1、.分析企業質量本錢統計缺乏完好性的現狀 _單位: _郵碼: _ 50年代初期，美國質量管理專家提出了質量本錢這一概念。70年代以后，質量本錢理論在興隆國家得到了較為廣泛的推廣應用。80年代后期，質量本錢概念和方法作為ISO9000系列標準的重要組成部分在全球推行。 一、質量本錢管理的重要意義 目前質量本錢管理已經成為企業全面質量管理的有機組成部分，很多消費者已經認識到了質量本錢數據的大部分用處。通過質量本錢數據分析，可以評價產品質量和質量管理程度及其對經營業績的影響，理解產品質量的變動程度和變化趨勢，找出影響產品質量的關鍵因素及薄弱環節，并在此根底上積極進展整改，力求使產品品牌、企業信譽、員工

2、素質、產品質量有本質性的飛躍。另外，利用質量本錢的數據信息可以向企業外部相關利益方提供質量保證才能的證據，并可將其作為確定產品價格的重要參考根據。 二、目前企業質量本錢統計存在的突出問題及癥結 質量本錢管理是一個新興領域，目前多數企業對這項管理活動還比較陌生。由于管理根底薄弱，統計工作制度不健全，數據來源渠道不合理等，導致搜集的數據信息缺乏完好性，進而造成統計分析結論與實際偏向較大，指導性不強，甚至誤導信息使用者。因此，進步質量本錢統計完好性是改善質量本錢管理、實現質量本錢管理由量變到質變首要解決的問題。近幾年，許多企業已經意識到了這一問題，但如何從根本上加以改進卻缺乏有效的指導。歸結起來，主

3、要有以下幾方面癥結。 一是對質量本錢的內涵存在多種認知偏向。有的認為質量本錢是為獲得質量所發生的本錢，有的認為是質量部門的開支，還有的認為是與產品質量有關的本錢。其實這些理解都存在一定的誤區，影響了數據歸集范圍的合理確定。二是對質量本錢管理迫切性、重要性認識缺乏，對統計工作的重視程度不夠，錯誤地認為開展此項工作主要是用來應付質量體系認證和體系考核。三是缺乏閉環管理和必要的監視機制，數據來源可驗證性較差，出現偏向時不能及時加以糾正。四是財務會計核算與質量本錢統計沒有對接，呈現“兩張皮，財務數據信息得不到充分利用，同時財務信息與消費、效勞等信息不對稱，沒有做到有效結合。五是盲目地將質量本錢核算納入

4、會計核算體系，試圖對會計核算體系“動大手術，在會計賬簿和內部報表中陷入“數字游戲，造成統計混亂。六是照搬傳統的本錢控制方法，往往還按部門或按會計期間下達指標并進展考核，缺乏針對性和科學性，致使有些部門指導心存顧慮，出現主觀瞞報情況。七是質量本錢統計范疇沒有結合行業特點、管理根底、產品質量狀況來確定。納入質量本錢統計的產品工程數量不全，覆蓋面過窄，降低了統計的完好性；同時有些工程經常變動，缺乏連續性和可比性，弱化了統計分析效果。八是質量管理人員參與質量本錢管理力度不夠。受專業和工作特點的限制，單純依靠財務人員進展質量本錢管理存在局限性，不能解決系統性問題。 三、進步企業質量本錢統計數據完好性的對

5、策 借鑒國外質量本錢管理的成功經歷，結合以上分析，本文提出以下幾方面的改進對策。 1、科學認識質量本錢內涵 質量本錢的正確表述應為“用貨幣的語言，以貨幣的形式表現的質量現實與質量理想狀況的差異。這一方面從經濟角度反映了質量問題，另一方面也反映了質量對經濟效益的影響。它具有四個根本屬性：質量本錢是把質量投入與質量損失聯絡起來考慮的一種觀念；研究質量正向投入和負向產出關系的一種質量管理工具；質量本錢不是財務會計中的一種本錢概念，它屬于管理睬計的范疇，著重考慮時機本錢；質量本錢是質量信息的一種載體，是質量分析、控制、改進、評價和證實的工具。 2、進步對質量本錢管理重要性的認識 各級指導要高度重視質量

6、本錢管理工作，將其納入全面質量管理之中并作為重要的組成部分常抓不懈。 3、加強對質量本錢統計完好性的監視與考核力度 建立由質量、方案、檢驗、消費、采購等部門組成的跨部門專題小組，重點針對部門上報數據的真實性、完好性進展監視檢查按月或按季，并出具審核意見。將審核結果納入部門年度工作考核范疇，同時制定科學、量化的考核方法。4、選擇實在可行的質量本錢數據搜集渠道 對于與財務信息嚴密結合的統計工程，如預防本錢、鑒定本錢、外部質量保證本錢以及外部故障本錢中的維修差旅費等，應由財務部門直接從財務數據中提?。粚τ陔y以從會計賬簿中提取的工程，如內部故障本錢、外部故障本錢中的維修材料費等，應由各基層單位填報，同

7、時報送編報說明及相關分析，經專題小組審核會簽后上報財務部門匯總。 5、搭建質量本錢統計工程與內部財務預算之間的銜接平臺 在完善內部財務預算的根底上，明確質量本錢工程與財務預算工程之間的對應關系。按照對應關系，直接從財務預算中提取數據，計入相應的質量本錢。這樣可有效利用財務數據，既簡便可行又防止了數據遺漏。 6、細化質量本錢統計科目 按新的國家標準將質量本錢劃分為預防本錢、鑒定本錢、外部質量保證本錢、內部故障本錢、外部故障本錢五個一級科目，并在確定的一級科目下結合本單位實際情況進一步調整并細化二級及明細科目，確?？颇康脑O置涵蓋全部質量本錢統計工程，以防止統計漏項。 7、簡化納入質量本錢管理的產品

8、工程，按照產品類別進展統計 傳統的統計方法往往是按單臺套產品進展統計。由于單臺套產品數量眾多，類別繁雜，一方面不可能覆蓋全部產品，造成統計缺乏完好性；另一方面單臺套產品發生損失的偶爾性和不確定性較大，影響分析效力。因此，按類別進展統計可以杜絕此類問題，進步統計完好性和分析有效性。 8、實行全壽命質量本錢法 即納入質量本錢管理的產品類別確定后，將研制、消費、交付、保修、效勞全過程所發生的與產品質量有關的費用均統計到質量本錢中，并對其全壽命周期進展質量本錢跟蹤管理。此法與傳統的統計方法相比有顯著的進步。傳統統計方法注重期間按年度統計較常見，而全壽命質量本錢法注重產品類別，要求質量本錢數據的歸集、分析按產品類別或工程進展如×××類產品質量本錢分析報告，報告期間×××年至×××年，直至保修期完畢。該方法有利于連續、完好地考察產品質量損失情況，掌握產品質量損失動態變動規律，更好地做到持續改進。 9、嘗試將質量本