1、精選優質文檔-傾情為你奉上補充內容：（干系人管理論文） 一、識別干系人 我們所負責的“數據共享交換平臺”項目，涉及部門政府部門多大21個，具體管理人員和應用人員眾多，必須有效識別出干系人，從而確定確定能夠影響項目決策、活動或結果的個人、群體或組織，以及被項目決策、活動或結果影響的個人、群體或組織，并分析和記錄他們的相關信息。這是項目實施過程中干系人管理的重要基礎及確保項目順利完成的重要保障。 我們通過邀請具有豐富項目經驗的專家，針對該項目的特點進行干系人的識別，并利用干系人分析技術，特別是利用權力利益方格，將在項目實施過程中權力及影響最大的干系人進行重點關注，由此確定客戶方領導、各部門信息中心

2、主任作為重要干系人，同時，分析出各部門業務應用人員雖然權力小，但是使用平臺的應用率非常高，應該將強具體信息溝通的溝通頻率。通過一些列手段，還確定了包括干系人的利益、參與度、相互依賴、影響力及對項目成功的潛在影響等內容。制定出包括項目干系人姓名、職務、聯系方式、需求利益、影響程度等在內的干系人登記冊 參考：工具與技術：干系人分析（干系人分析步驟：識別干系人及信息分析干系人影響或支持、評估關鍵干系人的反應、策劃影響干系人策略。干系人分析技術：權利利益方格、凸顯模型）、專家判斷、會議。輸出：干系人登記冊二、編制項目干系人管理計劃在識別出干系人的基礎上，明確了干系人需求、利益及對項目的成功的潛在影響的

3、分析后，需要制定合適的管理策略，以有效調動干系參與到整個項目工作過程。從而制定出切實可行的項目關系人管理計劃，為確保干系人管理取得成效提供指導。 通過專題會議分析及項目對相關干系人的影響程度，我們確定了項目中參與程度最高的應該是業務專家、各部門信息中心負責人，該項目的實施對他們都有著切身的影響，特別是各部門信息中心負責人，他們是直接負責本部門數據資源整合的具體落實人員，作為全市的重點信息化建設項目，確保成功是他們重要的工作職責也是他們證明自己，在息化水平關鍵所在。因此，我們將參與程度最高的人員定為業務專家和信息中心負責人，其他干系人我們依據參與程度進行了排序。同時，分析了每一類干系人的不同溝通

4、需求，并確定了需求信息內容及標準格式和報告周期等必須明確的內容。從而制定出該項目的干系人管理計劃。 三、管理干系人參與在整個項目生命周期中，保持與干系人保持有效的溝通和協調，以滿足其需求與期望，解決實際出現的問題，從而促進干系人合理參與項目活動，這是項目最終順利完成的關鍵所在。在項目建設過程中，我們在利用好正式溝通和非正式溝通手段讓項目干系人有充分的參與感的同時。針對項目建設過程中的重要環節都會邀請重要干系人參與項目的關鍵內容決策，特別是涉及技術評審的過程，我們會邀請業務專家、各部門信息中心主任，確認該技術標準是否與現有單位的數據平臺技術上保持兼容，能夠確保數據內容更新的及時有效。在重要應用流

5、程方面，會邀請業務使用人員親自參與意見征求，使平臺的開發得到多方的認可和支持。另外，重要事件節點向我公司領導層進行匯報，并通過公司領導層邀請客戶方領導共同實地查看、體驗項目的成果，并定期安排高層級的匯報會議。四、項目干系人參與的監控因為，該項目干系人眾多，干系人之間的應用需求及利益點也有所不同，必須做好全面監督項目干系人之間的關系，調整策略和計劃，避免沒有必要的沖突和矛盾。因為“數據共享交換平臺”項目，涉及政務數據信息整合的內容量較多，各政府部門既是信息的提供者也是平臺的使用者。但是在需求方面，部門之間的差異化很大。各干系人都會出于自身考慮，對項目不同程度的施加影響。我們項目團隊已經充分分析到這個特點，在項目的前期，我們專題向市分管領導匯報，建議以市政府名義召開專題會議，相關部門分管領導和信息中心負責人參加，就該項目建設的必要性統一思想認識，充分認識到項目實施的意義。會議期間，為我們安排一定時間進行平臺模擬及培訓講解，讓項目干系人了解到平臺實現的功能、整體方案的設計，政務信息整合的趨勢。