1、蘋果公司差異化戰略的運用蘋果公司差異化戰略的運用蘋果公司差異化戰略的運用蘋果公司差異化戰略的運用蘋果公司差異化戰略的運用蘋果公司差異化戰略的運用企業簡介 蘋果公司，是全球第二大智能手機生產商，是全球最大的PC廠商，也是世界上市值最大的上市公司 。 1976年喬布斯、沃茲、羅韋恩三人組成了蘋果電腦公司； 1977年蘋果電腦公司正式注冊成為蘋果電腦有限公司； 2010 年， 蘋果公司以 2213.6 億美元的市值一舉超越了微軟公司； 2011年2月，蘋果公司打破諾基亞連續15年銷售量第一的地位，成為全球第一大手機生產商； 2011年8月10日蘋果公司市值超過埃克森美孚，成為全球市值最高的上市公司；

2、 2012年2月底，蘋果市值大漲，一舉突破5000億美元關口。現狀公司名稱：公司名稱：蘋果股份有限公司（外文名稱：Apple, Inc.）成立時間：成立時間：1976年4月1日經營范圍：經營范圍：電子科技產品公司性質：公司性質：公開公司口號：公司口號：Switch（變革）年營業額：年營業額：1565億美元（2013年年報）員工數：員工數：76,100（最新）公司榮譽：公司榮譽：世界上最大的IT科技企業公司公司logo：一個被上帝咬了一口的蘋果公司理念：公司理念：不完美才能促使進步去追求完美市值：市值：5064.95億美元（最新）2014年年1季度世界智能手機市場占有率季度世界智能手機市場占有率

3、2013Q4中國智能手機市場份額餅狀圖用用SWOT對蘋果公司進行分析對蘋果公司進行分析優勢優勢: 1、蘋果公司創新能力強大。 2、強大的研究和開發能力。 3、產品質量好 4、蘋果的品牌知名度和美譽度非常高,有高檔產品形象 5、獨特的產品特性劣勢劣勢: 1、蘋果產品價格昂貴 2、產品兼容性差。機會機會： 1、諾基亞衰落，全球范圍內手機市場重新洗牌。 2、海外市場需求越來越大，可以快速擴張，出現了大量開拓海外市場的機會。 3、公司市值不斷擴大，可以借此機會大量吸引資金繼續發展 威脅威脅： 1.技術領域高水準的競爭激烈，技術更新換技術領域高水準的競爭激烈，技術更新換代快代快 2.來自三星、華為、聯想

4、等的挑戰來自三星、華為、聯想等的挑戰 3.ANDROID系統的不斷完善，對系統的不斷完善，對OS系統系統的威脅的威脅用五力模型對蘋果公司進行分析 潛在進入者潛在進入者：隨著社會技術環境的發展，手機的相對科技含量越來越低，跨界經營成為一種趨勢，行業的高利潤吸引著越來越多的廠商進入。 現有競爭者現有競爭者：三星S5、note3，華為，聯想在全球范圍內的擴張。 替代品或服務的威脅：android系列手機，WINDOWS手機 供應商可能擁有的談判權利和優勢供應商可能擁有的談判權利和優勢：目前IT行業的競爭激烈，蘋果公司可供選擇的供應商多，而且，在與供應商的關系中，蘋果占據絕對主動。 購買者可能擁有的談

5、判權利和優勢：購買者可能擁有的談判權利和優勢：蘋果幾乎所有產品都基于統一的架構和風格，產品之間不會產生巨大的差別，當用戶購買了蘋果的一種產品，一般也了解其他的產品，在他們考慮付款購買其他產品之前就已經知道了他們將得到什么樣的產品。新產品能夠很快的上手，而顧客在購買是猶豫也會更少。這樣就較少的出現討價還價的情況。差異化戰略的選擇差異化戰略的選擇 一.企業必須深入了解顧客，知道顧客需要什么，看中的價值是什么，愿意支付的價格是多少？從而找到其產品的差異化方向。 二.企業必須有能力創造其獨特性，企業必須培育并保持能夠創造顧客感知價值的，競爭對手難以模仿的能力，從而為差異化奠定基礎。 三.企業必須要顧客

6、感知到產品的獨特價值。另外，實施差異化戰略應具有持續性，這樣才能取得競爭優勢。產品差異化產品差異化 蘋果有著高素質的研究人員， 專業素質特別強，注重創新設計。 外觀方面 功能技術參數方面， 產品價位方面營銷差異化營銷差異化 產品設計開發的保密性，蘋果公司從產品設計環節到生產環節，直到官方正式發布前的最后一分鐘，蘋果力求不泄露任何產品細節。 體驗式營銷，蘋果公司在為消費者提供一流產品體驗的同時，也試圖用這種零售體驗的形式，貼近消費者。服務差異化服務差異化iTunes 是一款數字媒體播放應用程序，是一款數字媒體播放應用程序，是供是供 Mac 和和 PC 使用的一款免費應用軟使用的一款免費應用軟件，

7、能管理和播放你的數字音樂和視頻。件，能管理和播放你的數字音樂和視頻。由蘋果電腦在由蘋果電腦在2001年年1月月10日于舊金山的日于舊金山的 Macworld Expo 推出。它可以將新購買推出。它可以將新購買的應用軟件自動下載到你所有的設備和電的應用軟件自動下載到你所有的設備和電腦上。它還是你的虛擬商店，隨時隨地滿腦上。它還是你的虛擬商店，隨時隨地滿足一切娛樂所需。足一切娛樂所需。One to one服務服務 APP STOREOne to one服務總結總結 成功運用差異化可以建立起有效抵御，并贏得超額利潤。 如果企業產品的差異化對顧客有價值且被感知，顧客就有可能成為該產品的忠實購買者。 另外實施差異化戰略的企業產品定價較高，具有較高收益，可以有效緩解供應商的漲價。 構成了較高的行業進入壁壘，增加了其他企業進入這一領域的難度。 實施差異化戰略還有效地應對替代品帶來的威脅 因此有效地實施差異化戰略使蘋果公司牢