1、第六講擇業求職禮儀, 應聘者良好的禮儀形象應聘者良好的禮儀形象會給招聘者留下美好會給招聘者留下美好的印象，因此求職禮的印象，因此求職禮儀關系到求職者能否儀關系到求職者能否順利踏入社會，尋找順利踏入社會，尋找到一份合適滿意的工到一份合適滿意的工作！作！一、一、大學生求職的基本途徑o1、學校推薦 5、 求職o2、市場競薦 6、網絡求職o3、上門自薦 7、信函求職o4、他人引薦o自主創業與靈活就業 二、大學生求職應聘需具備的幾種能力o角色定位能力 o語言表達能力o形象塑造能力 o人際交往能力三、求職前的準備o一、研究企業一、研究企業o1、做好自我定位、做好自我定位o2、了解單位：性質、企業文化、發展

2、背景、了解單位：性質、企業文化、發展背景位置、福利待遇等位置、福利待遇等o3、了解崗位、了解崗位求職前的準備o二、求職材料的準備二、求職材料的準備o求職材料是畢業生為求職成功而準備和使用的各種書面材料，其直接目的是吸引用人單位的注意，提高求職成功率。o一般情況下，用人單位出于節約人力和時間的考慮，會先收集畢業生的求職材料，經過比較、篩選再決定進入下一階段考核的人選。o求職材料主要包括：o自薦信o個人簡歷o其他證明材料自薦信自薦信o自薦信一般針對特定單位（崗位）的特定人寫的，主要表達求職者的主觀愿望和特長，以吸引招聘者的注意力，取得面試機會。o自薦信屬于書信類，包括：o稱謂:尊敬的xx處長，您好

3、！不可用你們好，即使不是 一個人；o正文：另起一行空2格，主要闡明申請的職位、信息來源及應聘職位所具備的條件；o結尾：進一步強調求職愿望，希望的到面試機會，留下聯系方式；o署名：真實姓名即可；o日期：寫在署名的右下方，阿拉伯數字；o附錄：一般要求和有效證件復印件一同寄出，學歷證、獲獎證書等。o點評：1、格式正確，無語法、文字、用詞等錯誤；2、針對特定的人、特定的工作崗位來寫，敘述的情況與崗位要求符合；3、文字活潑、字數適宜，自我推銷適度。個人簡歷個人簡歷o簡歷的基本內容：o求職意向：最直接的方式是寫出職務名稱o個人資料：姓名、性別、出生日期、民族、籍貫、聯系方式等基本信息o教育背景：按順序寫出

4、高中至最高學歷背景o實踐經歷：如實填寫o專業能力與特長：專業技能、外語、計算機水平o獲得榮譽：標注具體時間o興趣愛好o自我描述：性格、優勢、特長等簡歷個人簡歷模板大全_可直接下載使用(word版).doc個人簡歷個人簡歷o簡歷的制作標準及注意事項o1、全面展示、突出重點o2、真實誠信、避免平庸o3、設計美觀、簡潔有序：一般都用表格形式，不超過一頁紙，一目了然、避免過多的文字o4、認真細致、杜絕錯誤o5、揚長避短、妥善處理弱點簡歷范本簡歷范本o個人簡歷范本個人簡歷范本簡歷簡歷王庸個人簡歷王庸個人簡歷(封封面面).doco個人簡歷范本個人簡歷范本簡歷簡歷簡歷范本簡歷范本1.doc簡歷要根據所申請的

5、職位來設計簡歷要根據所申請的職位來設計o要有針對性，注意隨時更新。要有針對性，注意隨時更新。o不要只準備一份簡歷，而要根據招聘職位來不要只準備一份簡歷，而要根據招聘職位來有所側重地表現自己有所側重地表現自己o建議參加招聘會之前有針對性的準備建議參加招聘會之前有針對性的準備1020份份簡歷。簡歷。如何提交簡歷如何提交簡歷1、通過公司郵箱發送：一定要有主題，如、通過公司郵箱發送：一定要有主題，如 “北師大不動產學院北師大不動產學院 應聘策劃助理應聘策劃助理 簡歷簡歷”，以便公司處理郵件。，以便公司處理郵件。2、當面遞交：雙手呈遞，嘴里說上一句話、當面遞交：雙手呈遞，嘴里說上一句話 “北師大北師大

6、簡歷，請多關照簡歷，請多關照”之類等之類等等。等。求職前的準備o三、個人形象及禮儀準備o準備一套職業裝，女生準備一點必要的化妝品，學學化妝，準備一雙高跟鞋o四、心理準備o自負、自卑心理；矛盾心理；冷漠心理；不滿心理；焦慮心理；從眾心理；依賴心理；攀比嫉妒心理o正確認識自我、降低期望值、樹立正確的求職觀；克服攀比嫉妒心理；鍛煉堅忍不拔的意志。o五、專業知識的儲備四、筆試、面試禮儀o（一）、筆試的基本類型o專業技能考試：特殊行業設置，大學生一般免于專業基礎知識筆試；o邏輯推理考試：比如“如果你有無窮多的水，一個3公升的提桶，一個5公升的提桶，2只提桶上下形狀都不均勻，問你如何才能準確稱出4公升的水

7、？”o心理測試：以此測試求職者的態度、興趣、動機等。比如：你更喜歡吃哪種水果？草莓、蘋果、香蕉等；o價值觀測試：比如你做人做事的基本準則是什么？o職業能力測試：比如”你在和他人打交道時遇到的最有挑戰的事情是什么，如果這件事情阻礙了你的工作，你是如何處理的？“四、筆試、面試禮儀o（二）、筆試的注意事項o保持良好的身心狀態o了解筆試類型o拓寬知識面、平時多積累o（三）、特殊的筆試網申（Apply on line）o網申的內容：o職業規劃類問題- “談談你3-5年的職業規劃”o個人素質類問題-“你最大的優點和缺點是什么”o情景模擬類問題-“是否有人讓你處于尷尬境地”o他人評價類問題-“你的好友如何評

8、價你”o其他開放性問題-“在什么情況下你的工作最成功”四、筆試、面試禮儀o（四）、面試的基本類型o1、結構化面試：指面試題目、程序、評價、考官等都 按規范進行的面試o 非結構化面試：沒有規范的隨意性面試；o2、單獨面試：個人面試o 集體面試：多位求職者同時面對面試官，分為自由 發言和團隊協作兩種方式；o3、壓力面試：這就是你的簡歷嗎，做的這么差勁o 非壓力面試o4、一次性面試o 分階段面試o5、其他形式面試：案例分析、 面試、網絡面試、游戲面試*面試前面試前o心理準備：充滿信心/承受挫折o材料準備：根據崗位設置的簡歷o問題準備o信息準備：用人單位的性質、地址、業務范圍、經 營業績、發展前景、所

9、需專業知識等o儀表準備o語言準備：貴公司、您、請等基本禮貌用語*面試中面試中o見面禮儀：服飾得體、遵守時間、表情自然、注視對方o交談禮儀：認真傾聽；回答簡潔明了；適當發問o 自信是關鍵o面試技巧：提前10分鐘到達；等候時注意細節；進入面試室前先敲門，得到允許后方能進入；進入后，反手關門；微笑著向考官打招呼；回答問題時注視對方；注意使用敬語；面試結束時微笑、起立、道謝，與考官告別，但不要主動握手；離去時同時與接待人員告別并道謝。o*女生千萬不能由男友或家人陪伴面試，即使有人陪伴，也不能讓面試官和公司其他人員看到*面試后面試后o表示感謝：在面試結束后2-3天給招聘人員打個 或發郵件表示感謝o調整心

10、情o查詢結果：2周左右“請你自我介紹一下請你自我介紹一下”這是面試的必考題目這是面試的必考題目。1、介紹內容要與個人簡歷相一致。、介紹內容要與個人簡歷相一致。2、表述方式、表述方式 上盡量口語化。上盡量口語化。3、要切中要害，不談無關、無用的內容。、要切中要害，不談無關、無用的內容。4、條理要清晰，層次要分明、條理要清晰，層次要分明 。5、事先最好以文字的形式寫好背熟。、事先最好以文字的形式寫好背熟。6、掌握時間，半分鐘、掌握時間，半分鐘-1分鐘。分鐘。5位應聘者自我介紹，大學畢業生面試必看寶典位應聘者自我介紹，大學畢業生面試必看寶典.flv 準備一下常見的問題準備一下常見的問題o1、你為什么

11、選擇我們公司？你為什么選擇我們公司？o2 2、你認為自己最大缺點是什么？、你認為自己最大缺點是什么？o3、我們為什么要錄用你？、我們為什么要錄用你？o4、你能為我們做什么？、你能為我們做什么？o5、你是應屆畢業生，缺乏經驗，如你是應屆畢業生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作？何能勝任這項工作？“你為什么選擇我們公司？你為什么選擇我們公司？”o 1 1、 面試官試圖從中了解你求職的動機、面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態度。愿望以及對此項工作的態度。 o2 2、建議從行業、企業和崗位這三個角度來、建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。回答。o 3 3、 參考答案參考答案“我十分

12、看好貴公司所我十分看好貴公司所在的行業，我認為貴公司十分重視人才，而在的行業，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。好。” 你認為自己最大的缺點是什么？你認為自己最大的缺點是什么？ 1、 不宜說自己沒缺點。不宜說自己沒缺點。2、 不宜把那些明顯的優點說成缺點。不宜把那些明顯的優點說成缺點。3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。4、 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。 5、 可以說出一些對于所應聘工作可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要無關緊要”的缺點，甚至是一

13、些表面上看是缺點，從工的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度作的角度 看卻是優點的缺點。看卻是優點的缺點。 我們為什么要錄用你？我們為什么要錄用你？o1、 應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。o2、 招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：基本招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份工作感興趣、有足夠的信心。符合條件、對這份工作感興趣、有足夠的信心。o3、 如如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的適應能力掌握的技能、高度的責任感和良好的適應能力及學習能力及學習能力 ，完全能勝任這份工作

14、。我十分希，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴望能為貴 公司服務，如果貴公司給我這個機會，公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁！我一定能成為貴公司的棟梁！” 你能為我們做什么？你能為我們做什么？o1、 基本原則基本原則 “投其所好投其所好”。 o2、 回答這個問題前應聘者最好能回答這個問題前應聘者最好能“先發制先發制人人”，了解招聘單位期待這個職位所能發揮，了解招聘單位期待這個職位所能發揮的作用。的作用。o 3、 應聘者可以根據自己的了解，結合自應聘者可以根據自己的了解，結合自己在專業領域的優勢來回答這個問題。己在專業領域的優勢來回答這個問題。 你是應屆畢業生，缺乏經驗

15、，如何能勝任這項工作？你是應屆畢業生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作？o對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業。業。o 如如“作為應屆畢業生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因作為應屆畢業生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業里做兼職。我也此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業里做兼職。我也發現，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任發現，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能心、適應能力和學習能力，而且比較勤

16、奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職司放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。位。” 最快什么時間到崗最快什么時間到崗o假如你離畢業還有3個月時間，還有畢業論文需要回學校做，你怎樣回答這個問題？求職面試的目的求職面試的目的o衡量你的能力是否符合公司要求。衡量你的能力是否符合公司要求。o本質上，所有的面試官都在問三個問題：本質上，所有的面試官都在問三個問題：o o 你做得了這個工作嗎？你做得了這個工作嗎？o 你愿意做這個工作嗎？你愿意做這個

17、工作嗎？o 你比其他求職者又如何？你比其他求職者又如何？專家解惑指南專家解惑指南 畢業生就業面試有何技巧畢業生就業面試有何技巧就業面試案例o :/v.youku /v_show/id_XMjc2MzMwNA=.html聯想面試實況聯想面試實況o戲劇化的面試戲劇化的面試,常常是跨國大企業的招數常常是跨國大企業的招數o聯想（面試）聯想（面試）.flv現狀：畢業生適應企業情況不樂觀現狀：畢業生適應企業情況不樂觀1理想與現實的落差太大。理想與現實的落差太大。2眼高手低。理論與實際脫節。眼高手低。理論與實際脫節。3，動手能力差怕苦怕累。，動手能力差怕苦怕累。4不明事理，不合群體。畢業生由學校進入企業就等

18、于不明事理，不合群體。畢業生由學校進入企業就等于進入了一個小社會，與學校單純的人際關系相比，企進入了一個小社會，與學校單純的人際關系相比，企業的人際關系要復雜得多。業的人際關系要復雜得多。5承受能力差，經不住事。有的畢業生既忍耐不住寂寞，又經承受能力差，經不住事。有的畢業生既忍耐不住寂寞，又經受不起大風浪。遇到喜事、受到表揚則容易頭腦發熱、得意受不起大風浪。遇到喜事、受到表揚則容易頭腦發熱、得意忘形；遇到挫折和考驗則垂頭喪氣，甚至一蹶不振。經不起。忘形；遇到挫折和考驗則垂頭喪氣，甚至一蹶不振。經不起。就業準備，幾點建議就業準備，幾點建議o一、準備幾份不同的簡歷一、準備幾份不同的簡歷o二、就業能力提升：二、就業能力提升：o口頭表達能力、書面表達能力（實用文體寫作）。注重提高綜合素質，口頭表達能力、書面表達能力（實用文體寫作）。注重提高綜合素質，將知識轉化為能力，提高就業競爭能力；將知識轉化為能力，提高就業競爭能力；o三、調整心態，轉變就業觀，做好就業心理準備。三、調整心態，轉變就業觀，做好就業心理準備。o先就業，后擇業。對于第一份工作不要太計較薪資，要將眼光放遠，先就業，后擇業。對于第一份工作不要太計較薪資，要將眼光放遠，抱