1、整理ppt u第三節(jié)第三節(jié) 秘書績效測評秘書績效測評 u思考訓(xùn)練與教學(xué)互動(dòng)思考訓(xùn)練與教學(xué)互動(dòng) 整理pptu一、秘書團(tuán)隊(duì)的含義一、秘書團(tuán)隊(duì)的含義 u二、秘書團(tuán)隊(duì)的形成條件二、秘書團(tuán)隊(duì)的形成條件 u三、秘書團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)三、秘書團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu) 秘書團(tuán)隊(duì)是指不同年齡、層次，具有不同知識(shí)背秘書團(tuán)隊(duì)是指不同年齡、層次，具有不同知識(shí)背景、能力結(jié)構(gòu)的群體。他們共同服務(wù)于一級組織機(jī)構(gòu)景、能力結(jié)構(gòu)的群體。他們共同服務(wù)于一級組織機(jī)構(gòu)或領(lǐng)導(dǎo)，具有共同責(zé)任和同一目標(biāo)。秘書團(tuán)隊(duì)通常被或領(lǐng)導(dǎo)，具有共同責(zé)任和同一目標(biāo)。秘書團(tuán)隊(duì)通常被稱做稱做“秘書班子秘書班子”。 （一）共同的目標(biāo)（一）共同的目標(biāo) 1.1.明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)能激

2、發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情、活力和明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)能激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情、活力和創(chuàng)造力，使得團(tuán)隊(duì)的存在有了價(jià)值。創(chuàng)造力，使得團(tuán)隊(duì)的存在有了價(jià)值。 2.2.共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有助于團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定個(gè)人目標(biāo)，從而使共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有助于團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定個(gè)人目標(biāo)，從而使團(tuán)隊(duì)成員在執(zhí)行計(jì)劃的過程中始終處于最佳工作狀態(tài)，并能盡團(tuán)隊(duì)成員在執(zhí)行計(jì)劃的過程中始終處于最佳工作狀態(tài)，并能盡量使實(shí)際進(jìn)度略微領(lǐng)先于目標(biāo)進(jìn)度，進(jìn)而幫助團(tuán)隊(duì)獲得最佳工量使實(shí)際進(jìn)度略微領(lǐng)先于目標(biāo)進(jìn)度，進(jìn)而幫助團(tuán)隊(duì)獲得最佳工作績效。作績效。（二）互信的協(xié)作（二）互信的協(xié)作 1. 1. 應(yīng)把具有各種不同素質(zhì)、知識(shí)、能力的成員組合成一應(yīng)把具有各種不同素質(zhì)、知識(shí)、能力

3、的成員組合成一個(gè)彼此互補(bǔ)、優(yōu)化的秘書團(tuán)隊(duì)，才能產(chǎn)生整體搭配的協(xié)同效應(yīng)。個(gè)彼此互補(bǔ)、優(yōu)化的秘書團(tuán)隊(duì)，才能產(chǎn)生整體搭配的協(xié)同效應(yīng)。 2.2.團(tuán)隊(duì)成員情感上相互認(rèn)同也是團(tuán)隊(duì)成功的重要因素。團(tuán)隊(duì)成員情感上相互認(rèn)同也是團(tuán)隊(duì)成功的重要因素。整理ppt （三）明確的職責(zé)（三）明確的職責(zé) 1.1.一個(gè)高效的秘書團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)每個(gè)成員的個(gè)體特質(zhì)安排一個(gè)高效的秘書團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)每個(gè)成員的個(gè)體特質(zhì)安排其在團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任相應(yīng)的角色并進(jìn)行明確的分工。其在團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任相應(yīng)的角色并進(jìn)行明確的分工。 2.2.秘書工作應(yīng)講究工作程序并明確團(tuán)隊(duì)每位成員的職責(zé)。秘書工作應(yīng)講究工作程序并明確團(tuán)隊(duì)每位成員的職責(zé)。 （四）較強(qiáng)的執(zhí)行力（四）較強(qiáng)的執(zhí)行

4、力 所謂執(zhí)行力，指將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的能力，將不可能變所謂執(zhí)行力，指將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的能力，將不可能變?yōu)榭赡艿哪芰Α榭赡艿哪芰ΑＵ韕pt （一）團(tuán)隊(duì)規(guī)模（一）團(tuán)隊(duì)規(guī)模 1.1.秘書團(tuán)隊(duì)人數(shù)以秘書團(tuán)隊(duì)人數(shù)以2727人為宜人為宜 秘書團(tuán)隊(duì)要根據(jù)秘書團(tuán)隊(duì)要根據(jù)“精簡的原則精簡的原則”，根據(jù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、層級、規(guī)模、工，根據(jù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、層級、規(guī)模、工作性質(zhì)、工作量等參數(shù)加以綜合考量，設(shè)置合理的團(tuán)隊(duì)規(guī)模。作性質(zhì)、工作量等參數(shù)加以綜合考量，設(shè)置合理的團(tuán)隊(duì)規(guī)模。 2. 團(tuán)隊(duì)規(guī)模過大，團(tuán)隊(duì)的績效有可能下降團(tuán)隊(duì)規(guī)模過大，團(tuán)隊(duì)的績效有可能下降 （1 1）團(tuán)隊(duì)規(guī)模過大，成員無法深度溝通，團(tuán)隊(duì)較難形成凝聚力）團(tuán)隊(duì)規(guī)模

5、過大，成員無法深度溝通，團(tuán)隊(duì)較難形成凝聚力 整理ppt （2 2）團(tuán)隊(duì)規(guī)模過大，個(gè)人投入被沖淡，工作積極性就會(huì)降低）團(tuán)隊(duì)規(guī)模過大，個(gè)人投入被沖淡，工作積極性就會(huì)降低 （3 3）人數(shù)越多，公平問題越難處理）人數(shù)越多，公平問題越難處理 3.3.團(tuán)隊(duì)規(guī)模過小，將影響秘書工作質(zhì)量團(tuán)隊(duì)規(guī)模過小，將影響秘書工作質(zhì)量 如果團(tuán)隊(duì)成員過少而工作任務(wù)繁重，則團(tuán)隊(duì)成員疲于應(yīng)付，工作效如果團(tuán)隊(duì)成員過少而工作任務(wù)繁重，則團(tuán)隊(duì)成員疲于應(yīng)付，工作效率必然降低。率必然降低。 整理ppt （二）角色（二）角色 1.1.根據(jù)每位成員的氣質(zhì)（如膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、黏液質(zhì)、根據(jù)每位成員的氣質(zhì)（如膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)）和專業(yè)背景

6、（如工科、理科、文科）以及能力結(jié)構(gòu)抑郁質(zhì)）和專業(yè)背景（如工科、理科、文科）以及能力結(jié)構(gòu)（如行動(dòng)型、思考型、事務(wù)型）等個(gè)人特質(zhì)分配其在團(tuán)隊(duì)中（如行動(dòng)型、思考型、事務(wù)型）等個(gè)人特質(zhì)分配其在團(tuán)隊(duì)中的角色。的角色。 2.2.必須對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行崗位分工，定職定責(zé)。必須對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行崗位分工，定職定責(zé)。 3.3.可從秘書事務(wù)能力、文字能力、溝通能力、表達(dá)能力、可從秘書事務(wù)能力、文字能力、溝通能力、表達(dá)能力、公共關(guān)系能力、辦公自動(dòng)化運(yùn)用能力、協(xié)調(diào)能力等綜合素質(zhì)公共關(guān)系能力、辦公自動(dòng)化運(yùn)用能力、協(xié)調(diào)能力等綜合素質(zhì)考慮。考慮。 （三）領(lǐng)導(dǎo)（三）領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)是高效能秘書團(tuán)隊(duì)的核領(lǐng)導(dǎo)是高效能秘書團(tuán)隊(duì)的核心人物，承擔(dān)著

7、管理、建設(shè)團(tuán)隊(duì)心人物，承擔(dān)著管理、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的重任。的重任。 聯(lián)合國秘書長人選標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合國秘書長人選標(biāo)準(zhǔn) 具有領(lǐng)導(dǎo)、籌劃和組織眾多國家職具有領(lǐng)導(dǎo)、籌劃和組織眾多國家職員的管理能力；能流利使用聯(lián)合國兩種員的管理能力；能流利使用聯(lián)合國兩種以上工作語言；具有作為領(lǐng)導(dǎo)感人的魅以上工作語言；具有作為領(lǐng)導(dǎo)感人的魅力和有效地溝通人際交流思想的能力。力和有效地溝通人際交流思想的能力。 安南視頻安南視頻 整理ppt 秘書團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作任務(wù)秘書團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作任務(wù)（1 1）考察團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人特質(zhì)并據(jù)此分配其充任的角色；）考察團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人特質(zhì)并據(jù)此分配其充任的角色；（2 2）設(shè)置團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)并為此制訂周密、翔實(shí)的工作計(jì)劃；

8、）設(shè)置團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)并為此制訂周密、翔實(shí)的工作計(jì)劃；（3 3）在計(jì)劃實(shí)施過程中隨時(shí)關(guān)注進(jìn)展與出現(xiàn)的問題；）在計(jì)劃實(shí)施過程中隨時(shí)關(guān)注進(jìn)展與出現(xiàn)的問題；（4 4）爭取必要的經(jīng)費(fèi)，為團(tuán)隊(duì)順利完成任務(wù)提供物質(zhì)保障；）爭取必要的經(jīng)費(fèi)，為團(tuán)隊(duì)順利完成任務(wù)提供物質(zhì)保障；（5 5）定期向領(lǐng)導(dǎo)或上級管理部門匯報(bào)團(tuán)隊(duì)工作；）定期向領(lǐng)導(dǎo)或上級管理部門匯報(bào)團(tuán)隊(duì)工作；（6 6）全程關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員，隨時(shí)與成員溝通，幫助成員解決存在的問題，等等。）全程關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員，隨時(shí)與成員溝通，幫助成員解決存在的問題，等等。 （四）規(guī)范（四）規(guī)范 規(guī)范是用于約束團(tuán)隊(duì)成規(guī)范是用于約束團(tuán)隊(duì)成員并被團(tuán)隊(duì)成員共同接受員并被團(tuán)隊(duì)成員共同接受和認(rèn)可的一

9、些行為準(zhǔn)則。和認(rèn)可的一些行為準(zhǔn)則。 秘書崗位責(zé)任制秘書崗位責(zé)任制檔案管理工作制度檔案管理工作制度 辦公室工作細(xì)則辦公室工作細(xì)則文稿審核制度文稿審核制度保密制度保密制度用印制度用印制度查辦工作程序查辦工作程序接待服務(wù)工作程序接待服務(wù)工作程序 整理pptu 一、秘書團(tuán)隊(duì)的建立步驟一、秘書團(tuán)隊(duì)的建立步驟 u 二、秘書團(tuán)隊(duì)二、秘書團(tuán)隊(duì)的的組建方法組建方法 臺(tái)灣資深秘書石詠琦臺(tái)灣資深秘書石詠琦堅(jiān)持的理念是：秘書的成堅(jiān)持的理念是：秘書的成敗往往不在效率第一，而敗往往不在效率第一，而在于人緣第一。在于人緣第一。 例：你用盡全力了嗎？例：你用盡全力了嗎？ 時(shí)代需要合作精神時(shí)代需要合作精神 在集體中成長在集體中

10、成長 余世維余世維 例例 一個(gè)好漢三個(gè)幫一個(gè)好漢三個(gè)幫 案例案例 * 培養(yǎng)集體主義精神（團(tuán)結(jié)合作精神）培養(yǎng)集體主義精神（團(tuán)結(jié)合作精神） 1、 積極參加集體活動(dòng)，合群樂群積極參加集體活動(dòng)，合群樂群 2、對集體的事盡心盡力，盡職盡責(zé)、對集體的事盡心盡力，盡職盡責(zé) 抗戰(zhàn)被子例抗戰(zhàn)被子例 3、顧全大局、顧全大局 集體的利益高于一切集體的利益高于一切 公心公心 大禹大禹 4、嚴(yán)于自律、嚴(yán)于自律 加強(qiáng)紀(jì)律性革命無不勝加強(qiáng)紀(jì)律性革命無不勝 自覺自律自覺自律 5、善于溝通、善于溝通 到位到位 及時(shí)及時(shí) 準(zhǔn)確準(zhǔn)確 三令五申三令五申 通知通知 傳達(dá)精神傳達(dá)精神 松下松下 6、支持互助、支持互助 合作的態(tài)度與行動(dòng)合

11、作的態(tài)度與行動(dòng) 俞敏洪俞敏洪 7、有福同享有難同當(dāng)、有福同享有難同當(dāng) 俞敏洪例俞敏洪例 8、讓功于眾、讓功于眾 不居功不居功 不忘本不忘本 朱光亞例朱光亞例 9、行有不得反求諸己、行有不得反求諸己 多體諒人多體諒人 松下贏得人心松下贏得人心 臺(tái)灣資深秘書石詠琦臺(tái)灣資深秘書石詠琦堅(jiān)持的理念是：秘書的成堅(jiān)持的理念是：秘書的成敗往往不在效率第一，而敗往往不在效率第一，而在于人緣第一。在于人緣第一。整理ppt（一）（一）秘書團(tuán)隊(duì)組建期秘書團(tuán)隊(duì)組建期 1.1.形成團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)框架形成團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)框架 （1）設(shè)置團(tuán)隊(duì)終極目標(biāo)、長期目標(biāo)、階段性目標(biāo)；）設(shè)置團(tuán)隊(duì)終極目標(biāo)、長期目標(biāo)、階段性目標(biāo)； （2）確定

12、團(tuán)隊(duì)在整個(gè)機(jī)構(gòu)中獨(dú)特的地位、作用，并據(jù)此設(shè)置團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)承）確定團(tuán)隊(duì)在整個(gè)機(jī)構(gòu)中獨(dú)特的地位、作用，并據(jù)此設(shè)置團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)承擔(dān)的日常工作任務(wù)；擔(dān)的日常工作任務(wù)； （3）確定團(tuán)隊(duì)的最佳人數(shù)配比，即規(guī)模；根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體特質(zhì)決）確定團(tuán)隊(duì)的最佳人數(shù)配比，即規(guī)模；根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體特質(zhì)決定其在團(tuán)隊(duì)中的角色；定其在團(tuán)隊(duì)中的角色； （4）制定約束、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的各種規(guī)范；）制定約束、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的各種規(guī)范； （5）遴選團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。）遴選團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。 整理ppt 2. 2.建立秘書團(tuán)隊(duì)與外界的初步聯(lián)系建立秘書團(tuán)隊(duì)與外界的初步聯(lián)系 （1 1）建立團(tuán)隊(duì)與組織系統(tǒng)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系；）建立團(tuán)隊(duì)與組織系統(tǒng)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系； （2 2

13、）建立團(tuán)隊(duì)與組織系統(tǒng)外部的聯(lián)系與協(xié)調(diào)的關(guān)系）建立團(tuán)隊(duì)與組織系統(tǒng)外部的聯(lián)系與協(xié)調(diào)的關(guān)系 。 3.3.培養(yǎng)秘書團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)初步的認(rèn)同感并形成一定的培養(yǎng)秘書團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)初步的認(rèn)同感并形成一定的凝聚力凝聚力 （1 1）幫助團(tuán)隊(duì)成員盡快熟悉工作內(nèi)容、適應(yīng)所擔(dān)任的角色。）幫助團(tuán)隊(duì)成員盡快熟悉工作內(nèi)容、適應(yīng)所擔(dān)任的角色。 （2 2）幫助團(tuán)隊(duì)成員彼此認(rèn)識(shí)，并知悉每個(gè)人擔(dān)任的角色與承擔(dān)的工）幫助團(tuán)隊(duì)成員彼此認(rèn)識(shí)，并知悉每個(gè)人擔(dān)任的角色與承擔(dān)的工作任務(wù)，建立互相協(xié)作的關(guān)系。作任務(wù)，建立互相協(xié)作的關(guān)系。 （3 3）幫助團(tuán)隊(duì)成員了解團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)、規(guī)范等。）幫助團(tuán)隊(duì)成員了解團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)、規(guī)范等。 整理ppt（二

14、）秘書團(tuán)隊(duì)磨合期（二）秘書團(tuán)隊(duì)磨合期 1.1.構(gòu)建和諧的團(tuán)隊(duì)文化構(gòu)建和諧的團(tuán)隊(duì)文化 2. 2. 通過團(tuán)隊(duì)的通過團(tuán)隊(duì)的“愿景和目標(biāo)愿景和目標(biāo)”來凝聚人心，激發(fā)成員來凝聚人心，激發(fā)成員“因公忘私因公忘私”的崇高感的崇高感 3.3.通過滲透通過滲透“一致對外一致對外”的意識(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的向心的意識(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的向心力力 整理ppt（三）秘書團(tuán)隊(duì)規(guī)范期（三）秘書團(tuán)隊(duì)規(guī)范期 規(guī)范期有可能變成創(chuàng)造力蛻化的平庸期。因此這一階段在規(guī)范期有可能變成創(chuàng)造力蛻化的平庸期。因此這一階段在異中求同的同時(shí)還應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)同中求異，既有多元的工作理念、異中求同的同時(shí)還應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)同中求異，既有多元的工作理念、工作個(gè)性、工作思路，

15、又能和諧共處、彼此尊重。工作個(gè)性、工作思路，又能和諧共處、彼此尊重。 整理ppt （四）秘書團(tuán)隊(duì)成熟期（四）秘書團(tuán)隊(duì)成熟期 團(tuán)隊(duì)開始成為獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)開始成為獨(dú)特的“這一個(gè)這一個(gè)”。這是秘書團(tuán)隊(duì)形成后的。這是秘書團(tuán)隊(duì)形成后的最優(yōu)化時(shí)期，這一時(shí)期的團(tuán)隊(duì)顯示出巨大的能量，最優(yōu)化時(shí)期，這一時(shí)期的團(tuán)隊(duì)顯示出巨大的能量， 產(chǎn)生出巨產(chǎn)生出巨大的工作績效。大的工作績效。 整理pptu 一、績效測評的含義一、績效測評的含義 u 二、秘書績效測評要素二、秘書績效測評要素 u 三、秘書績效測評的方法三、秘書績效測評的方法和和原則原則 u 四、秘書績效測評的步驟四、秘書績效測評的步驟 整理ppt 1. 1.績效績效 指

16、團(tuán)隊(duì)成員在單位時(shí)間內(nèi)所完成的工作任務(wù)以及完成該項(xiàng)任務(wù)的效率指團(tuán)隊(duì)成員在單位時(shí)間內(nèi)所完成的工作任務(wù)以及完成該項(xiàng)任務(wù)的效率與任務(wù)完成的質(zhì)量狀況。與任務(wù)完成的質(zhì)量狀況。 2.2.績效測評績效測評 指運(yùn)用特定的指標(biāo)，比照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，采取規(guī)定的方法對團(tuán)隊(duì)或個(gè)人在指運(yùn)用特定的指標(biāo)，比照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，采取規(guī)定的方法對團(tuán)隊(duì)或個(gè)人在單位時(shí)間內(nèi)承擔(dān)的工作及完成狀況進(jìn)行定期檢查測量，包括對其完成的工單位時(shí)間內(nèi)承擔(dān)的工作及完成狀況進(jìn)行定期檢查測量，包括對其完成的工作質(zhì)量和達(dá)到的工作效果進(jìn)行評價(jià)，從而提高團(tuán)隊(duì)工作效率的方法和手段。作質(zhì)量和達(dá)到的工作效果進(jìn)行評價(jià)，從而提高團(tuán)隊(duì)工作效率的方法和手段。 整理ppt 3.3.秘書績效

17、秘書績效 指秘書團(tuán)隊(duì)成員在單位時(shí)間內(nèi)所完成的工作任務(wù)以及完成該項(xiàng)任務(wù)的指秘書團(tuán)隊(duì)成員在單位時(shí)間內(nèi)所完成的工作任務(wù)以及完成該項(xiàng)任務(wù)的效率與任務(wù)完成的質(zhì)量狀況。效率與任務(wù)完成的質(zhì)量狀況。 4.4.秘書績效測評秘書績效測評 指運(yùn)用特定的指標(biāo)，采取與秘書工作要求相適應(yīng)的方法對秘書團(tuán)隊(duì)或指運(yùn)用特定的指標(biāo)，采取與秘書工作要求相適應(yīng)的方法對秘書團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的工作完成情況進(jìn)行評價(jià)，從而提高秘書團(tuán)隊(duì)工作效率的方法和手段。個(gè)人的工作完成情況進(jìn)行評價(jià)，從而提高秘書團(tuán)隊(duì)工作效率的方法和手段。 整理ppt 1.工作態(tài)度工作態(tài)度 主要指思想品德、紀(jì)律性、協(xié)作精神、主動(dòng)性、責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神、主要指思想品德、紀(jì)律性、協(xié)作精神、

18、主動(dòng)性、責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神、誠信感、心理素質(zhì)等。通常占測評權(quán)重的誠信感、心理素質(zhì)等。通常占測評權(quán)重的20%。 2.工作能力工作能力 指與秘書所擔(dān)任的職位相匹配的知識(shí)水平等，是秘書個(gè)體業(yè)績的基礎(chǔ)。指與秘書所擔(dān)任的職位相匹配的知識(shí)水平等，是秘書個(gè)體業(yè)績的基礎(chǔ)。通常占權(quán)重的通常占權(quán)重的20。 整理ppt 3. 3.工作業(yè)績工作業(yè)績 秘書個(gè)體完成工作的最終成果，包括秘書完成工作的數(shù)量、質(zhì)量和效秘書個(gè)體完成工作的最終成果，包括秘書完成工作的數(shù)量、質(zhì)量和效率，以及工作成果的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)效益。該項(xiàng)要素在績效測評中通常占率，以及工作成果的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)效益。該項(xiàng)要素在績效測評中通常占權(quán)重的權(quán)重的6060。 提示：提示： 無論多么科學(xué)合理的測評指標(biāo)體系，都難以涵蓋、窮盡現(xiàn)實(shí)生活中的無論多么科學(xué)合理的測評指標(biāo)體系，都難以涵蓋、窮盡現(xiàn)實(shí)生活中的復(fù)雜狀況，測評結(jié)果在被測評者復(fù)雜狀況，測評結(jié)果在被測評者“現(xiàn)形現(xiàn)形”的同時(shí)，也可能對其造成一定的的同時(shí)，也可能對其造成一定的遮蔽。遮蔽。 整理ppt （一）秘書績效測評的方法（一）秘書績效測評的方法 1 1領(lǐng)導(dǎo)者判斷測評法領(lǐng)導(dǎo)者判斷測評法 2. 2. 等級