1、下載可編輯商業(yè)物業(yè)服務(wù)合同委托方（甲方）： *公 司負(fù)責(zé)人：公司地址 ：物業(yè)服務(wù)企業(yè)（乙方）：營業(yè)執(zhí)照注冊號：企業(yè)資質(zhì)證書號：組織機構(gòu)代碼：法定代表人：聯(lián)系電話：委托代理人：聯(lián)系電話：通訊地址：郵政編碼：開戶銀行 ：賬號：根據(jù)中華人民共和國合同法 、中華人民共和國物權(quán)法 、物業(yè)管理條例 等有關(guān)法律 、法規(guī)的規(guī)定 ，甲乙雙方在自愿 、平等、誠實信用的基礎(chǔ)上 ，就物業(yè)服務(wù)相關(guān)事宜 ，協(xié)商訂立本合同 ,以茲雙方共同遵守：第一部分物業(yè)項目基本情況第一條本物業(yè)項目 （以下簡稱 “本物業(yè) ”）基本情況如下.專業(yè) .整理 .下載可編輯1.名稱：2.類型：3.坐落位置 ：第二條物業(yè)管理面積（物業(yè)名稱）建筑面積

2、平方米，涉及房屋地上層，地下層。第二部分物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第三條物業(yè)服務(wù)的主要內(nèi)容1.本物業(yè)規(guī)劃紅線范圍內(nèi)所有公共地上 、地下建筑物 ，附屬配套設(shè)施，其中包括樓蓋 、屋頂 、外墻面 （含玻璃幕墻 ）、承重結(jié)構(gòu) 、樓梯間、電梯井、設(shè)備管道井 、走廊通道 、門廳等共用部分的維護(hù) 、保養(yǎng)和管理。2.物業(yè)共用設(shè)施 、設(shè)備的維修 、養(yǎng)護(hù)、運行和管理 。包括：上下水管道、供配電系統(tǒng) 、供暖系統(tǒng) 、給排水系統(tǒng) 、中央空調(diào)系統(tǒng) 、公共照明、閉路電視系統(tǒng) 、安全秩序管理系統(tǒng) 、消防系統(tǒng) 、樓內(nèi)消防設(shè)備 、電梯、地下層的排風(fēng)系統(tǒng) 、臨時應(yīng)急供電系統(tǒng) 、車庫收費系統(tǒng)等 。物業(yè)公共設(shè)施和附屬建筑物 、構(gòu)筑物的維修 、養(yǎng)護(hù)和

3、管理 。 包括：道路、室外上下水管道 、地漏、化糞池 、隔油池、各類地下管線及管井 、泵房（污水處理池 ）、內(nèi)外停車場等 。3.自動化系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)和管理 。包括 ：中央空調(diào)機組 、電梯、監(jiān)控消防報警系統(tǒng) 、樓宇自動控制系統(tǒng) 、通訊系統(tǒng) 、停車場管理系統(tǒng) 、變配電設(shè)備系統(tǒng)等 。4.安全秩序與消防服務(wù) 。包括：維持物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序（巡邏、24 小時門崗執(zhí)勤 、裝修管理 、訪客登記 ），警衛(wèi)以及對各種突發(fā)事件.專業(yè) .整理 .下載可編輯的預(yù)防和處理 ；特殊情況下的安保工作 （ VIP 接待、重大活動 、突發(fā)事件的處理及與地方政府相關(guān)部門的安保協(xié)調(diào)等 ）；對物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安等方面法律 、法規(guī)

4、、規(guī)章的行為 ，應(yīng)當(dāng)及時告知 、建議、勸阻，并向有關(guān)部門報告 。公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)以及消防管理制度的建立等。火災(zāi) 、水災(zāi)的預(yù)防 ，明確妥善處置應(yīng)急事件或急迫性維修的具體內(nèi)容；保安監(jiān)控和消防監(jiān)控 ；發(fā)生安全事故 ，及時向有關(guān)部門報告 ，采取相應(yīng)措施 ，協(xié)助做好救助工作 ，并協(xié)助公安機關(guān)處理刑事案件 。5.道路交通與停車場管理 。包括：負(fù)責(zé)規(guī)劃紅線以內(nèi)的道路交通管理，提供地面車輛疏導(dǎo)服務(wù) ，停車場內(nèi)的保安 、保潔、設(shè)備設(shè)施維護(hù)維修等各項管理內(nèi)容 。6.物業(yè)共用部位的日常維修 、養(yǎng)護(hù)、管理 、保潔與定期清潔 。 包括：共用部位的清潔衛(wèi)生 、玻璃幕墻的定期清洗 、共用部位地毯定期清洗及地板定期打蠟

5、服務(wù)等 ；每日生活垃圾及裝修垃圾的收集 、分揀和清運，化糞池定期清掏服務(wù)等 ；物業(yè)室外通道的地面道路清洗 、滅蟲、滅鼠；大廈室內(nèi)的清潔服務(wù) 。共用部位明細(xì)見附件三 。7.設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話 ，并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示 。第三部分物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第四條乙方按照雙方約定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為每平米 ￥元，即人民幣 （大寫）整，每月物業(yè)服務(wù)費用為￥元，即人民幣 （大寫）整。第四部分物業(yè)服務(wù)期限第五條物業(yè)服務(wù)合同期限為年，自年月日至年月日止。第五部分物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用.專業(yè) .整理 .下載可編輯第六條本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費方式為：包干制第七條物業(yè)服務(wù)費支付 ：1.物業(yè)費及支付方式 ：年月日至年月日物

6、業(yè)費總計￥元，即人民幣 （大寫）整。甲方按每個月向乙方支付一次物業(yè)服務(wù)費，首次付費為合同簽訂后個工作日內(nèi)。其余支付時間為每個月后的個工作日內(nèi) ，且以乙方提供正式發(fā)票之日起順延 。在服務(wù)期內(nèi) ，共支付次物業(yè)費 ，每次支付物業(yè)費總款的￥元，即人民幣 （大寫）整。2.物業(yè)服務(wù)費實行包干制，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān)；乙方不得以主觀虧損為由要求增加費用、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)項目。3、物業(yè)費用中包括 ：3.1 物業(yè)服務(wù)人員及物業(yè)服務(wù)管理的所有費用；3.2 管理費用及稅金 。4、發(fā)票取得 ：乙方應(yīng)向甲方開具經(jīng)甲方認(rèn)可的合法有效的增值稅發(fā)票。因乙方未提供經(jīng)甲方認(rèn)可的合法有效憑證造成甲方企業(yè)所得稅損失

7、的，乙方同意給予等額補償 （或者從結(jié)算價款中扣減 ）第八條 甲方或物業(yè)使用人申請裝飾裝修時 ，乙方應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的禁止行為和注意事項 ，與其訂立書面的裝飾裝修服務(wù)協(xié)議 。如收取裝飾裝修押金的 ，未造成共用部位 、共用設(shè)施設(shè)備和承重結(jié)構(gòu)損壞，乙方應(yīng)當(dāng)在消防驗收合格后 7 個工作日內(nèi)將押金全額退還 。乙方收取押金的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)事先征得甲方同意 。第九條 甲方若需委托乙方提供本合同約定內(nèi)容以外的其他特約服務(wù)的，乙方有權(quán)按乙方公示的收費標(biāo)準(zhǔn)或按雙方的約定收取費用 。.專業(yè) .整理 .下載可編輯第十條 物業(yè)區(qū)域內(nèi) ，乙方接受供水 、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收使用費用的 ，不得向甲

8、方收取手續(xù)費等額外費用 ，不得限制或變相限制甲方購買或使用 。第六部分 共用部位 、共用設(shè)施收益及分配第十一條 乙方經(jīng)營甲方所有的共用部位 、共用設(shè)施設(shè)備用于廣告、房屋租賃 、會所經(jīng)營 、商業(yè)促銷等活動的 ，應(yīng)當(dāng)在符合有關(guān)法律規(guī)定并征得甲方同意后 ，按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù) ，并每半年向甲方公布收益情況，接受甲方監(jiān)督 。第十二條 乙方經(jīng)營屬于甲方所有的共用部位 、共用設(shè)施設(shè)備所得的收益歸甲方所有 ，乙方根據(jù)甲乙雙方的約定收取配合費或管理費 。第七部分雙方權(quán)利與義務(wù)第十三條甲方的權(quán)利義務(wù)1.有權(quán)審定乙方制定的物業(yè)服務(wù)方案，并監(jiān)督實施 。2.對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項有知情權(quán)。3.對乙方提供的物業(yè)服務(wù)

9、有建議、督促的權(quán)利 。4.配合乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作。5.按照約定交納物業(yè)服務(wù)費。6.有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。第十四條乙方的權(quán)利義務(wù)1.根據(jù)有關(guān)法律 、法規(guī)及本合同的約定 ，按照物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容提供物業(yè)服務(wù) ，收取物業(yè)服務(wù)費 、特約服務(wù)費 。2.乙方承諾對乙方履行本合同過程中可能接觸到的甲方所有資料或信息（包括商業(yè)機密及其他非公開信息 ）予以保密 ，未經(jīng)甲方事先書面同意，不得對外披露或因任何目的而公開使用該等材料 。乙方應(yīng)確保其.專業(yè) .整理 .下載可編輯工作人員遵守本保密條款規(guī)定，并要求其工作人員不主動了解、獲取甲方的保密信息 。本保密條款的有效期不因本協(xié)議終止而

10、終止。3.及時向甲方和物業(yè)使用人通報本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項，接受甲方和物業(yè)使用人的監(jiān)督。4.對甲方和物業(yè)使用人違反本合同的行為，采取告知 、勸說和建議等方式督促甲方和物業(yè)使用人改正。5.不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變用途，不得擅自占用 、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路 、場地。 確需臨時占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路 、場地的 ，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù) ，制定施工方案 ，開工前要在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示 ，施工過程中盡可能減少對甲方的影響，并及時恢復(fù)原狀 。6.物業(yè)區(qū)域內(nèi)需另行配備相關(guān)設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)當(dāng)與甲方協(xié)商解決 。7.有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。第八部分合同終止

11、第十五條甲乙雙方中任何一方?jīng)Q定在服務(wù)期限屆滿后不再續(xù)約的，均應(yīng)當(dāng)在期滿日前書面通知對方 。第十六條服務(wù)期限屆滿前 ，甲方?jīng)Q定繼續(xù)聘用乙方的，應(yīng)當(dāng)在期滿前日書面通知乙方；乙方自接到續(xù)約通知一個月內(nèi)回復(fù)甲方。雙方同意續(xù)簽 ，應(yīng)當(dāng)在服務(wù)期限屆滿前日內(nèi)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同 。第十七條 本合同終止后 ，新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管本物業(yè)前 ，應(yīng)甲方的要求乙方可以暫時繼續(xù)提供物業(yè)服務(wù) ，一般不超過三個月 ；雙方的權(quán)利義務(wù)繼續(xù)按本合同執(zhí)行 。.專業(yè) .整理 .下載可編輯第十八條本合同終止后 ，如乙方未接到甲方繼續(xù)提供物業(yè)服務(wù)的通知，乙方應(yīng)在合同終止后三十日內(nèi)辦理完畢本項目物業(yè)的交接工作，將與本項目物業(yè)有關(guān)的所有圖紙

12、 、資料、設(shè)備和其他物品 （包括甲方移交的和乙方管理期間新增的全部資料和物品 ）移交給甲方 ，并做好債權(quán)債務(wù)處理事宜 ，包括物業(yè)服務(wù)費用的清算 、對外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行等。上述工作完畢后甲乙雙方應(yīng)簽署交接單以確認(rèn)交接完成 。第九部分違約責(zé)任第十九條乙方在本合同終止后無正當(dāng)理由拒不撤出本物業(yè)區(qū)域或無正當(dāng)理由未按照本協(xié)議約定辦理交接和費用清算手續(xù)的，每逾期一日，甲方有權(quán)向乙方收取元日的違約金 。前述行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。乙方未能達(dá)到本合同約定的管理目標(biāo)或管理標(biāo)準(zhǔn) ，甲方有權(quán)要求乙方限期整改 ，逾期未整改的 ，甲方有權(quán)終止合同 ；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠

13、償 。物業(yè)服務(wù)期間 ，乙方應(yīng)對其員工的人身安全負(fù)責(zé) ，因乙方員工在工作過程中非甲方原因發(fā)生的人身 、財產(chǎn)損失均由乙方自行承擔(dān) ，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任 ，由于乙方的管理不善造成甲方或第三方經(jīng)濟損失或人身傷亡的，按國家相關(guān)規(guī)定由乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任 。物業(yè)服務(wù)期間 ，乙方應(yīng)對其員工的行為負(fù)責(zé) ，如乙方員工自身原因造成物業(yè)服務(wù)工作失誤 ，給甲方造成損失的由乙方擔(dān)負(fù)相應(yīng)責(zé)任 ，并賠償由此給甲方造成的經(jīng)濟損失 。第二十條 除不可預(yù)見的情況外 ，乙方擅自停水 、停電的，甲方有權(quán)要求乙方限期解決 ，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任 ；給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任 。.專業(yè) .整理 .下載可編輯第二十一

14、條甲方有權(quán)提前解除合同，且無需承擔(dān)責(zé)任 。乙方不得提前解除本合同 ，否則應(yīng)當(dāng)向甲方支付違約金人民幣元整，違約金不足以彌補造成損失的 ，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二十二條除本合同另有約定外 ，甲乙雙方可以結(jié)合本物業(yè)的具體情況和服務(wù)需求以附件的形式對違約責(zé)任進(jìn)行詳細(xì)約定。違約行為給他方造成損失的 ，均應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二十三條 因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的 ，根據(jù)不可抗力的影響 ，部分或全部免除責(zé)任 。第二十四條 為維護(hù)公共利益 ，在不可預(yù)見情況下 ，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、暖氣管、水管破裂 、救助人命 、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件 ，乙方因采取緊急避險措施造成損失的

15、 ，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定處理 。第二十五條 乙方受甲方委托 ，與大廈公共設(shè)備維保廠家簽署設(shè)備維保合同 。由于乙方對外包設(shè)備維保合同項目監(jiān)管不利而造成各種不良后果及至發(fā)生重大事故 ，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任 ，對給甲方造成的損失，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行經(jīng)濟賠償 ；對給第三方造成損害的 ，由乙方自行解決 ，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任 。第二十六條 在物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi) ，乙方安保等工作人員 ，在法律允許范圍內(nèi)，有義務(wù)制止不法傷害或侵害行為 ，以及不法破壞行為 。并及時向甲方報告 ，必要時可以向公安機關(guān)求助 。第二十七條 對于不法侵害或傷害 、自然災(zāi)害 、設(shè)備維保事故 、火災(zāi)等，乙方應(yīng)當(dāng)就涉及到的情況設(shè)立應(yīng)急預(yù)案 ，緊急情況下應(yīng)有效組織和安排救險和逃生 ，最大限度規(guī)避或避免各種險情 。第二十八條乙方應(yīng)在物業(yè)服務(wù)中落實政府有關(guān)物業(yè)管理規(guī)范和要.專業(yè) .整理 .下載可編輯求，并協(xié)助甲方落實消防、衛(wèi)生、電梯和公共安全管理等內(nèi)部管理規(guī)定。第十部分爭議解決第二十九條合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可以通過友好協(xié)商或者向物業(yè)所在地物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會申請調(diào)解的方式解決 ；不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商 、調(diào)解不成的 ，可以向本物業(yè)項目所在地人民