體業(yè)務(wù)模型不匹配本端IPOAIPOA，對(duì)端，對(duì)端IPOEOAIPOEOA等等芯片兼容性

43、問(wèn)題，需要聯(lián)系研發(fā)收集單板芯片兼容性問(wèn)題，需要聯(lián)系研發(fā)收集單板LogLogHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 31ADSLADSL接口在接口在ATMATM模式下報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)不通的定位思路模式下報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)不通的定位思路( (一一) )常見(jiàn)原因常見(jiàn)原因接口線(xiàn)纜沒(méi)有連接好或接口被接口線(xiàn)纜沒(méi)有連接好或接口被shutdownshutdown。 本端和對(duì)端本端和對(duì)端ADSLADSL接口的傳輸模式不一致接口的傳輸模式不一致HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 32ADSLA

44、DSL接口在接口在ATMATM模式下報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)不通的定位思路模式下報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)不通的定位思路( (二二) )操作步驟操作步驟檢查檢查ADSLADSL接口物理狀態(tài)是否接口物理狀態(tài)是否UpUp。 在系統(tǒng)視圖下執(zhí)行在系統(tǒng)視圖下執(zhí)行display interface atmdisplay interface atm命令查看命令查看ADSLADSL接口物理狀態(tài)是否接口物理狀態(tài)是否UpUp。這里以查看。這里以查看Atm1/0/0Atm1/0/0接口狀態(tài)為例。接口狀態(tài)為例。如果接口狀態(tài)顯示信息為如果接口狀態(tài)顯示信息為“Atm1/0/0 current state : Administratively DOWN“A

45、tm1/0/0 current state : Administratively DOWN，表示，表示接口被接口被shutdownshutdown，請(qǐng)先在接口下執(zhí)行，請(qǐng)先在接口下執(zhí)行undo shutdownundo shutdown命令開(kāi)啟接口。執(zhí)行命令開(kāi)啟接口。執(zhí)行undo undo shutdownshutdown命令后如果接口的狀態(tài)信息為命令后如果接口的狀態(tài)信息為“Atm1/0/0 current state : DOWN“Atm1/0/0 current state : DOWN，請(qǐng)參考接，請(qǐng)參考接口狀態(tài)顯示信息為口狀態(tài)顯示信息為“Atm1/0/0 current state : D

46、OWN“Atm1/0/0 current state : DOWN時(shí)的檢查項(xiàng)繼續(xù)檢查。時(shí)的檢查項(xiàng)繼續(xù)檢查。如果接口的狀態(tài)顯示信息為如果接口的狀態(tài)顯示信息為“Atm1/0/0 current state : DOWN“Atm1/0/0 current state : DOWN，請(qǐng)執(zhí)行如下檢查。，請(qǐng)執(zhí)行如下檢查。檢查本端和對(duì)端接口纜連接是否正常。檢查本端和對(duì)端接口纜連接是否正常。檢查本端檢查本端ADSLADSL接口的傳輸標(biāo)準(zhǔn)接口的傳輸標(biāo)準(zhǔn)在系統(tǒng)視圖下執(zhí)行在系統(tǒng)視圖下執(zhí)行display dsl interface atmdisplay dsl interface atm命令查看命令查看ADSLADS

47、L接口配置的上行線(xiàn)路參數(shù)，其接口配置的上行線(xiàn)路參數(shù)，其中中“Transmission mode : “Transmission mode : 字段對(duì)應(yīng)的顯示信息表示字段對(duì)應(yīng)的顯示信息表示ADSLADSL接口的傳輸標(biāo)準(zhǔn)，本端和對(duì)端接口的傳輸標(biāo)準(zhǔn)，本端和對(duì)端的傳輸標(biāo)準(zhǔn)必須一致。如果本端采用的傳輸標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)端不一致，請(qǐng)?jiān)诘膫鬏敇?biāo)準(zhǔn)必須一致。如果本端采用的傳輸標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)端不一致，請(qǐng)?jiān)贏DSLADSL接口視圖下執(zhí)行接口視圖下執(zhí)行adsl standardadsl standard命令重新配置接口的傳輸標(biāo)準(zhǔn)，使兩端的傳輸標(biāo)準(zhǔn)一致。命令重新配置接口的傳輸標(biāo)準(zhǔn)，使兩端的傳輸標(biāo)準(zhǔn)一致。HUAWEI TECHNOLO

48、GIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 33ADSLADSL是對(duì)稱(chēng)鏈路，我們是是對(duì)稱(chēng)鏈路，我們是4 4對(duì)線(xiàn)對(duì)線(xiàn)G.SHDSLG.SHDSL，每對(duì)線(xiàn)上行下行最大速率，每對(duì)線(xiàn)上行下行最大速率4M4MADSLADSL和和G.SHDSLG.SHDSL單板都是基于單板都是基于ATMATM接口，底層封裝不一致接口，底層封裝不一致G.SHDSLG.SHDSL單板會(huì)自動(dòng)創(chuàng)立一個(gè)單板會(huì)自動(dòng)創(chuàng)立一個(gè)ATMATM接口，所有業(yè)務(wù)都是基于這個(gè)接口，所有業(yè)務(wù)都是基于這個(gè)ATMATM接口接口IPOAIPOA基于基于ATMATM接口接口IPOEOAIPOEOA基于基于VEVE接口接口PP

49、POEOAPPPOEOA介于介于DialerDialer口或者口或者VTVT口口一般情況下一般情況下G.SHDSLG.SHDSL問(wèn)題可以分為兩類(lèi)：配置類(lèi)問(wèn)題和環(huán)境類(lèi)問(wèn)題：?jiǎn)栴}可以分為兩類(lèi)：配置類(lèi)問(wèn)題和環(huán)境類(lèi)問(wèn)題：物理信號(hào)差，接口物理信號(hào)差，接口upup、downdowndisplay dsl interface atmdisplay dsl interface atm可以看到信號(hào)值可以看到信號(hào)值編碼等參數(shù)不匹配，接口編碼等參數(shù)不匹配，接口DownDown display dsl interface atm display dsl interface atm 業(yè)務(wù)配置不匹配，如業(yè)務(wù)配置不匹配，如

50、VlanVlan不匹配，具體業(yè)務(wù)模型不匹配本端不匹配，具體業(yè)務(wù)模型不匹配本端IPOAIPOA，對(duì)端，對(duì)端IPOEOAIPOEOA等等芯片兼容性問(wèn)題，需要聯(lián)系研發(fā)收集單板芯片兼容性問(wèn)題，需要聯(lián)系研發(fā)收集單板LogLogHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 34接口在接口在ATMATM模式下報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)不通的定位思路模式下報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)不通的定位思路常見(jiàn)原因常見(jiàn)原因接口線(xiàn)纜沒(méi)有連接好或接口被接口線(xiàn)纜沒(méi)有連接好或接口被shutdownshutdown。 本端和對(duì)端接口使用的傳輸標(biāo)準(zhǔn)不本端和對(duì)端接口使用的傳輸標(biāo)準(zhǔn)不一致。一致。 本端和對(duì)端功率

51、頻譜密度模式不一本端和對(duì)端功率頻譜密度模式不一致。致。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 35接口在接口在ATMATM模式下報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)不通的定位思路模式下報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)不通的定位思路( (一一) )操作步驟操作步驟1 1、檢查、檢查G.SHDSLG.SHDSL接口物理狀態(tài)是否接口物理狀態(tài)是否UpUp，如果接口狀態(tài)顯示信息為，如果接口狀態(tài)顯示信息為“Atm1/0/0 current state : “Atm1/0/0 current state : DOWNDOWN請(qǐng)執(zhí)行如下檢查請(qǐng)執(zhí)行如下檢查檢查本端和對(duì)端接口纜連接是否正常。檢查本

52、端和對(duì)端接口纜連接是否正常。在系統(tǒng)視圖下執(zhí)行在系統(tǒng)視圖下執(zhí)行display dsl interfacedisplay dsl interface命令查看命令查看G.SHDSLG.SHDSL接口綁定模式、主接口和綁定接口的數(shù)目接口綁定模式、主接口和綁定接口的數(shù)目。2 2、檢查本端和對(duì)端、檢查本端和對(duì)端G.SHDSLG.SHDSL接口使用的傳輸標(biāo)準(zhǔn)是否一致接口使用的傳輸標(biāo)準(zhǔn)是否一致, ,執(zhí)行執(zhí)行display dsl interfacedisplay dsl interface命令檢查命令檢查“Port transmission mode : “Port transmission mode : ，

53、如果不一致，在，如果不一致，在G.SHDSLG.SHDSL接口視圖下執(zhí)行接口視圖下執(zhí)行shdsl annex shdsl annex 命令重新命令重新配置接口的傳輸標(biāo)準(zhǔn)配置接口的傳輸標(biāo)準(zhǔn)3 3、檢查本端和對(duì)端、檢查本端和對(duì)端G.SHDSLG.SHDSL接口的功率頻譜密度模式是否一致，執(zhí)行接口的功率頻譜密度模式是否一致，執(zhí)行display dsl interfacedisplay dsl interface命令查命令查看看“Port power spectral density : “Port power spectral density : 如果不一致，在如果不一致，在G.SHDSLG.SHD

54、SL接口視圖下執(zhí)行接口視圖下執(zhí)行shdsl psdshdsl psd命令重新命令重新配置接口的功率頻譜密度模式，使兩端保持一致配置接口的功率頻譜密度模式，使兩端保持一致HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 36接口在接口在ATMATM模式下報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)不通的定位思路模式下報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)不通的定位思路( (二二) )4 4、檢查、檢查ATMATM相關(guān)配置是否正確相關(guān)配置是否正確場(chǎng)景場(chǎng)景檢查項(xiàng)檢查項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查標(biāo)準(zhǔn)后續(xù)操作后續(xù)操作如果配置的是ATM鏈路上承載IP報(bào)文在G.SHDSL接口視圖下使用display this命令查看本端G.SH

55、DSL接口IP地址是否和對(duì)端在同一網(wǎng)段。本端地址需要和對(duì)端地址在同一個(gè)網(wǎng)段。如果配置的地址和對(duì)端不在同一網(wǎng)段，請(qǐng)?jiān)贕.SHDSL接口視圖下使用ip address命令修改接口IP地址。在ATM-PVC視圖下使用display this命令查看PVC上的IPoA映射是否配置正確。配置的映射地址必須是對(duì)端的地址。如果配置的地址不是對(duì)端的地址，請(qǐng)?jiān)贏TM-PVC視圖下使用map ip命令修改配置的映射地址。如果配置的是ATM鏈路上承載IPoE報(bào)文在VE接口視圖下使用display this命令查看本端VE接口IP地址是否和對(duì)端在同一網(wǎng)段。本端地址需要和對(duì)端地址在同一個(gè)網(wǎng)段。如果配置的地址和對(duì)端不在同

56、一網(wǎng)段，請(qǐng)?jiān)赩E接口視圖下使用ip address命令修改接口IP地址。在ATM-PVC視圖下使用display this命令查看PVC上的IPoEoA映射是否配置正確。配置的映射VE接口和規(guī)劃中的一致。如果配置的VE接口錯(cuò)誤，請(qǐng)?jiān)贏TM-PVC視圖下使用map bridge重新創(chuàng)建PVC上的IPoEoA如果配置的是ATM鏈路上承載PPPoA報(bào)文檢查本端配置的PPP認(rèn)證用戶(hù)名和密碼是否和對(duì)端一致。本端配置的用戶(hù)名和密碼和對(duì)端一致。如果不一致，請(qǐng)?jiān)赩T接口視圖下使用ppp pap local-user或ppp chap password命令修改PPP認(rèn)證的用戶(hù)名和密碼。在ATM-PVC視圖下使用

57、display this命令查看PVC上的PPPoA映射是否配置正確。配置的映射VT接口和規(guī)劃中的一致。如果配置的VT接口錯(cuò)誤，請(qǐng)?jiān)贏TM-PVC視圖下使用map ppp重新創(chuàng)建PVC上的IPoEoA映射。如果配置的是ATM鏈路上承載PPPoEoA報(bào)文檢查本端撥號(hào)口配置的PPP認(rèn)證用戶(hù)命令和密碼是否和對(duì)端一致。本端配置的用戶(hù)名和密碼和對(duì)端一致如果不一致，請(qǐng)?jiān)赩T接口視圖下使用ppp pap local-user或ppp chap password命令修改PPP認(rèn)證的用戶(hù)名和密碼。在ATM-PVC視圖下使用display this命令查看PVC上的PPPoEoA映射是否配置正確配置的映射VE接口

58、和規(guī)劃中的一致。如果配置的VE接口錯(cuò)誤，請(qǐng)?jiān)贏TM-PVC視圖下使用map bridge重新創(chuàng)建PVC上的PPPoEoA映射HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 37ContentE1/T1/SA/C1單板問(wèn)題故障定位PPPoE撥號(hào)失敗故障定位L2TP故障定位MP故障定位1 12 23 34 4FR&ISDN故障定位5 5HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 38MPMPMPMP即即MLPPPMLPPP，指的是多個(gè)，指的是多個(gè)PPPPPP鏈路捆綁，

59、常見(jiàn)于一個(gè)鏈路捆綁，常見(jiàn)于一個(gè)2M E12M E1專(zhuān)線(xiàn)無(wú)法滿(mǎn)足業(yè)務(wù)的情況下，做專(zhuān)線(xiàn)無(wú)法滿(mǎn)足業(yè)務(wù)的情況下，做MPMP捆綁。捆綁。MPMP捆綁發(fā)送數(shù)據(jù)是逐包發(fā)送，不可更改捆綁發(fā)送數(shù)據(jù)是逐包發(fā)送，不可更改MPMP捆綁，捆綁，ARAR只支持同板捆綁，不支持跨板捆綁，如果只支持同板捆綁，不支持跨板捆綁，如果2 2口口E1E1搞不定，就用搞不定，就用8 8口口E1E1單板捆綁單板捆綁MPMP問(wèn)題定位首先看成員口，大局部為成員口問(wèn)題問(wèn)題定位首先看成員口，大局部為成員口問(wèn)題早期版本早期版本MPMP有亂序的問(wèn)題，會(huì)導(dǎo)致傳視頻卡頓，請(qǐng)使用有亂序的問(wèn)題，會(huì)導(dǎo)致傳視頻卡頓，請(qǐng)使用V200R003V200R003級(jí)之后

60、的版本級(jí)之后的版本HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 39ContentE1/T1/SA/C1單板問(wèn)題故障定位PPPoE撥號(hào)失敗故障定位L2TP故障定位MP故障定位1 12 23 34 4FR&ISDN故障定位5 5HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 40FRFR協(xié)議頻繁震蕩或無(wú)法協(xié)議頻繁震蕩或無(wú)法UPUP的定位思路的定位思路( (一一) )常見(jiàn)原因常見(jiàn)原因兩端接口配置不正確，比方兩端接口配置不正確，比方DLCIDLCI、FRFR封裝格封裝格式等。式等。 鏈路狀態(tài)異常。鏈路狀態(tài)異常。 對(duì)于對(duì)于E1/T1E1/