2025年行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)試卷及答案一、案例分析題（30分）

案例：某社區(qū)居民委員會(huì)在了解到社區(qū)居民對(duì)小區(qū)環(huán)境問題意見較大后，決定組織一次居民大會(huì)，討論并解決這一問題。

1.社區(qū)居民委員會(huì)在組織居民大會(huì)前，應(yīng)進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作？

（1）了解社區(qū)居民對(duì)環(huán)境問題的具體意見和需求

（2）收集和整理相關(guān)環(huán)境問題的資料

（3）確定大會(huì)的時(shí)間和地點(diǎn)

（4）邀請(qǐng)相關(guān)政府部門、社會(huì)組織和專家參與

2.居民大會(huì)中，社區(qū)居民委員會(huì)應(yīng)如何引導(dǎo)居民參與討論？

（1）鼓勵(lì)居民發(fā)表意見，尊重不同觀點(diǎn)

（2）組織居民進(jìn)行分組討論，形成共識(shí)

（3）邀請(qǐng)專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答，提供專業(yè)意見

（4）確保每位居民都有機(jī)會(huì)發(fā)言

3.居民大會(huì)結(jié)束后，社區(qū)居民委員會(huì)應(yīng)如何落實(shí)會(huì)議決議？

（1）整理會(huì)議記錄，明確責(zé)任人和完成時(shí)限

（2）及時(shí)向社區(qū)居民公布會(huì)議決議和進(jìn)展情況

（3）跟蹤監(jiān)督?jīng)Q議的落實(shí)情況，確保問題得到解決

（4）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后類似問題提供參考

4.在解決環(huán)境問題的過程中，社區(qū)居民委員會(huì)應(yīng)如何與其他組織進(jìn)行合作？

（1）與政府部門溝通，爭(zhēng)取政策支持

（2）與環(huán)保組織合作，共同開展環(huán)保活動(dòng)

（3）與物業(yè)企業(yè)協(xié)商，推動(dòng)環(huán)境改善

（4）邀請(qǐng)社區(qū)居民參與，形成合力

答案：

1.（1）（2）（3）（4）

2.（1）（2）（3）（4）

3.（1）（2）（3）（4）

4.（1）（2）（3）（4）

二、選擇題（60分）

1.社會(huì)工作專業(yè)的基本方法是（）。

A.咨詢B.輔導(dǎo)C.心理咨詢D.案例管理

答案：D

2.下列哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作的專業(yè)倫理？（）

A.尊重B.保密C.客觀D.利益

答案：D

3.社會(huì)工作介入的基本原則是（）。

A.尊重B.同情C.客觀D.專業(yè)

答案：A

4.社會(huì)工作者的基本角色是（）。

A.顧問B.支持者C.咨詢師D.治療師

答案：B

5.社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的類型包括（）。

A.兒童B.青少年C.成年人D.老年人

答案：ABCD

6.社會(huì)工作介入的基本步驟包括（）。

A.問題診斷B.目標(biāo)設(shè)定C.方案設(shè)計(jì)D.實(shí)施與評(píng)估

答案：ABCD

7.社會(huì)工作專業(yè)倫理的核心是（）。

A.尊重B.保密C.同情D.專業(yè)

答案：A

8.社會(huì)工作者在開展服務(wù)過程中，應(yīng)遵循的基本原則是（）。

A.尊重B.保密C.客觀D.利益

答案：ABCD

9.社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容是（）。

A.尊重B.保密C.同情D.專業(yè)

答案：ABCD

10.社會(huì)工作者的專業(yè)能力包括（）。

A.案例管理B.咨詢與輔導(dǎo)C.組織與動(dòng)員D.研究與評(píng)估

答案：ABCD

三、論述題（40分）

論述社會(huì)工作在解決社會(huì)問題中的作用。

答案：

社會(huì)工作在解決社會(huì)問題中具有以下作用：

1.提高社會(huì)成員的自我意識(shí)和自我能力。社會(huì)工作通過幫助個(gè)體解決心理、行為和情感問題，提高其自我意識(shí)，增強(qiáng)自我能力，從而更好地適應(yīng)社會(huì)環(huán)境。

2.促進(jìn)社會(huì)資源的合理配置。社會(huì)工作通過協(xié)調(diào)各方關(guān)系，整合社會(huì)資源，為有需要的人群提供幫助，提高社會(huì)資源的利用效率。

3.促進(jìn)社會(huì)公平正義。社會(huì)工作關(guān)注弱勢(shì)群體的權(quán)益，通過政策倡導(dǎo)、權(quán)益維護(hù)等方式，推動(dòng)社會(huì)公平正義的實(shí)現(xiàn)。

4.促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。社會(huì)工作通過化解社會(huì)矛盾，促進(jìn)社會(huì)成員之間的溝通與理解，增強(qiáng)社會(huì)凝聚力，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

5.促進(jìn)社會(huì)創(chuàng)新與發(fā)展。社會(huì)工作關(guān)注社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，通過創(chuàng)新服務(wù)模式、推動(dòng)社會(huì)政策變革等方式，推動(dòng)社會(huì)創(chuàng)新與發(fā)展。

四、簡(jiǎn)答題（30分）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則。

答案：社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則包括尊重、保密、客觀、利益等。

2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作介入的基本步驟。

答案：社會(huì)工作介入的基本步驟包括問題診斷、目標(biāo)設(shè)定、方案設(shè)計(jì)、實(shí)施與評(píng)估。

3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的專業(yè)能力。

答案：社會(huì)工作者的專業(yè)能力包括案例管理、咨詢與輔導(dǎo)、組織與動(dòng)員、研究與評(píng)估等。

4.簡(jiǎn)述社會(huì)工作在解決社會(huì)問題中的作用。

答案：社會(huì)工作在解決社會(huì)問題中的作用包括提高社會(huì)成員的自我意識(shí)和自我能力、促進(jìn)社會(huì)資源的合理配置、促進(jìn)社會(huì)公平正義、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)創(chuàng)新與發(fā)展。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.（1）了解社區(qū)居民對(duì)環(huán)境問題的具體意見和需求

（2）收集和整理相關(guān)環(huán)境問題的資料

（3）確定大會(huì)的時(shí)間和地點(diǎn)

（4）邀請(qǐng)相關(guān)政府部門、社會(huì)組織和專家參與

解析思路：在組織居民大會(huì)前，首先需要充分了解居民的訴求和問題，因此（1）是必要的。其次，為了確保大會(huì)的順利進(jìn)行，需要準(zhǔn)備相關(guān)的資料，故（2）是必要的。同時(shí)，確定大會(huì)的時(shí)間和地點(diǎn)是組織活動(dòng)的基本要求，因此（3）是必要的。最后，邀請(qǐng)相關(guān)方參與可以提高大會(huì)的專業(yè)性和權(quán)威性，因此（4）是必要的。

2.（1）鼓勵(lì)居民發(fā)表意見，尊重不同觀點(diǎn)

（2）組織居民進(jìn)行分組討論，形成共識(shí)

（3）邀請(qǐng)專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答，提供專業(yè)意見

（4）確保每位居民都有機(jī)會(huì)發(fā)言

解析思路：在居民大會(huì)中，鼓勵(lì)居民發(fā)表意見和尊重不同觀點(diǎn)是確保討論充分和民主的基礎(chǔ)，因此（1）是必要的。通過分組討論可以促進(jìn)居民之間的交流和理解，有助于形成共識(shí)，故（2）是必要的。邀請(qǐng)專家提供專業(yè)意見可以增加大會(huì)的專業(yè)性，因此（3）是必要的。確保每位居民都有發(fā)言機(jī)會(huì)是保障居民參與權(quán)的重要體現(xiàn)，因此（4）是必要的。

3.（1）整理會(huì)議記錄，明確責(zé)任人和完成時(shí)限

（2）及時(shí)向社區(qū)居民公布會(huì)議決議和進(jìn)展情況

（3）跟蹤監(jiān)督?jīng)Q議的落實(shí)情況，確保問題得到解決

（4）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后類似問題提供參考

解析思路：會(huì)議結(jié)束后，整理會(huì)議記錄和明確責(zé)任人是確保決議得以執(zhí)行的基礎(chǔ)，因此（1）是必要的。及時(shí)公布會(huì)議決議和進(jìn)展情況可以增強(qiáng)居民的知情權(quán)和參與感，故（2）是必要的。跟蹤監(jiān)督?jīng)Q議的落實(shí)情況可以確保問題得到解決，因此（3）是必要的。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)可以為今后類似問題提供參考，提高工作效率，因此（4）是必要的。

4.（1）與政府部門溝通，爭(zhēng)取政策支持

（2）與環(huán)保組織合作，共同開展環(huán)保活動(dòng)

（3）與物業(yè)企業(yè)協(xié)商，推動(dòng)環(huán)境改善

（4）邀請(qǐng)社區(qū)居民參與，形成合力

解析思路：在解決環(huán)境問題的過程中，與政府部門溝通可以爭(zhēng)取政策支持，因此（1）是必要的。與環(huán)保組織合作可以共享資源和經(jīng)驗(yàn)，共同推進(jìn)環(huán)保活動(dòng)，故（2）是必要的。與物業(yè)企業(yè)協(xié)商可以推動(dòng)環(huán)境改善的具體措施，因此（3）是必要的。邀請(qǐng)社區(qū)居民參與可以形成合力，共同推動(dòng)問題的解決，因此（4）是必要的。

二、選擇題（60分）

1.D

解析思路：社會(huì)工作專業(yè)的基本方法是案例管理，通過個(gè)案管理來實(shí)施社會(huì)工作服務(wù)。

2.D

解析思路：社會(huì)工作的專業(yè)倫理包括尊重、保密、客觀和利益等，利益不屬于專業(yè)倫理的范疇。

3.A

解析思路：社會(huì)工作介入的基本原則是尊重，尊重服務(wù)對(duì)象的自主權(quán)和尊嚴(yán)。

4.B

解析思路：社會(huì)工作者的基本角色是支持者，通過支持服務(wù)對(duì)象的能力和資源，幫助他們解決問題。

5.ABCD

解析思路：社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的類型包括兒童、青少年、成年人和老年人，涵蓋了不同的年齡層次。

6.ABCD

解析思路：社會(huì)工作介入的基本步驟包括問題診斷、目標(biāo)設(shè)定、方案設(shè)計(jì)和實(shí)施與評(píng)估，構(gòu)成一個(gè)完整的介入過程。

7.A

解析思路：社會(huì)工作專業(yè)倫理的核心是尊重，尊重服務(wù)對(duì)象的基本權(quán)利和尊嚴(yán)。

8.ABCD

解析思路：社會(huì)