1、置業(yè)有限公司辦公行為規(guī)范一、目的為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本行為規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。二、適用范E適用于公司本部辦公室內(nèi)的辦公行為。三、定義無I、職責(zé)行政人事部負(fù)責(zé)本制度的檢查、監(jiān)督并不定期組織對(duì)辦公行為規(guī)范的檢查。五、行為規(guī)范5. 1辦公行為規(guī)范細(xì)則5. 1. 1員工著裝與儀表 5. 1. 1. 1工作場(chǎng)所所著服裝應(yīng)清潔、方便、不追求修飾。男員工以著深色西服套裝為宜，顏色以藏青、灰、黑三色為佳，內(nèi)著色澤素凈的襯衣。禁止穿著無袖衫、無領(lǐng)衫、 背心、牛仔、西裝短褲，禁止穿拖鞋上班。女員工以著淡雅的套裝或套裙為宜，顏色不宜過艷, 裙擺需蓋住膝蓋。禁止穿著吊

2、帶、無袖、透視、低領(lǐng)、露背、 牛仔、式樣怪異、過于新潮的服裝，禁止穿著露腳趾和腳跟， 以及鞋跟過高的皮鞋。5. 1. 1. 2員工在以下情況必須穿著莊重大方的工作裝：周一至周五上班期間。以公司名義參加職場(chǎng)活動(dòng)時(shí)。-公司要求統(tǒng)一著職業(yè)裝的其它場(chǎng)合。5. 1. 1. 3員工儀表須保持端莊、整潔：頭發(fā)應(yīng)保持清潔， 不留標(biāo)新立異的發(fā)型和染發(fā)。保持指甲、口腔清潔。女員工 可適當(dāng)化淡妝。5. 1.1.4保持良好的站姿、坐姿和行走姿態(tài)，行為舉止 大方得體。5. 1. 2辦公秩序與辦公區(qū)整潔-員工個(gè)人辦公間要保持干凈、整潔、有條理。不在辦 公桌上擺放與工作無關(guān)的物品，保持桌面的清潔、物品整齊。 下班后辦公區(qū)應(yīng)

3、收拾干凈，辦公桌內(nèi)和柜內(nèi)文件、書本等應(yīng) 擺放整齊，有條理。-自覺保持辦公室公共區(qū)的整潔。擦手紙應(yīng)丟在指定地 方。下雨天雨具應(yīng)放置公司指定地點(diǎn)。工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，員工外出需事前向 上級(jí)主管請(qǐng)示或知會(huì)外出事由及返回時(shí)間。不得在辦公區(qū)閑 聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。-愛護(hù)公司財(cái)物，在使用公司辦公物資、水電等方面應(yīng) 樹立勤儉節(jié)約的觀念。離開辦公區(qū)域應(yīng)隨手關(guān)門、關(guān)窗、關(guān) 燈、關(guān)閉電器設(shè)備及電腦電源。5. 1. 3電話禮儀講話應(yīng)簡(jiǎn)捷、明了、清晰。通話時(shí)先問候，并自報(bào)公 司、部門、姓氏。對(duì)方講述時(shí)應(yīng)留心聽，并記下要點(diǎn)，未聽 清時(shí)，應(yīng)及時(shí)告訴對(duì)方。通話應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，不得在電話中聊

4、天。電話鈴聲響起三聲內(nèi)，應(yīng)立即接起電話。座位周邊同 事不在，電話響時(shí)，應(yīng)主動(dòng)代接聽電話，對(duì)方如有留言，應(yīng) 當(dāng)場(chǎng)用紙筆記錄，回來后立即轉(zhuǎn)告。禁止用公司電話打私人電話。5. 1.4客戶接待禮儀：當(dāng)客戶來訪時(shí)，一般應(yīng)由前臺(tái)接待，在詢問來訪事后 引入會(huì)議室和通知相關(guān)人員予以接待。接待者在接待中如有其他事務(wù)處理離開，要委婉向客 人說明，如客人提出等待時(shí)，應(yīng)向客人遞交茶水和報(bào)刊。-辦公時(shí)間及辦公室內(nèi)不允許私人會(huì)客。5. 1.5員工識(shí)別卡管理：-員工識(shí)別卡由行政人事部根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)式樣統(tǒng)一制訂、發(fā) 放。-員工必須珍惜、愛護(hù)員工識(shí)別卡，妥善保管，不得損 毀、涂改、遺失、轉(zhuǎn)借他人。員工于以下情況必須佩戴員工識(shí)別卡：a、上班時(shí)間，在公司辦公環(huán)境內(nèi)。b、以公司名義集體參加重要活動(dòng)時(shí)。c、公司要求統(tǒng)一佩戴工作證的其它場(chǎng)合。5. 2工作溝通原則-公司提倡建立高效通暢的工作溝通渠道。各級(jí)員工應(yīng)以公司利益為核心，以主動(dòng)積極的態(tài)度選 擇合理合適的工作溝通方法。公司鼓勵(lì)員工為公司利益著想，在特定情況下向任何 人尋求幫助以利于工作開展。-各級(jí)管理者應(yīng)以積極開放的心態(tài)促進(jìn)公司高效通暢的 工作溝