1、 村矛盾糾紛調處經驗總結xxx村位于xxx鎮中部，轄xxx個村民小組，xxx戶、xxx人，耕地面積xxx畝，2021年人均可支配收入達xxx元，先后獲得“xxx省新農村建設示范村”“省級千村引智示范村”、“省級衛生村”、“省級文明村”、“省級民主法治示范村”等榮譽稱號。xxx村綜治中心現以全部完成打造，完成墻面PVC設計安裝，配備視頻監控電視機與操作電腦各一臺，配備辦公電腦與辦公桌椅、文件柜等辦公設施，并由村黨支部書記、村委會主任兼任綜治中心主任，村文書兼任綜治專干，各村民小組組長兼任網格員共同參與矛盾糾紛排查調處工作。一、完善工作機制，強化服務管理，學習發展新時代“楓橋經驗”積極推

2、動實行網格化管理、組團式服務，村“兩委”班子成員、村調解委和各村民小組長按照網格化管理區域分別對各自職責范圍內的矛盾糾紛進行排查化解，努力做到早發現、早上報、早處理，切實把矛盾和問題解決在萌芽狀態。實行“矛盾糾紛月報告”制度，對排查出來的矛盾和問題及時進行分類登記建檔，并逐一進行調解，調解后及時將調解情況報告鎮綜治中心。對比較復雜或有可能影響社會大局穩定的矛盾糾紛案，村“兩委”及時召開專門會議，并邀請鎮級包村領導、包村部門及綜治司法等相關部門共同參與調解，實現了由“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”向“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的跨越。二、建強調解隊伍，加強人員培訓，全面提高糾紛調

3、處成功率結合村“兩委”換屆工作，對村級人民調解委員會進行調整充實，選任村內道德高尚、辦事公道、文化程度相對較高的黨員、群眾充實到調解員隊伍中，并實行矛盾糾紛分級調解制，對村民小組內產生的矛盾糾紛，由村民小組長、黨員、村民代表先組織調解，調解不成的再上報村級人民調解委員會進行調解。同時，結合黨員冬訓，黨員大會和村民會議的召開，繳請專門人員對調解員從調解程序、調解方法、調解技巧、農村實用法律等方面進行集中培訓，使人民調解員全方位、多角度得到提升。通過培訓，村內調解員能夠較好的應用教育、調解、疏導等各類調解方法，村內矛盾糾紛調處成功率明顯提升。（獲取更多實用材料，請加微信：biganzi888）三、

4、注重調解方法，堅持依法調解，全力維護村組和諧穩定通過不斷探索實踐，xxx村基本形成了一套矛盾糾紛化解方法，歸結起來主要有以下幾點：一是注入真情調解。每位調解員都要把矛盾糾紛化解當做是真正為群眾辦好事實事，都要認識到若不將矛盾糾紛化解，會對群眾生產生活帶來不便，甚至會升級為更大矛盾，影響社會大局穩定。二是規范程序調解。嚴格按照程序組織調解，嚴明調解紀律，維持好調解現場秩序，對參與人有可能產生激動情緒的，安排專人穩控，防止雙方矛盾升級，致使不歡而散。三是堅持依法調解。在調解過程中，將矛盾糾紛案涉及法律和政策宣傳在前，讓當事人理解明白。調解員在提出糾紛問題解決方案時，必須已事實為依據，法律為準繩，切

5、實維護法律尊嚴。四是用活村規民約。xxx村將農村常出現的一些糾紛事項明確寫入村規民約，并召開村民大會討論通過后認真組織實施，在發生矛盾糾紛時，嚴格按照村規民約規定來組織調解。五是用活特定時段。在對有些矛盾糾紛進行化解時，調解員要對矛盾糾紛的實際情況進行全面分析，找準矛盾糾紛化解的最佳時機與關鍵人物再組織調解，成功率就會得到顯著提高。四、創新工作方式，落實工作責任，積極探索糾紛解決新途徑充分發揮“一村一律師”和“法官聯系點”的作用，將xxx村聯系法官、服務律師邀請加入本村村民微信交流群，方便群眾咨詢相關法律知識，在較為復雜的矛盾糾紛調處過程中，邀請聯系法官、服務律師為矛盾雙方提供法律咨詢和法律法

6、規解難釋疑服務，引導矛盾雙方正確對待問題，尊法守法，運用法律手段依法解決糾紛，為依法調解提供了法律保證，促進和加強了糾紛調處的成功率。“一村一律師”和“法官聯系點”的設立，打通了“服務群眾的最后一公里”，防止了矛盾糾紛進一步擴大和激化，增強發群眾的法治觀念和守法意識。對于一些涉及政策和法規處理難度較大，群眾糾纏的問題，創新使用基層民主協商的辦法，通過“六步議事”程序，采取擺事實、講道理、議結果的方式，協商研究突出問題和突出矛盾，讓上訪群眾明白政策和法規，從而接受處理結果，最終使糾紛得到圓滿解決。通過進一步完善工作機制、培養過硬隊伍、總結矛盾糾紛化解方法及創新工作方式，xxx村今年以來共受理各類矛