1、儀容儀容服飾服飾職業形象職業形象姿態姿態語言書寫站姿的具體要求站姿的具體要求:l1)1)上身正直，頭正目平，微收下頜，面帶微上身正直，頭正目平，微收下頜，面帶微笑。笑。l2)2)挺胸收腹，腰直肩平。挺胸收腹，腰直肩平。l3)3)雙臂自然下垂，兩腿直雙臂自然下垂，兩腿直, ,肌肉略有收縮感肌肉略有收縮感。l頭正頭正l梗頸梗頸l挺胸挺胸l收腹收腹l立腰立腰l1)前腹式前腹式l腿呈腿呈“V”型，型，30-45度度l雙膝、腳跟要靠緊雙膝、腳跟要靠緊l雙手相交放在小腹部雙手相交放在小腹部l2)丁字步丁字步l 雙腳八字步或丁字步，雙手虎口相交疊雙腳八字步或丁字步，雙手虎口相交疊放于臍下三指處，手指伸直但不

2、要外翹，放于臍下三指處，手指伸直但不要外翹，上身正直，頭正目平，微收下頜，面帶上身正直，頭正目平，微收下頜，面帶微笑。挺胸收腹，腰直肩平，雙臂自然微笑。挺胸收腹，腰直肩平，雙臂自然下垂，兩腿相靠站直，肌肉略有收縮感。下垂，兩腿相靠站直，肌肉略有收縮感。l3)交談式交談式 雙手輕握放在腰際，手指可自然雙手輕握放在腰際，手指可自然彎曲，在與客戶或同事交流時可采彎曲，在與客戶或同事交流時可采用這種站姿。用這種站姿。站姿的禁忌站姿的禁忌哪種坐姿是正確的？哪種坐姿是正確的？l上體自然挺直上體自然挺直l坐椅子坐椅子2/3l雙臂自然彎曲，雙臂自然彎曲，l雙手掌心向下置于腿部或沙發扶手上雙手掌心向下置于腿部或

3、沙發扶手上l雙膝自然并攏雙膝自然并攏l雙腳尖向正前方雙腳尖向正前方l正位式正位式, ,也叫也叫l雙腿斜放式。適用于穿裙子的女性在較低處就座雙腿斜放式。適用于穿裙子的女性在較低處就座使用。要求：雙膝先并攏，然后雙腳向左或向右使用。要求：雙膝先并攏，然后雙腳向左或向右斜斜 放，力求使斜放后的腿部與地面呈放，力求使斜放后的腿部與地面呈45度角。度角。架腿式。架腿式。l側放式。側放式。坐姿禁忌坐姿禁忌l動作過猛 l手摸腳部l坐滿椅子 l頭靠椅背l腳尖朝天 l手抱腿上l抖腿不止行步速度，一般是男士108-110步/每分鐘，一般是女士每分鐘118-120步/分鐘。l雙目平視，下頜微收，雙目平視，下頜微收，

4、肩平不搖肩平不搖l雙臂自然前后擺動、雙臂自然前后擺動、 3040cm為宜為宜l挺胸收腹，立腰，起步挺胸收腹，立腰，起步身體微向前傾身體微向前傾l身體的重量落于前腳掌身體的重量落于前腳掌。開門后手自然開門后手自然下垂，可半蹲下垂，可半蹲捋裙擺順勢坐捋裙擺順勢坐下。下。依靠手臂做支依靠手臂做支點，腿腳并攏點，腿腳并攏提高。提高。 繼續保持腿與繼續保持腿與膝蓋的并攏姿膝蓋的并攏姿勢，腳平移至勢，腳平移至車內。車內。略調整身體位略調整身體位置，坐端正后，置，坐端正后，關上車門。關上車門。身體保持端座身體保持端座狀態，側頭，狀態，側頭，伸出靠近車門伸出靠近車門的手打開車門，的手打開車門，然后略斜身體然后

5、略斜身體把車門推開。把車門推開。雙腳膝蓋并攏，雙腳膝蓋并攏，抬起，同時移抬起，同時移出車門外，身出車門外，身體隨轉。體隨轉。雙腳膝蓋并雙腳膝蓋并攏著地，一攏著地，一手撐著座位，手撐著座位，一手輕靠門一手輕靠門框，身體移框，身體移近門邊。近門邊。雙腳膝蓋并雙腳膝蓋并攏著地，一攏著地，一手撐著座位，手撐著座位，一手輕靠門一手輕靠門框，身體移框，身體移近門邊。近門邊。將身體從容將身體從容從車身內移從車身內移出，雙腳可出，雙腳可分開些，但分開些，但保持膝蓋并保持膝蓋并攏。攏。起身后等直立身體起身后等直立身體以后轉身關車門，以后轉身關車門，關門時不要東張西關門時不要東張西望，而是面向車門，望，而是面向車

6、門，好象關注的樣子。好象關注的樣子。避免太大力氣避免太大力氣l手勢是人們交往中不可缺少的動作，手勢是人們交往中不可缺少的動作，l是富有表現力的一種是富有表現力的一種“體態語言體態語言”。l得體適度的手勢，可增強感情的表達，得體適度的手勢，可增強感情的表達，l起到錦上添花的作用。起到錦上添花的作用。手勢的分類：指示、情意、形象、象征手勢的分類：指示、情意、形象、象征 手勢的基本要求：自然優雅，規范適度手勢的基本要求：自然優雅，規范適度1）橫擺式：請以右手為例：將五指伸直并攏，手心不要凹陷，手與地面呈45度角，手心向斜上方，腕關節微屈低于肘關節，手從腹前抬起至橫膈膜處；然后以肘關節為軸向右 擺動，

7、在身體右側稍前的地方停住，同時左手自然下垂，目視引領對象，面帶微笑。這是在門的人口處常用的表示謙讓的手勢。2）斜擺式（斜下式）：請坐當請客人人座時，手勢要斜向下方，首先用雙手當請客人人座時，手勢要斜向下方，首先用雙手將椅子向后拉開；然后，一只手曲臂由前抬起，將椅子向后拉開；然后，一只手曲臂由前抬起，再以肘關節為軸，前臂由上向下擺動，使手臂向再以肘關節為軸，前臂由上向下擺動，使手臂向下呈一斜線，并微笑點頭示意。下呈一斜線，并微笑點頭示意。 3）曲臂式：請進當一只手拿著文件或當一只手拿著文件或 一只一只手扶著電梯門或房門，同時手扶著電梯門或房門，同時要做出要做出“請請”的手勢時，可的手勢時，可采用

8、曲臂式引領手勢；以右采用曲臂式引領手勢；以右手為例：五指伸直并攏，從手為例：五指伸直并攏，從身體的側前方向上抬起，至身體的側前方向上抬起，至上臂離開身體的高度；然后上臂離開身體的高度；然后以肘關節為軸，手臂由體側以肘關節為軸，手臂由體側向體前擺動，擺到手與身體向體前擺動，擺到手與身體相距相距20厘米處停止，面帶厘米處停止，面帶微笑向右側注視引領對象。微笑向右側注視引領對象。 4）直臂式：前方右側手與肩同高或略高，手與肩同高或略高，肘關節伸直，常表示肘關節伸直，常表示“請往前走請往前走”、“請請往這邊看往這邊看”。 指指點點雙臂抱起擺弄手指手插口袋松松散散懈懈怠怠微笑的魅力：微笑的魅力：先要放松自己的面部肌肉，然先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角兩端平均地，后使自己的嘴角兩端平均地，微微向上翹起，讓嘴唇略呈弧微微向上翹起，讓嘴唇略呈弧形。形。 微笑時，應當目光柔和發亮，微笑時，應當目光柔和發亮，雙眼略為睜大；眉頭自然舒展，雙眼略為睜大；眉頭自然舒展，眉毛微微向上揚起。眉毛微微向上揚起。迷人的笑容迷人的笑容來自刻苦的來自刻苦的訓練喲！訓練喲！視 線 向視 線 向下 表 現下 表 現權 威 感權 威 感和 優 越和 優 越感，感，視 線 向視 線 向上 表 現上 表 現服 從 與服 從 與任 人 擺任 人 擺布。布。視 線 水視 線 水平 表 現平 表 現客 觀 和客