1、15s管理之基礎知識 講座2 沒有實施5S管理的工廠，工作場所臟亂，例如地板粘著垃圾、油漬和碎屑等，日久就形成污黑的一層，零件與箱子亂擺放，起重機或臺車在狹窄的空間里游走。再說，新設備未加維護，經過數個月之后，也變成了不良的機械，要使用的工夾具、計測器也不知道放在何處等等，顯現了臟亂景象。員工在作業中顯得松散，規定的事項，也只有起初兩三天遵守而已。改變這樣的工廠面貌，實施5S管理活動最為適合。 3 改變這樣的工廠面貌，實施5S管理活動最為適合。 整理、整頓是成為高水準組織的第一步-成為浪費減到最小的組織的第一步。 4 整理、整頓、清掃的本身并不是一項目的，而是一種手段，是為實現完全生產的必要手

2、段。組織改善的目標就是要向完全生產挑戰；而整理、整頓、清掃不徹底執行的話，就無法達成完全生產的目標，所以整理、整頓、清掃是實現完全生產目標的必要手段。 5S是為實現完全生產的必要手段5（a）零災害、零事故；（b）零不良、零抱怨；（c）準備時間不超過十分鐘；（d） 推行一人多機（提高生產效率）；（e） 最少的半成品、庫存品；（f） 節省資源及能源。完全生產的目標 ：65S5S的起源及發展的起源及發展第一節第一節7 5S 5S管理起源于日本，是指在生產現場管理起源于日本，是指在生產現場中對人員、機器、材料、方法、環境等生中對人員、機器、材料、方法、環境等生產要素進行有效的管理，通過規范現場、產要素

3、進行有效的管理，通過規范現場、現物，營造一目了然的工作環境，培養員現物，營造一目了然的工作環境，培養員工良好的工作習慣，其最終目的是提升人工良好的工作習慣，其最終目的是提升人的品質，養成良好的工作習慣，這是日本的品質，養成良好的工作習慣，這是日本企業獨特的一種管理辦法：企業獨特的一種管理辦法： 8 1、革除馬虎之心，凡事認真（認認真真地對待工作中的每一件小事） 2、遵守規定 3、自覺維護工作環境整潔明了 4、文明禮貌 9 “5S”是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seikeetsu）和素養（Shit- suke）這5個詞的縮寫。因為這5個詞日語中羅馬拼音的第

4、一個字母都是“S”，所以簡稱為“5S”，開展以整理、整頓、清掃、清潔和素養為內容的活動，稱為“5S”活動。 10整 理：Seiri 要/不要整 頓：Seiton 定位清 掃：Seiso 沒有垃圾和臟亂清 潔：Seiketsu 保持光亮和衛生習 慣（紀律）：Shitsuke 養成紀律的習慣 11中文 日文 英文 一般釋法 精簡要義常組織 Seiri Structure 清除 分開處理常整頓 Seiton Systemize 整理 定量定位常清潔 Seiso Sanitize 清理 清潔檢查常規范 Seiketsu Standardize 規格化 立法守法常自律 Shitsuke Self dis

5、cipline訓練與紀律 守紀守法 5S的另一種翻譯及釋義125S5S管理的定義、目的、實施要領管理的定義、目的、實施要領 第二節第二節13一、1S-整理 14 將工作場所任何東西區分為有必要的與不必要的； 把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴格地區分開來； 不必要的東西要盡快處理掉。 定義：15 使用價值，而不是原購買價值 正確的價值意識16 騰出空間，空間活用 防止誤用、誤送 塑造清爽的工作場所目的：17 要有決心，不必要的物品應斷然地加以處置。 注意點：18 、自己的工作場所(范圍)全面檢查,包括看得到和看不到的 、制定要和不要的判別基準 、將不要物品清除出工作場所 、對需要的物品調查使

6、用頻度,決定日常用量及放置位置 、制訂廢棄物處理方法 、每日自我檢查 實施要領：19二、 2S-整頓 20 對整理之后留在現場的必要的物品分門別類放置，排列整齊。 明確數量，有效標識。 定義：21 工作場所一目了然 整整齊齊的工作環境 消除找尋物品的時間 消除過多的積壓物品目的：22 這是提高效率的基礎。 注意點：23 1、前一步驟整理的工作要落實 2、需要的物品明確放置場所 3、擺放整齊、有條不紊 4、地板劃線定位 5、場所、物品標示 6、制訂廢棄物處理辦法實施要領：24 場所 方法 標識 整頓的3要素25 物品的保管要：定點、定容、定量 生產線附近只能放真正需要的物品 放置場所：物品的放置

7、場所原則上要100% 設定26 不超出所規定的范圍 在放置方法上多下工夫 放置方法：易取27 現物的表示和放置場所的表示 某些表示方法全公司要統一 在表示方法上多下工夫 標識方法：放置場所和物品原則上一對一 表示28定點：放在哪里合適定容：用什么容器、顏色定量：規定合適的數量 整頓的3定原則：29 整頓的結果要成為任何人都能立即取出所需要的東西的狀態 要站在新人和其它職場的人的立場來看，什么東西該放在什么地方更為明確 要想辦法使物品能立即取出使用 另外，使用后要能容易恢復到原位， 沒有回復或誤放時能馬上知道 重點：30三、3S-清掃 31 將工作場所清掃干凈。 保持工作場所干凈、亮麗。 定義：

8、32消除贓污，保持職場內干凈、明亮穩定品質減少工業傷害 目的：33 責任化 制度化 注意點：34 1、建立清掃責任區（室內、外） 2、執行例行掃除，清理臟污 3、調查污染源,予以杜絕或隔離 4、建立清掃基準,作為規范 5、開始一次全公司的大清掃，每個地方清洗干凈 實施要領：35 清掃就是使職場進入沒有垃圾，沒有污臟的狀態，雖然已經整理、整頓過，要的東西馬上就能取得，但是被取出的東西要達到能被正常使用的狀態才行。而達到這種狀態就是清掃的第一目的，尤其目前強調高品質、高附加價值產品的制造，更不容許有垃圾或灰塵的污染，造成品質不良。 36四、4S-清潔 37 將上面的3S實施的做法制度化、規范化 定

9、義：38 維持上面3S的成果 目的：39 制度化 定期檢查 注意點：40 1、落實前3S工作 2、制訂目視管理的基準 3、制訂5S實施辦法 4、制訂考評、稽核方法 5、制訂獎懲制度，加強執行 6、高階主管經常帶頭巡查，帶動全員重視5S活動 實施要領：41 5S活動一旦開始，不可在中途變得含糊不清。如果不能貫徹到底，又會形成另外一個污點，而這個污點會造成公司內保守而僵化的氣氛：我們公司做什么事都是半途而廢、反正不會成功、應付應付算了。要打破這種保守、僵化的現象，唯有花費更長時間來改正 42五、5S-素養 43 通過晨會等手段，提高員工文明禮貌水準，增強團隊意識，養成按規定行事的良好工作習慣 定義

10、：44 提升人的品質，使員工對任何工作都講究認真 目的：45 長期堅持，才能養成良好的習慣 注意點：46 1、制訂服裝、臂章、工作帽等識別標準 2、制訂公司有關規則、規定 3、制訂禮儀守則 4、教育訓練（新進人員強化5S教育、實踐） 5、推動各種精神提升活動（晨會，例行打招呼、禮貌運動等） 6、推動各種激勵活動，遵守規章制度 實施要領：47六、5S實施要點：48 整理：正確的價值意識“使用價值”，而不是“原購買價值”。 整頓：正確的方法“3要素、3定”+ 整頓的技術 清掃：責任化明確崗位5S責任 清潔：制度化及考核5S時間；稽查、競爭、獎罰 素養：長期化晨會、禮儀守則 49七、同義活動 50

11、整理（Seiri）區分要與不要的東西，不要的丟棄； 整頓（Seiton）需要時立即可使用的狀態； 清掃（Seiso）消除灰塵、雜亂、果物等保持清潔； 清潔（Seiketsu）保持衛生、美觀、無公害的狀態；1、5S+1+1+151 修身（Shitsuke）有禮貌、有教養、遵守規律、規則； 習慣化（Shukanka）落實良好習慣； 認真努力（Shitsukary）全心全力做完美； 死為止（Shinumade）終身永恒持續。 1、5S+1+1+152 整理：物品、機器、容器、工具量具及通道的整理； 整頓：定點、定位、定容、定人、定物； 整潔：環境、物品、機器、工具的清潔； 2、六整（E）53 整儀：

12、服裝儀容（制服、名牌、頭發）； 整軍：工作精神、效率、操作方法； 整員：出勤率、出席率、上下班安全 2、六整（E）54第三節第三節 5S5S管理的效用管理的效用 55 1、5S管理是最佳推銷員（Sales）-被顧客稱贊為干凈整潔的工廠使客戶有信心，樂于下訂單；會有很多人來廠參觀學習；會使大家希望到這樣的工廠工作。 2、5S管理是節約家（Saving ）-降低不必要的材料、工具的浪費；減少尋找工具、材料等的時間；提高工作效率。 5S管理的五大效用可歸納為：56 3、5S管理對安全有保障（Safety）寬廣明亮、視野開闊的職場，遵守堆積限制，危險處一目了然；走道明確，不會造成雜亂情形而影響工作的順

13、暢。 4、5S管理是標準化的推動者（Standardization）-3定、3要素原則規范作業現場,大家都按照規定執行任務，程序穩定，品質穩定。 5S管理的五大效用可歸納為：57 5、5S管理形成令人滿意的職場（Satisfaction）-創造明亮、清潔的工作場所，使員工有成就感，能造就現場全體人員進行改善的氣氛 5S管理的五大效用可歸納為：58第四節第四節 5S5S是企業管理的基礎是企業管理的基礎 59 作為企業，實行優質管理，創造最大的利潤和社會效益是一個永恒的目標。而優質管理具體說來，在以下這些方面有獨到之處： Q(quality：品質)、 C(cost：成本)、D(delivery：交

14、期)、 S(service：服務)、T(technology：技術)、M(management：管理) 5S5S是企業管理的基礎是企業管理的基礎 60 Q(quality)品質： 品質是指產品的性能、價格比的高低，是產品本身所固有的特性，好的品質是贏得顧客信賴的基礎，5S能確保生產過程的迅速化，規范化，能十分有效地為好的品質打下堅實的基礎 5S5S是企業管理的基礎是企業管理的基礎 61 C(cost)成本： 隨著產品的成熟、成本趨向的穩定，在相同的品質之下，誰的成本越低，誰的產品競爭力相應地也就越強，誰就有生存下去的可能。5S可以減少各種浪費，避免不均衡，大幅度地提高效率，從而達到成本的最優化

15、 5S5S是企業管理的基礎是企業管理的基礎 62 D(delivery)交貨的期限，簡稱交期： 為了適應社會的需要，大批量生產已成為個性化生產，多品種而又少批量地生產，只有彈性的機動靈活的生產才能適應交期的需要，交期體現了公司的適應能力的高低。5S是一種有效的預防方法，能及時地發現異常，減少問題的發生，保證準時交貨 5S5S是企業管理的基礎是企業管理的基礎 63 S(service)服務： 眾所周知，服務是贏得客源的重要的手段，通過5S可以大大地提高員工的敬業精神和工作樂趣，使他們更樂于為客人提供優質的服務。另外通過5S還可以提高行政效率，減少無謂的“確診”，可以讓顧客感到快捷和方便，提高顧客

16、的滿意度 5S5S是企業管理的基礎是企業管理的基礎 64 T(technology)簡稱技術： 未來的競爭是科技的競爭，誰能夠掌握高新技術，誰就更具備競爭力，而5S通過標準化來優化、累計技術并減少開發成本，能加快開發的速度 5S5S是企業管理的基礎是企業管理的基礎 65 M(management)管理： 管理是一個廣義的范疇。狹義可分為對人員、設備、材料、方法等四方面的管理。只有通過科學化、效能化的管理，才能夠達到人員、設備、材料、方法的最優化，綜合利潤最大化，5S是實行科學管理的最基本的要求。一個企業通過推進5S活動，就可以有效地將品質、成本、交期、服務、技術、管理等六大要素都達到最佳的狀態

17、，最終能實現企業的競爭方針與目標 5S5S是企業管理的基礎是企業管理的基礎 66所以說，5S是現代企業管理的關鍵和基礎。 5S5S是企業管理的基礎是企業管理的基礎 67第五節第五節 5S5S與其它管理活動的關系與其它管理活動的關系 68 5S是現場管理的基礎，是全面生產管理(TPM)的前提，是全面品質管理(TQM)的第一步，也是ISO9000有效推行的保證。5S與其他管理活動的關系 69 5S管理能夠營造一種人人積極參與，事事遵守標準的良好氛圍。有了這種氛圍，推行ISO、TQM及TPM就更容易獲得員工的支持和配合，有利于調動員工的積極性，形成強大的推動力 5S與其他管理活動的關系 70 實施I

18、SO、TQM、TPM等活動的效果是隱蔽的、長期性的，一時難以看到顯著的效果。而5S活動的效果是立竿見影。如果在推行ISO、TQM、TPM等活動的過程中導入5S，可以通過在短期內獲得顯著效果來增強企業員工的信心 5S與其他管理活動的關系 71 5S是現場管理的基礎，5S水平的高低，代表著管理者對現場管理認識的高低，這又決定了現場管理水平的高低，而現場管理水平的高低，制約著ISO、TPM、TQM活動能否順利、有效地推行。通過5S活動，從現場管理著手改進企業體質，則能起到事半功倍的效果 5S與其他管理活動的關系 72附錄、所謂附錄、所謂8S8S 73 1S整理（SEIRI） 定義：區分要用和不要用的，不要用的清除掉。 目的：把“空間”騰出來活用 所謂所