1、 一青年想同一位知名人士交朋友，一青年想同一位知名人士交朋友，期望對自己今后的發展有所幫助。青年期望對自己今后的發展有所幫助。青年熱情地說：熱情地說：“下午五點，請您在福興樓下午五點，請您在福興樓餐廳共進晚餐，不知您可否賞臉。餐廳共進晚餐，不知您可否賞臉。”事事情真湊巧，這位名人正忙于其他事務，情真湊巧，這位名人正忙于其他事務，實在抽不出時間。這位知名人士該怎樣實在抽不出時間。這位知名人士該怎樣對這位青年說呢？對這位青年說呢？ 情景導入情景導入對你的邀請，我感到非常榮幸，可對你的邀請，我感到非常榮幸，可是我正忙于公司事務，實在無法脫是我正忙于公司事務，實在無法脫身，十分抱歉！身，十分抱歉！口語

2、交際口語交際馬生凌什么叫婉轉拒絕？什么叫婉轉拒絕？ 婉轉拒絕，就是用溫和婉婉轉拒絕，就是用溫和婉轉的語言，去表達拒絕之意。轉的語言，去表達拒絕之意。與直接拒絕相比，它更容易被與直接拒絕相比，它更容易被接受。因為它在更大程度上，接受。因為它在更大程度上，顧全了被拒絕者的自尊。顧全了被拒絕者的自尊。事例分析事例分析閱讀短文，思考：閱讀短文，思考：婉轉拒絕的前提是：婉轉拒絕的前提是：_目的是目的是:_1、羅斯福是怎么拒絕的？、羅斯福是怎么拒絕的？別人提出不合理的要求，或者自己無法別人提出不合理的要求，或者自己無法接受別人的要求。接受別人的要求。既拒絕了他人的要求，既拒絕了他人的要求， 又不又不傷害他

3、人傷害他人。 2、 一青年向某文學刊物投一青年向某文學刊物投稿，后又去編輯部詢問，希望稿，后又去編輯部詢問，希望自己的作品能發表，編輯看過自己的作品能發表，編輯看過他的作品，覺得未達到發表水他的作品，覺得未達到發表水平，在接待這位文學青年時，平，在接待這位文學青年時，他該怎樣婉轉拒絕？他該怎樣婉轉拒絕？3、媽媽準備用同一種花色的窗簾布、媽媽準備用同一種花色的窗簾布來布置所有房間，而你卻喜歡用另一來布置所有房間，而你卻喜歡用另一種花色的布來做自己房間的窗簾。這種花色的布來做自己房間的窗簾。這時你會怎么說呢？時你會怎么說呢？ 媽媽，你是不是覺得窗簾的花太大了。媽媽，你是不是覺得窗簾的花太大了。“媽

4、媽，最近我聽收音機里的一位主持媽媽，最近我聽收音機里的一位主持人說，房間布置應該個性化，如果不同人說，房間布置應該個性化，如果不同的房間用不同顏色的窗簾，就有多樣化的房間用不同顏色的窗簾，就有多樣化的美，可充分體現主人的個性美。你看的美，可充分體現主人的個性美。你看這話對不對？這話對不對？”媽媽被她說服了。媽媽被她說服了。4、一位顧客拿了一套西裝到百貨一位顧客拿了一套西裝到百貨公司退貨。這套西服是妻子為丈夫買的。公司退貨。這套西服是妻子為丈夫買的。她買回家后，丈夫穿了覺得不合自己的她買回家后，丈夫穿了覺得不合自己的意，于是送干洗店洗過后到百貨公司來意，于是送干洗店洗過后到百貨公司來退貨。店員檢

5、查了那套西裝，看到有干退貨。店員檢查了那套西裝，看到有干洗過的痕跡，會怎么說？洗過的痕跡，會怎么說？“同志，是不是你的家人搞錯了，把這同志，是不是你的家人搞錯了，把這套西服送去洗了呀？我也有過類似的經套西服送去洗了呀？我也有過類似的經驗，我外出的時候，洗衣店的人來了，驗，我外出的時候，洗衣店的人來了，我丈夫糊里糊涂地讓人把新衣服和其他我丈夫糊里糊涂地讓人把新衣服和其他衣服一起帶走了。衣服一起帶走了。 婉轉拒絕的方法和技巧：婉轉拒絕的方法和技巧：（1）巧妙暗示巧妙暗示（換個說法，暗示對方，使對方換個說法，暗示對方，使對方知難而退。知難而退。）（2）迂回曲折迂回曲折（先順其意說，后說明不能應答先順

6、其意說，后說明不能應答的理由。的理由。有時可以用下面的形式來表述：有時可以用下面的形式來表述：“總的來說，你的看法是對的，如果總的來說，你的看法是對的，如果”“你的看法我也有同感，問題在于你的看法我也有同感，問題在于”“這個建議的確不錯，只是這個建議的確不錯，只是” ） （3）適當補償適當補償 （不直接談自己的看法，而講（不直接談自己的看法，而講其他的人看法或其他的人看法或拒絕對方的請求，但是給其提拒絕對方的請求，但是給其提供替代方案。供替代方案。）授之以漁授之以漁完成課后練習一、二題。完成課后練習一、二題。（請四人一小組任選一題進行討（請四人一小組任選一題進行討論，并發揮論，并發揮想象想象，用，用現場表演的現場表演的形式展示形式展示。）實戰演練實戰演練拓寬延伸拓寬延伸 婉轉拒絕能化干戈為玉帛，婉轉拒絕能化干戈為玉帛，在口語交際中的確有它內在的魅在口語交際中的確有它內在的魅力。力。我們生活中是否也遇到過很我們生活中是否也遇到過很難拒絕別人或因拒絕而傷害他人難拒