1、職業心態的意義職業心態的意義v心態是什么？心態是什么？v心態：決定我們心理活動和左右我們心態：決定我們心理活動和左右我們思維的一種心理狀態。思維的一種心理狀態。 u心理學家：人的心理與生理是可以相互影響的心理學家：人的心理與生理是可以相互影響的u社會學家：我們是命運的主人，我們主宰自己的心靈社會學家：我們是命運的主人，我們主宰自己的心靈u成功學家：成功成功學家：成功= 98%的心態的心態+1%的汗水的汗水+1%的運氣的運氣職業心態是怎樣形成的？職業心態是怎樣形成的？v職業心態：是職業活動中的各種對自職業心態：是職業活動中的各種對自己職業及其職業能否成功的心理反應。己職業及其職業能否成功的心理反

2、應。v通俗地講，良好的職業心態就是，作通俗地講，良好的職業心態就是，作為水手在哪條船上，就是那條船上的為水手在哪條船上，就是那條船上的好水手。好水手。 （1）積極的心態。）積極的心態。 （2）主動的心態。）主動的心態。 （3）空杯的心態。）空杯的心態。 （4）學習的心態。）學習的心態。 （5）雙贏的心態。）雙贏的心態。 （6）包容的心態。）包容的心態。 （7）自信的心態。）自信的心態。 （8）行動的心態。）行動的心態。 （9）老板的心態。）老板的心態。職業化必備的職業化必備的18種職業心態種職業心態 （10）方圓的心態。）方圓的心態。 （11）舍得的心態。）舍得的心態。 （12）反省的心態。）

3、反省的心態。 （13）服務的心態。）服務的心態。 （14）服從的心態。）服從的心態。 （15）奉獻的心態。）奉獻的心態。 （16）競爭的心態。）競爭的心態。 （17）專注的心態。）專注的心態。 （18）感恩的心態。）感恩的心態。職業化必備的職業化必備的18種職業心態種職業心態 積極的心態積極的心態 v你的家鄉怎么樣？你的家鄉怎么樣？v你以前的工作怎么樣？你以前的工作怎么樣？積極的心態積極的心態 帶著欣賞上路！帶著欣賞上路！有一個年輕人在一個陌生的地方，碰到一位有一個年輕人在一個陌生的地方，碰到一位老人，他問：老人，他問：“這里怎么樣？這里怎么樣？” ” 老人反問：老人反問：“你的家鄉怎么樣？你

4、的家鄉怎么樣？” ” 他說：他說：“糟透了，糟透了，簡直糟透了。簡直糟透了。” ” 老人說：老人說：“那你走吧，這那你走吧，這里同你的家鄉一樣糟。里同你的家鄉一樣糟。”又來了一個年輕人問了老人同樣的問題。老又來了一個年輕人問了老人同樣的問題。老人同樣是反問，年輕人回答：人同樣是反問，年輕人回答：“我的家鄉很我的家鄉很好，山青、水秀好，山青、水秀我很想念我的家鄉。我很想念我的家鄉。”老人便說：老人便說：“這里也同樣好。這里也同樣好。”積極的心態積極的心態 在不同人的眼中，世界也是不同的。而實際上星星還是那個星在不同人的眼中，世界也是不同的。而實際上星星還是那個星星，世界也依然是那個世界。假如你帶

5、著滿腹怨憤的心情去看星，世界也依然是那個世界。假如你帶著滿腹怨憤的心情去看世界，你會覺得這個世界一無是處；帶著挑剔的眼光去看待身世界，你會覺得這個世界一無是處；帶著挑剔的眼光去看待身邊的人和事，你會發現諸多的不如意。假如你帶著欣賞的眼光邊的人和事，你會發現諸多的不如意。假如你帶著欣賞的眼光上路，用心去體會，你會發現其實生活中許多不如意的背后，上路，用心去體會，你會發現其實生活中許多不如意的背后，往往有許多美好的事情在等待著你。一叢玫瑰，有人會抱怨：往往有許多美好的事情在等待著你。一叢玫瑰，有人會抱怨：這花盡是刺；而有人會感嘆：刺上竟有這么美的花。究竟是花這花盡是刺；而有人會感嘆：刺上竟有這么美

6、的花。究竟是花是刺，那就見仁見智，依觀賞者的心態而定。是刺，那就見仁見智，依觀賞者的心態而定。空杯的心態空杯的心態 v倒空自己，才能裝進新東西v空杯心態，既是一種學習的心態，也是一種謙卑的心態，更是一種居安思危的智慧v過去的積累已經完成，現在要開始新的積累v舊的知識和經驗需要不斷歸零空杯的心態空杯的心態 v警惕：成功是失敗之母！v過去的經驗往往會成為今天的絆腳石v沉醉于成功，離失敗就只有一步v走出過去的成功，才能走向新的成功行動的心態行動的心態 v凡事都要實踐而不只是學會理論v執行力就是一種把想法變成行動，把行動變成結果，從而保質保量完成任務的能力。執行能力的強弱因人而異，同樣一件事情不同的人

7、去做，往往會產生不同的結果。學習的心態學習的心態 v學習是最便宜的投資，時間是最昂貴的投資，的確如此，學習是世界上最占便宜的事情，我們只要花1-2小時就可以學到別人幾乎甚至畢生的經驗，避免了大量的摸索時間代價，成功學大師一致認為，學習是最便宜的投資，時間是最昂貴的投資。責任的心態責任的心態 v工作無小事，認真對待每一件事都算是大事，固守自己的本分和崗位，就是做出了最好的貢獻。堅持的心態堅持的心態 v90%以上的人不能成功，為什么？因為90%以上的人不能堅持。堅持的心態是在遇到坎坷的時候反映出來的，而不是順利的時候，遇到瓶頸的時候還要堅持到底！因此，不管是生活還是做事情，一旦認定了一個目標之后，

8、都要有堅持下去的勇氣，不能輕易地受周圍因素影響，這樣你才會生活的更從容，也才更容易取得成功。感恩的心態感恩的心態 v常懷一顆感恩的心，對人生、對大自然的一切東西心存感激，人生就會美好許多。健康心態的標準健康心態的標準1.1.對現實的正確認識。看問題能持客觀的態度。對現實的正確認識。看問題能持客觀的態度。2.2.自知、自尊與自我接納。能現實地評價自己，不過分地顯示自知、自尊與自我接納。能現實地評價自己，不過分地顯示自己也不刻意地取悅別人。既接納自己的優點也接納自己的自己也不刻意地取悅別人。既接納自己的優點也接納自己的缺點。一個人如果連自己都不喜歡，又怎么談得上喜歡別人。缺點。一個人如果連自己都不

9、喜歡，又怎么談得上喜歡別人。3.3.自我調控的能力。能調節自己的行為，既能克制自己的沖動，自我調控的能力。能調節自己的行為，既能克制自己的沖動，又能調動自己的身心力量，在實踐中實現自己的更高一層的又能調動自己的身心力量，在實踐中實現自己的更高一層的目標。目標。健康心態的標準健康心態的標準4.4.與人建立親密關系的能力。關心他人，善于合作，不為了滿與人建立親密關系的能力。關心他人，善于合作，不為了滿足自己的需要而苛求于人。這種人有知心的朋友，有親密的足自己的需要而苛求于人。這種人有知心的朋友，有親密的家人。而不健康的人，人際關系緊張，處處利用他人，以達家人。而不健康的人，人際關系緊張，處處利用他

10、人，以達到自己的目的。到自己的目的。5.5.人格架構的穩定與協調。這種穩定與協調包括理想與現實差人格架構的穩定與協調。這種穩定與協調包括理想與現實差距的調適，包括認知與情感的協調。距的調適，包括認知與情感的協調。6.6.生活熱情與工作效率生活熱情與工作效率。人人都。人人都會會有苦有苦惱惱，但心理健康的人能，但心理健康的人能從從生活生活與與工作中工作中尋尋得快得快樂樂。樹立正確的職業心態樹立正確的職業心態v思想（怎么想）v行為（怎么做）無論你想做什么，現在就做無論你想做什么，現在就做 著名畫家柯羅，為一位年輕畫家指出了這位年輕著名畫家柯羅，為一位年輕畫家指出了這位年輕人作品需要改進的地方，人作品

11、需要改進的地方，“謝謝您，謝謝您，”年輕畫家說，年輕畫家說，“明天我就將它全部修改。明天我就將它全部修改。”柯羅激動的說：柯羅激動的說：“為為什么是明天，要是你今晚就死了呢？什么是明天，要是你今晚就死了呢？” 你也許會滯留原地，但時間絕對不會。你也許會滯留原地，但時間絕對不會。 （You may delay, but time will not）富蘭克林富蘭克林v正確職業心態正確職業心態思想思想n 信仰信仰心情愉悅心情愉悅n 熱愛熱愛成就感成就感n 樂觀的態度樂觀的態度兩面性兩面性v正確職業心態正確職業心態思想思想 職業不但是每個人的謀生之道，也是每個職業不但是每個人的謀生之道，也是每個人享受

12、人生的一個重要方面。人享受人生的一個重要方面。v正確職業心態正確職業心態行為行為n 感恩感恩 感謝感謝 尊重尊重 幫助幫助v正確職業心態正確職業心態行為行為n 空杯空杯 放下自己放下自己 改變自己改變自己 傾聽別人傾聽別人v正確職業心態正確職業心態行為行為n 學習（三人行必有我師）學習（三人行必有我師） 努力學習（學）努力學習（學） 虛心請教（問）虛心請教（問） 耐心聆聽（聽）耐心聆聽（聽） 總結經驗（想）總結經驗（想）v正確職業心態正確職業心態行為行為n 樂觀樂觀 積極想法積極想法 贊美贊美 控制情緒控制情緒 換位思考換位思考v正確職業心態正確職業心態行為行為n 期許期許 定心定心 定位定位

13、 目標目標 v明確價值導向，建立個人愿景，職業目標定位明確價值導向，建立個人愿景，職業目標定位v （1）認識到自身的興趣、價值、優勢和不足；v （2）獲取公司內部有關工作機會的信息；v （3）確定職業發展目標，制定行動計劃；v （4）明確不同時期的職業定位，修煉個人在每個階段的綜合素質和職業心態，為個人持續、穩定發展提供源動力，以實現職業發展目標。v再構職業觀，整合職業情緒，學會壓力管理再構職業觀，整合職業情緒，學會壓力管理感受性感受性/ /靈敏性靈敏性 不宜過高不宜過高忍耐性忍耐性/ /興奮性興奮性 不宜過低不宜過低可塑性可塑性/ /靈活性靈活性 宜強宜強親和力親和力 宜強宜強交際能力交際能

14、力 宜高宜高v 自我督促，強化行為操練，磨練毅力自我督促，強化行為操練，磨練毅力 首先，首先要學會戰勝自己，培養自我約束和自我管首先，首先要學會戰勝自己，培養自我約束和自我管理的能力。理的能力。 其次要設置合理的目標，激勵自己。其次要設置合理的目標，激勵自己。 再次可以借助團隊的力量，人處在團隊之中，環境和再次可以借助團隊的力量，人處在團隊之中，環境和氛圍常常能激發自身的潛能，也能監督和督促個人，氛圍常常能激發自身的潛能，也能監督和督促個人，進而起到鍛煉毅力的作用。進而起到鍛煉毅力的作用。 v充滿工作熱忱，超越個人目標充滿工作熱忱，超越個人目標（1）自我激勵的修煉 （2）建立個人遠景（3）運用

15、潛意識 （4）保持創造性張力 創造性張力創造性張力 是指客觀現實與愿景之間存在一定的差距，而這樣的差距會形式一定的創造力，把人們朝向愿景拉動，這種力叫做創造性張長。 創造性張力會帶來創造性張力會帶來“情緒張力情緒張力”； 創造性張力可改變一個人對失敗的看法，進而改變創造性張力可改變一個人對失敗的看法，進而改變一個人的心態。一個人的心態。v 人生在世，誰都會遇到挫折，在遭受挫折時，不妨試試以下方法人生在世，誰都會遇到挫折，在遭受挫折時，不妨試試以下方法p 沈著冷靜，不慌不怒。增強自信，提升勇氣。沈著冷靜，不慌不怒。增強自信，提升勇氣。p 審時度勢，迂回取勝。審時度勢，迂回取勝。所謂迂回取勝，即目

16、標不變，方法變了。所謂迂回取勝，即目標不變，方法變了。p 再接再厲，鍥而不舍。再接再厲，鍥而不舍。當你遇到挫折時，要勇往直前。你的既定目標當你遇到挫折時，要勇往直前。你的既定目標不變，努力的程度加倍。不變，努力的程度加倍。p 移花接木，靈活機動。移花接木，靈活機動。倘若原來太高的目標一時無法實現，可用比較倘若原來太高的目標一時無法實現，可用比較容易達到的目標來替代，這也是一種適應的模式。容易達到的目標來替代，這也是一種適應的模式。p 尋找原因，理清思路。尋找原因，理清思路。當你受挫時，先靜下心來把可能產生的原因尋當你受挫時，先靜下心來把可能產生的原因尋找出來，再尋求解決問題的方法。找出來，再尋

17、求解決問題的方法。p 情緒轉移，尋求升華。情緒轉移，尋求升華。可以透過自己喜愛的集郵、寫作、書法、美術、音樂、可以透過自己喜愛的集郵、寫作、書法、美術、音樂、舞蹈、體育鍛煉等模式，使情緒得以調適，情感得以升華。舞蹈、體育鍛煉等模式，使情緒得以調適，情感得以升華。p 學會宣泄，擺脫壓力。學會宣泄，擺脫壓力。不妨找一兩個親近的人、理解你的人，把心里的話全不妨找一兩個親近的人、理解你的人，把心里的話全部傾吐出來。從心理健康角度而言，宣泄可以消除因挫折而帶來的精神壓力，部傾吐出來。從心理健康角度而言，宣泄可以消除因挫折而帶來的精神壓力，可以減輕精神疲勞。可以減輕精神疲勞。p 必要時求助于心理咨詢。必要

18、時求助于心理咨詢。當人們遭遇到挫折不知所措時，不妨求助于心理咨當人們遭遇到挫折不知所措時，不妨求助于心理咨詢機構。心理醫生會對你動之以情，曉之以理，導之以行，循循善誘，使你詢機構。心理醫生會對你動之以情，曉之以理，導之以行，循循善誘，使你從從“山窮水復疑無路山窮水復疑無路”的困境中，步入的困境中，步入“柳暗花明又一村柳暗花明又一村”的境界。的境界。p 學會幽默，自我解嘲。學會幽默，自我解嘲。“幽幽默默”和和“自嘲自嘲”是宣泄積郁、平衡心態、制造快是宣泄積郁、平衡心態、制造快樂的良方。當你遭受挫折時，不妨采用阿樂的良方。當你遭受挫折時，不妨采用阿Q Q的精神勝利法，比如的精神勝利法，比如“吃虧是

19、福吃虧是福”、“破財免災破財免災”、“有失有得有失有得”等等來調節一下你失衡的心理。或者等等來調節一下你失衡的心理。或者“難得糊難得糊涂涂”，冷靜看待挫折，用幽默的方法調整心態。，冷靜看待挫折，用幽默的方法調整心態。緩解工作壓力的方法緩解工作壓力的方法確定方向，不走冤枉路確定方向，不走冤枉路 仔細想想做這項工作的重點是什么，希望借此得到什么結仔細想想做這項工作的重點是什么，希望借此得到什么結果，這樣做之后是不是真的能得到想要的結果，與你的主管及果，這樣做之后是不是真的能得到想要的結果，與你的主管及上下游流程的同事一同討論，再決定整個方向及流程。上下游流程的同事一同討論，再決定整個方向及流程。緩

20、解工作壓力的方法緩解工作壓力的方法正面的看待問題，視為是一種挑戰正面的看待問題，視為是一種挑戰 樂觀而積極的工作態度是我們必勝的法寶。把負面的壓力樂觀而積極的工作態度是我們必勝的法寶。把負面的壓力向正面轉化，會有令人意想不到的收獲。向正面轉化，會有令人意想不到的收獲。緩解工作壓力的方法緩解工作壓力的方法運用系統思考，工作分門別類進行運用系統思考，工作分門別類進行 養成把握重點，循序漸進，集中力量的習慣，決定次序，養成把握重點，循序漸進，集中力量的習慣，決定次序，從最重要的事情著手。我們必須先決定那一個工作比較重要，從最重要的事情著手。我們必須先決定那一個工作比較重要，必須優先去做；那些比較不重

21、要，可以緩辦。不考慮優先次序必須優先去做；那些比較不重要，可以緩辦。不考慮優先次序所產生的另一結果，常是一無所成，而且被拖延或耽擱的事所產生的另一結果，常是一無所成，而且被拖延或耽擱的事情，等之后再提出時，往往已失去時效性。情，等之后再提出時，往往已失去時效性。緩解工作壓力的方法緩解工作壓力的方法更有效地組織你的工作更有效地組織你的工作可能的話把工作分攤或委派以可能的話把工作分攤或委派以減小工作強度。要學會授權。我們可以為自己制訂一個詳盡的減小工作強度。要學會授權。我們可以為自己制訂一個詳盡的工作日志。工作日志。1.1.列出明天你所能預見的工作；列出明天你所能預見的工作； 2.2.按照工作的重

22、要性和緊急性做出劃分和排序；按照工作的重要性和緊急性做出劃分和排序； 3.3.將不重要且不緊急的工作請別人代辦，或者推后；將不重要且不緊急的工作請別人代辦，或者推后；4.4.依照排序、有條不紊地把工作完成。依照排序、有條不紊地把工作完成。 緩解工作壓力的方法緩解工作壓力的方法建立良好的辦公室關系建立良好的辦公室關系與同事建立有益的、愉快的合作的關系；與領與同事建立有益的、愉快的合作的關系；與領導建立有效的、支援性的關系，理解領導的問題并讓領導也理解你的問題，導建立有效的、支援性的關系，理解領導的問題并讓領導也理解你的問題，了解自己和領導在工作中的權利和義務。了解自己和領導在工作中的權利和義務。

23、及時總結，妥善計劃及時總結，妥善計劃對所有的出色工作都記錄在案，并不時查閱，對所有的出色工作都記錄在案，并不時查閱，一是總結經驗，二是為自己尋找自信。為將要進行的工作，制定一些短期一是總結經驗，二是為自己尋找自信。為將要進行的工作，制定一些短期計劃，做盡可能細致的準備。計劃，做盡可能細致的準備。緩解工作壓力的方法緩解工作壓力的方法不要給自己無謂的壓力不要給自己無謂的壓力減少你所關注的瑣事數量，別給自己增添減少你所關注的瑣事數量，別給自己增添無謂的壓力，對于自己無法控制的事情應該淡然面對。無謂的壓力，對于自己無法控制的事情應該淡然面對。享受個人空間享受個人空間不要總是想著工作，努力在每天工作之余

24、安排一段時間不要總是想著工作，努力在每天工作之余安排一段時間處理自己的事情，如與家人、朋友在一起聚會、聊天。處理自己的事情，如與家人、朋友在一起聚會、聊天。適當的運動適當的運動每天尋找時間放松，如呼吸新鮮空氣，做適量的運動，每天尋找時間放松，如呼吸新鮮空氣，做適量的運動，如散步，時常出入一下辦公室，變換一下環境，這些活動有助于釋放壓如散步，時常出入一下辦公室，變換一下環境，這些活動有助于釋放壓力，放松大腦，恢復精力。力，放松大腦，恢復精力。放鬆心情的放鬆心情的2525個方法個方法 1 1、如果您覺得力不從心，那么應停止、如果您覺得力不從心，那么應停止 任何額外的加班加點。任何額外的加班加點。 2 2、擁有一兩個知心朋友。、擁有一兩個知心朋友。 3 3、