1、XXXX公司規范管理公司規范管理會議會議探討會探討會 2016年3月15日福建北辰有限公司目錄公司管理規劃公司銷售管理公司發展戰略一、考勤管理一、考勤管理1、公司上班統一標準為六天制，每周星期日為休息2、上班打卡標準早上9點上班、中午下班時間12點、中午上班時間1：30分、 晚上下班時間6點，每天4次次打卡3、所有公司在職人員嚴格按公司規定標準執行，違反規定按公司規 章制度處罰，外出業務除早上外其他可以免打卡4、財務制作工資表嚴格依據考勤管理人員提供數據為準5、公司在職人員除總經理、副總經理以外，沒有考勤記錄禁止發放工資6、公司發工資標準時間每月20日，工資卡統一為xx銀行卡 -執行人:XXX

2、公司管理規劃公司管理規劃二、二、部門管理部門管理管理管理1、部門：2、所有各部門在職人員都必須無條件服從各部門負責人安排的各項工作，做到勤溝通，勤匯報。3、嚴格保持每天辦公室衛生干凈整潔，一屋不掃何以掃天下？4、下班之前所有辦公人員必須保持桌面整潔，沒有整理下 班者每3次必須請本部們所有人員吃飯一次，處罰依據由各負責人提供照片為準。5、破壞公司公共財產，由肇事人全額賠償匯報工作10大原則n1、講結果，不講理由；2、講重點，不講細節；3、講數據，不講大概。n5、匯報不主動，工作很被動。6、匯報不及時，節點會延遲。7、匯報不越級，否則沒章法。n8、匯報小事不能多講，大事不能少講。9、匯報不可只報喜

3、不報憂。n10、匯報時不可以批評他人。公司管理規劃三、公司職務任職三、公司職務任職公司管理規劃四、人事管理相關規定四、人事管理相關規定1、所有部門管理人員必須做到對事不對人，做到事情歸事情，感情歸感情，原則上的事必須堅持以公司權益為重，在處理事情之前先處理好自己的心情。2、公司在職人員必須嚴格按公司規定流程無條件配合管理3、堅決打擊違反公司制度人員，啟動自然淘汰管理制度，違自動離職決不顧惜，在任何時候都以公司利益為管理最高標準，公司管理規劃五、公司財務費用管理五、公司財務費用管理1、公司任何一筆費用支付都必須由公司財務經理簽字審核（標準費用范圍內）；沒有明確規定費用上報總經理審核2、除公司標準

4、規定費用外的，當事人嚴格遵守先申請后支付原則；違規操作造成損失一切由當事人承擔公司管理規劃六、公司支付款管理1、貨款支付，由公司財務提前上報請款單到公司總經理審核簽字，確認后由公司財務靈活處理；公司總經理有權臨時通知財務暫停當日付款2、公司對外任何一筆付款，必須嚴格做到先開單后付款；開支付證明后必須通過公司財務審核經總經理簽字生效，沒有審核的支付單據出納拒絕付款，如違規流程所造成一切損失由出納負責公司管理規劃七、公司會議管理七、公司會議管理1、每天部門早晨例行議會，由各部門經理主持溝通會議，總結前日工作情況，安排當日細節工作，但會議時間必須在早晨10點前結束，早例會可邀請上級參會2、周公司部門

5、經理例會，每周一早上9點20分由公司總經理或副總經理主持；進行每周銷售報表分析、總結；各部門經理匯報本周銷售計劃3、各部門周例會：周一部門經理例會，周二渠道部、周三利嘉旗艦店，營銷運營中心，周五產品后勤部，部門經理周例會由總經理主持，部門周例會由各部門經理主持，可邀請上級領導。3、每月公司例行會議，每月1日上午9：30由公司總經理、副總經理主持，部門經理月銷售報表分析、總結；本月銷售計劃。 協調上月公司管理存在缺陷，表揚表現突出人員，改善管理執行方法4、臨時會議，公司重要事情臨時通知會議在要求參加的人員必須準時到位公司管理規劃八、會議制度管理規定八、會議制度管理規定1、所有參加會議人員進會議室

6、前必須將手機調整在震動狀態2、必須秉承良好態度，不許在會議期間隨意離場或惡意頂撞；常規會議除出差人員，一律不能請假；特殊情況必須向總經理特批3、臨時會議沒有充分理由不允許請假，特殊情況必須提前跟主持會議負責人溝通請假4、在沒有任何手續不到場開會者給予處罰200元，由會議主持上報財務在當月工資扣發作為公司聚餐會費。5、以上規定由全公司全體在職人員共同監督，檢舉指定例行會議主持人，漏開會議給予獎勵100元，獎金由該次會議主持人薪資扣除；6、會議期間嚴重違反公司規定或態度惡劣者，解除會議資格即刻離場并直接開除扣發所有薪資公司銷售管理公司銷售管理一、客戶資料管理一、客戶資料管理1、公司對客戶的管理規范

7、化、有效化，保證穩定開展，相關人員（財務、商務、協助跟單等）必須認真做好客戶資料歸整2、客戶檔案適當標準化、規范化，摸清客戶基本信息，如客戶名稱、法定代表人、地址、郵編、電話、商用QQ、經營范圍、注冊資本等 3、每發展、接觸一個新客戶，均應建立客戶臨時檔案； 達成第一筆交易后正式編入公司客戶信息資料4、公司針對客戶資料管理分為三大類:A類客戶，公司重點客戶；B類客戶，公司培養客戶；C類客戶，公司新客戶公司銷售管理公司銷售管理三、銷售報表管理規定三、銷售報表管理規定1、當日新客戶拜訪、老客戶回訪實際信息報表，次日早會必須做好；會議根據信息報表進行，會議結束后提交總經理，沒有提交拒絕任何費用報銷2

8、、周銷售明細報表，每周六下班之前部門提交銷售報表給張家忠；由張家忠轉PPT周一早上周業務會使用，沒有提交周報表部門經理扣200元3、月銷售明細報表，每月最后一天下班之前部門提交銷售報表交給張家忠；由張家忠轉PPT每月1日早上月會議會使用，沒有提交周報表部門經理扣500元公司銷售管理公司銷售管理四、四、 產品定價與銷售價格執行產品定價與銷售價格執行1、當公司倉庫完成新品入庫手續后，第一時間通知公司總經理，由公司總經理結合部門主管意見當日制定該產品銷售價格。2、所有產品制定只有一個價格，一旦公司制定好的政策，所有業務人員都必須嚴格按政策執行，針對大客戶視單筆購銷貨款，以贈送或店補的方式給予傭金；做

9、到先申請后執行公司銷售管理公司銷售管理五、銷售計劃管理五、銷售計劃管理1、針對銷售目標必須做出合理性分析，主要包括產品、區域、客戶、結算方式；銷售方式和時間進度，分析過程主要落實過程落實區域，以及具體落實責任當事人，同時通過分析可以更清楚目標的合理性與挑戰性，發現問題及時溝通調整2、合理的實事求是的銷售計劃，在實施過程既能夠反映市場情況，也能夠反映市場機會，同時也是在保證嚴格管理的前提下，才能確保銷售工作效率、嚴格執行才是工作力度的關鍵；分解目標后各部門必須以早會形式按計劃跟進目標執行狀況，根據市場評估銷售目標的合理時間，以便于及時進行過程調整。市場銷售管理市場銷售管理六、六、市場銷售策略市場

10、銷售策略1、關系，在任何情況下所有員工發揮自己各自關系網，挖掘綜合交叉關系網客戶；部門與部門之間關系交換，同事與同事之前關系交換2、針對性操作，一個客戶做到多種合作預案；談判時根據客戶要求擇選最合適3、勤，勤拜訪、勤溝通、勤跟進、勤匯報，高度重視方案執行力；在沒有把握或者有障礙情況下“借力”4、造勢，統一口徑進行語言宣傳，渠道活動及價格進行針對性炒作，打造新公司新口碑效果市場銷售管理市場銷售管理七、七、 業務人員行動自我管理業務人員行動自我管理1、各部門必須建立早例會，晚溝通程序，核心內容必須是圍繞銷售工作為主要工作，以便于及時準確地處理當日所發生任何突發事件。2、建立承上啟下系統，認真而明確

11、地與公司上層溝通；傳遞與引導渠道客戶，完全建立好內部上下關系網，做到無縫對接。3、業務人員的工作必須集中在有價值項目上，制定月銷售計劃、月執行計劃和周執行計劃、每日銷售報告、月工作總結和下月工作要點、競爭產品與對手分析、市場分析工作報告、定時渠道電話溝通計劃等等。市場銷售管理市場銷售管理八、市場銷售的渠道客戶管理八、市場銷售的渠道客戶管理1、客戶管理的核心任務是熱情管理和市場風險管理，調動客戶熱情和積極性的關鍵在于利潤和前景2、在保障客戶利潤與前景同時，必須保障客戶關系與人際情感溝通，這也是維護關系唯一選擇3、市場風險管理的關鍵是，客戶的信用能力和市場價格控制。管理手段和方法有：建立客戶詳細資

12、料、客戶月銷售分析表、針對客戶未來發展準確判斷市場銷售管理市場銷售管理九、市場銷售的結果管理市場銷售的結果管理1、體系業務人員能力的具體體現在：業績銷售量和回款情況、月銷售計劃執行情況、渠道客戶穩定性及市場新客戶拓展數量為個人能力價值體現與業績業務水平基數2、體現部門業績與管理者能力體現：銷售費用控制情況、服從管理情況、市場策劃情況、新品推廣情況三方面來體現3、部門團隊配合度：信息研究，競爭對手信息，如質量信息、價格信息（批發和零售）、產品信息、市場趨勢客戶信息等。 市場銷售管理市場銷售管理十、公司應收管理1、根據上周銷售與回款報表，公司財務應在每周一制定當周回款計劃；回款計劃送公司總經理審批

13、后再送部門負責人確認；2、簽字確認后回款數據即刻生效，執行標準按2013年8月24日文件方案執行3；接到財務通知后五天內沒有回款的客戶，財務有權拒絕簽發貨單4、公司銷售款項標準：現金、周結、半月結、月結，根據業務備案資料進行審核公司發展戰略公司發展戰略一、公司市場定位一、公司市場定位1、手機市場，主導合約機為主、裸機為輔，全面合并市場中小合約機潛在客戶；裸機以絕對價格優勢全力沖擊大手機平臺商2、電腦市場，整合資源優勢把做到絕對“亂”，打破傳統格局打造全新ICT聯盟概念；從買賣到戰略，從戰略到聯盟3、行業市場，從零點出發挖掘一切關系網絡；主導工業、企業、事業單位為核心目標，結合聯通應用及個性產品優勢建立合作關系4、終端市場，積極沉淀客戶資源，利用社會合適資源增加宣傳力度；側重點電話及線上營銷，沃商務10家門頭的進度追蹤與跟進，使之落地。5、電商，團