1、.三個做好、三個收集、三個提高和三個創新各位領導、各位同志們：大家好！ 今天很榮幸在這里向大家匯報和交流我的工作心得和體會，這里非常感謝我的X任科長，他們不僅教給了我很多業務知識，還教給了我很多工作方法和處事辦法。還有向一直以來給予我支持、幫助的領導和同志們致以最衷心的感謝，我取得的每一點進步和成績都離不開大家的關心，你們都是我的良師益友。我非常喜愛黨政辦公室這份工作，它讓我感到充實而具有挑戰性，在熟悉業務知識的同時，掌握了一些工作方法,也加強了自身的能力鍛煉，結交了一些朋友，讓我受益非淺、收獲良多。 接著向大家介紹一下我的工作體會：一、加強學習，做到學以致用。隨著鄉鎮事業的發展，業務不斷拓展

2、了許多新的內容。我深知面對新形勢，對個人的要求更高了、更嚴了，必須加強自身的理論學習，不斷提高個人素質，才能勝任這份工作。我采取的方法主要有“三個做好”： 一是努力做好“學文、寫文和用文”。我認為學文是前提，寫文是基礎，用文是目的。學文主要是學好黨的路線、方針、政策，中央、省、市、區文件的精神，以及相關法律法規、業務知識。在學文中我注意把握文章的核心、中心部分，這樣萬變不離其中。寫文時，可以采取四個步驟，先確定標題和中心思想、然后列提綱、再充實內容、最后修改成文。用文是難點，要把文字變成實際工作，靈活掌握，活學活用，就要把握好關鍵詞，避免出錯。 二是堅持做好工作筆記，溫故而知新。這幾年來，我養

3、成了每天記工作筆記的習慣，目前已記了六、七本。我每天把工作的事宜、接觸的人、工作體會都記錄其中，早上上班時回顧一下前一天的工作情況，整理一下當天的工作思路，這樣工作起來就比較有頭緒，也為日后查閱提供了方便。 三是做好相互學習交流，業余時間加強補習。為了鞏固學習成果，我經常向有工作經驗的老同志和有業務專長的同事們學習請教，和年輕同志們交流工作方法和心得，并利用業余時間鉆研公文寫作、電腦操作，已基本掌握公文的一般寫法，能熟練使用Excel表格等計算機操作，從而使自己工作效率提高、工作能力加強。二、注重積累，保證工作質量。鄉鎮的工作涉及面廣，為了使鄉鎮多項互不聯系的工作順利開展，我注重從小事做起，把

4、小事做好做實，不斷積累工作方法，從而保證工作質量。具體措施是“三個收集”：一是收集鄉鎮檔案資料，完善檔案管理。剛到鄉鎮時，分管領導說：“小X啊，你要把檔案管好啊。”責任重于泰山，我首先規范了收、發文制度，收文記在記錄本前面，發文記在記錄本后面，便于查檔。然后將鄉鎮的文件、資料、報表、簡報等檔案按工作內容、年度分類歸檔，并附上卷內目錄和封面裝訂，有的常用檔案裝訂后復印不方便，就按時間順序存放在檔案盒中。整理后的檔案資料完整、存放整齊、查找方便。二是收集各類號碼，方便工作。我們鄉鎮的工作要經常聯系區里多個部門、兄弟城區、區里很多委辦局、街鎮鄉、社區和村委會，為了便于工作，我經常收集辦公電話、傳真號

5、碼、相關人員的手機號碼，記錄在電話本中或者打印后裝訂在電話冊中，收集各個網址和相關人員的QQ號，這樣聯系起來又方便又快捷。三是收集各類報刊雜志，為寫作時提供樣本和素材。我們鄉鎮訂閱了社區、鄉鎮論壇這樣的專業雜志，加上中國鄉鎮、民風，以前訂過的中國社會報等報刊雜志，我都按年限裝訂起來，便于查閱；除此之外在其他報紙上看到有關鄉鎮業務的領導講話、報告、區情文章、快訊等，我也分類后剪貼到剪報集中，這些素材寫文章時都可以借鑒、參考。三、能力鍛煉，強化協調力度。我們鄉鎮事雜、會多，面對市、區各部門、街鎮鄉、村委會、社區的機會較多，如何能在其中發揮牽頭作用，鍛煉自己的組織、協調能力，是我一直在思考、一直想完

6、善的方面。我記得剛到單位的時候，最怕記人、怕認錯人，所以平常做個有心人，見了面或是接電話，邊想邊記他（她）的姓名、單位和職務，這樣接觸起來就不會生疏。人熟悉了，辦事的禮節、交談的內容、各方面的協調能力，又是我需要學習和鍛煉的方面。我努力做到“三個提高”：一是提高“辦文、辦會、辦事”的能力。辦文就是辦理以區委、區政府或鄉鎮名義下發的文件，起草文件時要注重不同文頭的排版，注意主題詞、抄送單位的寫法，送審文件時要注意申報、審批的程序，待領導批了后，要到區委辦、區政府辦或鄉鎮辦公室拿文頭、文號，再復印、裝訂、蓋章后發文。辦會就是做開會的具體事宜，首先要拿出會議方案，等領導審批后，起草、下發會議通知，布

7、置會場、簽到、發會議資料、做好會議記錄，會后寫會議簡報或會議紀要。辦會的重點是落實會議通知，確保參會人員到齊，每次發通知特別是發傳真時，要記下發的時間、收傳真人的姓氏，這樣的話在會場上好落實通知的人員。辦事就是處理特殊事情，包括接待上訪的群眾、到基層去調研、到市區去洽談事情、陪同市區領導檢查等等。辦事前要做好充分的準備工作，如帶上相關的文件資料、電話本等，辦事時我注意大方得體、細心周到，多傾聽他人的意見和建議，做好記錄，從中獲取信息、吸取經驗，從而進一步了解區情、民情。如XX迎檢工作，事情多、時間緊、任務重，在分管領導的帶領下，我們分工協作，不打亂戰，分頭準備迎檢資料、落實陪檢人員、布置會場、

8、安排行車路線、通知抽檢單位等等，事情瑣碎但樣樣重要，也充分鍛煉了我、激勵了我。二是提高上傳下達的工作能力。我記得科長曾經對我說過：“我們鄉鎮事情多，平常的工作要靠市里、區里各單位和街鎮鄉同志們的支持，要同他們搞好關系、加強聯系。”在工作中，我努力做到嚴于律己、寬以待人，樂于助人、真誠待人，樂心為基層群眾提供咨詢和服務，并且每次把市里布置的工作轉到街鎮鄉時，盡量把工作弄細一些、全一些，減少今后基層的工作量。每當給市里或街鎮鄉社會事務辦打電話，我總是先問候再說事情，盡量幾件事情一起說，或利用開會、辦事時一并提出，高效率處理。通過和市區、各單位、街鎮鄉的同志們加強聯系、加強溝通，已形成了良好的工作合

9、作伙伴關系。 三是提高為基層群眾服務的能力。鄉鎮工作的服務對象是廣大人民群眾，鄉鎮工作的內容始終與廣大人民群眾息息相關，必須貼近生活、貼近實際、貼近群眾，以群眾滿意不滿意作為工作的出發點和落腳點。我感到除了要提高理論水平和工作方法以外，要加強實踐能力，才能適應時代變遷，才能獲取推動工作發展的力量源泉。每當有到基層去的機會，無論是面對社區工作者，還是普通居民；無論是農村村官，還是普通村民，我都會認真地傾聽他們意見，并做好筆記，努力做到想群眾之所想、忙群眾之所需，從而進一步了解社情民意，增加社會閱歷，磨練個人意志，提高工作能力。 面對新形勢下的鄉鎮工作，我知道自己身上肩負的任務將更加繁重和艱巨，我

10、也清醒地看到了自己的缺點和不足，如工作標準沒有經常更新拔高，大膽創新的精神還需加強，深入基層調查研究的力度不夠，偶爾有些急躁情緒，工作節奏把握不夠。我一定冷靜思考、正視差距、虛心學習、不斷改進。 在今后的工作中，我決心從以下幾個方面做出自己的努力，簡單來說就是“三個創新”：一是思路創新，高效率、高標準開展工作。在以后的學習和工作中，要經常用新的思維去解決工作中遇到的各種問題，不斷提出新思想、新方案，拿出新舉措，開創工作新局面。要在學好本鄉鎮業務的同時，學習其它鄉鎮知識、相關法規，同時加快工作節奏，提高工作效率，完善工作標準，以適應工作的更新和發展。二是寫作創新，爭取拿出高水平、高質量的文章。平常寫文章，感覺大都是按照固定模式在寫，官話、套話多，讀起來千篇一律、大同小異、毫無特色。下一步我想強化寫作鍛煉，平常多收集素材，注重用樸素的語言、真切的內容、真實的感受來反映我們的工作，以及基層群眾的期望，爭取寫出幾篇給領導決策有所借鑒、給工作有所幫助、給基層有所用途的文章，有機會向報刊雜志投稿。三是精神創新，永葆工作中的生機和活力。我們的事業是在不斷開拓進取的過程中發展和前進的，要