1、小學(xué)一年級新生家長親子溝通培訓(xùn)親子溝通公益教練團親子溝通公益教練團胡中浦胡中浦 5945514401日程23相互認識 每位家長找一位家長組成兩人搭檔，然每位家長找一位家長組成兩人搭檔，然后輪流相互介紹，每個人介紹時間后輪流相互介紹，每個人介紹時間3分分鐘。內(nèi)容如下：鐘。內(nèi)容如下： 我叫我叫*，是一個男（女）孩的父（母）親，是一個男（女）孩的父（母）親。 我們當前遇到的孩子教育問題是我們當前遇到的孩子教育問題是 對于這個問題，我到目前為止做了些什么？對于這個問題，我到目前為止做了些什么？ 我覺得這些管教行為怎樣？（長期有效？短期我覺得這些管教行為怎樣？（長期有效？短期有效？無效？）有效？無效？）

2、 我覺得我是一位我覺得我是一位*的父（母）親。的父（母）親。 在孩子心中，我是一位在孩子心中，我是一位*的父（母）親。的父（母）親。4健康的健康的愛愛平等平等對待對待尊重尊重差異差異愿意愿意等待等待規(guī)則規(guī)則管理管理積極積極傾聽傾聽善意善意回應(yīng)回應(yīng)正面正面鼓勵鼓勵有效有效幫助幫助始終始終信任信任絕不絕不放棄放棄我們應(yīng)該成為怎樣的家長？5分組討論 兩組討論：作為家長，我們需要孩子來滿足我們的需求是？ 兩組討論：作為孩子，他們希望家長去滿足他們的需求是？ 從孩子的角度來看，我們的需求是否有不合理的地方？ 家長應(yīng)該明確怎樣的需求？6對比一下 對孩子的監(jiān)護權(quán)-懲罰孩子？ 對孩子的教育權(quán)-看到好分數(shù)？ 被

3、孩子尊重-孩子聽話？ 免受家庭暴力-體罰責罵孩子？ 享受自由時間-圍著孩子轉(zhuǎn)？ 覺得體面和有尊嚴-責令孩子守規(guī)矩？ 擁有私密空間-監(jiān)視孩子？ 家務(wù)上被體諒和分擔-不要孩子做家務(wù)？ 孩子“飛”出去后還能常來探望父母-把孩子拴在身邊？ ?7孩子的需求11 成功：我可以有所成就成功：我可以有所成就10 有用：我可以幫助他人有用：我可以幫助他人9 影響：我能發(fā)揮影響力影響：我能發(fā)揮影響力8 歸屬：我是團體的成員歸屬：我是團體的成員7 自主：我可以決定事情自主：我可以決定事情6 尊重：我是獨立的個體尊重：我是獨立的個體5 關(guān)注：我需要覺得重要關(guān)注：我需要覺得重要4 理解：我需要時間成長理解：我需要時間成

4、長3 肯定：我在肯定中自信肯定：我在肯定中自信2 平和：我需要心理平衡平和：我需要心理平衡1 安全：我需要覺得安全安全：我需要覺得安全8孩子的情緒與不良言行 每個家長寫出自己孩子的一些情緒表現(xiàn)和不良行為。（至少寫3種情緒和3種行為） 留意一下你寫的是行為還是你的評價。 你認為這些情緒和不良言行的原因是什么？9孩子行為不良的原因和動機1. 與其年齡相稱的行為（我還小我還小）2. 缺乏認識（意識）的行為（我沒認識到我沒認識到）3. 缺乏有效技能的行為（我還沒有能力做好我還沒有能力做好）4. 被“原始腦”操控的行為（我心情不好我心情不好）5. 因失望而產(chǎn)生的行為（我失望了我失望了）106. 想要更多

5、關(guān)注的行為（我需要被重視我需要被重視）7. 想要顯示影響力的行為（我需要有影響力我需要有影響力）8. 謀求心理平衡的行為（我心理不平衡我心理不平衡）9. 覺得無能為力而選擇放棄的行為（算了，算了，我玩不過你我玩不過你）最后的自我保護防線10.想要贏得同伴的接納（我害怕孤獨我害怕孤獨）11.想要體驗新鮮事物（我好奇我好奇）12.想要覺得比別人好（我不想比別人差我不想比別人差）11懲罰造成的四個結(jié)果“4R” 懲罰會有明顯的短期效果。但是長期效果是孩子采用以下4R中的一個或者全部來“回敬”家長。1憤恨（憤恨（Resentment） “這不公平！我不能再相信這不公平！我不能再相信大人了大人了！”2報復(fù)

6、（報復(fù)（Revenge） “這回他們贏了，但我會扳回來這回他們贏了，但我會扳回來的！走著瞧的！走著瞧！”3反叛（反叛（Rebellion） “我偏要對著干，我是獨立的。我偏要對著干，我是獨立的。我不能我不能任由別人擺布任由別人擺布。”4退縮（退縮（Retreat）a偷偷摸摸 “我下次絕不讓他抓到我下次絕不讓他抓到。”b自卑 “我是個壞孩子。我是個不受人喜歡的孩我是個壞孩子。我是個不受人喜歡的孩子子。”1213家長幫助孩子的進階1.1. 當孩子還當孩子還小小做不了時幫孩子做點事情做不了時幫孩子做點事情2.2. 當孩子想做事時讓孩子做點事情當孩子想做事時讓孩子做點事情3.3. 家長應(yīng)教孩子家長應(yīng)教

7、孩子如何做事，如何處理問題如何做事，如何處理問題4.4. 當孩子做不好時引導(dǎo)當孩子做不好時引導(dǎo)和和訓(xùn)練孩子訓(xùn)練孩子5.5. 家長把孩子的問題留給孩子自己去解決家長把孩子的問題留給孩子自己去解決6.6. 孩子應(yīng)會做的不再幫他做孩子應(yīng)會做的不再幫他做，讓他為自己的行為承，讓他為自己的行為承擔后果擔后果7.7. 當孩子要體驗獨立時放手讓孩子做他想做的事情，當孩子要體驗獨立時放手讓孩子做他想做的事情，同時告訴孩子你希望看到的是對他自己有利的事同時告訴孩子你希望看到的是對他自己有利的事情情8.8. 孩子長大成人后，只有在孩子的請求后才決定是孩子長大成人后，只有在孩子的請求后才決定是否為他做點事情否為他做

8、點事情 141 積極傾聽 支持孩子獨立應(yīng)對問題善于傾聽善于傾聽善意回應(yīng)善意回應(yīng)善加引導(dǎo)善加引導(dǎo)15三種基本的傾聽技巧 參與傾聽參與傾聽：只是讓說話者知道你在認真聆聽，一般不使用語言一般不使用語言，維持沉默，而只用眼神、表情、姿態(tài)等肢體語言。 一般傾聽一般傾聽：使用簡單的語言（使用簡單的語言（ “敲門敲門磚磚” ）表示接納，鼓勵說話者繼續(xù)說下去。 積極傾聽（鏡子式傾聽）積極傾聽（鏡子式傾聽）：從談話內(nèi)容、談話內(nèi)容、情感、假設(shè)和需求情感、假設(shè)和需求上給說話者恰當、及時的回饋以表達理解（復(fù)述、澄清、發(fā)問等）。16我們需要“聽”的內(nèi)容情緒情緒 需求需求假設(shè)(想法)17傾聽我們的孩子 就前面大家列出的孩

9、子的情緒表現(xiàn)，我們來傾聽一下。孩子的情緒是？孩子的情緒是？孩子的需求是？孩子的需求是？孩子的想法是？孩子的想法是？18如何傳遞我們的傾聽？ 說出說出孩子孩子的情緒和感受的情緒和感受：聽起來.？看上去.？你是不是覺得.？這使你感到.？如果是我，我也可能會感到.。 說出說出孩子孩子的需求或期望的需求或期望：你希望.？你也想要.？你很想.？我知道.？ 說出說出孩子孩子對問題的想法和看法對問題的想法和看法：你認為.？你很想知道.？19傾聽練習(xí)：試試看？1.小孩子不小心打碎了花瓶顯得很緊張。小孩子不小心打碎了花瓶顯得很緊張。2.女孩因數(shù)學(xué)考試不理想而哭泣。女孩因數(shù)學(xué)考試不理想而哭泣。3.女孩因一只寵物死

10、了而傷心哭泣。女孩因一只寵物死了而傷心哭泣。4.男孩因被同學(xué)欺負而生氣。男孩因被同學(xué)欺負而生氣。5.小女孩在家說害怕一個人上廁所。小女孩在家說害怕一個人上廁所。6.孩子做著作業(yè)突然發(fā)起脾氣。孩子做著作業(yè)突然發(fā)起脾氣。7.孩子回家跟你說某某同學(xué)罵他打他。孩子回家跟你說某某同學(xué)罵他打他。20參考1. 小孩子不小心打碎了花瓶顯得很緊張。（看起來你很緊張，是不是怕媽媽罵你打你？我知道你不是有意的，誰也不會故意打壞自己家里的東西。去拿把掃把過來，我們一起清理一下。）2. 女孩因數(shù)學(xué)考試不理想而哭泣。（我知道你現(xiàn)在很難過，你已經(jīng)努力了，希望有一個好的成績來肯定自己，沒想到考出的結(jié)果沒達到你的期望。）3.

11、女孩因一只寵物死了而傷心哭泣。（心愛的寵物離開你了，你一定很難過。你努力在照顧它，沒想到會發(fā)生這個意外。）4. 男孩因被同學(xué)欺負而生氣。（看起來你真的很生氣。你很想和他交朋友，沒想到他反而那樣對待你。你覺得不公平。你認為同學(xué)之間不應(yīng)該相互欺負，而應(yīng)該相互友愛。）5. 小女孩在家說害怕一個人上廁所。（有時候確實會有點害怕的。但我更愿意一個人上廁所。 我很好奇，你在害怕什么？）6. 孩子做著作業(yè)突然發(fā)起脾氣。（看起來你現(xiàn)在心情不爽，似乎遇到了不順心的事情。）7. 孩子回家跟你說某某同學(xué)罵他打他。（被人打罵心里肯定不好受。聽起來你現(xiàn)在還很生氣。你不明白他為什么要那樣對待你。）21通過提問來進一步聆聽

12、 你對此有什么感受？ 是因為（我、他）做了什么，你才會有如此的反應(yīng)呢？ 你能再多談一談你對這件事情的看法嗎？ 有什么情況是你了解而（他、我）不了解的呢？ 你是如何從不同的角度看待它的呢？ （我、他）的行為對你造成了什么影響？ 你能再多談一談為什么你認為是（他、我）錯了呢？ 談一談為什么這對你很重要。22用傾聽幫助孩子解決沖突1. “看起來你很不高興。有麻煩了？”（傳遞接納傳遞接納）2. “發(fā)生了什么？我很愿意聽聽。” （引導(dǎo)陳述引導(dǎo)陳述）3. “當時你的感覺如何？” （幫助孩子面對自己的情緒幫助孩子面對自己的情緒）4. “你作出了怎樣的反應(yīng)？”（引導(dǎo)孩子面對自己的行為引導(dǎo)孩子面對自己的行為）5

13、. “這些反應(yīng)的后果怎樣？是不是你想要的？”/ “結(jié)果怎樣？有沒有如你所料？” （引導(dǎo)孩子看到行為的后果引導(dǎo)孩子看到行為的后果）6. “你想要怎樣？”/“你希望是怎么的結(jié)果？”（引導(dǎo)孩子引導(dǎo)孩子明確正面積極的結(jié)果明確正面積極的結(jié)果）7. “那你覺得有些什么辦法可以使結(jié)果不同？” （引導(dǎo)孩引導(dǎo)孩子拓展思維子拓展思維）8. “如果可以重來一遍，你會決定怎么做？” /“下次碰見相似的情形，你會如何應(yīng)對？”（引導(dǎo)孩子建立新的反應(yīng)模引導(dǎo)孩子建立新的反應(yīng)模式式）9. “你希望我為你做點什么？”/“需要我?guī)椭鷨幔俊?（傳遞傳遞幫助的意愿幫助的意愿） 232 訴求性我信息 有效表達家長的不滿調(diào)整情緒調(diào)整情緒明

14、確結(jié)果明確結(jié)果明智明智回應(yīng)回應(yīng)24檢視我們的情緒和反應(yīng)討論：1.當我們看到孩子不可接受的言行時，我們有怎樣的情緒和反應(yīng)情緒和反應(yīng)？2.我們的反應(yīng)使我們得到了什么結(jié)果？3.這個結(jié)果是雙贏的還是一輸一贏的？4.如何表達不至于擴大沖突破壞親子關(guān)系？25試試看，你會怎么說？ 孩子數(shù)學(xué)考了個八十多分的成績，你覺得不滿意。你會如何說？ 如果孩子某天離家出走了。當你找到孩子時你會如何反應(yīng)？會跟孩子如何說？26該怎么說？1.孩子的具體的行為是什么？你看到（聽到）了什么？（說出孩子的言行：說出孩子的言行：這次你只考了八十多這次你只考了八十多分。分。）2.孩子的行為使你有了怎樣的感受？（說出你的感說出你的感受：受

15、：我覺得很驚訝！我覺得很驚訝！）3.你為什么有這樣的感受？孩子的行為給你帶來了怎樣具體的影響？（說出你受到的影響：說出你受到的影響：我想我我想我們遇到了一個需要重視的問題。們遇到了一個需要重視的問題。）4.你希望看到（聽到）孩子怎么做？（說出你的期說出你的期望：望：我希望你能取得好成績來肯定自己的努力，我希望你能取得好成績來肯定自己的努力，也讓自己更有信心。也讓自己更有信心。）27該怎么說？1. 孩子的具體的行為是什么？你看到（聽到）了什么？（說說出孩子的言行：出孩子的言行：這次你一聲不響地離家出走。這次你一聲不響地離家出走。）2. 孩子的行為使你有了怎樣的感受？（說出你的感受：說出你的感受：

16、我們我們感到非常驚訝和擔憂！象天一下子塌了一樣感到窒息和痛感到非常驚訝和擔憂！象天一下子塌了一樣感到窒息和痛苦。苦。）3. 你為什么有這樣的感受？孩子的行為給你帶來了怎樣具體的影響？（說出你受到的影響：說出你受到的影響：你的做法讓我們感到極度你的做法讓我們感到極度的不被尊重。當然，我們也在反思，或許是我們對你的不的不被尊重。當然，我們也在反思，或許是我們對你的不尊重才導(dǎo)致了這個事情的發(fā)生。尊重才導(dǎo)致了這個事情的發(fā)生。）4. 你希望看到（聽到）孩子怎么做？（說出你的期望：說出你的期望：我們我們很希望你有什么不滿能公開地告訴我們，而不是用這種方很希望你有什么不滿能公開地告訴我們，而不是用這種方式來

17、抗拒。畢竟我們是一家人，什么事情都可以通過商量式來抗拒。畢竟我們是一家人，什么事情都可以通過商量來解決。這是我們都可以從這件事情中學(xué)到的一課。來解決。這是我們都可以從這件事情中學(xué)到的一課。）28訴求性“我-信息”表達法29更多練習(xí) 拿出前面列出的孩子的不良言行，設(shè)計一下如何說孩子才愿聽。30表達訴求性“我-信息”應(yīng)避免 “你-信息”的偽裝：“我覺得+評論判斷”本質(zhì)上還是一個評價而不是自己的感受或體驗。 強調(diào)了負面信息：與感受一起傳遞的大多是否定與指責等負面的信息。應(yīng)更多地表達正面應(yīng)更多地表達正面積極的信息積極的信息。 不相一致的信息：表達的感受和真實的感受不一致。讓孩子明白父母有怎樣的感受更有

18、利于孩子做出自我調(diào)整。313 雙贏溝通 讓雙方都成為贏家端正需求端正需求友好協(xié)商友好協(xié)商謀求雙贏謀求雙贏32雙贏溝通六大步驟1. 明確你和孩子的真正需求真正需求2. 探索所有的解決方案3. 比較解決方案4. 挑選出雙方認可的最佳方案5. 行動6. 追蹤評估調(diào)整改進33家長的需求？孩子的家長的需求？孩子的需求？需求？1. 你的孩子作業(yè)完成的時間很晚。2. 孩子早晨叫了幾次還不起床。3. 你的孩子作業(yè)經(jīng)常少做。4. 老師反映你的孩子上課不舉手就發(fā)言回答問題。5. 你的孩子不愿意做家務(wù)。6. 你的孩子想要一個很貴重的遠遠超出你預(yù)算的東西作為他的生日禮物。7. 你想讓孩子參加某個才藝班。8. 你想讓孩

19、子去學(xué)習(xí)游泳，孩子似乎不敢。34如何開始雙贏溝通？1.界定問題界定問題：我想跟你談?wù)勀愕娜穗H關(guān)系問題。2.舉出事例舉出事例：我知道（了解到）.3.分享感受分享感受：對此我感到擔憂，擔心會給你帶來不利的影響。4.說明影響說明影響：我不希望這些現(xiàn)象影響到你和同學(xué)的關(guān)系，更不希望你因此被一些同學(xué)孤立。5.承擔責任承擔責任：我想我對此也應(yīng)該承擔責任，沒有幫助你學(xué)會與人相處的技能。畢竟這種技能人人都需要學(xué)習(xí)。6.傳遞愿望傳遞愿望：我很想幫助你解決這個問題。這也是我對你關(guān)愛的一種體現(xiàn)。7.邀請?zhí)接懷執(zhí)接懀耗阌惺裁聪敕ǎ?5練練看 小男孩開始有了自己的房間，但是不久就顯得很臟亂。現(xiàn)在你想就打掃衛(wèi)生這個問題

20、正式和孩子談一談。 你意識到孩子學(xué)習(xí)生活技能是很重要的，所以你想就女兒承擔一些家務(wù)問題和女兒談?wù)劇?637溝通理念1 1、每個孩子都喜每個孩子都喜歡聽父母的話，歡聽父母的話，關(guān)鍵是父母怎樣關(guān)鍵是父母怎樣說；每個孩子都說；每個孩子都愿意接受父母的愿意接受父母的教育，關(guān)鍵是父教育，關(guān)鍵是父母怎樣教育。母怎樣教育。38溝通理念2 2、在內(nèi)心深處，每在內(nèi)心深處，每個孩子都希望自己個孩子都希望自己的行為得到父母的的行為得到父母的認可；能做讓父母認可；能做讓父母高興的事情是每個高興的事情是每個孩子內(nèi)心深處最大孩子內(nèi)心深處最大的期望。的期望。39溝通理念3 3、在每一個當下，父母在每一個當下，父母都是在用他

21、所掌握的最都是在用他所掌握的最好的方式與孩子溝通。好的方式與孩子溝通。沒有哪一位父母會存心沒有哪一位父母會存心傷害孩子。傷害孩子。40溝通理念4 4、父母與孩子溝通是在教孩子溝通的方式。父母與孩子溝通是在教孩子溝通的方式。41溝通理念5 5、父母對孩子父母對孩子的愛，不是的愛，不是以父母付出以父母付出的多少來衡的多少來衡量，而是以量，而是以孩子的感受孩子的感受來衡量。來衡量。42溝通理念6 6、每一個做父母的都渴望用更好的方式與孩每一個做父母的都渴望用更好的方式與孩子溝通。子溝通。43溝通理念7 7、親子之間有沖突，孩子反抗的并不是父母親子之間有沖突，孩子反抗的并不是父母本身，而是父母的教育方法。本身，而是父母的教育方法。44溝通理念8 8、每個孩子都有能力解決自己遇到的問題，每個孩子都有能力解決自己遇到的問題，只是