1、管理學模擬試題（二）一、單項選擇題（每題I分，共20分）1. 將企業培養成為一個學習型組織，現在已經成為許多企業領導者的共識。為此，一些企業的領導者投入大量的人力、物力、財力開展企業內部培訓工作，鼓勵職工讀書，為個人學習創造各種便利條件.這樣是否意味著企業已經變 成了學習型組織？（）A. 不是，因為個人學習并不等同于組織學習是，因為組織是由個體組成的，個人學習就相當于組織學習B. 不是，因為學習型組織更強調創新和對環境的適應能力，需要從實踐中摸索是，因為學習型組織的本質是挖掘和利用知識生產力，培訓是非常重要的手段。2. 有一個著名的商戰案例：口本兩家鞋廠各派一名推銷員到太平洋上的一個島推銷鞋子

2、。這個島地處熱帶，居民 四季都打赤腳，找不到一個穿鞋的人。一家鞋廠的推銷員很失望，給廠里拍了一封"沒有市場”的電報，第二 天打道回府；另一個推銷員見島上沒人穿鞋，則心中大喜，也給廠部拍了份電報”市場潛力很大，速寄100 雙鞋來。"后來當然是這個推銷員打開了島上的市場，為公司創造了巨大的商機和效益。這個案例說明（）為源泉的創新可以給企業帶來發展和增長的時機。A. 觀念的改變B.人口結構的變化意外的成功或失敗D.行業和市場結構的變化3. 管理者在扮演傳播者的角色中屬于（）o人際角色B.信息角色C.決策角色D,領導角色4. 以下關于價值準則的說法正確的選項是（）同組織的管理者通常

3、有著相似的價值準則A. 價值準則和道德發展階段看起來相似，實質也一樣價值準則是關于什么是對、什么是錯的基本信念B. 一般來說，大部分組織成員都在進入組織后，在具體的組織環境中形成相對穩定的價值準則組織由舊系統向新系統轉換時，突然中止舊系統的運行，同時開始新系統的運行，新、舊系統之間不存在交 叉，這種方法叫做（）。A. 試驗法 B.突然轉換法 C.并行運轉法D.逐步引入法現有兩個初始投資相同的方案。A方案，如果市場條件好可獲利100萬元，而市場條件不好時則損失10萬元；B方案，如果市場條件好可獲利1100萬元，而市場條件不好時則損失1010萬元。假設這兩個方案實施時 市場條件好壞的概率都各為50

4、%,以下（）項觀點是正確的.A這兩個方案的獲利期望值都是4.5萬元,因此沒有什么差異.B綜合考慮獲利的時機與經營風險，可知B方案優于A方案.C由于這兩個方案都有50%失敗的可能性，所以均不可能獲利.D B方案在市場條件好時可獲利1100萬元,遠高于A方案，由此可見,B方案優于A方案.5. 以下哪一項不屬于計劃的功能（）A. 為領導提供決策 B.保證決策目標的實現C.為實施控制提供依據D.利于各種資源的合理配置某民營企業面對競爭激烈的市場，多次主動承接一些特別客戶提出的其他同行不愿意承接的業務，企業從無到有，并迅速發展壯大。這些業務要么數量小，要么交貨期短，要么質量要求高，因而被同行中許多有實力

5、與品 牌的企業認為無利可圖而放棄。從中可以得出結論（）一個企業的發展關鍵是要敢于做人家不敢做的事A. 選擇好業務切入點對企業的長期發展意義重大在迅速變化的市場環境中抓住市場機遇是企業的頭等大事B. 積累能夠滿足客戶要求的能力是企業成功的關鍵將分工很細的作業單位合并，由一人負責一道工序變為幾個人共同負責幾道工序，這樣的工作設計措施屬于）。A. 工作豐富化 B.工作滿負荷C.橫向擴大化D.縱向擴大化在以下各種劃分部門的形式中，（）最有利于培育具有全面管理能力的主管人員.A. 按人數劃分部門C.按地區劃分部門B. 按職能劃分部門D. 按時間劃分部門導致組織內部人浮于事，內耗嚴重的人力資源供求情況是（

6、）.A. 人力資源供求平衡B.人力資源供大于求C. 人力資源供小于求D.人力資源元法確定要確?！笔掠腥俗?，人有事做，事得其人，人得其事二需做好管理中的（）工作。A. 計劃 B.組織 C.領導 D.控制企業計劃從上到下可分成多個層次，通常越低層次目標就越具有以下特點（）oA.定性和定量相結合B.趨向于定性C.模糊而不可控D.具體而可控6. 以下關于組織文化的描述中，正確的選項是（）.A. 變化較慢，一旦形成使日趨加強B. 變化較快，隨時補充新的內容C. 變化較慢，但每年都會拋棄一些過時的內容D變化較快，特別是企業管理人員變更時.7. 管理是一種藝術，這是強調管理的（）.A復雜性 B有效性C實踐性

7、D精確性8. 越是組織的上層主管人員，所作出的決策越傾向于（）.A戰略的、常規的、肯定的B.戰術的、非常規的、風險的C戰略的、非常規的、風險的D.戰略的、非常規的、肯定的古人云”運籌于帷幄之中，決勝于千里之外"，這里的"運籌帷幄”反映了管理的哪一個 職能？（）.A計劃職能 B.組織職能C.領導職能 D.控制職能能使企業總體成本在全行業取得領先地位的戰略稱為（）。A.差異化戰略 B.重點集中戰略C.發展型戰略 D.低成本戰略我國飲料市場競爭非常激烈，很多因素都構成了進入飲料產業的壁壘。假設你領導的企業也想進入該產業，請問以下哪一種方法最容易使你的企業進入飲料市場（）.A改變消

8、費者對其他產品較高的忠實程度B.進行規模生產C高質量低價格進入市場D.積極開拓銷售渠道20王某是某公司銷售經理，在應該由他決策的許多問題上，他都去請示主管銷售的副總經理，并由副總經 理最后決策。實際中，他們的做法已經形成了一種慣例。從組織的角度看，他們的行為違背了（）的授權原則。A職權層次B,職能界限C職權與職責對等D.級差授權二多項選擇題（每題1分，共10分）1. 下面對戰略領導者的說法正確的選項是（）。A戰略領導者的特征是用戰略思維進行決策B .戰略領導者認為組織的資源由有形資源、無形資源和有目的地整合資源的能力構成C戰略領導者的焦點局限于傳統的組織邊界范圍中的活動D戰略領導者行為的有效性

9、，取決于他們愿意進行坦蕩、鼓舞人心但卻是務實的E戰略領導者一般是指組織的中高層管理人員2以下關于強化理論的說法正確的選項是（）。A不進行正強化也是一種負強化B強化理論是由美國心理學家斯金納首先提出的C實踐證明，連續的、固定的正強化更有利組織目標的實現D實施負強化時應以間斷、時間和數量都不固定的負強化為主E強化是職工工作積極性存在差異的唯一解釋3. 克服溝通中的障礙的準則是（）。A創造一個相互信任、有利于溝通的小環境B加強平行溝通，促進橫向交流C明了溝通的重要性,正確對待溝通D 培養”聽”的藝術C. 縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道4. 實行前饋控制的優勢在于（）.A. 主管人員及時得到信息以便采取

10、措施B. 知道如果不及時采取措施就會出現問題C. 克服了反饋控制中因時間滯后帶來的問題D. 使下屬更加明確工作的奮斗方向E. 有利于考核下屬與上級的關系5. 確定組織中管理層次多少的依據是組織的（）A.任務量 B.規模C.活力D. 適應性 E職能6, 形成管理外部環境中政治環境的因素包括有（）。A.國家的法律B.政府機構C.社會輿論D. 價值觀念 E.道德標準風險型決策需要具備的條件是（）。A. 決策者對未來可能出現何種自然狀態不能確定具有一個決策者企圖到達的明確目標B. 存在兩個以上可供選擇的行動方案存在著不以決策者意志為轉移的兩種以上自然狀態C. 各個行動方案在各個自然狀態下的損益值可以計

11、算出來管理的藝術強調（）。A.管理的普遍性B.管理的實踐性運用C.管理原理的隨機制宜性管理的多變性E.管理者應具有一定素質7. 以下說法正確的選項是（）。A. 根據確定控制標準Z值的方法，可以將控制過程分為程序控制、跟蹤控制、自適應控制和最正確控制在企業生產經營活動中大量的管理工作都屬于程序控制性質B. 跟蹤控制的特點是控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數在企業的生產經營活動中情況是千變萬化的，企業最高領導人對企業的發展方向很難進行程序控制或跟蹤控 制，而必須進行自適應控制C. 幾乎所有可以用線性規劃、網絡技術等運籌學方法和其他數學方法求解的問題，都毫無例外地要得到某種過程的 最優解，并

12、以此作為對過程施行管理的控制標準，進行最正確控制全面質量管理的特征是（）。A.多指標 B.全過程 C.多環節 D綜合性 E定性化 三簡答題簡述預算的作用及其缺點？1. 何為目標管理？其特點是什么？2. 簡述如何理解企業的社會責任？3. 何為虛擬運作？虛擬運作的選擇原則有哪些？四論述題（每題10分，共20分）A市國土資源廳今年新招聘了 3名大學生，由于他們住在同一棟宿舍樓，業余時間經常在一起討論和娛樂， 關系較為密切。在一次晚間的職工大會上，3名大學生同時請假去觀看他們崇拜的明星音樂會，而沒有參加職工 大會。這件事引起了廳領導層的重視。一種觀點認為應嚴肅處理，制止這種小集體行為。而另一種觀點則認

13、為應 該正確引導，通過適當方式進行溝通交流。1. 根據非正式組織的有關理論，你同意哪種觀點并說明理由？2, 試述激發組織創新力的因素。五、案例分析題（每題10分，共20分）案例一山田和瑪麗的管理鳳格與理念日本某工業總公司的創始人和總經理山田，習慣在下班前把辦公桌清理一下，把沒完的工作裝進包里帶回 家做。他以對人粗暴而聞名，看見職工做得不對，立刻就會發火，甚至動手打人。工作中雖沒有做錯，但沒有創 新的人也會遭到責罵。但事后山田反省，并向職工解釋發怒的原因。公司職工并不討厭山田，因為他們佩服他的 表率作用。山田都是自己率先去干棘手事，艱苦的活兒，親自做示范，無聲地告訴人們，你們也要這樣干。例如：

14、為了談出口生意，山田在一家餐館里招待外國商人。外國商人在洗手間不小心弄掉了金牙，田二話沒說，挽起袖 子幫助客人撈出金牙當場囑咐職工對金牙做消毒處理后還給客人、外國商人被山田的行為深深打動，當場就簽訂了 合同。美國女企業家瑪麗在這個問題上更有自己獨到的見解。她認為稱職的經理必須以身作則，領導的速度就是眾人 的速度。例如，所有美容參謀都必須對自己的生產線了如指掌，這項工作并不殳雜，它只是一個學習和親身實踐的 過程。另外，一個銷售主任必須自己是商品專家，這才能說服其他美容參謀成為商品專家，一個不熟知商品知識 的銷售是無法開好銷售會議的.她說我相信，我們公司的情況也同其他公司一樣，一個稱職的經理是任何

15、人也飛 不了的。遺憾的是，許多為了晉升到經理層而努力工作的人真的當上經理后，身上卻滋長出嚴重的官氣。在我們 公司里，有些人當上銷售主任后，就不再親自舉辦化裝品展銷會了。她們圍著辦公桌轉，似乎再也結識不到適合 當美容參謀的人了，她們甚至不知道這是為什么！另外，一旦不再親自舉辦化裝品展銷會，也就不再能以實際 行動激勵部下那樣做了。經理不但應在工作習慣方面，而且應在衣著打扮方面為職工樹立一個好榜樣。經理形象 是十分重要的，我只是在自己的形象極佳時才肯接待光臨我家的客人。我認為自己是一家化裝品公司的創始人， 必須給人留下好的印象。我甚至不得不限制自己最喜愛的消遣方式：養花。因為要是讓我們公司的人看見我

16、身上 沾滿了泥漿，那多不好。我的這些做法己被傳揚出去了。有人告訴我，我們的全國銷售主任中有許多人在學著我 的樣子，都穿得十分漂亮，成了各自地區成千上萬的美容參謀在穿著方面效法的榜樣。人們往往模仿經理的工作 習慣和修養，不管其工作習慣和修養是好還是壞。假設一個經理常常遲到，吃完午飯后遲遲不回到辦公室，打 起私人 沒完沒了，不時因喝咖啡而中斷工作，一天到晚眼睛老盯著墻上的掛鐘，那么他的部下大概也會如法 炮制。值得慶幸的是，職工們也會模仿一個經理的好習慣。例如，我喜歡當天事當天了。盡管我從未要求過我的 助手們也這樣做，但是她們現在每天下班時，也把沒有干完的工作帶回家做。作為一個經理，你重任在肩。你的

17、 職位越高，越應重視給人留下良好的印象。因為經理總是處于眾日睽睽之下，所以你在采取行動時務必要考慮到 這一點。以身作則吧！過不了多久，你的部下就會照著你的樣子去做。根據上述案例答岌以卜問題：1. 山田和瑪麗的管理風格與理念說明（）。A. 管理既是一門科學，乂是一門藝術管理主要是人與人之間的關系和活動B. 管理必須根據管理的條件和環境隨機應變A、B、C2. 山田以對人粗暴而聞名，但年輕的職工欽佩他，主要原因是（）<>山田是公司的創始人和總經理A. 山田一般是不知不覺對職工動手的山田責打職工后會馬上反省并予以解釋B. 山田都是自己率先去干棘手的事，艱苦的活兒，親自做示范山田和瑪麗都非常

18、注重開發和運用（）。A.權力 B.職務權力 C.個人權力D.職務權力和個人權力瑪麗認為一個稱職的經理必須具備的素質是（）。A.熟知專門知識B.良好的工作習慣和修養C.良好的外部形象 D.以上三方面必須同時具備3. 山田和瑪麗主要實踐了以下哪個管理理論。（）領導權變理論、權力基礎理論和領導風格理論A. 領導體制理論、領導素質理論和領導權變理論情境領導理論、途徑一目標理論及成熟和不成熟理論B. 需要理論、公平理論和強化理論案例二某民營企業是一個由僅幾十名職工的小作坊式機電企業發展起來的，目前已擁有多名職工，年銷售額達幾 千萬元，其組織機構屬于比較典型的直線職能制形式。隨著本行業的技術更新和競爭的加劇，高層領導者開始意 識到，企業必須向產品多元化方向發展。其中一個重要的決策是轉產與原生產工藝較為接近、市場前景較好的電信 產業。恰逢某國有電子設備廠瀕臨倒閉，于是他們并購了該廠，在對其進行技術和設備改造的基礎上，組建了電 信產品事業部。然而，企業在轉型過程中的各種人力資源管理問題日益顯現出來。除了需要進行組織結構的調整 之外，還需要加強企業人力資源管理的基礎工作，調整