1、課課題題大大綱綱生生 產產 現現 狀狀職職 能與能與 分工分工業務流程業務流程( (四、實四、實 戰戰 演演 練練系統化生產計劃（系統化生產計劃（PCPC）管理）管理找講師，就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺肖海萍肖海萍 老師老師簡介簡介個人資歷個人資歷: :曾任慧泉國際教育咨詢師曾任慧泉國際教育咨詢師賽格教育高級咨詢、培訓師賽格教育高級咨詢、培訓師賽格管理實踐研究院高級咨詢、培訓師賽格管理實踐研究院高級咨詢、培訓師長三角民營企業管理培訓咨詢機構高級長三角民營企業管理培訓咨詢機構高級咨詢、培訓師咨詢、培訓師職業經歷職業經歷: :近十年大中型企業中高層管理經驗，七年企業近十年大中型企業中

2、高層管理經驗，七年企業治理及管理整合培訓咨詢經歷，曾服務于匯豐治理及管理整合培訓咨詢經歷，曾服務于匯豐科技有限公司、東莞新益集團、東莞鼎新企業科技有限公司、東莞新益集團、東莞鼎新企業管理資訊公司企業改造、管理資訊公司企業改造、ERPERP開發與實施顧問，開發與實施顧問，成功為成功為ITIT行業、機械配件、輪胎制造業提供過行業、機械配件、輪胎制造業提供過管理咨詢和培訓服務。管理咨詢和培訓服務。擅長領域：擅長領域：擅長生產精細化管理、供應鏈、擅長生產精細化管理、供應鏈、PMCPMC系統、系統、5S5S目目視化管理，精通民營企業管理咨詢培訓課題項視化管理，精通民營企業管理咨詢培訓課題項目的策劃和實施

3、，具有豐富的民營企業管理培目的策劃和實施，具有豐富的民營企業管理培訓咨詢實戰輔導經驗。訓咨詢實戰輔導經驗。培訓課程：培訓課程：SOPSOP精細化管理模式精細化管理模式系統化生產管理系統化生產管理系統化物料管控系統化物料管控系統化倉儲管控系統化倉儲管控服務客戶：服務客戶：中國云頂控股集團、瑞泰動力集團、浙江榮軍中國云頂控股集團、瑞泰動力集團、浙江榮軍工藝、浙江中雁電信、浙江中田電子、浙江大工藝、浙江中雁電信、浙江中田電子、浙江大鴻運箱包、冠亮塑膠電子、納百川汽車零部件、鴻運箱包、冠亮塑膠電子、納百川汽車零部件、輝柯印刷、群發薄膜、鑫達金箔如意集團、浙輝柯印刷、群發薄膜、鑫達金箔如意集團、浙東閥門

4、、力諾閥門等五十余家企業。東閥門、力諾閥門等五十余家企業。找講師，就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺生產計劃生產計劃 現現 狀狀找講師，就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺1、組織分工與職能不清晰5、管理意識生產管理生產管理狀狀 況況2、業務流程紊亂3、作業標準缺失4、管理工具不完善生產計劃管理現狀生產計劃管理現狀找講師，就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺現現 象象1、生管部門職不能有效發揮、生管部門職不能有效發揮2、在公司組織扮演角色混亂、在公司組織扮演角色混亂 或者組織輪理混亂。或者組織輪理混亂。3、 生管部門在公司生管部門在公司組織中定位不清組織中定位不清晰晰崗位說

5、明書缺失崗位說明書缺失責、權不明責、權不明 一、組織分工與職能不清晰一、組織分工與職能不清晰1、該崗位具體工作任務。、該崗位具體工作任務。2、部門之間缺乏溝通與協調部門之間缺乏溝通與協調 機制。機制。3 3、此崗位任職要求。、此崗位任職要求。4 4、此崗位考核指標項目內容、此崗位考核指標項目內容 1、濫用權利（派車故事）。、濫用權利（派車故事）。2、有責無權、有責無權。 生產計劃管理現狀生產計劃管理現狀找講師，就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺現現 象象業務接單業務接單不規范不規范無生產計無生產計劃與控制劃與控制 生產計劃管理現狀生產計劃管理現狀二、業二、業 務務 流流 程程 紊紊 亂

6、亂1、缺乏合約評審作業流程2、缺乏評審作業流程3、缺乏變更作業流程4、缺乏緊急插單作業流程1、缺乏委外加工計劃作業流程2、缺乏主排程作業流程3、缺乏月、周排程作業流程4、缺乏進度控制、滾動作業 流程找講師，就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺現現 象象1、訂單評審周期、訂單評審周期2 2、 缺乏生產能缺乏生產能力分析標準力分析標準缺乏訂審標準缺乏訂審標準 1 1、每天標準產量不清楚、每天標準產量不清楚2 2、生產計劃管理現狀生產計劃管理現狀三、作三、作 業業 標標 準準 缺缺 失失找講師，就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺現現 象象1、如生產計劃表、訂單評審表、如生產計劃表、訂單

7、評審表2 2、 憑憑 證證缺乏表單缺乏表單報表報表1 1、生產訂單、生產訂單2 2、生產指令單、生產指令單3 3、 生產計劃管理現狀生產計劃管理現狀四、管理表單、單證不完善四、管理表單、單證不完善1 1、生產日報表、月報表、生產日報表、月報表2 2、生產產量月報分析表、生產產量月報分析表3 3、 找講師，就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺現現 象象部門主管思想意識誤區1、只要客戶下單能按時交貨就、只要客戶下單能按時交貨就 可以了，有計劃無計劃沒有可以了，有計劃無計劃沒有 關系的。關系的。2 2、流程太復雜，效率低流程太復雜，效率低。 高層思想意識誤區部門下屬思想意識誤區1 1、其他部門

8、又不配合我部門。、其他部門又不配合我部門。比如采購部門不能按時到料，比如采購部門不能按時到料，緊急插單多，計劃不如變化。緊急插單多，計劃不如變化。2 2、3 3、 生產計劃管理現狀生產計劃管理現狀五、管理五、管理 思想思想 意識意識 誤區誤區1 1、車間能做多少，都在大腦里、車間能做多少，都在大腦里。2 2、生產計劃排出來，但生產車、生產計劃排出來，但生產車間不按計劃執行，我有什么辦法間不按計劃執行，我有什么辦法3 3、反正是每次貨都交不出來，、反正是每次貨都交不出來，大家都知道？大家都知道？4 4、 找講師，就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺反反 思：思： 1、為什么我們生產會出現這

9、樣的問題？ 2、如何解決？ 思路決定出路思路決定出路找講師，就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺規范化生產管理總體思路規范化生產管理總體思路找講師，就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺 小狗獵捕斑馬的故事小狗獵捕斑馬的故事 在非洲大草原上，三只瘦弱的小狗正與一只高大的斑馬進行一場生死搏斗。在非洲大草原上，三只瘦弱的小狗正與一只高大的斑馬進行一場生死搏斗。 乍一看來，三只弱小的小狗很難是大斑馬的對手。但實際情況是，一只小狗咬住斑馬的尾巴，乍一看來，三只弱小的小狗很難是大斑馬的對手。但實際情況是，一只小狗咬住斑馬的尾巴，任憑斑馬的尾巴如何甩動，也死死咬住不放；一只小狗咬住斑馬的一條腿，

10、任憑斑馬如何踢彈，任憑斑馬的尾巴如何甩動，也死死咬住不放；一只小狗咬住斑馬的一條腿，任憑斑馬如何踢彈，一點也不敢懈怠。一點也不敢懈怠。 一只稍顯強壯的小狗咬住斑馬的耳朵，任憑斑馬如何搖頭，也決不松口；一只稍顯強壯的小狗咬住斑馬的耳朵，任憑斑馬如何搖頭，也決不松口；不一會，在三只小狗的齊心攻擊下，不一會，在三只小狗的齊心攻擊下，“龐然大物龐然大物”斑馬終于體力不支癱倒在地，成為三只小狗的斑馬終于體力不支癱倒在地，成為三只小狗的盤中餐。盤中餐。思考思考：三只狗與斑馬生死搏斗中，狗為什么能捕倒斑馬，而能變成它們的食：三只狗與斑馬生死搏斗中，狗為什么能捕倒斑馬，而能變成它們的食物呢？物呢？ 管理的故事

11、管理的故事找講師，就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺 二、職能與分工二、職能與分工找講師，就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺生生 管管 組組 織織 分分 工工 生管生管(PC)(PC)部部生生產產計計劃劃跟跟單單/ /統統計計進進度度控控制制找講師，就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺定定 義：義：生管（生管（PCPC）部，生產計劃控制管理（俗稱生管）主）部，生產計劃控制管理（俗稱生管）主要職能生產統籌，生產計劃排單、進度管控、生產異常處理、要職能生產統籌，生產計劃排單、進度管控、生產異常處理、產銷協調等。產銷協調等。產能負荷分析產能負荷分析計劃排程管理計劃排程管理計劃進

12、度管控計劃進度管控數據統計分析數據統計分析找講師，就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺LOGO部部 門門 職職 能能找講師，就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺找講師，就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺崗崗 位位 說說 明明 書書 案案 例例找講師，就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺找講師，就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺 三、三、 SOP業務流程業務流程找講師，就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺企業管理案例企業管理案例某企業新招了一名近某企業新招了一名近5 5年工作經驗的司機，有一次公司老總安排司機到溫州機場接一個年工作經驗的司機，有一次公司老總

13、安排司機到溫州機場接一個客戶，客戶晚上客戶，客戶晚上2020：3030到機場，但這個司機對溫州路線不熟悉，到溫州高速出口時，到機場，但這個司機對溫州路線不熟悉，到溫州高速出口時，司機打了一個電話給老總，問在溫州東下高速還是溫州南下高速，于是老總告訴他，司機打了一個電話給老總，問在溫州東下高速還是溫州南下高速，于是老總告訴他，溫州東下高速；司機在機場等一會兒看了看時間已到溫州東下高速；司機在機場等一會兒看了看時間已到2020：3030，不一會兒，司機又打電，不一會兒，司機又打電話給老總，客戶的下飛機沒有？電話號碼是多少？老總然后又告訴司機；又不一會兒，話給老總，客戶的下飛機沒有？電話號碼是多少？

14、老總然后又告訴司機；又不一會兒，司機又打電話問老總，直接接到公司，還是安排酒店，老總不耐煩回答，先安排酒店，司機又打電話問老總，直接接到公司，還是安排酒店，老總不耐煩回答，先安排酒店，司機安排客戶住在三星酒店之后，司機打電話向老總匯報，客戶已安排好了，安排了司機安排客戶住在三星酒店之后，司機打電話向老總匯報，客戶已安排好了，安排了三星酒店離公司最近的。老總在電話里大發雷霆，這個客戶是我們大客戶，你為什么三星酒店離公司最近的。老總在電話里大發雷霆，這個客戶是我們大客戶，你為什么不安排五星級酒店？老總一氣之下把電話掛了，司機心想：你又沒有跟我講清楚，我不安排五星級酒店？老總一氣之下把電話掛了，司機

15、心想：你又沒有跟我講清楚，我加班把工作做完了，被老總罵一頓，心里不是滋味。老總想法：如每一個新進人員要加班把工作做完了，被老總罵一頓，心里不是滋味。老總想法：如每一個新進人員要交代的清清楚楚，我不是要累交代的清清楚楚，我不是要累“死死”嗎？嗎？討論：討論：1 1、我們企業是否有類似情況？、我們企業是否有類似情況？思考：思考：1 1、如你是這位新來司機，希望企業如何做讓你快速進入工作狀態，又、如你是這位新來司機，希望企業如何做讓你快速進入工作狀態，又不能像這個老總一樣，事事都給你講好，才能去做？不能像這個老總一樣，事事都給你講好，才能去做？找講師，就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺業務管

16、理流程業務管理流程1、業務、業務接單排接單排 產主流程產主流程4、生產、生產主排程作主排程作業流程業流程6、生產、生產委外加工委外加工作業流程作業流程9、訂單、訂單變更作業變更作業流程流程5、生產、生產周排程作周排程作業排程業排程8、緊急、緊急插單作業插單作業流程流程3、訂單、訂單管理作業管理作業流程流程2、合約、合約評審作評審作業流程業流程10、生產、生產滾動計劃滾動計劃作業流程作業流程7、車間、車間制程作業制程作業流程流程找講師，就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺業務接單業務接單NONO審審 批批內內/ /外貿外貿/ /市場部市場部生管部生管部 成品發貨控制表成品發貨控制表交期交量

17、跟催交期交量跟催OKOK生產主計劃作業生產主計劃作業合約評審合約評審訂單評訂單評審審OKOKNONO審批審批審批審批1 1、業務接單排產主流程、業務接單排產主流程 生產訂單生產訂單OKOKNONO 產能負荷分析產能負荷分析 生產主計劃表生產主計劃表生產計劃排程表生產計劃排程表 生產指令單生產指令單NONOOKOK找講師，就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺 客戶意向合約客戶意向合約OKNO ABNOOKOK轉換內部意向合約轉換內部意向合約交貨方式交貨方式包裝運輸包裝運輸付款方式付款方式品質要求品質要求工藝要求工藝要求服務方式服務方式合約評審合約評審業務與客戶協商業務與客戶協商項目報價作業

18、項目報價作業 報價單、合約報價單、合約內部審核內部審核NO1、合約評審作業流程找講師，就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺NONOOK A自存留檔自存留檔客戶確定客戶確定業務與客戶協商解決業務與客戶協商解決報價、合約報價、合約1、合約評審作業流程 報價單、合約報價單、合約財務部財務部總經辦總經辦客戶合同評審、報價、核價完成客戶合同評審、報價、核價完成轉訂單評審作業流程轉訂單評審作業流程找講師，就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺 訂單訂單 評審評審直接由生管部確定交期直接由生管部確定交期3、訂單評審作業流程品質要求品質要求采購交期采購交期生產交期生產交期設計工藝交期設計工藝交期會議

19、形式評審會議形式評審組織訂單評審組織訂單評審傳閱形式評審傳閱形式評審非常規產品、工藝變更非常規產品、工藝變更常規規產品常規規產品 訂單訂單 評審評審 訂單訂單 評審評審分發相關部門分發相關部門找講師，就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺4 4、生產主計劃作業流程、生產主計劃作業流程生產主計劃作業生產主計劃作業審審 核核轉周期排程作業流程轉周期排程作業流程產產能能分分析析資資料料工工模模夾夾具具資資料料生生產產進進度度資資料料庫庫存存資資料料NONO 生產主計劃表生產主計劃表 生產訂單生產訂單在在制制品品資資料料OKOK找講師，就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺5 5、周期排程作業

20、流程、周期排程作業流程 各生產車間各生產車間計劃自存計劃自存 生產進度控制生產進度控制生產協調生產協調 轉制程作業轉制程作業審核審核物料存儲物料存儲設備運行設備運行人力配置人力配置 車間周期計劃車間周期計劃 表單分發表單分發車間計劃作業車間計劃作業委外加工計劃委外加工計劃OKOKNONO 生產主計劃表生產主計劃表找講師，就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺6 6、外協作業流程、外協作業流程P13；D02；D03；P14；轉驗收入庫作業轉驗收入庫作業委外進度控制表委外進度控制表送樣品送樣品 供應商確定供應商確定OKOK委外加工計劃單委外加工計劃單生產計劃作業生產計劃作業審批審批NO檢驗檢驗

21、NOOK委外加工出庫單委外加工出庫單NO復復 核核找講師，就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺7 7、車間制程作業流程、車間制程作業流程生產指令單生產指令單車間周期排程車間周期排程 確定確定通知首件制作通知首件制作 制造制造/裝配作業裝配作業 產前宣導會產前宣導會倉庫備料倉庫備料 確定確定 領料作業領料作業OKOKOK良良 品品 不良品不良品標識標識轉不合格品流程轉不合格品流程 入庫作業入庫作業入庫申請入庫申請 檢驗檢驗標識標識檢驗檢驗NONONO找講師，就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺生產異常處理生產異常處理 緊急插單作業流程緊急插單作業流程訂單變更作業流程訂單變更作業流程

22、生產滾動計生產滾動計 劃劃找講師，就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺8 8、插單作業流程、插單作業流程生產計劃安排生產計劃安排投入生產投入生產緊急插單信息緊急插單信息插單原則插單原則插單條件插單條件審批審批審核審核表單分發表單分發緊急插單申請表緊急插單申請表OKNOOKNO自存自存找講師，就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺9 9、訂單變更作業流程、訂單變更作業流程變更信息變更信息客 戶 確客 戶 確認認訂單變更訂單變更OKOKNONONONOOKOK業務整理業務整理 審審 核核訂單變更申請表訂單變更申請表數量交期價格數量交期價格材質付款方式材質付款方式工藝技術工藝技術變更變更退

23、貨退貨其它其它轉合同轉合同評審評審轉工藝轉工藝技術變更技術變更轉銷售轉銷售退回退回其它其它表單分發表單分發找講師，就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺10 10、生產滾動計劃作業流程、生產滾動計劃作業流程 各生產車間各生產車間計劃自存計劃自存 生產進度控制生產進度控制生產協調生產協調 轉制程作業轉制程作業審核審核物料存儲物料存儲設備運行設備運行人力配置人力配置 表單分發表單分發生產滾動計劃作業生產滾動計劃作業OKOKNONO委外加工計劃作業委外加工計劃作業 生產滾動計劃表生產滾動計劃表生產進度資料生產進度資料其他異常其他異常緊急插單、訂單變更資料緊急插單、訂單變更資料找講師，就上中華講師

24、網 中國最大的培訓講師選聘平臺 四、實四、實 戰戰 演演 練練找講師，就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺產銷協產銷協調演練調演練表單工表單工具演練具演練異常對異常對策演練策演練找講師，就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺實 踐 計 劃 表實踐計劃實踐計劃找講師，就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺 戰戰 爭爭 中中 學學 會會 “戰戰 爭爭”找講師，就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺 管理故事管理故事小狗獵捕斑馬小狗獵捕斑馬 在非洲大草原上，三只瘦弱的小狗正與一只高大的斑馬進行一場生死搏斗。在非洲大草原上，三只瘦弱的小狗正與一只高大的斑馬進行一場生死搏斗。 乍一看來

25、，三只弱小的小狗很難是大斑馬的對手。但實際情況是，一只小狗乍一看來，三只弱小的小狗很難是大斑馬的對手。但實際情況是，一只小狗咬住斑馬的尾巴，任憑斑馬的尾巴如何甩動，也死死咬住不放；一只小狗咬住斑咬住斑馬的尾巴，任憑斑馬的尾巴如何甩動，也死死咬住不放；一只小狗咬住斑馬的耳朵，任憑斑馬如何搖頭，也決不松口；一只稍顯強壯的小狗咬住斑馬的一馬的耳朵，任憑斑馬如何搖頭，也決不松口；一只稍顯強壯的小狗咬住斑馬的一條腿，任憑斑馬如何踢彈，一點也不敢懈怠。條腿，任憑斑馬如何踢彈，一點也不敢懈怠。 不一會，在三只小狗的齊心攻擊下，不一會，在三只小狗的齊心攻擊下，“龐然大物龐然大物”斑馬終于體力不支癱倒在地，斑馬終于體力不支癱倒在地，成為三只小狗的盤中餐。成為三只小狗的盤中餐。 組織分工在企業內部，管理者一個很重要的職能就是科學分工，根據實際動態對組織分工在企業內部，管理者一個很重要的職能就是科學分工，根據實際動態對人