1、人力資源總部部門描述目錄人力資源總部部門描述目錄第一章第一章 部門概述部門概述 .2第二章第二章 組織架構組織架構 .22.1. 部門組織架構圖.22.2. 部門職級編制清單.5第三章第三章 部門職責描述部門職責描述 .63.1. 人力資源總部職責.6部門職責.6崗位職責.6崗位資格.63.2. 招聘調配部職責.6部門職責.63.2.2 崗位職責.6崗位資格.73.3. 薪酬考核部職責.7部門職責.7崗位職責.7崗位資格.73.4. 保衛工作部職責.7部門職責.73.崗位職責.73.5. 培訓部職責.8部門職責.83崗位職責.83.6. 綜合部職責.84部門職責.85崗位職責.8第四章第四章

2、業務流程業務流程 .94.1. 業務流程清單.94.2. 業務流程描述.10第五章第五章 管理制度管理制度 .125.1. 招聘調配.125.2. 薪酬考核.125.3. 內部保衛.125.4. 培訓管理.125.5. 綜合部.12第一章第一章 部門概述部門概述人力資源總部是總公司人力資源管理的職能部門，負責對總公司除市管干部外的所有人員的管理與使用；適應總公司管理體制和經濟增長方式轉變的需要，進行整體性人力資源開發；從總公司全局出發，開展人力資源的規劃、招聘、調配、培訓、考核、薪酬、獎懲和發展等工作；著眼地鐵長遠發展和企業需要，搞好宏觀指導與綜合服務，確保地鐵人力資源的有效配置和利用。第二章

3、第二章 組織架構組織架構2.1. 部門組織架構圖部門組織架構圖參見附圖副副總總經經理理陳陳韶韶章章 何何其其光光 梁梁巧巧明明黨黨委委書書記記孫孫文文泉泉黨黨委委副副書書記記吳吳慕慕佳佳總總工工程程師師室室李李鴻鴻興興監監察察審審計計部部劉劉楚楚平平建建設設事事業業總總部部丁丁建建隆隆運運營營事事業業總總部部何何霖霖資資源源開開發發事事業業總總部部曾曾康康人人力力資資源源總總部部鄧鄧承承山山財財務務總總部部胡胡國國紅紅企企管管總總部部黎黎翔翔總總公公司司辦辦公公室室時時燕燕華華黨黨群群工工作作總總部部高高榮榮發發機機關關黨黨委委李李紅紅明明總總經經理理盧盧光光霖霖公公司司組組織織架架構構圖圖制

4、制作作人人版版本本號號生生效效日日期期批批準準人人文文件件類類型型組組織織架架構構圖圖文文件件編編號號廣廣州州市市地地下下鐵鐵道道公公司司公公司司組組織織架架構構圖圖技技術術委委員員會會鞠鞠世世鍵鍵總總公公司司團團委委何何世世財財總總公公司司工工會會陳陳欣欣 張張小小燕燕 # # # # 屃屃 # # p p # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # 4 4 M M M M 2.2. 部門職級編制清單部門職級編制清單部門全稱部門全稱職務名稱職務名稱定編人數定編人數現有人數現有人數缺編人數缺編人數人力資源總部總經理11副總經理11招聘調配部部

5、門經理11人力資源策劃11招聘與調配11人力資源信息管理11薪酬考核部部門經理11勞動政策與合同保險11考核管理11薪酬統計11培訓部部門經理11管理培訓11技術培訓11職稱改革11保衛工作部部門經理（總部領導兼）保衛干事2綜合部部門經理11部門副經理（負責計生與綜合事務管理）11人事檔案與文檔11外事管理11司機1合計合計21192第三章第三章 部門職責描述部門職責描述3.1. 人力資源總部職責人力資源總部職責部門職責部門職責01. 制定總公司人力資源規劃和員工發展計劃，并組織實施。02. 做好員工招聘、調配工作，優化人力資源的配置。03. 與外部人才市場建立良好關系，不斷改善人員結構。04

6、. 制定和落實員工培訓計劃，提高員工隊伍素質。05. 建立合理的薪酬考評制度，控制工資總額，充分調動員工的積極性。06. 管理計生、職改、外事等工作。07. 與公安分局一道 ，共同做好企業內部保衛工作。08. 對總公司各總部及二級單位的人力資源管理及相關工作進行指導和服務。崗位職責崗位職責請點擊人力資源總部崗位職責崗位資格崗位資格3.2. 招聘調配部職責招聘調配部職責3.2.1部門職責部門職責01. 人力資源開發的研究與規劃，制定和落實年度計劃。02. 了解市場人才信息和企業內部人員結構，搞好人才開發。03. 進行職位分析與設計，科學定員定崗。04. 負責總公司職能總部人員和事業總部部門經理及

7、以上人員的招聘與調配。05. 負責員工再就業和后備人員培養與考察。06. 開展人事執法工作。07. 搞好人力資源信息管理，進行年度人事統計。3.2.2 崗位職責崗位職責請點擊招聘調配部崗位職責3.2.2崗位資格崗位資格3.3. 薪酬考核部職責薪酬考核部職責部門職責部門職責01. 建立員工考評制度、考評辦法，并組織實施。02. 建立合理的薪酬制度，形成激勵約束機制。03. 研究和落實勞資、福利政策，按時發放員工薪酬及福利補貼，控制工資總額。04. 嚴格落實勞動紀律和員工考勤、休假制度。05. 負責勞動合同的簽訂與管理、 勞動手冊的核定等事務。06. 執行勞動用工制度，開展勞動執法監督，解決勞動糾

8、紛。07. 辦理員工社會保險。崗位職責崗位職責請點擊薪酬考核部崗位職責崗位資格崗位資格3.4. 保衛工作部職責保衛工作部職責部門職責部門職責01. 組織員工學習上級關于社會綜合治理、消防工作的指示和要求，對員工進行安全防護教育和護衛、義務消防人員培訓。02. 根據季節特點，制定和落實治安、消防防范措施。03. 檢查考核總公司各部門（單位）治安、消防工作，提出改進意見，消除影響安全的隱患。04. 協助公安分局預防和制止在企業發生的危害社會安定的行為。05. 協助公安分局查處在企業發生的各類刑事案件及治安、消防事故。06. 管理總公司集體戶口。崗位職責崗位職責請點擊保衛工作部崗位職責3.5. 培訓

9、部職責培訓部職責部門職責部門職責01. 根據人力資源規劃，制定人員發展計劃。02. 制定培訓制度和計劃，并組織實施。03. 負責申請和管理總公司職能總部的培訓費用，并審批一定數額下的培訓費用開支。04. 組織總公司職能總部的培訓活動，對事業總部及二級單位的培訓工作進行統籌和指導。05. 負責培訓場地、設施和有關器材的規劃與管理。06. 建立員工培訓檔案。07. 組織因公出國（境）人員的教育和培訓。08. 負責總公司的職稱改革管理工作。3崗位職責崗位職責請點擊培訓部崗位職責3.6. 綜合部職責綜合部職責4部門職責部門職責01.負責總公司的計劃生育管理工作。02. 負責總公司的外事辦證工作。03.

10、 管理總公司職能總部的人事檔案。04. 負責人力資源總部車輛管理與調劑使用。05. 負責人力資源總部和保衛處印章的管理與使用。06. 負責處理人力資源總部的其它綜合性事務。5崗位職責崗位職責請點擊綜合部崗位職責第四章第四章 業務流程業務流程4.1. 業務流程清單業務流程清單流程編號流程編號流程名稱流程名稱流程簡要描流程簡要描述述1招聘流程2辦理調入手續流程3辦理員工聘任流程4內部人員調配流程5辦理調出（辭職）人員手續流程6辦理員工退休手續流程7制定人力資源規劃流程8工資總額管理流程9正式合同工建立勞動關系流程10外來短期合同工勞動關系流程11返聘人員建立勞動關系流程12變更合同工作流程13合同

11、續簽工作流程14解除勞動關系流程15合同期終止或解除勞動關系流程16增員投保工作流程17減員停保工作流程18保險轉移工作流程19總部級領導考評工作流程20部門經理及以下員工考評工作流程21集中培訓報批工作流程22個人培訓報批工作流程23專業技術人員職務任職資格評審流程24大、中專畢業生實初次認定專業技術職務資格流程25參加全國職稱考試工作流程26參加全國職稱外語考試流程27辦理調入專業技術人員職稱任職資格驗證流程28技術工種技工資格考評工作流程29專業技術人員年度考核流程30特殊專業工種持證上崗培訓工作流程31國家、省、市級專家推薦工作流程32中級專業技術資格技術材料清退及證書發放工作流程33突發事件處理流程34應屆高校畢業生戶口遷入流程35總公司集體戶口遷出流程36總公司集體戶口出生登記流程37總公司集體戶口糧油關系轉出流程38總公司集體戶口糧油關系轉入流程39補辦身份證流程40總公司集體戶口變更、更正登記流程41辦理結婚登記流程42辦理生育指標流程43辦理獨生子女證流程44辦理入司人員計生資料流程45辦理出司人員計生資料流程46外事報審流程47外事報簽流程48辦理政審流程49護照管理流程50辦理因私出國（境）流程51接受檔案流程52轉出檔案流程53借閱檔案流程54查閱檔案流程55人力資源信息管理流程56制作各類人事信息報表流程57車輛使用流程58總部發文流程59收文處理流